Данный вид связи недоступен для абонента — что это значит?

Что означает: данный вид связи недоступен для абонента на МТС

Не принято осознавать, что даже в 21 веке нельзя с кем-то связаться. Как правило, это происходит в самый неподходящий момент, когда общение жизненно необходимо. Не расстраивайтесь, есть варианты устранения неполадок и подключения, на которые вы можете повлиять. Хотя чаще всего нужно просто дождаться восстановления связи.

Разберем основные причины невозможности общаться с нужным человеком. Обычно фраза звучит, если услуга по каким-либо причинам не предоставляется абоненту. Их очень много, данный вид связи абоненту на мтс недоступен, а значит, проблемы возникают у абонента, реже у оператора. Хотя компания старается поддерживать свой имидж и не допускать ошибок в коммуникации при такой широкой конкуренции.

Суть и причины данного сообщения

Прежде чем рассматривать значение сообщения о том, что используемый тип связи недоступен, мы должны сначала сосредоточить внимание читателя на том факте, что проблемы связи наблюдаются не с вызывающим абонентом, а с человеком, которому они звонят. Последний, как правило, блокирует возможность голосовых вызовов и приема входящих звонков от оператора, и причины этого могут быть следующие:

• В редких случаях это сообщение на английском языке, которое звучит как «Извините, этот тип вызова не может быть установлен», применяется при отключении телефона абонента;
• Ну и последняя причина, которая возникает — банальная неисправность сотового оператора (случается не так редко, как может показаться)
  
• Специфика SIM-карты пользователя позволяет ему работать только с Интернетом и не может принимать голосовые вызовы (например, SIM-карта оператора находится в 3G-модеме, который используется для работы с мобильной Интернет-сетью);
• Ваш абонент находится в роуминге (часто за границей). При этом средств на его счету очень мало (часто не хватает на минуту разговора), так что это тоже могло быть одной из причин появления рассматриваемой голосовой почты
  
• Ваш абонент самостоятельно установил блокировку входящих звонков по разным причинам (например, нежелание оплачивать входящие звонки в том же роуминге, когда минута разговора может стоить несколько долларов, а сам человек длительное время находится за границей);
• Отсутствие денег на счете абонента принимающего звонок. Скорее всего, ваш абонент пошел не на ноль, а на отрицательный баланс и, судя по всему, не торопится пополнять свой счет, рассчитывая работать исключительно на прием звонков. В такой ситуации операторы часто блокируют входящие вызовы на этот номер и, если кто-то звонит по указанному номеру, они автоматически получают указанное голосовое сообщение на свой мобильный телефон;
• Слабое качество сигнала мобильного оператора (даже когда абонент находится в метро, ​​лифте и других подобных местах с плохим качеством связи);

Думаю, вы понимаете, что означает «Этот тип связи недоступен для абонента» и когда появляется это сообщение.

Качество связи

В первом случае это сообщение может быть вызвано неисправностью оборудования оператора. Причин тому множество: профилактические работы, сложные погодные условия. Также абонент может находиться вдали от вышек связи МТС.

Если услуга не подключена, «роуминг» также приводит к этому типу информации. Вернувшись в зону покрытия, пользователь получит список пропущенных звонков. Как правило, повторный звонок через несколько минут — это нормально, без ошибок.

Роуминг

Самая простая и наиболее вероятная причина недоступности входящих звонков — это то, что абонент находится в роуминге. Дело в том, что, несмотря на то, что в РФ входящие звонки не тарифицируются, в условиях роуминга действуют совершенно другие правила: там оплачиваются как исходящие, так и входящие звонки.

Поэтому, если у человека недостаточно средств на лицевом счете для оплаты входящего звонка, вы услышите сообщение «Этот тип связи недоступен для абонента». Осталось дождаться, пока он пополнит свой баланс. Если вам нужно срочно связаться с этим человеком — напишите ему SMS — он его получит, даже если денег нет.

Задолженность на счёту

Еще одна причина, по которой при звонке на определенный номер автоответчик выдает фразу «Этот вид связи недоступен для абонента» — это списание средств на лицевом счете. Несмотря на то, что по законодательству РФ входящие звонки должны поступать на устройство абонента даже с отрицательным балансом, в некоторых случаях оператор может их заблокировать. Например, если сумма задолженности очень большая.

Отключенное устройство

Автоматическая запись «Этот тип связи недоступен для абонента» слышна даже в том случае, если устройство выключено для приема звонков — оно находится в режиме полета или, если оно используется в качестве модема, для выхода в Интернет.

При входящем звонке устройство должно переключиться в режим телефона, но бывает, что из-за неисправностей оператора или самого смартфона этого не происходит — телефон остается в режиме модема, а звонящий слышит голосовое уведомление.

Неисправность симки

Это не такая распространенная проблема, как предыдущие, но у нее есть место. Причин проблемы много: заводской дефект карты или встроенного чипа, пыль или мелкий мусор между контактной панелью телефона и чипом SIM-карты.

Чаще всего это происходит из-за образования конденсата, когда в смартфоне при входе с улицы зимой может накапливаться влага, что способствует образованию оксида на контактах сим-карты.

Однако это не всегда может быть вызвано повреждением — неправильно вставленная карта может вызвать такую ​​проблему. При выявлении проблемы с SIM-картой следует обратиться в сервисный центр МТС, где можно перенести старый номер на новую карту. После этого пользователь получит информационное сообщение о пропущенных звонках.

Сбои в работе сети

В этот пункт входят проблемы, не зависящие от оператора связи. Как правило, это случается не так часто: перебои в подаче электроэнергии, удары молнии и ряд других причин.

Оператор информирует об обстоятельствах форс-мажора, равномерно распределяет нагрузку между вышками и центрами, но это требует времени, вполне возможно, что вы услышали такое уведомление как раз в момент одного из таких переподключений.

Номер заблокирован

Пользователь мог временно заблокировать номер, начав, например, в другой стране. Чтобы не платить за услуги, а сохранить номер и тариф, необходимо активировать временную блокировку номера.

Кроме того, номер автоматически блокируется, если он не используется долгое время.

Зоны неуверенного приема

В некоторых случаях сообщение о недоступности услуги связи может быть отправлено абоненту с неопределенным сигналом. Например, в некоторых зонах покрытия 2G. Выбор причины недоступности абонента выбирается системой автоматически, поэтому, когда человек находится в зоне неуверенного приема, возможно получение такого ответа от компании. Вид карты покрытия доступен на сайте провайдера и других ресурсах.

Пересечение границы

Такое сообщение часто характерно для нахождения в приграничных районах, в пути, когда, например, поезд движется на небольшое расстояние по территории другого государства или в районе вышек сотовой связи иностранных операторов. Это хорошо видно на примере Благовещенска, недалеко от финско-белорусской границы. Чтобы быть на постоянной связи, вам необходимо пополнить счет и активировать роуминг.

4G/2G

Аналогичная проблема может возникнуть при использовании карты 4G-USIM LTE. Например, если вы пытаетесь установить связь с абонентом, который не использует функции LTE или находится вне зоны покрытия. Попробуйте поменять настройки телефона и звонить абоненту строго в формате 2G. Новые устройства обычно позволяют делать это без проблем, но при установке существуют некоторые ограничения.

Ликвидация отрицательного баланса при невозможности дозвониться до человека

Многие абоненты сотовых операторов не успевают оглядываться, так как у них остается отрицательный баланс. Ряд трейдеров не только позволяют иметь отрицательный баланс, но и могут напрямую способствовать его возникновению. Различные скрытые платные услуги и подписки, штрафы и пени, с указанием причин или без таковых, налагаемые на абонентов, могут привести к тому, что ничего не подозревающий человек столкнется с отрицательным балансом на своем номере.

Если вы звоните кому-то и слышите сообщение «Этот вид связи недоступен для абонента», то, возможно, у этого человека отрицательный баланс. Это означает, что с ним невозможно связаться. Вы можете просто отправить ему небольшую сумму со своего телефона (например, 500 рублей) на его мобильный счет. В этом случае номер будет разблокирован, и вы сможете позвонить нужному человеку.

Что это значит, если абонент находится за границей

Если нужный вам абонент находится в роуминге за границей и по разным причинам не может вам позвонить, вам остается только дождаться его возвращения в РФ.

Использованием мессенджеров, смс и социальных сетей для связи с человеком

Если у вас есть возможность использовать альтернативные каналы связи (например, обмен мгновенными сообщениями), и ваш подписчик также их использует, вам следует использовать эти инструменты. При хорошем качестве Wi-Fi голосовое общение в мессенджерах будет достаточно комфортным.

Вы также можете попробовать отправлять SMS-сообщения. Различные виды блокировки оператора связи часто не применяются к SMS, и абонент получит ваше сообщение.

Также используйте социальные сети. С некоторыми постоянными клиентами последних порой проще связаться через ВК или Instagram, чем по телефону.

Звонок с другого номера, если абонент недоступен

В некоторых случаях абонент активирует услугу добровольной блокировки номера. В этом случае номер блокируется и с абонента взимается символический рубль в месяц за пользование услугой. Это может быть актуально в том случае, если человек надолго уезжает из страны или имеет значительные материальные проблемы, но желает оставить этот номер себе.

Узнайте, использует ли вызывающий абонент альтернативный номер. Также рекомендуем позвонить ему с другого номера. Возможно, пользователь добавил ваш номер в черный список и из-за этого вы не можете с ним связаться. Это означает, что в этом случае вы услышите сообщение «Этот тип связи недоступен для абонента»

Связь с человеком по телефону через некоторое время

В случае временного подключения или проблем с сетью простое ожидание может помочь. Обычно оператор быстро устраняет возникшие неполадки и восстанавливает работоспособность мобильной сети.

Также ожидание может помочь в ситуации, когда человек временно покинул зону действия мобильной сети. Или находится в месте, где связь очень нестабильна.

Если ошибка возникает когда звонят вам

Что ж, если они не могут связаться с вами, получив сообщение, упомянутое «Этот тип связи недоступен для подписчика», тогда вам следует просмотреть баланс своего счета, а также убедиться, что вы случайно не заблокировали свои входящие звонки (вы можете отменить заблокируйте, набрав ## 002 на клавиатуре телефона # или альтернативный код, который имеет отношение к вашему устройству).

Если вас заблокировали по финансовым причинам, вам следует подать заявление на получение паспорта и суммы, необходимой для погашения долгов на вашем счете, в ближайшем контакт-центре вашего оператора мобильной связи, чтобы решить проблему.

Что делать, если данный вид связи недоступен для абонента

Разберем каждый мотив отдельно и способ композиции.

Что делать в этой ситуации?

1. Все просто: необходимо пополнить счет или активировать услугу, которая позволит совершать звонки с отрицательным балансом.

2. Если смартфон человека подключен к WiFi, позвоните ему в любой установленный мессенджер. Там же можно обмениваться сообщениями.

Долг на балансе

Во многих пакетах за входящие звонки нужно платить. А если на балансе будет задолженность, связь отключится. Хотя есть тарифы, не требующие оплаты входящих звонков. Если сгенерирован дебет, а номер не используется, необходимо проверить расходы, распечатав или зарегистрировавшись на сайте МТС. Это необходимо для предотвращения мошенничества. Для переключения необходимо пополнить счет вызываемого абонента или оплатить месяц полностью (если тарифный план предусматривает ежемесячную тарификацию).

Сбой сети

Иногда происходят аварии или ремонт линий и вышек. Ошибки этого типа быстро устраняются. Если на балансе достаточно и блоков нет, то велика вероятность виновности компании. Информация о ремонтных работах будет предоставлена ​​по телефону 0890, и вам следует набраться терпения и дождаться появления связи.

Неисправности в SIM-карте вызовут такое предложение от оператора даже при положительном балансе. Если вы не можете связаться с подписчиком, попробуйте известить его о возможной проблеме. Бесплатно поменять карту можно в любом отделении.

Неполадки в сим-карте станут причиной такой фразы оператора даже при плюсовом балансе. При невозможности дозвониться абоненту, постарайтесь сообщить ему о возможной неполадке. Заменить карту можно бесплатно в любом отделении.

При звонке абоненту с отключенного телефона говорят, что он вне сети. Когда активирована функция «Мне позвонили», собеседник получит SMS о том, что вы ему звонили, а вы получите SMS о том, что вызываемый номер уже доступен. Вы можете оставить смс, человек увидит его при включенном телефоне. Или дождитесь соединения.

Плохой сигнал

Если у вас плохой или неуверенный прием сигнала или проблемы со связью, или когда вы звоните, они говорят, что услуги недоступны, то вам нужно посмотреть карту покрытия. Связь может быть потеряна при восстановлении баланса и оплате услуг. Плохой сигнал наблюдается, если:

• номер находится в пограничной области. В этом случае может произойти ухудшение связи наряду с действиями иностранных операторов, даже без пересечения границы. В этих случаях лучше всего использовать роуминг;
• вы используете карту 4G-USIM LTE и пытаетесь установить связь с абонентами без этой карты. Попробуйте перезвонить в режиме 2G.
• регион удален и использует связь 2G;

Что делать, если данный вид связи недоступен для абонента Билайн?

Столкнувшись с трудностями, пользователи должны выяснить причины аварии. Но, учитывая удаленность источника, мы рекомендуем:

• позвоните друзьям или родственникам недоступного человека и спросите их, почему человек не выходит на связь.
• отправьте SMS человеку, с которым хотите поговорить, с просьбой связаться;

После устранения причин происходящего абоненты могут приступить к восстановлению связи.

Самый простой способ сделать человека доступным и вернуть ему возможность разговаривать по телефону — это пополнить его лицевой счет.

Это решение поможет восстановить связь во всех случаях, за исключением добровольной блокировки и сбоев сети. В указанных ситуациях абоненту необходимо самостоятельно разблокировать SIM-карту или просто подождать.

Альтернативным решением будет звонок в контакт-центр. Сотрудники службы поддержки объяснят, что произошло, и постараются помочь в решении любых проблем. В крайнем случае они сообщат вам, когда проблемы, вызванные ошибкой, исчезнут и стабильное соединение будет полностью восстановлено.

ВИДЕО: Как позвонить оператору Билайн с мобильного