Не работает сим-карта Билайн – причины и как исправить проблему

Почему не работает СИМ-карта Билайн на телефоне

Если в телефоне не работает сим-карта Билайн, проблема может заключаться в следующем:

  • отсутствие сети;
  • программная ошибка в операционной системе смартфона;
  • отсутствие средств на счете;
  • механическое повреждение микросхемы и тд
  • блокировка карты;

Чтобы найти и устранить проблему, вы должны знать ее причины.

Причины, почему не работает SIM Билайна

SIM-карта Билайн
SIM-карта может не работать по разным причинам.

SIM-карта гаджета может не работать из-за аппаратной или программной неисправности. В первом случае потребуется ремонт, во втором — ошибки чтения (с их последующим устранением).

К другим частым причинам, которые могут помешать работе SIM-карты, относятся:

  • нахождение вне зоны покрытия;
  • отсутствие средств на счете;
  • заблокировать его оператором;
  • неверные настройки.
  • механическое повреждение чипов гаджетов или SIM-карт;

За границей

Если SIM-карта перестала работать сразу после выезда с территории России, то причина в однозначной блокировке роуминга. Чаще всего эта функция включена по умолчанию, чтобы избежать больших затрат.

Возможность отключения связи в роуминге может быть включена как пользователем в настройках смартфона, так и оператором, установив ограничения. В первом случае для возобновления работы необходимо отключить функцию. Во втором — для разблокировки абоненту нужно будет обратиться на горячую линию поддержки.

Не все тарифные планы Beeline могут работать в других странах. О наличии данной опции вы можете узнать на сайте компании в разделе описания тарифов или позвонив в службу технической поддержки. Если текущее предложение связи не может работать за пределами Российской Федерации, необходимо будет перейти на новый тариф.

Вне домашнего региона

Оператор Билайн предлагает тариф, позволяющий общаться бесплатно, но на ограниченной территории. Когда абонент покидает зону действия этой услуги, сеть теряется. Чтобы не остаться без связи за пределами своего региона, ограничение тарифа отключено в настройках (в мобильном аккаунте или в приложении My Beeline»).

Отсутствие сети

Если мобильное устройство работает, но сети нет, перезапустите гаджет. В большинстве случаев это решит проблему.

Смартфоны с двумя слотами могут блокировать функции друг друга. Затем в настройках отключите один. Вставьте карту в активный слот и протестируйте работу мобильного устройства.

Отсутствие регистрации сети

Проблема часто возникает после того, как устройство уронили. Если удар не вызывает внутреннего повреждения (карты), попробуйте восстановить работу, переустановив карту. Из-за падения SIM-карту можно было переместить, что привело к выходу из строя контакта.

Нет регистрации в сети
Отсутствие регистрации в сети происходит после того, как телефон уронили.

Загрязнение пазов — еще одна проблема, мешающая нормальному контакту с поверхностью. Для установления связи очистите устройство от пыли и грязи.

После всех манипуляций всегда перезагружайте телефон.

Если регистрации нет, попробуйте в настройках изменить режим подключения к серверу (2G, 3G, LTE).

Только экстренный вызов

Если SIMка Билайн не работает как новая, только что купленная, проблема в следующем: новый номер не прописан в сети. Причина в том, что оператор мобильной связи не может установить IMEI устройства.

Причины отсутствия доступа к идентификатору модуля неизвестны и возникают при использовании моделей телефонов, рассчитанных на две карты.

Не ловит 4G

Четвертое поколение, или 4G, позволяет передавать данные со скоростью более 100 Мбит / с. Не все гаджеты поддерживают функцию высокоскоростного интернета. Информацию о способности мобильного устройства принимать такой сигнал можно найти в инструкции.

Если ваш смартфон поддерживает 4G, найдите настройки мобильной сети в настройках. Переключитесь в режим высокоскоростной передачи данных.

Для работы функции 4G требуется специальная SIM-карта. USIM можно приобрести в салоне Билайн. Если у вас уже есть карта, но она не поддерживает высокоскоростной Интернет, вы можете обменять ее на USIM в специализированном магазине. Обмен позволяет сохранить свой номер.

Плохой прием или отсутствие сигнала могут быть вызваны:

  • пребывание в открытом месте.
  • нахождение в районе, где много абонентов Билайн;
  • плохие погодные условия;

Не ловит 4г
4G — это поколение мобильной связи с повышенными требованиями.

Другие ситуации

SIM-карта Билайн может не работать по ряду других причин:

  • запрограммированный блок.
  • истечение срока обслуживания (происходит при длительном бездействии телефонного номера, большом отрицательном балансе и т д);
  • блокировка для провайдера — снимается вводом специального кода;

Не работает 4G Билайн – причины и как исправить?

Если у пользователя нет подключения только к 4G, причины могут быть следующими:

  1. техническое устройство не поддерживает эту опцию. Ознакомьтесь с его характеристиками, которые обеспечат возможность активации этой опции;
  2. LTE в настройках не активируется. Инструкции для самых популярных операционных систем Android и iOS доступны бесплатно.

В случае полного отсутствия интернета

После того, как абонент купил новенький смартфон и попытался запустить на нем стандарт 4G, но обнаружил полное отсутствие интернета, рекомендуется выполнить следующие действия:

  1. Убедитесь, что ваш смартфон поддерживает 4G. Узнайте техническую информацию из паспорта устройства, ищите по модели в Интернете или найдите в настройках. Для этого откройте меню с опциями, найдите «выбор типа сети», посмотрите список, если 4G или LTE отсутствует, подключение невозможно.
  2. Телефон не имеет адекватного диапазона. Помните, что устройства для сети LTE, изначально разработанные для диапазона 1800 МГц, никогда не будут подключаться к высокочастотному 4G (от 2300 до 2700 МГц). Желательно перед покупкой узнать о необходимых характеристиках мобильных гаджетов.
  3. Дважды проверьте работоспособность SIM-карты, просто переустановив ее в другой слот. Телефоны с 2 или 3 слотами позволяют использовать подключение разных провайдеров. Часто возникает ситуация, когда некоторые новые модели гаджетов поддерживают стандарт 4G только для одного слота.
  4. Несоответствующая SIM-карта. Для подключения к стандарту LTE вам необходимо использовать USIM, SIM-карту с расширенными функциями и большей емкостью памяти. Карту можно купить в офисе оператора за определенную плату или обменять на старую.
  5. Если модель мобильного телефона, например SIM-ка, соответствует необходимым требованиям и Билайн не определяет сеть 4G, что делать дальше? Прежде всего, проверьте карту покрытия сети в том регионе, где находится абонент. Потеря сети при поездках в разные регионы России, как выяснилось, обычное явление.

Это следует учитывать! Карты USIM часто используются для открытых пространств; на большом расстоянии от базовой башни или в здании сигнал может не только пропасть, но и вообще перестать приниматься.

Интернет работает медленно

Если владелец смартфона неоднократно использовал свой гаджет для связи в стандарте 4G, то сегодня сеть настолько неспособна перехватить Интернет Билайн на телефоне, что не обеспечивает должного соединения. В этом случае нужно выполнить следующие действия:

  • Обновление программного обеспечения. Все модели мобильных гаджетов «по умолчанию» настроены на автоматическое обновление программного обеспечения. Если телефон часто не позволяет звонить, излучает слабый сигнал связи, устройство необходимо «лечить». Вы можете самостоятельно обновить прошивку телефона, но если владелец не разбирается в нюансах, необходимо обратиться за помощью к специалисту.
  • Перезагрузите маршрутизатор, если он подключен через беспроводную сеть. Скачки напряжения — частая причина, по которой маршрутизатор испытывает ошибку сети или слабый сигнал.
  • Перезагрузите телефон. В некоторых случаях простой перезапуск быстро возвращает мобильным гаджетам высокую производительность.
  • Перезагрузите сеть провайдера в часы пик. Несмотря на огромные усилия провайдера по обеспечению населения высокоскоростным Интернетом, мощности базовых вышек для всех абонентов зачастую не хватает даже в крупных городах. Из-за этого в часы пик можно очень плохо поймать интернет или вообще потерять доступ.

Примечание! Когда Билайн не обнаруживает 3G, на стабильность связи могут влиять: погодные условия, технические работы на внутренних линиях провайдера, ограничение программы или другие препятствия на пути радиосигнала.

Если сим-карта перестала работать на планшете

Когда сим-карта не видит новый планшет, причиной может быть заводской брак гаджета. Вы можете проверить свое предположение, вставив в слот другую карту.

Если SIM перестала работать во время работы устройства, причины могут быть следующие:

  1. Механическое повреждение сиденья. Неисправность возникает у людей, которые часто перемещают карты из одного слота в другой. Возникший дефект требует обращения в сервисный центр.
  2. Повреждение карты. Он может появиться в результате его самореза. Чтобы восстановить связь и сохранить свой номер, вам необходимо обратиться в сервисный центр. Проблема решается заменой старой карты на новую.
  3. Повреждение файлов операционной системы планшета. Неисправность устраняется миганием.

Гаджет может не поддерживать оператора Билайн. Перед покупкой планшета убедитесь, что устройство может читать любую карту. Когда проблема обнаруживается после покупки электронного устройства, потребитель может воспользоваться услугой возврата товара. Другой вариант — перепрошить планшет.

На планшете
Проблемы с SIM-картой могут возникнуть во время работы планшета.

Сим карта Билайн не видит сеть

Первая причина, по которой сим-карта Билайн не видит сеть, — это неисправность мобильного телефона или плохое местоположение. Вот несколько эффективных советов о том, что вам нужно делать:

  1. Перезагрузите мобильное устройство. В большинстве случаев это простое действие сразу решит проблему.
  2. Переустановите сим в другой слот. Это касается гаджетов, рассчитанных на две карты. Распространенная проблема — когда один слот блокирует работу другого во время работы.
  3. Причина в прошивке: ручная переустановка ПО — частая проблема некоторых сбоев в работе мобильного телефона. Вы можете восстановить соединение и сеть на своем устройстве только после установки родного программного обеспечения.

Важно! В случае смартфонов и iPhone вы можете найти сеть через меню. Откройте «Настройки», найдите «Поиск в сети», выберите ручной режим. В раскрывающемся списке доступных сетей выберите своего оператора.

Как устранить проблему?

Часто удается избежать обращения к оператору или в ремонтную службу, ведь решение проблемы находится во власти самого абонента. Чтобы убедиться в этом, вам следует:

  1. Перезагрузите телефон, дождитесь завершения загрузки всех приложений. Возможно, вам придется проделать это несколько раз. Также рекомендуется выключить телефон, вынуть SIM-карту и снова вставить ее. После переустановки сим-карты перезагрузите телефон.
    Что делать, если телефон не видит симку? инструкции
  2. Почистите контакты в разъеме телефона и на SIM-карте. Для этих целей подойдет безворсовая ткань или прорезиненная ткань. Процедуру необходимо выполнять осторожно, чтобы не нанести новые повреждения.Что делать, если телефон не видит симку? инструкции
  3. Вставьте небольшой лист бумаги вместе с SIM-картой. Это позволит карте плотнее прилегать к контактам телефона, что поможет ее обнаружить.Что делать, если телефон не видит симку? инструкции

Что делать, если не работает сим-карта Билайн

Чтобы подтвердить или опровергнуть гипотезу под номером 1, просто вставьте другую рабочую SIM-карту в тот же телефон. Если работает — телефон исправен, в противном случае — отнесите устройство в сервисный центр или замените на новый.

Что касается ситуации под номером 2, то здесь вам поможет установка SIM-карты в другой телефон, который, как известно, работает. Если он не активен, лучше всего обратиться к оператору. Поврежденная SIM-карта будет заменена абсолютно бесплатно.

Однако наиболее частая причина — отключение SIM-карты. Если вы купили новую SIM-карту или заменили поврежденную на новую, торговый представитель обычно проинструктирует вас, как активировать номер. Хотя в некоторых салонах вы сразу активируете купленный товар.

Устранение проблем

Чтобы восстановить работоспособность карты Билайн на телефоне, необходимо выполнить следующие действия:

  • восстановить устройство до заводского состояния;
  • очистить контакты слота;
  • проверьте правильность сетевых настроек;
  • отключить блокировку для оператора.

Если действия не принесли результата и пользователь уверен, что проблема отсутствия связи не связана с неисправностью смартфона или неверными параметрами, необходимо заменить карту.

Замена симки

Для замены сломанной SIM-карты необходимо обратиться в любое отделение салона связи и предоставить:

  • документ, удостоверяющий личность заявителя или нотариальную доверенность на представление интересов.
  • заявление на восстановление (заполняется на месте);

В регионе происхождения замена бесплатная. При поездке по РФ услуга обойдется в 30 руб. При замене карты 3G на SIM-карту 4G услуга будет стоить 30 рублей вне зависимости от региона. Уплаченные средства будут возвращены в личный кабинет абонента на следующий день после замены.

Образец формы

Обращение в техническую поддержку

Если проблема возникла из-за блокировки карты или неоплаты услуг связи, для восстановления работоспособности абоненту следует обратиться в службу технической поддержки. Это можно сделать:

  • по телефону (для идентификации личности потребуется серия и номер паспорта).
  • в любом месте нахождения компании;
  • в личном кабинете Билайн на интернет-портале или в мобильном приложении;

Устранение последствий неудачной прошивки

Поспешная установка неподдерживаемого программного обеспечения может вызвать целый список проблем, включая то, что устройство не определяет SIM-карту.

Что делать, если телефон не видит симку? инструкции
Действия, которые необходимо предпринять в этой ситуации:

  1. Вернитесь к стандартным изменениям.
  2. Верните заводской номер IMEI.
  3. Вернуться к стандартным настройкам.
  4. Посетите сервисный центр, чтобы починить ваш телефон.

Полезно для просмотра:

Не рекомендуется самостоятельно проводить подобные процедуры без наличия соответствующих знаний и опыта. Это может привести к еще большим проблемам. До точки, где устройство выходит из строя.

Специалисту сервисного центра не составит труда вернуть параметры к исходным значениям. На это уйдет какое-то время, буквально час-два. Кроме того, под рукой у пользователя будет гарантийный талон.

 

Оцените статью
Блог про оператора Билайн