- Частые причины, почему телефон не видит сим карту
- Возможные проблемы с сим-картой
- Истек срок годности
- Повреждения
- Неправильная обрезка в microSIM
- Не видна новая SIM-карта — ее нужно активировать
- Некорректная переделка в MicroSim или NanoSim
- Не происходит регистрация в сети оператора
- Грязь на контактах sim-карты
- Проблемы с устройством
- Неправильные настройки
- Привязка к определенному оператору
- Повреждение слота или держателя для сим-карты
- Сбились параметры связи
- Систему атаковал вирус
- Неправильная работа ПО
- Глобальные сбои в операционной системе
- Смартфон на Андроиде не видит SIM-карту
- Физические повреждения
- Срок действия номера
- Программные ошибки
- IPhone не видит SIM-карту
- Айфон с SIM-LOCK
- Функция «Авиарежим»
- Включение сети в настройках
- Первые действия пользователя при возникновении проблемы
- Первичная проверка
- Перезагрузка смартфона
- Определяем источник проблемы
- Не работает сим карта после перепрошивки
- Устранение последствий неудачной прошивки
- Не работает сим карта после обновления
- Залоченное устройство
- Неправильный размер
- Очистка SIM-карты от пыли и влаги
- Сброс до заводских настроек
- Если вы слишком часто меняете карты
- Никогда не бойтесь искать информацию в интернете
Частые причины, почему телефон не видит сим карту
SIM-карта не работает в телефоне по нескольким причинам. Чаще всего это связано с самим микрочипом, который используется для приема и передачи сигнала.
Срок действия карты истек. Чаще это случается с теми, кто давно получил SIM-карту или давно ее не использовал. В этом случае проблему можно решить только заменой платы. Для этого нужно обратиться в офис оператора с паспортом.
Повреждение карты: край карты сколот, чип деформирован или окислен. В этом случае восстановить работу можно только заменой.
Карта неправильно вставлена в слот. Пользователи часто спрашивают, почему телефон не видит SIM-карту 2, а первая работает нормально. В этом случае первое, на что следует обратить внимание, — это положение микросхемы в слоте. Чаще всего не к месту nanoSIM или microSIM.
Возможные проблемы с сим-картой
Возможно, вам придется посетить вашего оператора мобильной связи, чтобы выпустить дубликат
Часто проблема кроется в SIM-карте. Это идентификационная форма в виде микрочипа, в которой хранится информация об аккаунте, позволяющая идентифицировать абонента в сети. Если чип выходит из строя, вышки сотовой связи не могут идентифицировать пользователя, подключив его к сети.
Причин отказа могло быть несколько; в большинстве случаев вам нужно будет посетить оператора мобильной связи для выдачи дубликата. В этом случае баланс, номер телефона сохранятся, но контакты, сообщения, хранящиеся в памяти SIM-ки, будут потеряны.
Истек срок годности
У SIM-карты нет фиксированного срока годности. Считается, что карта, если ее не менять часто между смартфонами, может прослужить около семи лет. Поэтому рекомендуется периодически менять его с учетом сроков естественного износа.
Если телефон не видит сим-карту, вероятно, он сгорел из-за падения напряжения, попадания частичек воды, окисления контактов.
Повреждения
Распространенная причина, по которой смартфон не видит SIM-карту, — это механические повреждения. Даже если контакты кажутся целостными, но пластиковый фрагмент сломан, форма карты нарушена, по краям есть сколы, телефон может перестать считывать карту из-за неправильного положения в слоте.
Неправильная обрезка в microSIM
Большинство новых карт подходят для слотов любого размера. Но старые чипы не подходят для современных смартфонов, которые требуют их замены или обрезки. Если карта будет разрезана неправильно, включив контакты, она больше не будет считываться, что потребует замены.
Чтобы минимизировать вероятность, рекомендуется не проводить манипуляции самостоятельно, а обратиться в салон мобильных телефонов, где есть степлер, позволяющий точно обрезать края до нужного формата.
Не видна новая SIM-карта — ее нужно активировать
Если вы только что приобрели новую карту в салоне оператора и она не распознается вашим устройством, проблема, скорее всего, заключается в необходимости ее активации. Активацию можно произвести, позвонив или набрав соответствующий USSD-запрос. У разных операторов команда или вызов выглядят по-разному:
- Позвоните по телефону 610 Tele2;
- Ввод USSD-запроса * 101 * 1111 # для абонентов Билайн;
- Набор комбинации * 111 # для клиентов МТС.
- Ввод комбинации * 121 * PUK # (где вместо PUK-кода необходимо ввести PUK-код карты, указанной на начальном пакете) для МегаФона;
После завершения описанной выше процедуры карта должна заработать.
Некорректная переделка в MicroSim или NanoSim
Если однажды при переключении с кнопочного устройства на современный смартфон вы не начали получать новую карту Micro или Nano Sim, а просто отрезали старую, возможно, вы коснулись важных элементов. Важно понимать, что, несмотря на размер, каждая SIM-карта включает в себя множество элементов и модулей (как работает SIM-карта). Это:
- Производство;
- Проверять;
- Тактовая частота.
- Питание;
- Вход;
- «Земля»;
Поэтому после подключения одного из этих модулей карта полностью выходит из строя. Решение проблемы очевидно: заменить симку в кабинете оператора.
Не происходит регистрация в сети оператора
Также может случиться так, что смартфон распознает установленную внутри него карту, но регистрация в сети не происходит. Это может произойти по следующим причинам:
- Сгорел микрочип карты. Поможет замена сим-карты на новую;
- Автоматический поиск сети не выполняется — поможет ручная настройка сети для устройств
- Срок действия карты истек
- Недостаточно средств на счете;
- Номер заблокирован. Проверить его блокировку можно в личном кабинете или связавшись с контакт-центром оператора;
Грязь на контактах sim-карты
Одним из самых простых, самых абсурдных и распространенных факторов, влияющих на то, что телефон не видит SIM-карту, является ее загрязнение. Несмотря на достаточно закрытую конструкцию большинства смартфонов, в них все же попадает пыль и разного рода мусор. Часть его со временем оседает на контактах карты оператора. И однажды «добро» просто перестает распознаваться гаджетом.
Здесь на помощь придет ватный тампон или ватный тампон, смоченный в спирте. Всего лишь парой легких движений руки карта становится чистой и готова к повторному использованию. Кстати, вместо ватного тампона для чистки SIM-карты можно также использовать канцелярский ластик, которым стирает простой карандаш.
Проблемы с устройством
Иногда причина, по которой карта больше не читается, кроется в телефоне — некоторые можно решить самостоятельно, для других потребуется обратиться в мастерскую.
Неправильные настройки
Ваш телефон может не принимать сотовый сигнал из-за неправильных настроек:
- Опция «автономный режим» или «в полете» активирована, соответственно исключается возможность поиска мобильного сигнала. Чтобы выключить режим, перейдите в «Настройки» — «Дополнительные настройки» — «Авиарежим». Вы также можете, удерживая кнопку питания, выбрать во всплывающем окне опцию «Отключить режим полета».
- Новая карта не была активирована поставщиком услуг. В инструкции по использованию стартового пакета указан порядок первой активации SIM-карты, который у каждого оператора разный. Как правило, вам необходимо: установить чип, включить смартфон, ввести начальный пин-код, указанный в документах, совершить звонок на определенный номер телефона.
- Телефон не находит сеть автоматически. В этом случае вам следует искать ближайшую вышку связи в ручном режиме. Для этого перейдите в «Настройки» — «Добавить настройки» — «Мобильные сети», где выберите нужного оператора.
- Карта не активируется в настройках (проблема возникает в смартфонах, рассчитанных на одновременное использование более одной карты). Для активации нужно зайти в «Настройки» — «Управление SIM-картой» — включить нужную SIM-карту.
Привязка к определенному оператору
Убрать блок можно перепрошивкой телефона
Некоторые операторы мобильной связи после подписания долгосрочного контракта предлагают телефоны по акционной цене. Чтобы абонент не мог использовать его с SIM-картами других операторов, привязка выполняется на программном уровне.
Выявить блокировку просто — достаточно вставить в телефон карту другого оператора связи. Если нет соединения, оно блокируется. Есть несколько способов снять блок:
- использование универсальных проставок для сим-карт (типа R-sim), позволяющих обойти блокировку;
- обратиться в салон связи оператора, к которому подключен телефон, где при возможности (отсутствие долгов, полное соблюдение условий договора) ограничения будут сняты;
- снова включить телефон. При переустановке ПО высока вероятность восстановления настроек, но есть риск повреждения телефона.
Практически все операторы разрешают установку SIM-карт от зарубежных поставщиков, поэтому использование флеш-телефонов за границей разрешено.
Повреждение слота или держателя для сим-карты
Частая смена карт, попадание воды, песка, механическая деформация из-за падения, окисление — вот лишь некоторые из причин поломки слота для SIM-карты. При выявлении такой проблемы рекомендуется обратиться в сервисный центр, где мастер разберет телефон (часто для снятия или перепайки разъема требуется полная разборка устройства), перепаять слот.
Держатель карты также может деформироваться. Проблема часто возникает в телефонах, поддерживающих несколько SIM-карт.
Длинный лоток может погнуться, в результате контакты карты и слота не подходят идеально, в результате телефон не считывает информацию с чипа. Чтобы бумага плотно держалась на месте, разложите лист бумаги. Если это не решит проблему, приобретите новую поддержку или посетите центр поддержки.
Сбились параметры связи
Иногда на Android эти настройки самопроизвольно меняются или вылетают после прошивки. Это часто приводит к потере связи. Чтобы исправить это, сделайте следующее:
- Следуйте по пути «Настройки — Система» — Дополнительно — Сбросить настройки».
- Нажмите «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного Интернета и Bluetooth».
- Подтвердите операцию.
Итак, перезагрузите свой мобильный телефон, если это не произойдет автоматически.
Систему атаковал вирус
Антивирусные приложения могут влиять на многие аспекты Android, включая прием в Интернете. Чтобы они не попали в OC, не открывайте подозрительные ссылки, письма, баннеры, а также не устанавливайте сомнительное ПО.
Вам необходимо выяснить, не читает ли телефон SIM-карту из-за вредоносного ПО. Во-первых, переведите гаджет в безопасный режим, в котором деактивируется стороннее программное обеспечение. Для этого действуйте следующим образом:
- Нажмите и удерживайте кнопку включения».
- Нажмите и удерживайте несколько секунд «Power off.
- Смартфон предложит переход в безопасный режим, окей.
Проверьте, распознается ли карта. Если да, то пора искать хакерское ПО, из-за которого телефон перестал видеть сим-карту.
Для этого действуйте следующим образом:
- Зайдите в Приложения и уведомления».
- «Нажмите» на «Показать все приложения».
- Вверху выберите Установленные приложения».
- Изучите список программ, найдите подозрительное программное обеспечение со странными именами или программное обеспечение, которое вы наверняка не установили.
- Удалите вирус и перезагрузите смартфон, должна появиться сеть МТС, Теле2 и т.д.
Как вариант, вы можете установить Антивирус Касперского и просканировать систему. Вы можете скачать его в Play Store.
Неправильная работа ПО
Обновление программного обеспечения также может привести к потере сотового сигнала. Решить проблему можно, восстановив версию ПО до предыдущей, установив предыдущую из резервной копии или восстановив заводские настройки телефона (в этом случае возможна потеря данных, сохраненных во внутренней памяти устройства).
Глобальные сбои в операционной системе
Операционная система может перестать работать должным образом по таким причинам, как неудачное обновление программного обеспечения или неофициальная установка прошивки с ошибками связи. Если вы используете нестандартную сборку, вернитесь на склад.
Проверить наличие доступных обновлений. Если ошибка связи огромна, поставщик быстро выпустит обновление. Если ошибка возникла из-за ошибок во время обновления и новая сборка не исправила ее, выполните сброс настроек до заводских. Тогда устройство, вероятно, распознает SIM-карту.
- Откройте в параметрах устройства «Система — Дополнительно» — Сбросить настройки — Удалить все данные.
- Прочтите предупреждение еще раз и запустите процесс.
- Во время загрузки вам необходимо повторно подключить свою учетную запись и восстановить данные.
Внимание! Hard Reset удалит все данные с устройства (приложения, фотографии, видео, учетные записи и т.д.), Поэтому сделайте резервную копию своих данных.
Если ваш мобильный телефон попал в воду, упал и повредился, или соединение перестало работать после другого повреждения, и руководство не помогло, обратитесь в центр ремонта, чтобы профессионал диагностировал устройство, узнайте, почему он не распознает SIM-карты и при необходимости отремонтировать контакты или лоток.
Смартфон на Андроиде не видит SIM-карту
Большинство людей пользуются смартфонами, поскольку, по сути, они работают как мини-компьютер. Но гаджетам с операционной системой Android тоже приходится нелегко.
Физические повреждения
Симка, как и контакты смартфона, подвержена физическим и химическим воздействиям. Если смартфон падает с высоты, в него попадает влага или заливается водой — это первые признаки неисправности.
Причины поломки телефона:
- Падение устройства на землю с высоты.
- Неправильное извлечение или установка SIM-карты, в результате чего штыревые контакты могут погнуться или отсоединиться от контактных площадок.
- Выдвижные лотки могут деформироваться при неосторожном обращении.
- Попадание влаги или воды может окислить контакты или повредить другие элементы микросхемы.
Чтобы исключить повреждение телефона, установите другую SIM-карту и проверьте, работает ли она. Если он видит сим-карту, замените свою электронную форму на оператора мобильной связи, не меняя номер. Если вы подозреваете, что проблема кроется в самом устройстве, рекомендуется отнести его в сервисный центр.
При повреждении или окислении микросхемы она перестает работать. Распространенные причины повреждения SIM-карты:
- Повреждение платы из-за царапин на дорожках цепи.
- Изолируйте электрические дорожки посторонними предметами или грязью.
- Обрезка карты из-за неточной обрезки SIM-карты.
Если на микросхеме обнаружена грязь, ее можно стереть обычным ластиком. А если пластик неправильно разрезан (создать из микро — нано) или поцарапаны дорожки, следует заменить физический носитель.
Достаточно частая причина потери связи в устройствах со съемными аккумуляторами — «плохой контакт». Корпус устройства может быть деформирован или «расшатан», в результате чего при наклоне аккумулятор прижался к крышке, крышка согнулась, а SIM-карта под аккумулятором также отодвинулась.
Устранить это можно разными способами: от покупки фрагментов поврежденного корпуса (задней панели) до обертывания верхней части сим-карты (не закрывая микросхему), чтобы она не выпала из лотка при малейшем ударе.
Срок действия номера
Операторы сотовой связи для каждого номера устанавливают срок его «аренды». Продолжительность может варьироваться от шести месяцев до года. Если в этот период на баланс телефона не поступят деньги, оператор оставляет за собой право отключить этот номер от SIM-карты.
Если вы долгое время не пользовались смартфоном, возможно, оператор просто отключил номер и его больше не обслуживают. Чтобы определить это, введите команду USSD и проверьте срок действия номера и баланса:
- МТС — * 111#.
- Билайн — * 102#.
- Мегафон — * 100#.
Российские операторы оставляют за собой право заблокировать номера, если не будут приняты меры. Например, по истечении определенного времени бездействия тарифа со счета списываются некоторые суммы. При достижении 0 активируется счетчик бездействия номера. Если номер не сбрасывается, по истечении срока ваш номер деактивируется, и телефон не будет подключаться к сети мобильного оператора через эту SIM-карту. Условия блокировки SIM-карты:
- Мегафон — 89 дней + дни отмены.
- Билайн — 90 дней + дни списания баланса + 180 дней бездействия.
- МТС — 90 или 183 дня (в зависимости от тарифа) + отмена и заморозка на балансе 0.
- Tele2 — 120 дней + аннулирование нулевого баланса + 180 дней бездействия.
Программные ошибки
Конечно, есть причины, по которым телефон не видит SIM-карту из-за проблем с ОС Android, но это бывает редко. Особенно в последних версиях ОС 8, 9 и 10. Если обнаружение SIM-карты не было отключено вручную или через стороннюю утилиту в настройках, то, скорее всего, проблема не в системе.
Алгоритм действий по устранению возможных неисправностей следующий:
- Перезагрузите свой смартфон.
- Отметьте функцию «Полет» или «Самолет». Он должен быть выключен.
- Зайдите в «Настройки» — «Беспроводные сети» — «Настройки SIM-карты». Одна или обе SIM-карты должны быть активированы.
- Удалите, запретите доступ или правильно настройте приложение, которое вы настроили для работы с SIM-картой (пропустите этот шаг, если у вас не установлено программное обеспечение).
- Установите антивирус и просканируйте свою операционную систему на наличие вредоносного кода.
Если вы уверены в отсутствии физических повреждений SIM-карты и смартфона, сбросьте настройки смартфона до заводских:
- Заходим в «Настройки» — «Система» — «Сброс».
- Выберите «Сбросить телефон» и сбросьте все настройки до заводских значений по умолчанию.
Перед этим рекомендуется сделать резервную копию данных с помощью встроенных утилит и облачного хранилища через связанные учетные записи в вашем смартфоне.
IPhone не видит SIM-карту
IPhone — устройство более премиум-класса и имеет меньше проблем с «плохим контактом» сим-карты, а в последних моделях с защитой от пыли и влаги по стандарту IP68 исключено окисление контактов даже при попадании воды в этом случае.
Однако нельзя исключать механических воздействий. Удар по iPhone может деформировать контактную площадку или лоток, SIM-карта может просто сдвинуться или деформироваться (сломаться).
Но что делать, если телефон не видит сим-карту на исправном и полнофункциональном устройстве?
Помимо истечения срока действия номера, есть еще три причины:
- Устаревшие модели iPhone с проблемной функцией «Самолетик».
- Заблокированные айфоны.
- Настройки сети вышли из строя.
Айфон с SIM-LOCK
IPhone с SIM-Lock — это устройство, которое может работать только с SIM-картой определенного оператора связи. Если установить еще один, устройство его не распознает. Кроме того, без необходимой SIM-карты оператора активировать смартфон будет невозможно.
Такие устройства обычно делаются под конкретного оператора, дешевле, но лишают владельца права выбора владельца для перехода к другому оператору. Эти айфоны в основном продаются в США и странах Западной Европы.
Это следует учитывать, поднимая трубку. Рекомендуется сразу протестировать работоспособность в мобильных сетях с новой SIM-картой, установив ее в лоток и совершив звонок. Чтобы определить, заблокирован ли iPhone, вы можете:
- Установив SIM-карту в устройство и включив его. Если на дисплее отображается «Запрос на активацию», значит, блокировка установлена.
- С помощью сервиса iphoneox.com. Введите IMEI своего iPhone и проверьте статус устройства. Если разлочен, значит все в порядке, устройство может работать со всеми операторами.
Функция «Авиарежим»
Режим полета остается проблемой для iPhone 5 и некоторых его вариантов. Эта функция отключает все коммуникационные модули, что полезно в самолете.
К сожалению, отключение этой функции занимает некоторое время. То есть для работы модуля связи необходимо подождать больше минуты. Иногда вам нужно перезагрузить телефон.
Новые модели с хорошим оборудованием устранили эту проблему. По крайней мере, глобальных предупреждений о проблемах с авиарежимом в этом направлении не поступало.
Включение сети в настройках
Если вы находитесь в зоне покрытия сети, проверьте настройки iPhone:
- Зайдите в «Настройки» и выберите раздел «Сотовая связь».
- Активируйте функцию передачи данных.
- Перезагрузите ваше устройство.
Если сеть не найдена, вы можете сбросить все настройки сети (включая точки доступа Wi-Fi):
- Зайдите в «Настройки» — «Общие» — «Сброс» — «Сбросить настройки сети».
- Затем подключитесь к точке доступа и откройте раздел «Настройки» — «Общие» — «Об этом устройстве».
- Обновите настройки вашего оператора связи.
Первые действия пользователя при возникновении проблемы
Прежде всего необходимо уточнить, что в большинстве случаев смартфон не видит SIM-карту, если поврежден слот, в который она вставлена, или если повреждена сама карта.
Также, когда Android-смартфон поддерживает работу с двумя SIM-картами одновременно, необходимо сначала убедиться, что нужная SIM-карта активирована в настройках. Для этого вам необходимо:
- Зайдите в меню «Настройки».
- Найдите здесь раздел «Управление SIM-картой».
- Найдите нужную в списке доступных SIM-карт и активируйте ее.
Также бывают случаи, когда сим-карта уже активирована, но почему-то не подает признаков жизни и вообще не показывает свою работу. В этом случае попробуйте следующее:
- Зайдите в приложение для отправки смс-сообщений.
- Попробуйте отправить кому-нибудь сообщение, использующее сломанную SIM-карту.
- Операционная система должна отобразить сообщение о том, что необходимо включить SIM-карту.
- Просто активируйте это.
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог решить проблему, вы можете попробовать несколько других методов, которые будут описаны ниже.
Первичная проверка
Иногда в операционной системе могут возникать сбои, приводящие к отключению SIM-карты, в этом случае достаточно выключить телефон, вынуть и повторно вставить SIM-карту, а затем снова включить устройство.
Также некоторым удается не вставлять карту полностью или даже не толкать ее не той стороной. Помните, что не существует определенного стандарта для слотов для SIM-карт, поэтому каждый производитель делает это по-своему. Откройте инструкцию, прилагаемую к комплекту, или найдите модель своего телефона на сайте производителя и загрузите ее оттуда. О том, как установить карту, вы обязательно узнаете в руководстве пользователя.
Перезагрузка смартфона
Если вы переставили SIM-карту и обнаружили, что она работает, а проблема в вашем смартфоне, перезагрузите устройство.
В подавляющем большинстве случаев это помогает в случае сбоя, даже когда SIM-карта не видна. В то же время выньте и верните карту на место. Если ваш телефон не обнаруживает его, попробуйте использовать второй слот.
Определяем источник проблемы
Если первые три пункта вам не помогают, вам нужно выяснить, почему не работает соединение. Для этого вам необходимо вставить в телефон известную рабочую SIM-карту, например, одолжить ее у родителей или друзей или вставить карту в рабочий телефон.
Если ваш телефон работает с другими SIM-картами, проблема в самой SIM-карте. Существует множество причин, по которым он перестает работать, например, физическое повреждение, химическое повреждение, отключение из-за истечения срока годности, заводской брак. В любом случае необходимо обратиться к оператору с просьбой о замене SIM-карты.
Помните, что иногда телефон перестает видеть SIM-карту, если вы находитесь за пределами зоны действия сети или если у оператора есть проблемы с оборудованием. Вторая проблема обычно устраняется в течение 24 часов, поэтому, если карта перестает работать без видимых причин, можно просто подождать.
Если проблема связана с вашим устройством, запомните все, что вы делали за последнее время. Просто ничего никогда не ломается, всему есть свои причины. Постарайтесь как можно точнее вспомнить, с какого момента перестала работать ваша SIM-карта, и попытайтесь найти свою проблему ниже.
Не работает сим карта после перепрошивки
Частая причина выхода из строя SIM-карты — перепрошивка устройства. Причиной этой ошибки может быть сбой при установке или несовместимость кастомной прошивки с устройством. Лучшим решением в этой ситуации было бы вернуться к резервной копии, которая обычно выполняется перед манипуляциями с операционной системой.
Если резервное копирование не для вас, скопируйте необходимые файлы на носитель и восстановите заводские настройки устройства или просто установите официальную прошивку с веб-сайта производителя телефона.
ROOT и Jailbreak позволяют получить полный доступ к файловой системе, но караются штрафами от производителей вплоть до полного отказа в ремонте
Если у вас есть ROOT или Jailbreak, помните, если вы устанавливали сомнительные модификации для своего устройства, вы удаляли неизвестные файлы? Даже простые изменения, такие как изменение тона линии или изменение голоса, могут привести к катастрофическим последствиям. Очень вероятно, что вы просто повредили системные драйверы, что привело к обрыву мобильного соединения.
Устранение последствий неудачной прошивки
Поспешная установка неподдерживаемого программного обеспечения может вызвать целый список проблем, включая то, что устройство не определяет SIM-карту.
Действия, которые необходимо предпринять в этой ситуации:
- Вернитесь к стандартным изменениям.
- Верните заводской номер IMEI.
- Вернуться к стандартным настройкам.
- Посетите сервисный центр, чтобы починить ваш телефон.
Полезно для просмотра:
Не рекомендуется самостоятельно проводить подобные процедуры без наличия соответствующих знаний и опыта. Это может привести к еще большим проблемам. До точки, где устройство выходит из строя.
Специалисту сервисного центра не составит труда вернуть параметры к исходным значениям. На это уйдет какое-то время, буквально час-два. Кроме того, под рукой у пользователя будет гарантийный талон.
Не работает сим карта после обновления
Если вы установили обновление от производителя и впоследствии SIM-карта перестала работать, немедленно обратитесь в официальный сервисный центр. Если причиной ошибки была ошибка в системе, вы обязаны исправить проблему бесплатно.
Однако, если нет времени на походы, просто сохраните необходимые данные и вернитесь к заводским настройкам.
Залоченное устройство
Очень часто в поисках дешевизны мы заказываем мобильные устройства из-за границы, в сомнительных интернет-магазинах, покупаем их только у третьих лиц. А может мы просто не читаем договор, когда покупаем брендовый телефон по очень низкой цене.
Заблокированный телефон привязан к определенному оператору связи и работает только с его SIM-картами, поэтому вы просто не сможете поставить другую. Решить эту проблему можно двумя способами: узнать, к кому подключен телефон и вставить сим-карту этого оператора, либо найти специалиста, который проведет процедуру по разблокировке устройства.
Следует иметь в виду, что не всегда кэптивный провайдер официально предоставляет услуги в вашей стране, например, если вы заказали телефон в Америке и он привязан к оператору AT&T (излюбленный вопрос для энтузиастов бюджетного iPhone с EBay), вам придется переехать в другое полушарие или снова разблокировать.
Неправильный размер
Как ни странно, причиной отсутствия связи могла быть неправильная установка карты. Теперь существует три размера: SIM, Micro SIM, Nano SIM. В результате, если вы вставите SIM-карту третьего типа в слот для карты первого типа, контакты не совпадут, и телефон ее не увидит. Проверить совместимость очень просто: карта должна идеально входить в отверстие. Если установленную карту легко переместить в лоток, вам необходимо заказать адаптер большего размера или обратиться за ним к оператору.
При одном и том же размере иногда возникает следующая проблема: операторы выдают SIM-карты стандартного размера, но сокращают для Micro и Nano SIM. Если контакты в лотке для SIM-карты слишком растянуты, они могут со временем вытолкнуть меньший размер из разреза. Попробуйте восстановить все в исходное состояние и исправить, или попросите оператора заменить, если проблема повторяется очень часто.
Очистка SIM-карты от пыли и влаги
В некоторых случаях могут быть проблемы с контактами SIM-карты или слота. Чаще всего это происходит, когда телефон Android находится в слишком пыльном месте или намокает.
Если вы столкнулись с такой проблемой, вы должны:
- Откройте заднюю крышку телефона и выньте аккумулятор.
- Выньте SIM-карту из слота и протрите контакты ватным тампоном, слегка смоченным в спирте.
- Затем аналогичную процедуру необходимо проделать с контактами самого устройства.
Важно! Для очистки используйте только спирт. Не наносите духи на контакты, так как они содержат масла, которые образуются после испарения закрепителя.
Если при осмотре на контактах появляется ржавчина, их можно очистить с помощью простой резины.
Сброс до заводских настроек
Иногда из-за каких-либо манипуляций на смартфоне может возникнуть системная ошибка из-за правильной работы модема. В этом случае вся функциональность устройства с точки зрения связи может быть нарушена, и необходимо восстановить заводские настройки.
Для выполнения сброса необходимо зайти в настройки, в разделе «Система и устройство» нажать на «Дополнительные настройки» и найти подраздел «Сброс настроек», где нужно выбрать «Все файлы на телефоне».
Сброс удалит все пользовательские данные, поэтому сначала скопируйте важные файлы.
Если вы слишком часто меняете карты
В мире нет вещей, которые не подвержены износу. Слот для SIM-карты содержит подпружиненные элементы, которые обеспечивают надежный контакт, и если эластичность материала ухудшилась, игра будет периодически приводить к потере связи. Попробуйте положить лист бумаги поверх бумаги, чтобы закрепить ее в лотке.
Если у вас есть доступ к слоту, например, вы видите, что внутри, то внимательно посмотрите на контакты — есть ли изгибы, заметные деформации? Самостоятельно настраивать что-либо крайне не рекомендуется, но если вам нужно срочно позвонить, попробуйте поддеть их иголкой и потянуть вверх.
Никогда не бойтесь искать информацию в интернете
Укажите модель своего телефона и сделайте запрос типа: «* Ваша модель телефона * не видит SIM-карту». Наверное, владельцы той же модели телефона, что и ваш, неоднократно сталкивались с этой проблемой и уже нашли решение проблемы.
Найдите свой телефон на сайте производителя. Опять же, если проблема серьезная, должна быть информация по устранению неполадок.