Как перейти в МегаФон со своим номером: пошаговая инструкция

Содержание
  1. Что необходимо учитывать при смене оператора?
  2. Важные условия для возможности переноса номера в МегаФон
  3. Требования для успешного переноса
  4. Проверка принадлежности номера к региону и оператору
  5. Как быстро перейти на МегаФон с сохранением номера?
  6. Переход с МТС на МегаФон: важные моменты
  7. Что делать, если перенесенный номер аннулировался?
  8. Переход в МегаФон с сохранением номера – инструкция
  9. Стоимость услуги
  10. Личное посещение салона связи
  11. Процедура перехода
  12. Заполнение заявки
  13. Связь с оператором контактного центра
  14. Подписание договора
  15. Причины отказов при переходе и пути их исправления
  16. Особенности перехода
  17. Подробные правила перехода в МегаФон
  18. Пошаговое руководство, как перейти на МегаФон со старым номером онлайн
  19. Возможные проблемы во время перехода к другому оператору
  20. В каких случаях лучше купить новую сим-карту и отказаться от сохранения номера
  21. Дополнительная информация для абонента
  22. Нюансы при переходе к новому оператору
  23. Напоследок

Что необходимо учитывать при смене оператора?

Хотите перейти на МегаФон? Для этого, сохраняя номер своего старого оператора, рекомендуем учесть некоторые моменты. Соблюдая правила, можно будет выполнить операцию очень быстро, а также можно будет избежать ошибок во время выполнения процедуры, которые могут оставить клиента без связи на некоторое время.

Чтобы перейти в МегаФон со своим номером, нужно выбрать конкретный день, в который будет проводиться операция. Подразумевается, что начать пользоваться услугами этой оппозиции с услугой «удержания номера» можно будет только через восемь дней после подачи заявки оператору.

Для выполнения нужной нам операции можно использовать два метода:

  1. Лично посетить штаб-квартиру компании ;
  2. Задайте вопрос в Интернете.

Особых отличий в процедуре не было и поэтому вы можете выбрать именно самый подходящий вариант. В то время как некоторым легче пойти в офис лично, где они могут обсудить все непонятные вопросы с сотрудниками компании, других больше впечатляет возможность пройти всю процедуру через свой компьютер. При выборе последнего варианта новая SIM-карта от оператора «МегаФон» будет доставлена ​​клиентам курьером компании. Оператор позволяет использовать данное предложение абсолютно бесплатно.

Важные условия для возможности переноса номера в МегаФон

подключиться к МегаФону и оставить телефон очень просто. Главное, чтобы подписчик учел следующие простые правила:

  • Это может сделать только владелец SIM-карты. Также перевод может осуществить лицо, имеющее доверенность от собственника.
  • Паспорт клиента должен соответствовать тому, что написано в договоре, ранее заключенном между абонентом и поставщиком услуг. А если абонент поменял паспорт, то он обязательно должен сообщить об этом своему оператору. Обновлять данные должен оператор. Если владелец пластика не сообщит оператору свои новые данные, его заявление рассматриваться не будет.
  • Телефон может быть перенесен только в тот регион, где человек выпустил свою предыдущую SIM-карту.
  • Абонентский номер не должен быть заблокирован. А если у него есть долг, то его нужно погасить. Это делается за 3 дня до процедуры переноса номера.
  • Абонент уже передал свой телефон и прошло 2 месяца с момента этой процедуры.

Кроме того, пользователь должен помнить, что:

  • вам не нужно платить, чтобы сохранить свой номер;
  • эта процедура распространяется только на федеральные номера. А если заказчик использует городской номер, его нужно сначала поменять на федеральный, а потом деактивировать;
  • во время выполнения процедуры владелец пластика не обязан сообщать предыдущему поставщику услуг;
  • заключив договор на обслуживание с новым поставщиком услуг, клиент сразу же получает новую SIM-карту;
  • при заключении договора пользователь должен предъявить паспорт.

Требования для успешного переноса

Для успешной передачи необходимо, чтобы:

  • В базе предыдущего оператора личные данные были актуальными и без ошибок.
  • Номер должен быть зарегистрирован в том же отделении, куда обращается абонент. Так, например, вы не можете перевести московский номер в Ростов-на-Дону.
  • Номер не должен находиться в заблокированном состоянии: добровольном или финансовом.
  • Займы, фидуциарные платежи, долги не должны быть связаны.
  • Городские номера не переносятся. У некоторых есть федеральный номер на SIM-карте и соответствующий городской номер. Переносу подлежит только федеральный. Город останется в сети оператора-донора, так как он отменен.

На 3-4 день после подачи заявки задолженность фиксируется на стороне бывшего оператора. Если есть задолженность, система уведомит вас о необходимости проверки и оплаты в течение 24 часов. Если долга нет, абонент на прямой дороге.

отказать в переносимости оператору-получателю или донору можно не позднее, чем за 2 дня до даты начала оказания услуг связи. Если подписчик передумал после перевода, он может вернуться не ранее, чем через 60 дней. Скорее, запрос на возврат можно подать через 60 дней + 8 дней на перевод.

Проверка принадлежности номера к региону и оператору

Перед переносом номера важно убедиться, что вы принадлежите к региону и к оператору. Сделать это можно несколькими способами:

Подтверждение права собственности на номер
Подтверждение права собственности на номер

Как быстро перейти на МегаФон с сохранением номера?

Всего три простых шага, которые позволят каждому быстро перейти в МегаФон со своим номером:

  • Приехать в офис МегаФона лично, предоставив сотрудникам паспорта. Альтернативный вариант — заполнить заявку через компьютер или мобильный телефон, посетив официальный сайт провайдера;
  • Выберите подходящий тариф, заключите договор с МегаФоном и через восемь дней с момента запроса вы сможете воспользоваться всеми преимуществами оператора мобильной связи .
  • Запросите переносимость вашего номера. Эта услуга абсолютно бесплатна;

Переход с МТС на МегаФон: важные моменты

чтобы сменить оператора связи с сохранением номера МегаФона, достаточно выполнить несложную процедуру. Независимо от того, какой оператор связи использует клиент, не будет большой разницы в переходе и сохранении старого номера.

Чтобы процедура прошла успешно, все незавершенные задачи должны быть выполнены старым оператором. Только в этом случае удастся избежать сбоев во время процедуры. В противном случае может возникнуть ошибка и все придется повторить.

Перед тем как воспользоваться услугой, необходимо убедиться, что с номером все в порядке. Например, если вы пользуетесь услугами оператора МТС, но хотите перейти на МегаФон, желательно сначала поговорить со специалистами вашего старого провайдера и выполнить все незавершенные задачи. Вам необходимо убедиться, что у оператора есть актуальная информация о вас в базе данных. Особое внимание стоит уделить такому пункту, как отсутствие ошибок в имени и фамилии.

Также желательно убедиться, что по номеру нет задолженности. Вы всегда должны стараться сохранить свой кредитный баланс, особенно если вы пользуетесь услугами, которые позволяют вам получить доступ к определенным возможностям из-за долга.

После того, как вы указали все необходимые данные, вы можете задать вопрос в МегаФон. Как уже отмечалось, это можно сделать через Интернет или посетив офис ближайшего оператора. На официальном сайте провайдера вы сможете быстро найти ближайший к вашему дому офис. Если вы заполняете заявку на переход в Интернет, вам нужно будет указать свой старый номер и регион. Затем согласитесь с тем, что сотрудники компании могут дать вам необходимый совет.

Последний шаг — выбрать оптимальный тариф, который будет действовать на ваш номер после смены оператора.

МегаФон предлагает своим клиентам самые выгодные тарифы, позволяющие звонить и выходить в сеть бесплатно. Оператор позволяет получить SIM-карту лично в офисе или воспользоваться ее бесплатной доставкой на дом. Остальные интересующие вопросы Вы можете уточнить на официальном сайте оператора сотой связи МегаФон.

Что делать, если перенесенный номер аннулировался?

Одна из самых сложных ситуаций — абонент успешно перевел в сеть «МегаФон» номер другого оператора. Затем, например, он попал в небольшой недостаток, выбросил SIM-карту и забыл о ней на полгода. Через 180 дней SIM-карта была автоматически удалена.

Все номера MNP возвращаются операторам, которым они ранее принадлежали. Если с момента отмены прошло до 7 дней, возможно, у вас еще есть время восстановить номер у текущего оператора (в данном случае это Мегафон). Если прошло больше недели, число вернулось к своему исходному оператору в архивной памяти. Для восстановления необходимо с ним связаться. Однако выздоровление не гарантируется.

Переход в МегаФон с сохранением номера – инструкция

Заказчик может провести желаемую процедуру любым удобным для него способом.

Заказчик может:

  • лично посетить офис нового поставщика услуг;
  • перейдите на сайт, принадлежащий новому поставщику услуг, и заполните через него анкету.

Оставшиеся минуты на звонки абонентам и сообщения, доступные на телефоне нового оператора старого тарифа, не переносятся.

Стоимость услуги

Стоимость перехода к оператору связи «МегаФон» — 0 руб. Перенос номера эта компания осуществляет самостоятельно, вам достаточно заполнить необходимые формы и документы. Например, перейти на МТС, сохранив старый номер — услуга платная и стоит 100 рублей. МегаФон заинтересован в расширении своей абонентской аудитории и предоставляет своим пользователям одни из лучших тарифных планов на всей территории Российской Федерации.

Личное посещение салона связи

И любой желающий может провести эту процедуру самостоятельно. Но тогда он должен лично посетить офис этого поставщика услуг.

Далее ему понадобятся:

  • Подойдите к сотруднику, который работает в офисе, выразите желание перейти к этому оператору. В этом случае сотруднику этого сотового оператора необходимо будет предъявить паспорт. И если заявку на перенос номера оформляет не сам заказчик, а его представитель, то ему все равно необходимо предоставить доверенность, оформленную нотариусом.
  • перенести номер можно в течение 8 дней, но не позднее 6 месяцев с момента подачи заявки.

Процедура перехода

Процедура перехода подразумевает, прежде всего, соблюдение всех вышеперечисленных условий и только потом выполнение действий, которые необходимо выполнить для успешного достижения результата.

Ниже приведен дополнительный список условий, а также информация о порядке перехода на мобильного оператора МегаФон:

  • Для оформления соответствующих документов потребуются паспортные данные. Если SIM-карта выпущена на имя другого абонента, требуется доверенность, заверенная владельцем.
  • Перевод возможен только на федеральный номер; для ряда городов необходимо сначала перевести его в федеральный формат, а затем передать в МегаФон.
  • Вы можете лично выбрать дату переноса номера, от 11 дней с даты запроса до шести месяцев спустя.
  • После успешного заключения договора о переводе вы получите новую SIM-карту МегаФон.

Как уже говорилось выше, выполнить эту процедуру можно как онлайн, так и при посещении офиса компании.

Заполнение заявки

Вы можете заполнить заявку на перенос вашего номера по этой ссылке http://moscow.megafon.ru/mnp/

Связь с оператором контактного центра

После нажатия кнопки «Начать перевод» в течение десяти минут с вами свяжется специалист мобильного оператора МегаФон. Во время разговора с представителем компании вы сможете выбрать подходящий тарифный план, а также способ и время получения новой SIM-карты.

Подписание договора

Договор подписывается в офисе продаж в день, предварительно выбранный заказчиком. Абонент должен иметь при себе паспорт. SIM-карта будет активирована специалистом офиса, но начнет работу в назначенный день, о котором вы сообщили оператору контакт-центра.

Причины отказов при переходе и пути их исправления

Причины отказа при переходе — невыполнение условий при переносе номеров, которые указаны выше в этом материале. Подробно ознакомиться с правилами перевода можно на сайте МегаФон.

Особенности перехода

К особенностям перехода на услуги МегаФон можно отнести следующее:

  • Во время перехода вы можете временно ограничить связь: до 30 минут для исходящих звонков и до шести часов для входящих звонков.
  • МегаФон самостоятельно выполняет этот процесс. Нет необходимости связываться с действующим оператором.
  • Средства, находившиеся на балансе номера другого оператора связи, вместе с номером не переводятся. Деньги можно получить после перевода номера в МегаФон, связавшись с предыдущим оператором с паспортом.
  • Вариант перехода совершенно бесплатный.

Подробные правила перехода в МегаФон

В большинстве случаев соблюдения трех основных пунктов достаточно для проверки и инициирования процедуры передачи. Однако есть ряд мелких нюансов, которые могут стать помехой при проведении операции.

Вот список обязательных требований, без которых невозможно переключение на нового оператора:

  • вы не являетесь владельцем номера, но имеете договор с владельцем на передачу;
  • задолженность отсутствует или погашена не позднее, чем за три дня до начала процедуры перевода;
  • паспортные данные, предоставленные при переводе, соответствуют указанным в договоре, оговоренном при регистрации номера (могут быть обновлены у старого оператора);
  • номер не передавался от оператора к оператору до или более 2 месяцев с даты последнего такого перевода.

Предъявление паспорта или доверенности — обязательный этап процедуры продления.

Важная информация! Перевод доступен только для номеров федерального типа (например, 915XXXYYZZ). Владельцам городских номеров, начинающихся с 495, необходимо предварительно перенести их отдельно на федеральный.

Дополнительные возможности и требования:

  • Абонент может выбрать конкретную дату, когда номер будет переведен в МегаФон, но не позднее 6 месяцев и не ранее 11 дней с момента подачи заявки.
  • Денежные средства, имеющиеся на счету абонента, не остаются на карте. Их можно получить наличными после перевода, связавшись с офисом бывшего оператора.
  • Во время перевода вы получите новую SIM-карту, а старая будет деактивирована.
  • По техническим причинам в процессе перевода абонент может столкнуться с ограничениями связи (максимум 6 часов входящих и 30 минут исходящих).

Пошаговое руководство, как перейти на МегаФон со старым номером онлайн

Для желающих перейти на МегаФон, сохранив действующий номер, воспользовавшись возможностями Интернета, мы шаг за шагом опишем все шаги:

  1. Вы должны ввести желаемый номер, город, в котором вы проживаете, согласиться на получение консультации по услуге MNP и нажать «Начать перевод».Перенести номера в МегаФон онлайн
  2. Также вам придется выбрать способ получения сим-карты: курьером или в салоне.Способ получения SIM-карты МегаФон
  3. Установите флажки при заполнении реквизитов заявки. Укажите дату, когда хотите перейти на МегаФон со старым номером, и нажмите «Продолжить». Осталось еще 3 шага.Данные для запроса на передачу
  4. Выберите тариф, исходя из ваших предпочтений и того, кому вы звоните чаще всего.Выбор тарифа МегаФон
  5. Предоставьте личные данные, реквизиты документа, удостоверяющего личность (паспорт, служебное свидетельство, вид на жительство и т.д.), Адрес регистрации.Данные абонента Мегафон
  6. На последнем этапе укажите, куда передать SIM-карту. Вы можете написать дополнительную информацию. Выбор способа доставки
    Убедитесь, что вы заполнили поле «Свяжитесь с нами» по электронной почте, принимаете условия обслуживания. Оставить заявку. МегаФон свяжется с вами для уточнения деталей.Ваша заявка отправлена
  7. Надеюсь, позаботьтесь о пополнении баланса. Не будет лишним зарегистрироваться в Личном кабинете Оператора и перепроверить все сопутствующие услуги и опции. Если сочтете бесполезным (и даже платным), отключите их. Не забудьте предупредить друзей и родных, что все звонки теперь идут в МегаФон, так как они будут думать, что звонят вам из вашей домашней сети.

Возможные проблемы во время перехода к другому оператору

Бывает так, что пользователь четко выполнил все описанные выше действия, но перейти к новому оператору так и не удалось.

решить эту проблему несложно. Пользователю нужно только:

  1. Зайдите на официальный сайт оператора.
  2. Найдите раздел «Отзыв», нажмите на него.
  3. Заполните электронную форму.

в него необходимо ввести:

  • ФИО пользователя;
  • текст обращения.
  • его сотовый телефон;

Далее клиент должен перейти на вкладку «Заказ». Оператор перезвонит вам через 1-2 минуты для уточнения деталей доставки.

Даже если пользователь является корпоративным клиентом МегаФона, он также может запросить перенос номера здесь.

Но заявление такому клиенту можно написать только в офисе этого оператора сотовой связи. Кроме того, если пользователь обращается за помощью к сотрудникам, которые работают на конкретного оператора мобильной связи, ему необходимо будет указать наименование юридического лица, индивидуального предпринимателя или ИНН компании. И такая информация не всегда доступна рядовым менеджерам.

В каких случаях лучше купить новую сим-карту и отказаться от сохранения номера

Бывает так, что пользователь решил уйти от старого оператора, подал заявку на перенос номера, но потом решил отказаться от сохранения номера.

Это происходит, если подписчик:

  • зарегистрировал предыдущую SIM-карту в городе, в котором раньше проживал, и никогда не вернется;
  • ввел в анкету данные о себе, не соответствующие данным, введенным владельцем при регистрации старой SIM-карты. Также ошибка может быть в имени, паспортных данных, номерах используемых документов;
  • имеет задолженность, накопившуюся при использовании услуг предыдущего оператора мобильной связи;
  • имеет задолженность перед оператором мобильной связи, которым вы в настоящее время пользуетесь;
  • использовать номер, который был заблокирован предыдущим владельцем;
  • ранее перенес мой мобильный номер и не прошло 60 дней с момента перевода.

А если пользователь боится оставлять свои паспортные данные в Интернете, он может лично посетить офис этого сотового оператора. Вам следует связаться с ними за 2 дня до даты перевода.

Дополнительная информация для абонента

В дополнение к описанной информации есть важные особенности, о которых вам необходимо знать:

  1. Услуга «Мегафон» предоставляется бесплатно.
  2. Процедуру проводит оператор, к которому обращается абонент, предыдущего провайдера уведомлять не нужно.
  3. Договор можно заключить сразу в салоне связи или заказать документы и стартовый пакет в режиме онлайн. Вся посылка будет доставлена ​​по адресу курьером, но эта услуга работает не во всех регионах.
  4. При оформлении трансфера необходимо иметь при себе паспорт и при необходимости доверенность.
  5. При подаче заявки вы можете определить необходимую дату для перехода на услуги Мегафона. Интервал не может быть менее 11 дней и не более шести месяцев с момента подачи документов.
  6. Перевод можно осуществить только по федеральным номерам. Если у вас есть стационарный телефон, вам нужно будет поменять его на федеральный, тогда процедура будет выполнена, но предыдущая комбинация полностью отключена.
  7. После оформления документов новые абоненты получают SIM-карту от Мегафона.
  8. Деньги, оставшиеся на балансе предыдущего оператора, на новый не переводятся. Забрать их можно только в салоне после процедуры. При себе необходимо иметь паспорт.
  9. При переходе на новые услуги связь может работать с перебоями, в некоторых случаях невозможно совершать звонки, отправлять SMS от получаса до 6 часов.

Если заявка уже была подана, но оператор отказался выполнять процедуру, проблему можно устранить и процесс можно повторить снова, только после выяснения причин. Для этого нужно лично обратиться в салон связи или воспользоваться службой поддержки.

Нюансы при переходе к новому оператору

  1. Закон регулирует размер платы за услуги. Он не может превышать 100 рублей. Раньше «МегаФон» брал комиссию за MNP. Сегодня, в отличие от Билайн и МТС, услуга бесплатная. Даже при портировании на Tele2 нет затрат.
  2. Новый оператор обязан осуществить переход на 8-й день со дня заключения договора, если обращение поступило от частного лица. А когда поступит запрос от корпоративного клиента, 29 числа.
  3. Перенос в отношении юридических лиц происходит на одно и то же юридическое лицо. Те со вторым поставщиком необходимо заключить договор на ту же компанию, что и первый.
  4. ЦНИИС имеет базу данных переведенных мобильных номеров всех абонентов.
  5. Вы можете переключиться на нового оператора связи, оставив старый федеральный номер, но не городской номер.
  6. После MNP иногда возникают кратковременные помехи связи или ограничения: 1440 минут или 6 часов для входящих звонков, 30 минут для исходящих звонков. Поэтому лучше не пытаться переключиться на МегаФон в тот день, когда вы ждете важного звонка.

Напоследок

Подробнее о том, как перейти на МегаФон, можно узнать на специальной странице. Если вы стремитесь к «живому» общению с его представителями, вы можете позвонить и задать свои вопросы по телефону 8 800 550 05 00. Люди, поддавшись уговорам старого провайдера остаться в сети, имеют право отказаться от предоставления услуги MNP как минимум за 2 дня до планируемой даты перехода. Ваш запрос примут в любом салоне МегаФон. Также можно писать в WhatsApp, Viber, на почту.

 

Оцените статью
Блог про оператора Билайн