Как разблокировать сим карту Билайн, пошаговая инструкция

Интернет
Содержание
  1. Что такое PIN и PUK-коды Билайн?
  2. Как активировать сим карту билайн
  3. Офис Билайн
  4. Обращение в офис или салон компании
  5. Возможные причины блокировки
  6. Как можно узнать пин-код сим-карты Билайн
  7. Проблемы с PUK
  8. Что делать, если число ввода PIN-кода исчерпано?
  9. Отрицательный баланс
  10. Как восстановить или изменить PIN-код SIM-карты Билайн?
  11. Неправильно введён PIN или PUK код
  12. Где взять комбинации?
  13. Как разблокировать SIM-карту, если потерял PUK-код?
  14. Звонок оператору Билайн
  15. Обратиться в офис Билайн
  16. Разблокирование карты с помощью интернета
  17. Снятие самостоятельной блокировки
  18. Как разблокировать
  19. Через сайт оператора
  20. Через приложение на телефоне
  21. Как отключить запрос PIN-кода на SIM-карте Билайн?
  22. Что делать, если сим-карта утеряна?
  23. Альтернативные методы разблокировки
  24. Способ №1. Восстановление через личный кабинет
  25. Способ №2. Разблокировка SIM-карты посредством справочной службы
  26. Способ №3. Заявление через электронную почту
  27. Что делать, если PIN код был неправильно введен 3 раза?
  28. Способы разблокирования
  29. Через личный кабинет
  30. Через справочную службу
  31. Через электронную почту
  32. Обратиться в офис компании
  33. Пополнение счёта телефона
  34. Как установить PIN-код на SIM-карте?
  35. Сколько попыток разблокировки с неверным вводом
  36. Блокировка после долгого простоя номера
  37. Снятие финансовой блокировки
  38. Другие способы
  39. Когда необходимо узнать свой PIN-код?
  40. Как сменить пин-код
  41. Почему Sim-карта Билайн была заблокирована
  42. Неиспользование sim-карты в течение полугода
  43. Непогашенная задолженность
  44. Отрицательный баланс на счету
  45. Ошибка при вводе PIN-кода или PUK-кода
  46. Самостоятельная блокировка sim-карты Билайн
  47. Звонок оператору

Что такое PIN и PUK-коды Билайн?

По умолчанию оператор Билайн не вводит пин-код, поэтому не абоненты сталкиваются с проблемой ввода. Если пароль установлен и утерян, устройство не начнет работать, если нет стандартных PIN-кодов.

PIN и PUK-код на SIM-карте Билайн

PIN- и PUK-коды можно получить, заключив договор в офисах Билайн. Вы также можете увидеть PIN-код и PUK-код на пластиковой основе. Лучше сохранить, чтобы была информация о кодах, если их забудут.

Как активировать сим карту билайн

Сим-карта Билайн не будет корректно работать без правильной процедуры активации. Абонент может сделать это несколькими способами – либо самостоятельно ввести код активации, указанный в договоре, либо посетить официальное представительство мобильного оператора, где квалифицированные сотрудники окажут вам всестороннюю помощь в активации карты.

SIM-карта Билайн

Офис Билайн

Найдя ближайшее представительство Билайн в таблице по ссылке выше, вы сможете попасть туда с договором, сим-картой, паспортом и другими необходимыми документами. Вы получите всю необходимую информацию и инструкции по дальнейшему использованию SIM-карты. Специалисты подскажут, как отключить ненужные услуги и активировать нужные.

Обращение в офис или салон компании

Еще один способ решить проблему – обратиться в офис компании или салон дилера Билайн. В этом случае следует взять с собой паспорт, если карта зарегистрирована на вас, либо пригласить человека, на которого оформлена карта, также с паспортом. В подаваемой заявке на восстановление доступа к услугам оператора указываются данные держателя карты и причина аннулирования.

Возможные причины блокировки

причины блокировки симки билайн

Убедившись, что номер действительно заблокирован, необходимо выяснить причину проблемы. Блокировка может быть вызвана:

  1. Отрицательный баланс. Если баланс на телефоне отрицательный, SIM будет автоматически заблокирована. С такой ситуацией часто сталкиваются мобильные пользователи, которые подключены к тарифам с абонентской платы. Но не волнуйтесь. Снять блокировку достаточно просто, для этого нужно только пополнить баланс.
  2. Абонент не использовал номер более 6 месяцев. Если в течение полугода от контакта не совершается платное действие, оператор автоматически отключает этого абонента. Вы можете оспорить такое решение, но для этого необходимо написать соответствующее заявление и дождаться обработки. В большинстве случаев проще получить новую SIM-карту.
  3. Самоблокировка. Оператор предоставляет своим абонентам способы добровольного отключения номера (например, в личном кабинете). Эта опция может быть полезна, если телефон был утерян и получен несанкционированный доступ.
  4. Неверный ввод PIN-кода. Если вы введете неправильный PIN-код более трех раз подряд, SIM-карта будет заблокирована. Для ее удаления необходим PUK-код (при неправильном вводе более 10 раз подряд карта будет заблокирована навсегда).
  5. Мошеннические действия. Если оператор заметит, что с телефона осуществляются мошеннические действия, он может принять решение о приостановке оказания услуг абоненту.

Как можно узнать пин-код сим-карты Билайн

При решении этой задачи будем опираться на то, что конкретный абонент является владельцем своей абонентской карты, которая зарегистрирована на его имя. В случае, если SIM-карта была приобретена и зарегистрирована другим лицом, соответственно потребуется присутствие этого лица и его документов. Те же рекомендации относятся и к решению задачи, как узнать puk-код сим-карты Билайн.

Владелец сим-чипа всегда может обратиться в центр поддержки оператора Билайн по специальному номеру. Для звонков с мобильных телефонов необходимо звонить по номеру 0611, а для стационарных телефонов использовать номер 40-90-90 и код города впереди.

После звонка абонент получает желаемую комбинацию пин/puk-кодов после предоставления запрошенных данных пропуска. Для юридических лиц также необходимо указать юридический адрес и ИНН.

Клиент оператора также может найти необходимые данные в отделении Билайн. При посещении офиса необходимо указать свои личные данные и написать заявление на получение запрашиваемых кодов. Кроме того, в приложении указывается текущий номер телефона человека и серийный номер соответствующей сим-карты.

В отделении абонент получит нужные коды сразу после оформления заявки, как и в случае телефонного звонка, но, как правило, к оператору часто набирается немалая очередь.

Проблемы с PUK

Если PIN-код вводится неправильно несколько раз, номер может быть заблокирован автоматически. Если невозможно узнать пароль карты, решить проблему можно с помощью PUK-кода.

Восстановление из PUK Включите телефон **05*PUK1-код*разделите пробел, введите новый пин-код*повторите «пин-код» и введите #. Подтвердить действие. После этой простой процедуры PIN1 будет восстановлен. Попробуйте получить доступ к карте. Если все сделано правильно, сим-карта быстро разблокируется и ее можно будет использовать.
Потерял все коды Если все возможные коды утеряны, решить проблему блокировки самостоятельно невозможно. Но если недействительная сим-карта принадлежит лично вам, визит в ближайший офис устранит все проблемы. После предъявления паспорта написать заявление на разблокировку карты. При использовании номера компании в приложении мы вводим все данные компании, включая ИНН и юридический адрес.
Введите неверный PUK-код Если PUK-код введен неверно более 10 раз, SIM-карта считается навсегда заблокированной и подлежит замене. Поэтому, если пользователь забыл пароль, ему лучше сразу посетить офис Билайн и написать заявление на разблокировку карты.

В статье были рассмотрены все причины блокировки и способы восстановления карты билайн. Если вы не можете самостоятельно определить или решить свою проблему, вы всегда можете обратиться в любую точку Билайн, где вам бесплатно помогут специалисты.

Что делать, если число ввода PIN-кода исчерпано?

ввод PIN-кода в телефон ограничен тремя попытками. Если вы введете неправильный PIN-код три раза, телефон будет заблокирован, и вам придется ввести PAK-код. Вход ограничен 10 попытками. Этот 8-значный код можно найти на пластиковой основе, к которой была прикреплена SIM-карта. Чтобы увидеть этот код, нужно монеткой стереть защитное покрытие. Затем нужно ввести USSD-запрос:

**05* PUK1* новый PIN1* кнопка вызова повторно PIN1

Если возник вопрос с PIN2 и PUK2, введите такой USSD-запрос

**052* PUK2* новый PIN2* кнопка вызова для нового PIN2.

При 10 неудачных попытках разблокировки SIM-карта будет заблокирована навсегда.

Ваш телефон требует PIN-код, но вы совершенно его забыли? Не спешите бежать в офис, вы можете решить эту проблему самостоятельно. В сегодняшней статье мы расскажем, как узнать пин-код сим-карты Билайн разными способами. Все представленные способы в равной степени применимы ко всем абонентам Билайн в РФ.

Отрицательный баланс

На вашем счету накопилась большая задолженность, баланс давно ушел в минус. Это одна из самых частых причин блокировки, но и решить эту проблему проще всего. Необходимо пополнить счет на сумму, равную или превышающую ту, что вы должны, и вы сразу получите доступ ко всем услугам Билайн. Есть много способов пополнить счет.

  • Через интернет с помощью банковской карты. Для этого вам необходимо зайти в личный кабинет на сайте Билайн, выбрать раздел «Оплата услуг мобильной связи», затем вашего оператора (конечно же Билайн), ввести свой номер телефона, сумму, на которую хотите пополнить номер счета и банковской карты.

Войдите в личный кабинет

  • Через платежный терминал. На экране нужно выбрать раздел «Оплата мобильной связи» и оператора (Билайн). Введите свой номер, необходимую сумму, подтвердите платеж – и готово. Не забывайте, что терминалы чаще всего берут комиссию (около 10% от суммы платежа).
  • В магазине мобильных телефонов. Обратитесь к любому сотруднику с просьбой помочь оплатить счет, продиктуйте ему свой номер и отдайте требуемую сумму. Через несколько минут SIM-карта будет восстановлена.
  • На сайте банка, картой которого вы обычно пользуетесь. Зайдите в личный кабинет, выберите услугу «Оплата мобильной связи» и своего оператора, введите номер телефона и необходимую сумму. Это также можно сделать на сайте любой платежной системы, например Qiwi или WebMoney (при наличии достаточного количества денег в вашем электронном кошельке).

Если вы точно знаете, что на карте недостаточно средств, а проблема именно в этом, то вам не нужно отправлять сообщения оператору или вызывать короткие команды — это бесполезно.

Также существует такая услуга, как «Доверительный платеж» (или «Обещанный платеж»). Многие пользуются им в сложных ситуациях, когда нужно срочно позвонить, а денег на балансе нет. Суть в том, что абонент отправляет запрос на номер карты *141# и тут же получает необходимую сумму на счет. Через пять дней эта сумма списывается со счета.

При блокировке номера этот способ, скорее всего, будет вам недоступен. Но даже если есть такая возможность, не рекомендуется ею пользоваться или хотя бы пытаться вовремя погасить долг.

Проверить баланс можно, набрав номер карты *102#. Сумма счета будет отображаться на экране. Эта услуга совершенно бесплатна, даже если вы находитесь не в своем регионе. Также это можно сделать в личном кабинете или через бесплатное приложение Билайн, которое можно скачать на телефон в Play Market или AppStore. За это тоже не нужно платить.

Чтобы в дальнейшем избежать блокировки номера из-за отрицательного баланса и не допустить больших долгов, подключите услугу «Автоплатеж Билайн». Когда баланс приблизится к нулю, счет будет автоматически пополнен на указанную сумму с вашей банковской карты. Вы также можете ввести конкретное число, когда деньги должны быть зачислены на баланс. Подключить услугу можно в личном кабинете на сайте Билайн или в банке, где у вас есть карта.

 

Как восстановить или изменить PIN-код SIM-карты Билайн?

Если вы забыли свой PIN-код, а телефон требует его ввода, не следует выбирать все комбинации цифр. На разблокировку дается всего три попытки, поэтому лучше предварительно узнать необходимую информацию и правильно ввести пин-код.

Вы можете изменить PIN-код на своем мобильном устройстве. Для выполнения этого действия необходимо зайти в Настройки, а затем найти строку «Безопасность». В открывшемся окне вы найдете строчку «Блокировка SIM». Дальше будет выбор: удалить пароль или изменить его. Для выполнения обоих действий необходим предыдущий пароль, установленный на SIM-карте.

Для смены PIN-кода или в случае блокировки вы также можете использовать USSD-команду: **05*PUK1-код*новый PIN1-код*снова новый PIN1-код#.

Мужчина вводит пин-код

В случае блокировки PIN2-кода необходимо также ввести USSD-команду: **052*PUK2-код*новый PIN2*повторить новый PIN2#.

Неправильно введён PIN или PUK код

Часто приходится вводить PIN-код, чтобы включить телефон. Если вы три раза подряд не смогли его правильно извлечь, SIM-карта отключается и вам доступны только экстренные вызовы. Для отмены блокировки нужен PUK-код. Это 8-значный пароль, предназначенный для максимальной защиты вашей SIM-карты. Где вы можете найти его?

Когда вы впервые достали SIM-карту из коробки, то наверняка заметили, что она прикреплена к небольшому пластиковому элементу. Именно на этом кусочке пластика, под защитной пленкой, расположен PUK-код, он выдается только один раз и изменить его на другой нельзя. Вы также можете увидеть свой старый PIN-код здесь.

Где PIN и PUK коды

Теперь вам нужно разблокировать свой PIN-код. Для этого введите следующую команду:

**05*PUK-код*новый PIN-код*повторите новый PIN-код#

Если вы давно выбросили упаковку от своей карты и не знаете PUK-код, не расстраивайтесь. Есть два варианта решения проблемы.

  • Посетите офис обслуживания клиентов Билайн. Такой офис есть в каждом городе. Не забудьте взять с собой паспорт или, если номер зарегистрирован не на вас, нотариально заверенную доверенность от реального владельца номера. В противном случае сотрудник не сможет вам помочь.

Если номер оформлен на юридическое лицо, нужна доверенность от руководителя с подписью и печатью. В доверенности должны быть указаны ИНН, КПП и юридический адрес организации.

Вы должны подать заявку на получение PIN- и PUK-кодов. После этого вам не придется ждать более часа, и карта снова будет разблокирована.

  • Разблокируйте телефон. Позвоните по номеру 8-800-700-0611 (если звоните со стационарного телефона) или 0611 (если звоните с мобильного телефона) и следуйте инструкциям консультанта. Все, что от вас требуется, это предоставить свои паспортные данные, полное имя и номер. Если она принадлежит организации, оператор диктует ИНН, КПП и юридический адрес вашей компании.

Важно помнить, что PUK-код можно ввести 10 раз. Если вы ошибетесь 10 раз, сим-карта будет отключена навсегда и ее нужно будет просто сменить. Сделать это очень просто: обратитесь в офис обслуживания и напишите заявление на новую сим-карту. Помните, что при себе необходимо иметь паспорт! Когда вы получите новую SIM-карту, ваш старый номер не изменится.

В дополнение к PIN-коду и PUK-коду телефон может запрашивать такие коды, как PIN2 и PUK2 соответственно. Они служат для дополнительной защиты вашего устройства и поддержки некоторых функций. Вы найдете их там же, в коробке со стартовым пакетом, а PUK2, как и PUK, изменить нельзя.

Восстановить эти коды несложно: это делается точно по тому же алгоритму, что и PIN и PUK. Единственное отличие состоит в том, что для включения PIN2 команда будет такой:

*052* PUK2*новый PIN2*повторить новый PIN2#.

Разблокировка SIM-карты с помощью PUK-кода (видео):

Чтобы подобные ситуации больше не повторялись, можно просто отключить ввод пин-кода в настройках телефона. Но не забывайте, что тогда карта не будет защищена: следите за тем, чтобы телефон не попал в руки третьих лиц. А упаковку от симки лучше вообще не выбрасывать при покупке, она всегда пригодится.

Где взять комбинации?

Мы обязательно расскажем, как найти пин и узнать пук код билайн. Но сначала поговорим о том, что это такое.

  • Это специальные цифровые пароли для защиты вашей SIM-карты;
  • Устанавливается оператором при кодировании автоматически.

Забыли нужную информацию? Все нормально! Для начала советуем ввести стандартный PIN-код Билайн — если вы не меняли значение, подойдет комбинация по умолчанию. Какие варианты чаще всего использует оператор?

  • 0000;
  • 1111;
  • 1234.

Попробуйте ввести один из вариантов. Но помните: более трех попыток и вы потеряете доступ, будете заблокированы! Нужно попробовать узнать пин-код сим-карты Билайн другим способом. И тут мы поможем: В телефоне появляется меню — как его удалить?


Вы можете просмотреть информацию в договоре, если вы ее сохранили:

  • Найти документ об оказании услуг связи, заключенный с оператором;
  • Найдите страницу, на которой написана комбинация.

Есть и третий вариант, для самых ответственных пользователей. При покупке вы получаете карту в специальном слоте.

  • Под защитным серебряным слоем находятся необходимые данные;
  • Вы можете посмотреть и узнать ПИН-код и код пакета для Билайн, который установлен по умолчанию.

Если вы трижды введете неправильный PIN-код, карта будет заблокирована — вам нужно будет восстановить ее через пакетный код. Это можно прочитать в договоре или посмотреть и узнать на пластиковой рамке.

А теперь мы расскажем вам, как узнать puk-код сим-карты Билайн в личном кабинете!

  • откройте личный кабинет через официальный сайт или мобильное приложение (при необходимости авторизуйтесь);
  • Перейти на вкладку «Профиль»;
  • Здесь вы найдете раздел с интересующей вас информацией.


И как разблокировать пук код Билайн? Если он будет безвозвратно забыт, восстановить PIN-код будет невозможно! Есть один простой способ, которым может воспользоваться каждый подписчик, чтобы узнать пакет:

  • Звоните 8 800 700 0611;
  • Дождитесь соединения со специалистом;
  • Будьте готовы предоставить личную информацию.

Мы узнали пин сим-карты Билайн по умолчанию и смогли найти информацию, которая была утеряна или забыта. С первой задачей мы справились — поговорим о том, как установить новый пароль. Прочтите, и вы узнаете, как победить головоломки.

Читайте также: Как добавить еще один номер в личный кабинет Билайн?

Как разблокировать SIM-карту, если потерял PUK-код?

Для правильного ввода PUK-кода, состоящего из 8 цифр, пользователю дается 10 попыток. При использовании последнего SIM-карта блокируется без возможности восстановления. Во избежание такого случая рекомендуется узнать комбинацию цифр на пластиковой основе SIM-карты. На базе есть серая область, которую можно стереть, чтобы узнать нужные вам цифры.

Восстановить заблокированный номер можно только купив новую SIM-карту с тем же номером.

Если вы забыли или потеряли PUK-код, самостоятельно решить проблему не получится.

Звонок оператору Билайн

Если вы забыли PUK-код, вы можете восстановить доступ к сим-карте Билайн. Для этого необходимо позвонить в службу технической поддержки. Для выполнения этой процедуры позвоните по номеру 8-800-700-0611 с любого телефона.

Перед звонком необходимо подготовить паспортные данные, на кого оформлена сим-карта. В случае юридических лиц, владеющих фирмой, необходимо продиктовать юридический адрес и ИНН.

Три оператора разговаривают с клиентами

Обратиться в офис Билайн

Разблокировать SIM-карту можно при отсутствии PUK-кода в офисе Билайн. Паспортные данные, которые заполнялись при оформлении сим-карты, необходимо взять с собой. Консультанты самостоятельно решают возникшую проблему.

Разблокирование карты с помощью интернета

Для самостоятельного устранения проблемы можно воспользоваться помощью официального интернет-ресурса.

На сайте компании в разделе «контакты для мобильной связи» указан адрес электронной почты, на который абонент может отправить письмо с просьбой разблокировать номер. Письмо должно содержать заявление установленной формы, образец которого также размещен на сайте, с указанием данных пользователя.

Снятие самостоятельной блокировки

Как было сказано выше, любой абонент Билайн может заблокировать номер самостоятельно:

  • в случае утери телефона или SIM-карты;
  • если вы не планируете пользоваться номером в ближайшее время.

Вы можете снять любую из этих блокировок, обратившись в ближайший салон сотового оператора с паспортом. Кроме того, в зависимости от типа блока существуют и другие способы. Итак, добровольную блокировку можно снять:

  • через Интернет – с помощью учетной записи абонента на сайте Билайн;по Интернету
  • через USSD-запрос — наберите *213# и нажмите кнопку вызова;
  • позвонив в службу поддержки — номер 09212.

Важно! При звонке в службу поддержки будьте готовы сообщить оператору номер вашего пропуска.

Бывает, что потерянный телефон через некоторое время возвращается к владельцу, но сим-карта Билайн на нем заблокирована. Как разблокировать номер с таким типом блокировки:

  • позвоните по номеру 8-800-700-06-11 с любого телефона;
  • написать заявление на снятие блокировки, отсканировать его и отправить на адрес otvet@beeline.ru.

Обратите внимание, что во время телефонного звонка вам необходимо будет указать свои паспортные данные и ответить на ряд вопросов сотрудника контакт-центра, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем SIM-карты.

Как разблокировать

Если вы не знаете, как разблокировать сим-карту Билайн самостоятельно, вот несколько способов сделать это:

  • в личном кабинете на официальном сайте оператора;
  • через мобильное приложение.

Мы рассмотрим каждый из вариантов ниже, продолжайте читать.

Через сайт оператора

ЛК — это самый быстрый и удобный способ самостоятельно разблокировать новую симку Билайн или ранее отключенную. Вам нужен только доступ к компьютеру, планшету или смартфону, а также интернет. Следуй инструкциям:

  1. Авторизоваться в браузерной версии сайта;
  2. Заходим в личный кабинет и в левой нижней части окна с данными телефона нажимаем на кнопку «Разблокировать»;
  3. Выберите дату разблокировки и нажмите кнопку рядом с ней.

Все, не прошло и двух минут. Симка будет разблокирована в указанное время. А если вы хотите сделать то же самое с мобильного устройства, мы разместили соответствующие инструкции ниже.

Через приложение на телефоне

разблокировать SIM-карту со смартфона не менее просто. Для этого:

  1. откройте приложение «Мой Билайн» и войдите в него;
  2. Перейти в меню, нажав на три горизонтальные полоски в правом верхнем углу;
  3. В открывшейся панели выберите опцию «Настройки»;
  4. Нажмите кнопку блокировки.

Осталось дождаться, пока система активирует ваш номер. Обычно это происходит в течение 5-10 минут, так что долго ждать не придется.

Этими действиями мы создаем заявку на включение ранее деактивированного номера. Это может занять некоторое время, поэтому, если SIM-карта не работает сразу. Код блокировки сим-карты Билайн на телефоне не требуется, тогда все будет сделано без участия клиента.

Как отключить запрос PIN-кода на SIM-карте Билайн?

Вы можете самостоятельно отменить запрос PIN-кода с помощью мобильного устройства. Но для отмены кода нужно знать уже установленный PIN-код. Чтобы отключить запрос PIN-кода:

  1. Перейти к настройкам.
  2. Выберите Безопасность.
  3. Блокировка SIM-карты → Настройте блокировку SIM-карты.
  4. Выберите «Разблокировать SIM-карту».
  5. Введите старый PIN-код.

Мужская рука с золотым телефоном

Что делать, если сим-карта утеряна?

Очень неприятная ситуация, от которой никто не застрахован. Вытащили телефон в общественном транспорте, на улице, или вы его сами потеряли — не важно, это в любом случае не приятно. Первое, о чем вы должны позаботиться, это блокировка SIM-карты. Почему так опасно его терять?

Все предельно просто. От того, что он попадет не в те руки, он никому больше не будет принадлежать, ведь номер был выдан вам. Например, новый «хозяин» может наговорить на внушительную сумму, а вам придется отдать долг. К сожалению, такие случаи вовсе не редки.

Как только вы обнаружите, что потеряли свой телефон, немедленно позвоните своему оператору (0611 или 8-800-700-0611) и объясните ситуацию. Ваша сим-карта моментально блокируется, экономя ваши нервы и финансы.

Важно! Никогда не покупайте SIM-карту у незнакомцев. Лучше всего это делать исключительно в точке продаж Билайн. Каков риск?

Во-первых, если купить сим-карту без паспорта, можно стать жертвой мошенников. Например, если вы поставите на баланс определенную сумму, вы получите гораздо меньшую сумму. Кроме того, такая продажа неизвестных сим-карт незаконна: ими часто пользуются террористы и преступники.

Даже если не обращать внимания на такие неприятные опции, решить проблемы, связанные с неожиданной блокировкой карты, вы просто не сможете. Ведь вы не знаете, кому она на самом деле принадлежит, а для рассмотрения оператором вашей заявки необходимо личное присутствие владельца или его ФИО.

Альтернативные методы разблокировки

Способ №1. Восстановление через личный кабинет

Если вы не можете уйти с работы или просто нет времени посетить офис Билайн, вы можете разобраться с проблемами разблокировки сим-карты.

Для этого необходимо быть зарегистрированным в личном кабинете на сайте компании. Клиент заходит в раздел самообслуживания и нажимает на опцию «Мой Билайн».

На открывшейся странице есть опция «разблокировать номер». При необходимости вы можете прочитать инструкцию по разблокировке SIM-карты и следовать ей.

Способ №2. Разблокировка SIM-карты посредством справочной службы

Решить проблему с заблокированной сим-картой можно с помощью горячей линии Билайн. Свяжитесь с оператором Билайн по телефону 0611.

Если вы звоните из городской сети или с номера другого оператора, используйте номер 88007000611. Для идентификации вас попросят указать паспортные данные. После этого можно сказать суть проблемы.

Способ №3. Заявление через электронную почту

При необходимости вы можете разблокировать сим-карту, отправив заявку на электронный ящик Билайн. Стоит отметить, что данный способ требует заполнения специальной формы, поэтому может вызвать некоторые сложности. Пример приложения вы найдете в приложении.

Заявление на разблокировку номера
Пример применения

Чтобы отправить заявку на разблокировку, перейдите по ссылке или напишите на vopros@rnd.beeline.ru.

Что делать, если PIN код был неправильно введен 3 раза?

Известно, что количество попыток правильного ввода ПИН-кода равно трем. В случае неудачи доступ к устройству будет заблокирован. Теперь судьба SIM-карты зависит от правильного ввода 8-значного кода пакета, на который абонент получает 10 попыток.

Вы найдете эту секретную комбинацию на пластиковой основе, где изначально была прикреплена SIM-карта. 8 цифр скрыты под защитным слоем, который легко стирается монеткой.

Для разблокировки нужно не просто ввести найденные цифры, а отправить USSD-запрос **05*PUK1*новый PIN1*повторить новый PIN1#.

Вопросы о PIN2 и PUK2 возникают гораздо реже. Однако, если пользователь сталкивается с проблемой кода PIN2, следует отправить следующий запрос USSD: **052*PUK2*новый PIN2*повторить новый PIN2#.

Если все 10 попыток разблокировки будут неудачными, сим-карта Билайн будет заблокирована навсегда. Кстати, это один из действенных способов самостоятельно заблокировать карту, после чего номер телефона перестанет работать. В этом случае восстановить номер можно только через процедуру замены SIM-карты.

Способы разблокирования

После деактивации SIM-карты, которую еще можно аннулировать, пользователь должен использовать:

  • персональный аккаунт;
  • позвонить оператору;
  • отправить заявку по почте;
  • личное обращение.

Каждый случай необходимо рассматривать индивидуально, так как повторная активация сим-карты зависит от причины, вызвавшей временное неиспользование пользователем.

Через личный кабинет

В случае добровольной временной деактивации номера вы можете повторно активировать его через функционал личного кабинета. Для этого необходимо авторизоваться на сайте под своим логином и паролем и сделать следующее:

  • зайти в личный кабинет в раздел «Профиль»;
  • нажмите «Разблокировать номер» и следуйте инструкциям.

Способы разблокировки

Если пользователь ранее не деактивировал SIM-карту, ему будет доступна только опция «Заблокировать номер» в этом же разделе личного кабинета.

Через справочную службу

Чтобы активировать SIM-карту, позвонив в службу поддержки, вы можете использовать:

  • номер карты 09212;
  • автоматическая разблокировка с помощью команды *213# (доступно, если в тарифе предусмотрен расчет по предоплате);
  • номер 8 800 700 0611 (при наличии пароля на номере).

Связавшись с оператором по предоставленным контактам, вы сможете узнать, активна ли сим-карта и можно ли ее разблокировать или нужно покупать новый номер. Для этого необходимо предоставить специалисту свои паспортные данные.

Через электронную почту

Разблокировать номер можно посредством письменного заявления, отправленного на электронную почту оператора — email protected В ответном письме будет вся необходимая информация о состоянии счета и возможности повторной активации. Заявка часто рассматривается в течение одного дня.

Обратиться в офис компании

В случае нетипичного случая или отсутствия видимых причин для деактивации пользователь может обратиться в зал связи лично. При этом необходимо взять с собой удостоверение личности и желательно все документы, которые остались после заключения договора на обслуживание с компанией оператора. Часто абонент подписывает их при покупке первой SIM-карты.

обращение в офис поможет разобраться там, где требуется тщательный анализ ситуации. Иногда пользователю даже приходится подавать письменное заявление. Это чаще всего требуется от юридических лиц, но и обычных абонентов не обойти.

Скачать форму заявки можно на сайте оператора.

Пополнение счёта телефона

При отсутствии своевременной оплаты номер абонента блокируется до момента пополнения счета и погашения текущей задолженности, если таковая имеется. Пользователь не сможет звонить и отправлять сообщения, активировать другие опции, пока на баланс не будет зачислена нужная сумма.

Если абонент регулярно откладывает платежи или оставляет задолженность перед услугами оператора, номер может быть деактивирован безвозвратно.

Как установить PIN-код на SIM-карте?

Вы можете ввести PIN-код в настройках вашего мобильного устройства. Для этого вам нужно:

  1. Перейти к настройкам.
  2. Выберите Безопасность.
  3. Блокировка SIM-карты → Настройте блокировку SIM-карты.
  4. Отметьте «Блокировка SIM-карты».
  5. Введите желаемый пароль.

Установка этой функции создаст дополнительную защиту для мобильного устройства. После каждой перезагрузки телефона необходимо будет вводить пароль, который был введен в настройках. Рекомендуется запомнить или записать его, чтобы не восстанавливать в будущем.

Сколько попыток разблокировки с неверным вводом

Прежде чем приступить к выбору пароля от сим-карты, обратите внимание, что при неправильном трехкратном вводе защитной комбинации происходит односторонняя блокировка со стороны провайдера. Исправить ситуацию поможет процедура восстановления, для которой потребуется PUK-код. Он также входит в комплект документации. Без него вернуть SIM-карту будет невозможно.

ввод PAK имеет ограничение, дается десять попыток разблокировки. После ввода неверной комбинации сверх указанного лимита сим-карта блокируется навсегда и восстановить ее будет невозможно. Единственный выход – обратиться в зал связи с просьбой заменить карту на новую с сохранением персональных данных.

Блокировка после долгого простоя номера

Если вы не пользуетесь сим-картой более полугода, Билайн естественно решит, что этот номер вам не нужен. В этом случае компания блокирует его самостоятельно, пока клиент не свяжется с ней. Вы можете удалить этот блок:

  • обратившись в любой пункт обслуживания оператора;
  • написав в техподдержку Билайн через чат на официальном сайте.как разблокировать сим карту билайн самостоятельно

Важно! В любом случае необходимо предоставить оператору паспортные данные или доверенность от владельца номера на снятие блокировки.

Снятие финансовой блокировки

ограничение работы сим-картой по финансовым причинам возможно в следующих случаях:

  • на вашем счету отрицательный баланс;
  • вы превысили лимит звонков «в долг»;
  • вы не уплатили в срок ранее произведенный доверительный платеж.

Поясним второй пункт списка: для некоторых клиентов Билайн предоставляет возможность пользоваться услугами связи даже при отрицательном балансе. Сколько абонент может потерять, определяется каждый раз индивидуально, в зависимости от связанного тарифного плана и общего клиентского опыта.

Однако если вовремя не погасить образовавшуюся задолженность, SIM-карта все равно будет заблокирована по достижении определенного отрицательного порога.

Снять замок финансового типа проще всего. Необходимо только пополнить счет до состояния положительного баланса. Вы можете сделать это следующими способами:

  • через официальный сайт оператора;
  • использование платежных терминалов;
  • использование систем онлайн-банкинга;
  • через салоны связи Евросети и так далее

Ограничения по функционалу SIM-карты снимаются сразу после поступления оплаты на счет абонента.

Другие способы

Другие способы разблокировать карту Билайн:

  • Разблокировать SIM-карту можно, если лично прийти в офис компании (или к дилеру, кому как ближе/удобнее) и написать заявление с правильным содержанием. Консультант поможет вам его собрать. Мы обязательно возьмем с собой удостоверение личности или доверенность от владельца телефона, если она не была оформлена на вас.
  • Отправить заявку на answer@beeline.ru. В свободной форме написано, что вы хотите разблокировать сим-карту, в ответном письме вы получите инструкцию по дальнейшим действиям. Вы можете скачать приложение здесь.

Важно! Если сим-карта Билайн заблокирована, думать о том, как ее разблокировать, может быть бесполезно, если с момента ее деактивации прошло более 6 месяцев. По истечении этого срока договор на обслуживание становится недействительным, и телефонные номера могут быть проданы другому абоненту. Если вы хотите получить распечатку звонков и СМС, смотрите варианты в другой статье.

Когда необходимо узнать свой PIN-код?

Начнем с того, для чего собственно нужен ПИН-пароль. У Билайн такое средство защиты появилось в начале появления мобильных сервисов. Этот пароль позволял заблокировать доступ к мобильному устройству третьим лицам.

Сейчас есть гаджеты, которые можно защитить не только пин-кодом, но и графическим ключом или уникальным отпечатком пальца. Однако PIN-код по-прежнему считается стандартной мерой безопасности.

Примечательно, что Pin 1 и 2 устанавливались на старые SIM-карты. SIM-карты этого формата больше не производятся.

ПИН-код может потребоваться в таких случаях:

  1. В первую очередь, чтобы защитить свой телефон от мошенников.
  2. Для родительского контроля.

Практически все российские провайдеры устанавливают на свои сим-карты пароль 0000 или 1111. Поэтому, если вы не меняли это значение, вы можете без проблем получить к нему доступ.

Но что делать, если пароль был изменен и забыт абонентом?

Как сменить пин-код

PIN-код Beeline по умолчанию часто выглядит как 0000 или 1111, в некоторых случаях 1234, что противоречит соображениям безопасности данных. Поэтому рекомендуется сразу после приобретения новой SIM-карты сменить ПИН-пароль на более сложный, но в то же время легко запоминающийся пароль.

Один из способов изменить код – позвонить на горячую линию оператора. Кроме того, на официальном сайте компании в личном кабинете подписчики также смогут манипулировать своими данными.

Коды восстановления

 

Почему Sim-карта Билайн была заблокирована

Конечно, в жизни бывают разные случаи, но, как правило, сим-карта блокируется по какой-то причине, поэтому основная причина, по которой оператор аннулирует сим-карту Билайн, — халатность пользователя.

И неважно, что сим-карту Билайн просто заблокировали, гораздо хуже, если причина блокировки — долги. Из-за этого вы можете не только получить письма-предупреждения от оператора, но и оказаться на скамье подсудимых за неуплату.

Что же касается собственно причин отключения сим-карты Билайн, то их не так уж и много, как видно из приведенной ниже схемы. Рассмотрим каждую из причин более подробно.

причины блокировки сим-карт Билайн

Неиспользование sim-карты в течение полугода

Возможно, это одна из основных причин блокировки. Бывает, что вы просто хотите сменить номер, а ненужная сим-карта Билайн, естественно, сейчас пылится на полке. Оператору невыгодно поддерживать его функционал, и по истечении 6 месяцев с момента последнего использования оператор приостанавливает действие услуги.

Непогашенная задолженность

На сегодняшний день мобильные операторы предлагают широкий выбор различных тарифных планов. Каждый тариф предполагает абонентскую плату, которая взимается каждый месяц.

Далеко не всегда есть возможность внести деньги на счет заранее. А бывает и так, что просто надоест пользоваться этим тарифом. При этом владелец симки Билайн, как правило, просто вынимает одну симку и вставляет другую, благополучно забывая о старой. При этом SIM-карта продолжает работать и по-прежнему находится в ведении оператора.

Следовательно, связанный тариф оплачивается каждый месяц, но из-за невыплаты денег накапливается и задолженность по тарифу.

Чтобы избежать такой неприятной ситуации, вам необходимо обратиться в офис Билайн с просьбой приостановить обслуживание сим-карты.

Если переход на другого оператора не входит в ваши планы, вы можете сменить тариф на другой, войдя в личный кабинет через интернет или связавшись с сотрудником офиса Билайн.

Отрицательный баланс на счету

причина соответствует непогашенной задолженности. Если вы любите пользоваться, но не любите погашать долг, тем самым уводя баланс телефона в минус, оператор может прекратить обслуживание вашей сим-карты Билайн и направить письмо о необходимости погашения долга.

Ошибка при вводе PIN-кода или PUK-кода

При покупке сим-карты Билайн с ней покупатель получает документы и карту с PIN- и PUK-кодами, которые вводятся при первом использовании сим-карты. Но если вы вдруг решите сбросить сим-карту до заводских настроек или внести какие-то изменения, система безопасности снова запросит эти коды.

При неправильном вводе PIN-кода три раза или PUK-кода 10 раз сработает система защиты и на карте появится сообщение о блокировке.

Это происходит в случае, если вы являетесь злоумышленником, который хочет использовать чужую SIM-карту для незаконных целей. Ну, не так уж много.

Самостоятельная блокировка sim-карты Билайн

При необходимости вы всегда можете заблокировать сим-карту Билайн в случае утери мобильного телефона или необходимости уехать на длительное время. В этом случае сим-карта будет удалена из обслуживания, а через 180 дней номер снова будет продан, и возможности восстановить сим-карту не будет.

Звонок оператору

Еще один способ разблокировки сим-карты Билайн требует от вас простого звонка по номеру 8 800 700 0611. После подключения к оператору необходимо озвучить свой запрос. Далее вам предстоит ответить на несколько вопросов, которые необходимы для вашей идентификации. Здесь нужны данные загранпаспорта или другого документа, который был предоставлен при регистрации.

Оцените статью
Блог про оператора Билайн
Adblock
detector