Личный кабинет Билайн – детализация звонков

Как сделать детализацию звонков

Билайн предоставил несколько вариантов получения выписки по телефону. Любой пользователь сможет провести процедуру удобным способом.

Через личный кабинет

Билайн предлагает удобную возможность отслеживать свой номер телефона через сайт. Функция предлагает абоненту все возможности, включая детализацию расходов. Чтобы получить доступ, просто зарегистрируйтесь.

После входа в личный кабинет клиенту доступны параметры аккаунта, тарифные планы оператора и другие функции. Ссылка «Финансы, подробности» перенесет подписчика на страницу, где отчет был сформирован на текущий момент.

Абоненту в личном кабинете доступны следующие возможности:

1. Выбор детальных периодов обучения. Вы можете установить пространство вручную или выбрать его из списка.
2. Заказы на принты. Отображает список ранее просмотренных деталей.
3. Загрузите историю на свой компьютер. Система автоматически формирует документ с выпиской. Пользователь может выбрать режим сохранения: скачать, отправить по электронной почте.
4. Текущий баланс, активные начисления бонусов. В окне отображается состояние счета за выбранный промежуток времени: пополнение, аннулирование.
5. Расход. График расходов разделен на таблицы категорий для удобства заказчика. Здесь легко определить, когда и на что были потрачены средства.
6. Вариант «Платежи» — пополнение счета абонента, сумма платежа, вывод средств.

Интересующий нас блок — это журнал звонков, SMS-сообщений, интернет-трафика. В разделе представлена ​​полная сводка числовых действий с точностью до секунды.

Характеристики услуги:

• формируется один запрос журнала вызовов в месяц;
• описание расходов абонента доступно максимум на 8 месяцев.

После определения необходимого периода времени заказчику остается только выбрать функцию «Сформировать отчет». Таблица автоматически создается онлайн.

По SMS или USSD-команде

Эта функция полезна в тех случаях, когда доступ в Интернет затруднен или невозможен. Клиенту достаточно набрать специальную USSD-команду * 122#.

Запрос выполняется мгновенно. Оператор получит сообщение с заявлением на телефон. Информация об этом методе предоставляется за последние пять дней.

Посещение офиса

Чтобы запросить реквизиты для звонков Билайн по номеру телефона в офисе, вам обязательно нужно иметь при себе паспорт.

Преимуществом этого метода является возможность получения полного отчета максимум за три года. Однако в офисах компании эта услуга предоставляется за дополнительную плату:

• В сутки (если срок давности не превышает 8 месяцев) — 5 рублей
• копия отчета, распечатанная на бумаге — 150 руб за любой период.
• на срок от 9 месяцев до 3 лет с текущей даты — 1000 рублей за 30 дней

Точно ответить на вопрос, сколько стоит услуга, мы не можем, так как цена варьируется в зависимости от региона и тарифа, эти данные вы можете найти прямо в офисе или на сайте оператора.

Получить информацию о номерах входящих SMS можно прямо здесь, в офисе мобильного оператора. Вы можете получить отчет за последние три месяца — это будет стоить 150 рублей в месяц.

Как вы, наверное, сами понимаете, обращаться в офис компании за информацией имеет смысл только тогда, когда вам нужен отчет за дату, возраст которой превышает 8 месяцев, или если вам нужны номера для SMS. Во всех остальных случаях стоит воспользоваться услугой бесплатно через личный кабинет.

Обратитесь к сотруднику салона связи — вам предоставят необходимый документ. Если выше мы говорили о том, как бесплатно получить распечатку звонков Билайн, то этот способ будет стоить определенную сумму денег.

Если вы увидите распечатку звонков Билайн на чужой номер, получите доверенность от абонента на право совершения действий.

Если что-то остается неясным, посмотрите видеоинструкцию о деталях.

Заказ на e-mail

Оператор Билайн позволяет отсортировать выписку по номеру по электронной почте. Сводка оформляется в виде таблицы, которая отправляется заказчику на электронную почту.

Для этого вам понадобятся:

• отправьте SMS на сервисный номер 1401;
• перейдите по электронной почте, загрузите файл .xls.
• дождаться уведомления оператора об исполнении запроса;

При отправке сообщения вы должны указать свой личный адрес электронной почты. Заявка обрабатывается за считанные минуты. Услуга печати электронной почты бесплатна.

Видео: Детализация звонков по электронной почте

В соответствии с действующей практикой подробная информация будет предоставлена ​​в табличном формате MS Excel.

«Легкий контроль»

Так называется сервис, позволяющий отслеживать расходы абонента в любое время и в любом месте. Для этого даже не требуется подключение к Интернету. Вы всегда можете довольно быстро узнать о своих последних расходах.

Чтобы получить отчет, просто используйте команду USSD * 122 #. Вы получите ответное сообщение, содержащее информацию о последних пяти оплаченных долях в вашем аккаунте, а также ссылку на информацию о ставке на вашем номере.

В мобильном приложении «Мой Билайн»

Этот сервис представляет собой мобильную платформу для управления личными номерами. Он позволяет проверить много полезной информации: бонусы, условия ценообразования, связанные опции, статус аккаунта. Также абонент может запросить детали звонка и бесплатно.

Пошаговая инструкция:

1. Загрузите мобильное приложение.
2. Зарегистрируйтесь в системе. Обычно в качестве логина выступает номер телефона, пароль предоставляет сам пользователь.
3. Войдите в программу. Откройте вкладку «Финансы», «Подробности».
4. Выберите период истории, отображаемый в сводке.
5. Введите свой адрес электронной почты, дождитесь, пока система уведомит вас об отправляемой информации.

Распечатка входящих и исходящих звонков Beeline придет на почтовый ящик клиента. Единственное отличие в том, что в таблице нет данных о стоимости звонков и других услуг. Такая информация доступна в личном кабинете на официальном сайте оператора.

Особенности и стоимость услуги

Пользователь Beeline может бесплатно распечатывать интернет-звонки. По электронной почте приходит текстовый файл, который можно сохранить на компьютере, прочитать и распечатать. Что касается деталей заказа через офис продаж, вам придется оплатить услугу:

• 5 рублей — при наличии тарифного плана с предоплатой. Условие: срок заказа не должен превышать 8 месяцев.
• 150 рублей — пользователь пользуется постоплатой и заказывает распечатку со всеми звонками. Срок не должен превышать 2,5 года.
• 1 тысяча рублей — порядок детализации, срок которого более 8 месяцев, но менее 36.

Особенность подробностей в том, что вы можете узнать продолжительность разговоров, номера, на которые звонил абонент или как он звонил, кому отправлял сообщения. Beeline не может предоставить распечатку SMS только с текстом.

Некоторые пользователи хотят удалить историю звонков, SMS, но это невозможно. Все данные хранятся на сервере оператора, который не имеет права самостоятельно удалять данные абонента. Также невозможно удалить данные в личном кабинете. Единственный способ — подождать шесть месяцев, после чего развертка будет автоматически очищена, и база данных будет обновлена.

На некоторых сайтах можно найти сервис по удалению деталей. Как правило, это сторонние компании, не связанные с сотовым оператором. Они не могут гарантировать пользователю безопасность ваших личных данных. Вот почему нужно несколько раз подумать, прежде чем запрашивать услугу.

Beeline предоставляет своим пользователям возможность самостоятельно отслеживать расходы, звонки и SMS. Для этого разработан личный кабинет, где вы можете отсортировать детали звонков и даже распечатать их. Если у вас нет доступа в Интернет, вы можете использовать «Простое управление» у оператора.

А также пользователь может лично обратиться в офис Beeline и заказать распечатку звонков и счетов. В этом случае ему придется заплатить за услугу.

Распечатка входящих звонков и SMS в офисе Билайн

Подробности Билайн по номеру телефона также можно узнать в любом офисе мобильного оператора. Абонент может запросить реквизиты своих звонков и SMS, предъявив паспорт. За предоставление отчета на бумаге ему придется заплатить, так как эта услуга платная.

Сколько стоит распечатка звонков и SMS

Размер оплаты данной услуги зависит от многих факторов, например:

• детали на один день (не более 8 месяцев) — 5 рублей;
• от 9 месяцев до 3 лет — 1000 руб в месяц.

Кроме того, за каждую копию реквизитов отчетного периода на бумажном носителе необходимо будет заплатить 150 рублей.

Как установить запрет на получение «Детализации на Email»

В случаях, когда абонент Beeline не хочет, чтобы детали его звонков были известны кому-либо из его родственников или друзей, имеющих доступ к его телефону, он может запретить получение отчетов с деталями его звонков и SMS. Делается это следующим образом: набирается команда * 110 * 0221 # и нажимается звонок.

Как снять запрет на получение «Детализации на Email

После того, как введен запрет на детализацию звонков и СМС, отказаться от решения будет довольно сложно. Снять запрет на звонки по реквизитам можно только в офисе билайн, предъявив паспорт.

Как узнать за что списаны деньги

Хотите знать, за что были списаны деньги? Вы любите рассказы в деталях, даже если это требует баланса? Воспользуйтесь услугой «Детали счета», и вы запомните исходящие звонки, абонентов, которых вы, возможно, потеряли, и поймете, почему упал баланс.

Самый простой способ — заказать реквизиты своего счета онлайн через Интернет в личном кабинете или в бесплатном мобильном приложении «Мой Билайн».

Это совсем не сложно, сразу же можно найти кнопку «Заказать отчет». Однако мы решили создать для вас подробный видеоурок, в котором рассказали, как получить подробности. Вот как это должно выглядеть:

Вы также можете заказать детали по электронной почте. Просто отправьте SMS со своим адресом электронной почты на номер 1401. Вы получите отчет за последний месяц по электронной почте.

Подробности, как всегда, можно узнать в офисе Билайн. Чтобы увидеть распечатку, вам нужно будет пойти в любой из офисов Beeline с паспортом или паспортом и доверенностью, заверенную владельцем номера в соответствии с договором о подписке, чтобы получить «Детали услуг связи».

Если вам нужно знать историю последних звонков, вы можете заказать входящее SMS со списком последних пяти оплаченных платежей. Услуга называется Easy Control. Команда для активации услуги * 122 # (наберите команду и нажмите «звонок»).

А можно ли узнать детализацию звонков чужого номера?

Да, если вы используете тариф ALL! Family. Добавьте к основному номеру другие номера и номера своих близких и проверьте стоимость всех номеров, привязанных к вашему тарифу, в Личном кабинете.

Можно ли удалить звонки из детализации Билайн

Многие подозрительные граждане опасаются, что некоторые из их родственников и друзей или, например, правоохранительные органы узнают об их сомнительных контактах.

Они хотели бы удалить все детали своих звонков и SMS-сообщений. К большому сожалению этих людей, реквизиты билайн-аккаунта удалить нельзя (хотя чисто теоретически такая возможность существует).

Суть в том, что обычный пользователь может только отслеживать данные своей учетной записи, вносить в них изменения, но не может, потому что это не его ответственность. Только несколько человек из высшего руководства компании имеют доступ к этим базам данных.

По этой же причине из реквизитов нельзя убрать отдельные звонки и СМС.

из реквизитов невозможно убрать отдельные номера телефонов, что, конечно, никоим образом не обрадует тех, кто хотел бы скрыть от посторонних наличие таких контактов. Они могут решить свои проблемы двумя способами: следить за своим телефоном, предотвращать его использование кем-либо еще или покупать новую SIM-карту.

Как определить скрытый номер

Звонки со скрытых номеров в наши дни — обычное дело. Человеку звонят, но номер телефона звонящего не идентифицируется. Большинство людей относятся к этим случаям спокойно и просто не отвечают анонимно.

Однако есть и те, кто всеми силами пытается выяснить, кто он такой. Сделать это вполне возможно, но для этого нужно посетить ближайший офис Билайн. Дело в том, что просмотра в режиме инкогнито для мобильных операторов не существует в принципе.

Если его имя известно сотрудникам, они охотно делятся им с абонентами, пострадавшими от анонимных звонков. Для получения подробной информации о таких звонках необходимо лично явиться в офис любого оператора и подать соответствующее заявление. Проблема будет решена, и очень быстро.

Сколько хранятся данные о вызовах абонентов

Согласно законам Яровой, принятым в России в июле 2016 года, операторы связи обязаны запоминать:

• записи телефонных разговоров и SMS-сообщений абонентов — 6 месяцев;
• пользовательский трафик, включая расшифрованную переписку в мессенджере, историю посещений сайтов, содержание писем, отправленных и полученных по электронной почте — 1 месяц.

Эту информацию можно получить только в специальных службах, организациях, которые проводят оперативные исследования и исследования в области безопасности. Доступ происходит на основании решения суда и при наличии у правоохранительных органов оперативных данных.

По решению руководства компании операторы также могут хранить информацию об абонентах, предоставляемых услугах, подключениях (без расшифровки), отменах и трафике в течение 3 лет. Это законно при соблюдении конфиденциальности общения.

Дополнительно

Обратите внимание, что сведения могут не включать недавние действия. То есть по подробной информации отстает примерно на 3-4 часа. Поэтому, если вам нужно узнать о действиях или отменах, которые только что произошли, подождите немного.

Полезные рекомендации

Абоненты, заинтересованные в контроле стоимости мобильной связи, должны запрашивать детали ежемесячно или в случае высоких тарифов. Удобнее всего это сделать через «Личный кабинет» на сайте оператора: бесплатно, вы можете выбрать формат отчета и период времени. А выписки лучше сохранять, отправив их на электронный ящик.

Если у вас возникли трудности с деталями вашего заказа, вам следует обратиться в службу технической поддержки. Сделать это можно через онлайн-чат на сайте Билайн или позвонив на горячую линию.

Итог

Хочу уточнить, что получит абонент, если закажет справку о своих расходах на услуги связи, то есть сделает детализацию звонка:

• В начале документа собрана общая информация о расходовании средств: сколько было потрачено на звонки, SMS, абонентскую плату по тарифам и услугам, отмены за интернет-трафик
• Но, к сожалению, в деталях вы не найдете номера телефонов, с которых были отправлены SMS. Точно так же нет информации об интернет-ресурсах, на которых потреблялся трафик.
• В документе также указаны номера телефонов, с которых поступил входящий звонок и на которые исходящий звонок
• Далее следует подробная таблица с подробной информацией — сколько было оплачено за каждый конкретный звонок, сообщение и Интернет-сеанс
• Подписки на услуги, тарифы и информационно-развлекательные услуги также отображаются с точной датой и временем

Огромным преимуществом современного самообслуживания является возможность полностью контролировать свои расходы. Надеемся, что наши инструкции по услуге Beeline Call Detailing помогли вам понять, чем она будет вам полезна и как заказать ее бесплатно.