Как отключить платные услуги на Билайне самостоятельно

Содержание
  1. Как отключить платные слуги Билайн?
  2. По каким причинам исчезают деньги со счета
  3. Команды для отключения платных услуг Билайн
  4. Способы отключения платных услуг
  5. USSD
  6. Онлайн-сервисы
  7. Служба поддержки
  8. Личный кабинет Билайн: платные услуги проверить, отключить
  9. Посещение офиса Билайн
  10. Другие способы
  11. Как отключить ненужные услуги в SIM меню телефона
  12. Как отключить подключенные платные услуги в приложении «Мой Билайн»
  13. Через сайт
  14. С помощью автоинформатора
  15. Через раздел настроек SIM-карты
  16. С помощью социальных сетей
  17. Как проверить параметры тарифа
  18. Абоненту следует обратить внимание на следующие особенности:
  19. Как узнать, какие платные услуги подключены на вашем номере
  20. 1. Личный кабинет на официальном сайте
  21. Информирование в голосовом режиме
  22. 3. СМС-оповещения
  23. 4. Центр управления услугами
  24. 5. Звонок на горячую линию Билайн
  25. Как избежать подключения платных услуг в дальнейшем?
  26. Как запретить на Билайне подключение платных услуг с коротких номеров?
  27. Видео инструкция: как отключить платные услуги Билайна и подписки

Как отключить платные слуги Билайн?

Все бесплатные и платные услуги Билайн можно отключить по-разному, мы расскажем обо всех в порядке убывания популярности и удобства использования:

1) Позвоните в Билайн по номеру 0611 или воспользуйтесь одним из других способов связи со службой поддержки Билайн. Самый простой и эффективный способ — обратиться в техподдержку, где вам не только сообщат, какие платные сервисы подключены, но и отключат их по первому запросу.

Но есть небольшой нюанс, который все портит: может возникнуть затруднение с обращением в техподдержку, а для отключения платных услуг Билайн нужно использовать голосовое меню, что не очень удобно и просто.

2) Вы можете отключить услуги Билайн в Личном кабинете на сайте my.beeline.ru, где также можно просмотреть подробную информацию о расходах и узнать, когда, за что и сколько было списано. Метод очень удобен, к сожалению, не всегда есть выход в интернет и до сих пор не все умеют им пользоваться.

3) Через центр управления услугами можно отключить даже ненужные и подключить необходимые. Наберите * 111 # и нажмите кнопку «позвонить»: на экране появится сообщение с информацией о существующих услугах и способах их добавления и удаления.

4) Все услуги Билайн можно отключить через меню SIM-карты телефона и приложение «Мой Билайн» .

5) Если ни один из вышеперечисленных способов не подходит, вы можете самостоятельно отключить услуги Билайн с помощью USSD-команд.

Отправьте запрос на короткий номер: * 110 * 09 # «позвонить». После обработки запроса вы получите SMS со списком подключенных услуг.

По каким причинам исчезают деньги со счета

Деньги исчезают со счета
Деньги пропадают со счета при исходящих звонках.

В зависимости от тарифного плана начисление может производиться при:

  • исходящие звонки;
  • отправка SMS, MMS;
  • интернет-соединение;
  • пользоваться телефоном в роуминге;
  • подключение платных услуг;
  • переводить деньги на другие номера или счета;
  • оплата коммунальных услуг;
  • возврат ранее предоставленной суммы фидуциарного платежа.

Если положительный баланс не используется в течение 90 дней, взимается абонентская плата для компенсации затрат на поддержание абонента в системе.

Команды для отключения платных услуг Билайн

Зная, какие опции вы подключили, самостоятельно их отключить не составит труда: у каждой услуги есть короткие номера и команды для управления, полную информацию о них вы можете получить на официальном сайте Билайн, мы предоставим информацию только о том, как отключить самые распространенные услуги при оплате Билайн.

  • отключить опцию «Автоматическое продление скорости» можно, набрав команду * 115 * 230 # «звонок» или позвонив по телефону 0674717780
  • Вы можете отключить услугу «Старт», позвонив по короткому номеру 06742222
  • Чтобы отключить услугу «Будь в курсе +», наберите * 110 * 1062 # «позвонить»
  • Чтобы отключить услугу «Хамелеон», наберите * 110 * 20 #, затем «позвонить»
  • Для отключения от голосовой почты наберите * 110 * 010 # «позвонить»
  • Чтобы отключить интернет-уведомления, наберите * 110 * 1470 #, затем «позвоните»
  • Для отключения АнтиАОН наберите запрос * 110 * 070 # «позвонить»
  • Чтобы отключить услугу «Hello» (ваш гудок), наберите 067409770 и нажмите
  • «Баланс на экране» можно отключить, набрав * 110 * 900 # и кнопку «звонок»
  • Чтобы отключить услугу Билайн «Голосовая почта» или «Голосовая почта +», наберите команду * 110 * 010 # «позвонить»

Мы предоставили номера для отключения только самых распространенных услуг Билайн, на данный момент их более 90. Информацию о том, как отключить ту или иную опцию, вы можете найти на ее странице в каталоге услуг.

Способы отключения платных услуг

В личном кабинете на сайте beeline.ru или в мобильном приложении My Beeline вы можете в один клик отключить ненужное или подключить новую услугу.
Мобильный консультант
Вы можете позвонить со своего мобильного на короткий номер 0611, и наш интеллектуальный автоответчик поможет вам активировать или деактивировать любые услуги.
USSD-команды
Короткие команды для отключения платных услуг указаны в описании каждой услуги на нашем сайте.

USSD

Как отключить платные услуги на Билайн самым простым способом? Конечно, наберите команду USSD. Этот метод не требует подключения к Интернету и может использоваться даже на самой простой модели телефона.

Чтобы отключить все платные услуги Билайн, вы можете воспользоваться мобильным порталом самообслуживания. Для этого наберите команду * 111 #, затем нажмите клавишу вызова.

  • После отправки запроса вы увидите меню на экране телефона, где каждому элементу будет присвоен серийный номер
  • Нам понадобится элемент «Мой Билайн» — он под номером 1. Набираем «единицу» в строке ввода и нажимаем «Отправить»
  • Также таким же образом выберите пункты «Мои данные» и «Мои услуги»
  • Через несколько секунд вы получите SMS-сообщение с информацией о подключенных опциях, а также о том, как их отключить. Или, может быть, вас интересует опция «Детализация звонков», чтобы узнать, куда уходят деньги.


Для отключения платных услуг Билайн на телефоне можно воспользоваться другой комбинацией USSD — * 110 * 09 #. Наберите эту команду, и через пару секунд на телефон придет сообщение с информацией о ежемесячной плате за услуги и комбинациями для отключения.


Онлайн-сервисы

В этом разделе мы расскажем, как отказаться от подписки на все платные услуги Билайн с помощью онлайн-сервисов: личного кабинета и мобильного приложения. Онлайн-сервисы, благодаря широкому использованию смартфонов, не менее популярны, чем USSD, потому что здесь заказчик все четко видит и управление осуществляется простым нажатием кнопок.

Личный кабинет

    • Для отключения платных услуг Билайн в личном кабинете необходимо сначала авторизоваться в сервисе
    • Ссылку для входа можно найти на официальном сайте мобильного оператора — my.beeline.ru
    • Используйте свой номер телефона в качестве логина для авторизации, а также постоянный пароль или временный код (вы можете получить его в SMS-сообщении)
    • На главной странице сервиса откройте раздел «Подключенные опции» — через меню слева. Полезно: информационно-развлекательные сервисы, как их удалить и что это такое.

    • В списке выберите вариант или услугу, которые вам не нужны, затем выключите их, сдвинув кнопку влево

  • Вот и все, осталось только еще раз подтвердить свое действие

Служба поддержки

Для этого свяжитесь с представителями сервиса. Они подробно расскажут, какие опции оплачиваются, а какие предоставляются бесплатно. Здесь вы можете найти информацию об аннулированных деньгах. Дополнительно подписчики узнают, как отказаться от подписки на ненужные подписки. Для этого необходимо набрать 0611, попросить оператора отказаться от услуги, которая ему больше не нужна или она была подключена по ошибке.

У этого варианта есть недостаток: он занимает много времени. Вы можете связаться со специалистом только после выполнения команд голосового меню.

Личный кабинет Билайн: платные услуги проверить, отключить

Личный кабинет Билайн — это, пожалуй, самый удобный способ проверить состояние своего счета, узнать подробности о расходах и платежах, узнать о дополнительных услугах и т.д. Здесь вы найдете всю информацию о номере вашего лицевого счета мобильного оператора Билайн.

Личный кабинет находится на сайте beeline.ru. Вы можете войти в Личный кабинет с компьютера, телефона или планшета. Вы можете войти в свою учетную запись через браузер на телефоне, поэтому вам не нужно использовать приложение My Beeline на мобильном устройстве.

Для входа в личный кабинет Билайн используется логин (номер телефона) и постоянный или одноразовый пароль. Любой из этих вариантов можно использовать в любое время. Одноразовый пароль высылается по SMS.

Авторизуйтесь на сайте, выполните следующие действия:

  1. В главном окне Личного кабинета нажмите «Подключенные службы».
  2. Все службы и подписки, связанные с этим номером телефона, будут отображаться в окне «Подключенные службы и информационные службы.
  3. Сначала откроется вкладка «Услуги», напротив названия конкретной услуги будет указана стоимость использования опции в день или в месяц.

услуги билайн

  1. Чтобы проверить статус платных подписок контент-провайдеров, нажмите кнопку «Услуги».
    услуги билайн
  2. Чтобы отключить ненужную услугу или подписку, переведите переключатель в положение «Выкл».

Посещение офиса Билайн

Этот метод универсален и решает любую задачу оптимизации настройки числа. В то же время есть объективные недостатки, связанные с необходимостью физического присутствия в салоне сотовой связи и проведения процедуры идентификации абонента по паспорту.

Сотрудник провайдера поможет быстро, качественно и бесплатно управлять подключенными платными услугами и отключить ненужные пользователю. Адреса фирменных салонов оператора удобнее найти на сайте Билайн.

Другие способы

Вы можете удалить ненужные услуги с помощью меню SIM-карты вашего смартфона. Это меню, встроенное в SIM-карту, не требует дополнительной установки. С его помощью вы можете найти информацию о статусе аккаунта и управлять услугами. Для проверки нужно выбрать соответствующий пункт меню и отправить запрос с телефона. Через несколько секунд вы получите SMS с подробными инструкциями.

Также вы можете лично обратиться к специалистам офиса обслуживания Билайн. Объясните им проблему, и они помогут вам отключить ненужные службы. В офисе вы можете запросить реквизиты счета, чтобы узнать, на какую услугу были потрачены средства.

Как отключить ненужные услуги в SIM меню телефона

В телефонах есть приложение «SIM-меню», через которое можно просматривать баланс и услуги мобильного оператора.

Войдите в приложение «Меню SIM-карты», выберите из списка «Мой Билайн».

В окне «Мой Билайн» выберите тип услуги, затем выберите конкретную опцию, чтобы отключить ненужные услуги.

Как отключить подключенные платные услуги в приложении «Мой Билайн»

Откройте на смартфоне приложение «Мой Билайн», нажмите на иконку «Тарифы и услуги».

Вы можете просмотреть все подключенные услуги двумя способами:

  • Щелкните в окне раздела «Моя ставка», затем перейдите к настройке «Подключенные службы».
  • В разделе «Мои услуги».

Выберите услугу, чтобы отключить опцию, переведите переключатель в положение «Выкл».
прерывание обслуживания

Через сайт

Чтобы отключить платные услуги через личный кабинет, вы можете посетить официальный сайт мобильного оператора beeline.ru, нажать на кнопку «Моя учетная запись» (находится в правой верхней части главной страницы) и выполнить следующие действия:

  1. Войдите в систему под своим именем пользователя и паролем или зарегистрируйтесь (при отсутствии учетной записи).
  2. Укажите проверочный код, который будет отправлен в SMS-сообщении.
  3. На экране отобразится вся информация о номере телефона, включая тарифный план и список активных подписок.
    Как самостоятельно отключить платные услуги на Билайн с телефона
  4. Нажатие кнопки «Подключенные услуги» откроет полный список платных опций. Здесь вы также можете найти подробное описание услуг.
  5. Чтобы отключить ненужные параметры, переместите курсор перед названием параметра в неактивную позицию.

Осталось подтвердить отключение выбранной услуги и дождаться SMS-сообщения об успешном завершении операции.

С помощью автоинформатора

Для этого вам необходимо позвонить на короткий сервисный номер 0611. Голосовой помощник даст вам пошаговые инструкции, после чего вы легко сможете отключить ненужные опции.

Через раздел настроек SIM-карты

Чтобы отключить мобильные подписки, вам необходимо зайти в «Настройки» и выполнить действия в следующем порядке:

  1. Откройте меню «Подключения» и перейдите в «Управление SIM-картой».
  2. Выберите «Билайн», а затем «Мой Билайн».
  3. Из «Мои данные» перейдите в «Мои услуги».

На телефон придет SMS-сообщение со списком активных опций и USSD-кодами для самодеактивации.

С помощью социальных сетей

У мобильного оператора Beeline есть официальные сообщества в социальных сетях ВКонтакте (vk.com/beeline) и Facebook (facebook.com/beelinerus). Для отключения некоторых сервисов следует обратиться к администраторам группы или оставить заявку в обсуждениях.

Как проверить параметры тарифа

управление услугами по телефону
Часто абоненты выбирают тарифный план, ориентируясь только на преимущества, но при этом мало кто задумывается о том, какие «подводные камни» могут скрываться за привлекательным предложением. Поэтому, если со счета стали пропадать деньги, нужно внимательно ознакомиться со всеми параметрами текущего пакета услуг.

Часто пользователи даже не помнят, какая ставка привязана к номеру. Вы можете получить эту информацию, а также информацию об услугах, покрываемых планом, но оплачиваемых отдельно, следующими способами:

  1. Отправьте USSD-команду * 110 * 05 #, после чего на номер с названием текущего тарифного плана будет отправлено сообщение. А узнать о подписках и дополнительных услугах можно, запросив * 110 * 09#.
  2. Наберите 06745. После активации голосового меню все, что вам нужно сделать, это следовать инструкциям, чтобы получить необходимую информацию.
  3. Зайдите в личный кабинет на сайте оператора. Здесь вы можете узнать не только название текущей ставки, но и посмотреть, какие опции привязаны к номеру и сколько денег берется за эти услуги.
  4. Воспользуйтесь мобильным приложением. Ресурс «Мой Билайн» — практически полный аналог личного кабинета, пользуйтесь им по такому же принципу.
  5. Звоните на горячую линию. Для этого наберите 0611
    или 880070000611.
  6. Электронная почта технической поддержки. Для этих целей адрес otvet@beeline.ru. В сообщении вас попросят описать проблему, и через некоторое время вы получите ответ.
  7. Обратитесь в штаб-квартиру компании лично. Здесь консультанты ответят на все ваши вопросы и при необходимости помогут клиенту.

Внимание! При звонке на горячую линию или при личном обращении в точку продаж необходимо иметь при себе паспорт. Согласно действующим правилам, только законный владелец номера может получать информацию и управлять номером.

Абоненту следует обратить внимание на следующие особенности:

  • для подтверждения запроса на подписку абонент перенаправляется с сайта партнера на официальную страницу провайдера;
  • при подтверждении подписки сервис перенаправляет пользователя с партнерского сайта на страницу оператора;
  • если подписка подтверждена на стороннем сайте, оператор не гарантирует правильного и правильного предоставления услуги.
    После подтверждения регистрации пользователь получает SMS от оператора, в котором содержится:
  • цифровой код для активации услуги;
  • цена;
  • информация о поставщике услуг;
  • цифровая команда для отключения услуги.

Авторизация автоматически дает подписчику согласие на подключение к услуге и списание средств со своего счета.

Как узнать, какие платные услуги подключены на вашем номере

1. Личный кабинет на официальном сайте

Узнать об услугах, предоставляемых «Билайн», вы можете в личном кабинете на сайте компании beeline.ru. Открывает всю информацию подписчику. Пополнение и управление средствами, реквизиты, смена тарифа, дополнительные платные функции, объем интернета — вся информация о сим-карте Билайн отражается на ресурсе.

Условием доступа является наличие устройства: компьютера, ноутбука, планшета или телефона, подключенного к Интернету. Многим не хватает навыков безопасного веб-пользователя. Пожилым людям потребуется помощь родственников. Однако личный кабинет — удобный сервис для обслуживания. Для использования сайта требуется первоначальная регистрация.

  • Откройте сайт Beeline.ru
  • Логином будет номер телефона Билайн без скобок и префикса +7 или 8
  • Под записью «Получить пароль» нажмите на нее
  • Система сгенерирует пароль и отправит SMS-сообщение с цифровым кодом
  • Вставьте его в поле «пароль» и нажмите «Войти»

Вы зарегистрированы на сайте. Теперь вы можете использовать личный кабинет, где вы можете найти всю информацию о вашем тарифном плане, балансе, балансах, подписках.

Основные разделы личного кабинета:

  • Тарифы и услуги: карта информирует о стоимости и дает краткие пояснения по продуктам компании. Именно в этом блоке можно самостоятельно деактивировать подписки с ежедневной оплатой. Узнайте, какие услуги связаны с вашей SIM-картой. Удобная навигация поможет вам просто отключить все, что вам не нужно.
  • Финансы и детали — раздел о совершенных сделках и их стоимости. Движение средств и их вывод оператором будет отображаться во вкладке «Подробности.
  • Платежные услуги: описаны способы пополнения счета. В разделе вы можете активировать услугу «Обещанный платеж», пополнить счет кредитной картой, перевести деньги на разные номера.
  • Помощь и обратная связь — раздел для оставшихся вопросов пользователей. Здесь вы можете создать запрос и получить ответ от службы поддержки.
  • Настройки — этот раздел поможет вам назначить удобный пароль, следить за состоянием аккаунтов ваших близких, например детей или родителей, если у вас несколько SIM-карт.

    Регулярно проверяйте баланс и наличие подключенных сервисов на сайте. Таким образом вы сэкономите свои деньги, не тратя лишние платные услуги.

Информирование в голосовом режиме

интересно, что необходимая информация также находится в голосовом меню. Чтобы перейти оттуда, вам необходимо позвонить на сервисный номер 0611. Далее вы должны выполнить действия, предлагаемые голосовым автоматическим роботом, и в результате вы получите необходимую информацию.

Отметим, что звонок на телефонный номер услуги предоставляется бесплатно для всех абонентов Beeline .

3. СМС-оповещения

Если вы редко пользуетесь интернетом через сим-карту, либо временно он не оплачивается, либо по подписке уже израсходованы все средства, узнать о наличии платных услуг можно с помощью бесплатных SMS-сообщений из автоматической системы оператора. Такие SMS-сообщения также называются USSD-командами.

Команда * 110 * 09 # «Позвонить» отправит начальный запрос в операторскую систему. СМС сразу ответит на услуги, подключенные к SIM-карте. Он будет содержать параметры для цифр и значков для отключения некоторых служб.

Если вы видите действительную комбинацию услуги и блокировки, немедленно отправьте ее обратно. Сервис сразу станет неактивным, средства списываться не будут. Но многие подписки не содержат комбинаций для блокировки в SMS-сообщениях. В любом случае вам сообщат, на что вы подписались, и вы будете искать дополнительный способ.

4. Центр управления услугами

Сервис удобен для управления сервисами, не требующими интернета. У Билайн обширный список команд.

Комбинация * 111 # и кнопка «Позвонить» активируют услугу. Все услуги, связанные с номером и способами блокировки, будут отображаться на экране смартфона.

Рассмотрим популярные подписки Билайн, по которым снимаются деньги:

  • Абонент имеет возможность пользоваться всемирной паутиной, ограничивая подключение и отключение Интернета на необходимое время. Получите доступ в Интернет, набрав * 110 * 181#
  • Услуга «Баланс на экране» регулируется клавишами * 110 * 900 #. Многим не нужно, чтобы сумма баланса отображалась на экране 24/7. Гораздо проще проверить статус своей учетной записи бесплатно, запросив * 102#
  • «Автоответчик» включается автоматически в тех случаях, когда с вами не могут связаться. Команда * 110 * 010 # поможет отключить его
  • «Будь в курсе» — уведомление о том, кому и когда звонили при выключении устройства, удаляется командой * 110 * 400#
  • «Внимание +» * 110 * 1062#
  • Услуга «Хамелеон»: новости со всего мира принимаются в режиме онлайн и отображаются на экране смартфона 24 часа в сутки. Это станет неактивной комбинацией * 110 * 20#
  • Автоответчик отключается комбинацией * 110 * 010#
  • Отказаться от рассылки интернет-уведомлений можно, запросив * 110 * 1470#
  • Услуги «Гудок» и «Привет» — музыка вместо гудков во время ожидания будет отключена комбинацией 067409770
  • Чтобы отказаться от AntiAON, наберите * 110 * 070#

5. Звонок на горячую линию Билайн

Информацию о подписке на SIM-карту вы можете получить, позвонив на горячую линию. Все звонки записываются и бесплатны. Линия активна 24 часа в сутки.

Номера колл-центров:

  • 0611 с мобильного устройства
  • 8 800 700 06 11 со стационарных телефонов
  • 7 495 977 88 88 в роуминге

Линия может быть перегружена, поэтому вам придется подождать некоторое время, пока оператор не ответит, а иногда вам нужно сделать несколько попыток, чтобы получить ответ. После ожидания соединения голосовое меню сначала направит вас к электронной системе обслуживания. Слушайте руководство и следуйте инструкциям. Если проблема требует внимательного рассмотрения и не решается, дождитесь ответа оператора. Специалист горячей линии расскажет о сопутствующих услугах и отключит ненужные с вашего разрешения.

Как избежать подключения платных услуг в дальнейшем?

Проще всего проверить подписку на услугу в личном кабинете или в мобильном приложении My Beeline. Все услуги, тарифные условия, остальные интернет-пакеты, минуты, SMS и множество полезных функций всегда под рукой.
В личном кабинете также можно запретить подключение подписок на свой номер, запретить отправку sms для подключения информационных или развлекательных услуг. Мы рекомендуем делать это на телефоне вашего ребенка.

Если у вас есть вопросы, звоните по телефону 0611 (Мобильный помощник) или 0770.

Как запретить на Билайне подключение платных услуг с коротких номеров?

Помимо Билайн, контент-провайдеры могут предоставлять платные услуги, подписки и рассылки. Чаще всего для их подключения нужно отправить SMS на короткий номер. Эти платные услуги не будут видны через вашу личную учетную запись, и вы можете даже не вспомнить, что когда-то связывали что-либо, в то время как их отмена может иметь большое значение.

Для отключения платных услуг подписки нужно обратиться на горячую линию Билайн и попросить отключить их, а лучше поставить запрет на привязку подписок к вашему номеру. Эта процедура бесплатна и убережет вас от непредвиденных расходов.

Видео инструкция: как отключить платные услуги Билайна и подписки

Хорошие новости сегодня! Вы можете самостоятельно отключить все услуги Билайн на своем телефоне. На видео представлена ​​инструкция по отключению всех платных и ненужных услуг и подписок Билайн пользователю в 2021 году.

Источники

  • https://beeline365.ru/kak-otklyuchit-platnye-uslugi-na-bilajne
  • https://belain24.ru/kak-otklyuchit-platnye-uslugi-na-bilayn/
  • https://moskva.beeline.ru/customers/pomosh/mobile/tarify-i-uslugi/o-vashem-tarife/kak-otkljuchit-platnye-uslugi/
  • https://beelinex.ru/kak-otklyuchit-platnye-uslugi/
  • https://beelinehelp24.ru/bilajn-uslugi/otklyuchit-platnye
  • https://vellisa.ru/kak-otklyuchit-platnyie-uslugi-beeline
  • https://beeline-lk.ru/kak-otklyuchit-platnye-uslugi-na-bilajn-samostoyatelno-s-telefona-otpisatsya-ot-vseh-podpisok/
  • https://ActualHelp.ru/otklyuchit-platnye-uslugi-beeline/
  • https://BeelineExpert.ru/spravka/platnye-uslugi/
  • https://mymeizu-online.ru/bilajn/kak-uznat-podklyuchennye-platnye-uslugi.html
  • https://operator.qoon.ru/articles/kak-uznat-kakie-uslugi-podklyucheny-na-bilajne-i-otklyuchit-ih-proverit/
  • https://beelineru.ru/kak-uznat-podkluchennye-uslugi-beeline
  • https://www.tarifsim.ru/stati/kak-otklyuchit-platnyie-uslugi-na-bilayne/

Оцените статью
Блог про оператора Билайн