Как поменять тариф на Билайне самостоятельно – все способы

Содержание
  1. Как сменить тариф:
  2. Перед сменой тарифа рекомендуем
  3. Узнать свой текущий тариф
  4. Проверить платные подписки и услуги
  5. ТОП способа как сменить тариф Билайн
  6. Через личный кабинет
  7. Лично
  8. По телефону
  9. SMS
  10. Голосовое меню
  11. Служба поддержки
  12. Мобильное приложение
  13. Условия смены тарифного плана
  14. Как отключить (сменить) тариф в личном кабинете
  15. Как отключить действующий тариф без авторизации на сайте
  16. Отключение или изменение тарифа через Личный кабинет
  17. Управление номером через приложение «Мой Билайн»
  18. С помощью USSD-запроса
  19. Выбор нового тарифа
  20. Смены тарифного плана для физических и юридических лиц
  21. Манипуляцию, возможно, провести при помощи:
  22. Перед тем, как подписать договор юридическому лицу нужно иметь ряд документов:
  23. Инструкции, как сменить тариф на Билайне:
  24. Как перейти на другой тариф Билайн, используя USSD-код
  25. Изменение тарифа на USB-модеме Билайн
  26. Как изменить тариф на Билайне через звонок оператору
  27. Переключение тарифа в офисе оператора компании
  28. Особенности и ограничения
  29. Стоимость смены тарифа
  30. Постоплатная система
  31. Предоплатная система
  32. Что делать, если тариф не изменился
  33. Дополнительная информация

Как сменить тариф:

— В личном кабинете на сайте.
— В мобильном приложении «Мой Билайн» для смартфонов и планшетов iOS и Android.
Для физических лиц тариф можно изменить по телефону 0611 или 8 800 700-06-11.
Юридическим лицам рекомендуется отправить письменное заявление на адрес электронной почты, указанный в контактах для мобильной связи.

Перед сменой тарифа рекомендуем

Как изменить тариф Билайн

Перед сменой тарифного плана необходимо провести ряд подготовительных мероприятий.

Узнать свой текущий тариф

Первое, что вам нужно сделать, это получить информацию о текущем предложении, если у вас его еще нет. Для этого можно набрать команду * 110 * 05 # или прийти лично в офис оператора. В первом случае ответ придет в виде SMS-сообщения, во втором — ответ получит консультант.

Проверить платные подписки и услуги

Как изменить тариф Билайн в личном кабинете

Перед изменением тарифа необходимо проверить, подключены ли платные услуги и есть ли нежелательные подписки, по которым постоянно снимаются деньги. Получить эту информацию можно несколькими способами:

  • Откройте центр управления услугами * 111 # или 0674;
  • В сим меню мобильного устройства.
  • Зайдите в личный кабинет и перейдите в раздел услуг;
  • Периодически пользуйтесь мобильным приложением My Beeline;
  • Использование номера телефона позволит вам получить информацию о ряде платных услуг. Вы можете набрать команду * 110 * 09 # или 067409.

Самый простой способ отключить платные услуги — это USSD-команды. Конкретная комбинация зависит от типа удаляемой службы, вот некоторые из возможных:

  • «Автоматическое продление высокоскоростного Интернета» — * 115 * 230#;
  • Подписка Eromix — чтобы отключить, напишите слово STOP на 9840.
  • Антиидентификатор — * 110 * 070#;
  • «Внимание +» — * 110 * 1062#;
  • Подписка на «Радиопортал» — отправьте слово СТОП на номер 6442.
  • отписаться от «Баланс на экране» — * 110 * 900#.

ТОП способа как сменить тариф Билайн

Вы можете изменить домашнюю скорость доступа к Интернету в любое время. Основные методы будут указаны ниже.

Через личный кабинет

Для этого нужно выполнить несколько шагов:

  • Здесь вы увидите блок с вашим номером телефона, перейдите по ссылке с названием текущего тарифа.
  • Затем вам будут предложены дополнительные опции, выберите те, которые вам нужны, и нажмите кнопку справа «Изменить курс»
  • Если вы используете услугу «Все в одном», вам необходимо перейти на вкладку «Все вместе» в личном кабинете.
  • На открывшейся странице с другими тарифами выберите наиболее подходящий и нажмите «Подключить».

Закажите бесплатную консультацию Позвоните мне ИЛИ Позвоните 8 (800) 700-23-98 Отправляя запрос, вы принимаете Политику конфиденциальности

Таким образом, всего за 4 шага с помощью личного кабинета вы научились самостоятельно менять тариф домашнего Интернета «Билайн». Вы можете найти логин с паролем для входа в личный кабинет в договоре. А также все пункты можно выполнять через смартфон через приложение «Билайн».

Лично

Если вам сложно сориентироваться в личном кабинете Билайн и вы считаете, что личное общение с оператором — более надежный способ, вы можете прийти в офис оператора, написать заявку на смену тарифа интернета от Билайн и изменения потребуются место с 1 числа следующего месяца. Перед посещением офиса обязательно возьмите с собой договор и паспорт, если интернет зарегистрирован на вас. В некоторых случаях возможно изменение тарифного плана в день запроса. Это следует четко указать при написании заявления с сотрудниками.

По телефону

У компании есть уникальный номер службы поддержки — 8-800-700-99-66. Позвоните ему и следуйте инструкциям оператора по изменению интернет-тарифа Билайн».

Закажите бесплатную консультацию Позвоните мне ИЛИ Позвоните 8 (800) 700-23-98 Отправляя запрос, вы принимаете Политику конфиденциальности

SMS

Также существует способ самостоятельно изменять услуги, предоставляемые через сообщение. Для этого нужно найти номер запроса на сайте оператора, отправить смс и дождаться соединения.

Голосовое меню

Если у вас нет доступа к компьютеру, а телефон не позволяет установить мобильное приложение, вы можете отключить тариф и выбрать другой с помощью голосовых меню на коротких номерах:

  • 0850 — Интерактивный каталог тарифов Билайн
  • 0606 — информация о новых тарифах и услугах
  • 0674 — голосовое меню «Мой Билайн»

Звонки на эти короткие номера всегда бесплатные и безлимитные, но звонить на них можно только с мобильного телефона, подключенного к Билайн.

Служба поддержки

На любые вопросы о приостановке услуги, выборе более выгодной и изменении тарифа менеджеры службы поддержки ответят по телефону:

  • 0611 — только для звонков с номера Билайн
  • 8-800-700-0611 — для звонков с любого телефона

При изменении тарифа с помощью техподдержки Билайн менеджер может запросить номер вашего паспорта или другие личные данные, чтобы убедиться, что они разговаривают с владельцем номера.

Служба поддержки работает круглосуточно, без выходных, но иногда бывает сложно связаться с активным оператором из-за большого количества звонков от абонентов.

Чтобы сократить время ожидания, рекомендуем воспользоваться советами из нашей статьи: Как связаться с оператором Билайн.

Мобильное приложение

Мой Билайн — это услуга для мобильных устройств, с помощью которой вы можете активировать и деактивировать тарифы. Полностью повторите параметры сайта. Для регистрации достаточно номера телефона.

Условия смены тарифного плана

вы можете в любой момент изменить тариф на более выгодный, пользуясь интернетом из дома. Кроме того, изменение ставки бесплатное. Есть 2 важных условия, при которых вы можете изменить свой домашний интернет-тариф от «Билайн»:

  • Услугой можно пользоваться только один раз в месяц.
  • Смена тарифа произойдет только в том случае, если на балансе будет достаточная сумма для оплаты нового тарифа.

Самый быстрый способ изменить свою ставку — в Личном кабинете.

Как отключить (сменить) тариф в личном кабинете

Следующие инструкции применимы для действий в браузере на компьютерах, планшетах и ​​смартфонах. В мобильных браузерах, однако, могут быть небольшие различия в расположении кнопок и разделов на экране, но не все они критичны.

Как отключить тариф на Билайн через личный кабинет абонента:

  • Заходим в офис через браузер на странице оператора, нажимаем кнопку «Моя учетная запись» и проходим авторизацию в системе.
  • В информационном блоке, в «шапке» которого указан ваш номер телефона, есть строчка «Посмотреть все тарифы». Нажмите здесь.
  • Прокрутите окно вниз. Внизу страницы есть кнопка «Хочу эту оценку». Нажмите здесь.
  • Проверьте уведомление, которое появляется на экране. Здесь будут указаны изменения условий обслуживания.
  • Откроется страница со всеми тарифами, доступными на данный момент для мобильной связи. Просмотрите все предложения и выберите то, что вам подходит и что вы хотите получить по тарифу Билайн.
  • Нажмите на понравившийся вариант, чтобы перейти к его подробному описанию и ознакомиться с ним.
  • Нажмите «Перейти…», чтобы начать деактивацию предыдущего тарифа Билайн и активацию нового.

Важно! После нажатия на «Перейти к оценке» система не будет запрашивать дальнейшее подтверждение этого действия, и изменения вступят в силу немедленно. Поэтому, если вы не уверены, нужен ли вам именно этот план, мы рекомендуем вам перечитать его условия.

Как отключить действующий тариф без авторизации на сайте

Если по каким-то причинам вы не хотите авторизоваться на сайте (например, вы работаете на чужом компьютере), вы можете обойтись без этого шага. Как удалить старый тариф на Билайн и заменить его новым:

  • Зайдите на сайт оператора;
  • Переместите курсор на вкладку «Тарифы» и в раскрывающемся списке выберите «Мобильная и интернет-связь”;
  • Выберите один из тарифов и перейдите на страницу с его описанием;
  • Нажмите кнопку «Я хочу эту оценку”;
  • И в следующем окне переставляем метку на блоке «Измени свою ставку”;
  • В форме ниже введите свой номер Билайн и нажмите кнопку «Подтвердить номер”;
  • SMS-код будет отправлен на ваш телефон. Введите его в окно сайта и нажмите «Подключить…», чтобы отключить старый тариф в Билайн.

Отключение или изменение тарифа через Личный кабинет

Вместо того, чтобы пытаться лишний раз обратиться в техподдержку Билайн, рекомендуется один раз зарегистрироваться в личном кабинете (ЛК) и стать полноценным менеджером своего номера. Эта услуга удобна тем, что дает пользователю полную свободу действий над своим количеством, в том числе:

  • возможность отмены ненужных услуг и подписок за секунды;
  • просмотр истории заявок;
  • изменение тарифного пакета;
  • контроль расходов за любой период по заказу реквизитов;
  • добавление номеров родственников и друзей.

Вы можете отключить текущий тариф на Билайн и перейти на более выгодные условия в разделе «Тарифы» своего аккаунта.

Для регистрации на сайте beeline.ru и использования ПК в будущем необязательно иметь компьютер с выходом в Интернет. Любой, у кого есть смартфон или планшет, может создать учетную запись. Для этого вам необходимо установить приложение «Мой Билайн», функционал которого дублирует версию браузера для персонального компьютера.

Последовательность действий:

  1. Откройте главную страницу своего аккаунта Билайн.
  2. Найдите трехполосный значок в правом верхнем углу экрана и нажмите на него.
  3. Перед вами откроется список. Выберите там пункт «ставки».
  4. Откроется страница со всеми действующими тарифными планами. Посмотрите рядом с короткими тарифами информацию о них, нажмите на понравившийся тариф, нажмите кнопку «Выбрать тариф».
  5. Подтвердите пароль, введя его в появившемся окне. Старый тарифный план будет автоматически отключен.

Управление номером через приложение «Мой Билайн»

Если у вас есть смартфон или планшет, вы можете использовать мобильное приложение My Beeline. Это упрощенная копия «Личного кабинета», позволяющая выполнять различные операции со своим номером. Чтобы отключить тариф на Билайн и перейти на более выгодный тарифный план, скачайте и установите приложение, зайдите в него и выберите «Тарифы».

Здесь вас ждут два момента:

  • Моя ставка — здесь указан текущий ТП, подробности написаны ниже;
  • Все тарифы — этот раздел содержит список тарифных планов, доступных для миграции.

Выберите второй раздел и ознакомьтесь с текущим списком доступных СТ — теперь вы можете перейти и получить более выгодные тарифы на звонки, SMS и Интернет.

Здесь, в приложении «Мой Билайн», вы можете отключить ненужные услуги и опции — они находятся в соответствующем разделе. Если у вас возникли проблемы с выходом из системы, обратитесь в службу технической поддержки через встроенную программу чата.

С помощью USSD-запроса

Команда USSD также доступна на простейшей модели телефона. Деактивация тарифа производится следующим образом:

  • на экране появится меню с цифрами, выберите «Мой Билайн» и нажмите на операцию «отправить»;
  • таким же образом войдите в раздел «Мои услуги».
  • набрать комбинацию * 111 # и нажать кнопку «звонок»;

После заполненного запроса абоненту приходит SMS-сообщение, где точно указан тариф и сопутствующие услуги и как их можно отключить. Следуя командам, клиент переключается на другой пакет.

Выбор нового тарифа

Конечно, прежде чем перейти на новый тариф от Билайн, необходимо его выбрать, как правило, предпочтение отдается тем тарифам, которые предоставляют максимальное количество услуг по доступным ценам. Сейчас очень популярны тарифы «Все мои». Они представляют собой оптимальное соотношение между качеством и стоимостью мобильной связи.

Чтобы легко выбрать подходящий тариф, рекомендуется примерно рассчитать стоимость мобильной связи на один месяц, а затем изменить тариф в Билайн, выбрав наиболее выгодное предложение из всех доступных.

Смены тарифного плана для физических и юридических лиц

Физическим лицам, то есть индивидуальным пользователям мобильной связи, проще отключить и перевести свой тариф на другую опцию.

Манипуляцию, возможно, провести при помощи:

  • мобильное приложение;
  • звонок оператору;
  • персональный аккаунт;
  • сообщения поддержки;
  • пойти в сервисный центр.

Для юридических лиц, например, компаний или организаций, доработка тарифного плана Билайн сводится к отправке заявки на электронную почту Билайн, которая указана в договоре на оказание услуг мобильной связи otvet@beeline.ru или командировке персонала на офис компании Билайн и подписание фидуциарного договора.

Перед тем, как подписать договор юридическому лицу нужно иметь ряд документов:

  1. Паспорт представителя компании.
  2. Письмо на специальном бланке с заявкой на изменение тарифа.
  3. Распечатанная доверенность от организации на изменение старого тарифа.

Инструкции, как сменить тариф на Билайне:

Изменить тариф можно по-разному с разных устройств: с телефона, планшета или через Интернет в личном кабинете абонента Билайн. Подробные инструкции доступны ниже.

1. Как я могу изменить тариф со своего телефона?

Самый простой и быстрый способ сменить тарифный план — бесплатно позвонить по телефону 0611 (с телефона Билайн) или 8-800-700-0611 (с любого телефона в России). Впоследствии в голосовом меню необходимо выбрать пункт «сменить тарифный план», следуя инструкциям автоответчика.

Кроме того, через голосовое меню можно связаться с оператором Билайн, с которым можно связаться с просьбой изменить тариф по телефону. В этом случае вам нужно будет подтвердить тот факт, что вы являетесь владельцем данной SIM-карты. Для этого достаточно будет назвать серию и номер вашего паспорта.

Кроме того, вы можете переключиться на новый тарифный план, набрав определенную команду со своего мобильного телефона, к которому вы подключены (это возможно только для тарифов с системой предоплаты). Номер активации вы можете найти в описании тарифа на нашем сайте или на официальном сайте Beeline.

2. Смена тарифного плана через Личный кабинет

сменить тарифный план оператора Билайн можно не только с мобильного телефона, но и через Интернет. Для этого вам необходимо войти в личный кабинет на официальном сайте. Также в меню управления услугами вы можете ознакомиться с условиями всех доступных тарифов на подключение, а затем продолжить, нажав соответствующую кнопку меню.

Каждый абонент Билайн имеет возможность воспользоваться этим методом как в телефоне, так и на планшете. Регистрация в личном кабинете не займет много времени и значительно расширит ваши возможности по управлению учетной записью.

3. Обратитесь за персональной помощью в сервисный центр

Если в пешей доступности находится офис оператора Билайн, вы можете обратиться к одному из его сотрудников за советом или помощью. Там же вы можете ознакомиться с условиями тарифных планов и попросить менеджера изменить или скорректировать вашу ставку. В большинстве случаев помощь будет бесплатной.

Как перейти на другой тариф Билайн, используя USSD-код

Подключить новый пакет услуг можно другим способом — USSD-запросом. Эта процедура полностью автоматическая и сейчас более популярна, чем все другие варианты. Это короткая комбинация определенных символов, которая отправляет команду базе данных оператора на изменение пакета услуг. Вам просто нужно набрать его, нажать кнопку вызова. Последовательность действий следующая:

  1. Перейдите на ресурс компании Билайн.
  2. Перейдите на вкладку «Продукты», нажмите ссылку «Тарифы».
  3. Выберите лучшее предложение, нажмите кнопку «Перейти».
  4. Выберите вариант «Получить код по SMS», введите свой номер телефона.
  5. Наберите комбинацию, необходимую для полученного SMS, и нажмите звонок.
  6. Для каждого тарифа запрограммирован отдельный код, поэтому перед заказом сообщения выберите подходящий тариф.

Билайн

Изменение тарифа на USB-модеме Билайн

Для модемов 3G / 4G тарифы меняются не так часто, как для сотовых телефонов, но в любом случае, раз в год или два, также лучше обновлять тарифы на модеме, на более современные и дешевые. Способ изменения тарифных планов для USB-модемов такой же, как и для телефонов: вы можете позвонить в службу технической поддержки по единым номерам 0611 или 8-800-700-0611, либо изменить и настроить тариф через личный кабинет, либо связаться с Офис Билайн.

Как изменить тариф на Билайне через звонок оператору

В меню телефона, в стартовом пакете и во всех рекламных объявлениях обязательно будет написан номер службы поддержки — это еще один способ изменить тариф на Билайн. Для подключения к другому пакету услуг необходимо обратиться к специалисту службы поддержки. Это можно сделать с помощью двух телефонов: 88007000611 (для любого оператора и фиксированных устройств) или 0611 для абонентов Билайн. Вы попадете в голосовое меню, где вам нужно будет нажать клавишу для связи со специалистом компании. Далее вам понадобится:

  • при необходимости предоставить личные данные для подтверждения права собственности на этот номер телефона;
  • укажите название плана.
  • рассказать о желании поменять пакет;

Переключение тарифа в офисе оператора компании

Не самый простой и быстрый способ поменять тариф на Билайн — это личное посещение офиса компании. По всей России действует сеть представительств Beeline, сотрудники которых могут помочь вам с переездом по разным тарифам. Вы можете найти в Интернете адрес ближайшего отделения, взять с собой паспорт и напрямую связаться со специалистом в офисе.

Вам нужно будет подтвердить право собственности на карту, это мера предосторожности, которая предназначена для предотвращения неправильного использования вашего номера. Вы можете безопасно предоставить свои паспортные данные или адрес проживания, на который был зарегистрирован стартовый пакет. Вы можете задать сотруднику любые вопросы по услугам компании, консультации бесплатные.

Особенности и ограничения

Юридические лица, желающие изменить условия договора, должны подать заявку на сайте компании или лично прийти в офис с письмом.

Представитель организации должен иметь при себе доверенность на право действовать от имени компании, документ, удостоверяющий личность.

Большинство проблем, связанных с изменением услуг, можно решить с помощью операторов службы поддержки. При подключении другого тарифа номер сохраняется, но если покупатель хочет заблокировать SIM-карту, отображается новый.

Стоимость смены тарифа

Для клиентов предусмотрены две платежные системы: постоплата и предоплата.

Постоплатная система

Система постоплаты предполагает сначала использование минут, трафика и т.д., а затем их оплату. Этот вариант удобен тем, что пакеты не ограничены, и вы можете пользоваться всеми необходимыми услугами, а затем платить.

Предоплатная система

В этой системе расчетов абонент сначала вносит деньги на SIM-карту, а затем начинает использовать соединение. Денежные средства будут списаны согласно плану выплат. Пополнить баланс можно любой суммой (сразу на год вперед или на один день).

Что делать, если тариф не изменился

Хотя «Билайн» — отличная компания, пусть даже иногда и терпит неудачу. То же самое и с тарифами. Если все пункты выполнены правильно и тариф не меняется, то вам необходимо позвонить по указанному выше номеру и сообщить оператору о возникшей ситуации. Он поймет это и расскажет, как скоро ситуация будет исправлена ​​и когда можно будет получить выбранный тариф.

Перед вызовом оператора необходимо все проверить по пунктам, которые будут указаны ниже. Возможно, не был соблюден только один из них, что и помешало изменению тарифа.

Вот эти точки:

  • Проверить, достаточно ли на счете денег для оплаты нового тарифа;
  • Связан ли автоматический платеж? Вам необходимо проверить настройки, чтобы запрошенная сумма списывалась с нового месяца.
  • Как было сказано выше, день изменения тарифа приходится на первое число нового месяца. Необходимо уточнить, сколько дней в месяце. Это может быть 31 день вместо 30, и вам нужно подождать еще один день, чтобы изменить тариф;

Если все соблюдается по всем 3 пунктам и тариф не меняется, мы звоним по указанному выше номеру и сообщаем оператору о проблеме.

Дополнительная информация

Договор на обслуживание предусматривает, что оператор оставляет за собой право адаптировать предоставляемые услуги в случае изменения действий конкурентов на рынке. В ряде ситуаций заказчик не информируется, так как вся необходимая информация публикуется на сайте компании.

 

Оцените статью
Блог про оператора Билайн