Пошаговая инструкция, как самостоятельно заблокировать сим-карту Билайн

Самостоятельно

Хотите узнать, как заблокировать сим-карту Билайн самостоятельно? Есть два решения:

• через Интернет в личном кабинете на сайте;
• в приложении оператора.

Вам нужен только доступ к компьютеру или смартфону с доступом в Интернет. Также необходимо иметь устройство со вставленной сим-картой, с тем номером, с которым мы сейчас будем работать (для авторизации на сайте или в приложении) .

На сайте

Начнем с браузерной версии LC. Доступ к нему обычно осуществляется через компьютер, но к нему также можно получить доступ с других устройств. Сначала вы входите в систему, а затем:

1. На открывшейся странице основной информации ищем кнопку «Заблокировать номер» и нажимаем на нее.

2. Вы увидите поле для выбора даты блокировки. То есть вы можете деактивировать сим-карту в любой момент. Будь то сейчас, через неделю или через месяц. Выберите нужную дату.

3. Нажмите «Блоки». На всякий случай посмотрите, как снять деньги с телефона.

В приложении

Как самостоятельно заблокировать сим-карту Билайн с помощью мобильного приложения:

1. Авторизуйтесь в приложении, введите номер телефона и пароль в соответствующие поля;

2. Нажмите кнопку «Меню», она выглядит как три горизонтальные полоски;

3. Перейти в раздел «Настройки»;

4. Внизу от него будет кнопка с соответствующим названием «Заблокировать номер». Нажмите здесь.

5. Установите нужную дату и подтвердите действие.

Затем система отключится: сразу или в выбранный вами день.

Важно! При добровольном отключении номера следует убедиться, что баланс не в минусе. Это позволит избежать недоразумений в будущем, независимо от того, будете вы использовать эту сим-карту или нет.

Ответы на частые вопросы

Блокировка — простая процедура. Однако она часто вызывает много вопросов у подписчиков.

Что делать, если непонятно, почему оператор заблокировал телефон

Для выяснения точной причины рекомендуется обратиться к вашему мобильному оператору. Вы можете прийти в офис лично и предъявить документ, удостоверяющий личность, либо позвонить по номеру 0611 и продиктовать свои паспортные данные.

Можно ли отключить добровольную блокировку по электронной почте

Если нет возможности позвонить или приехать в салон связи самостоятельно, рекомендуется отправить письменное заявление на почтовый ящик otvet@beeline.ru.

Форма документа размещена на официальном сайте мобильной компании.

Есть ли какие-либо команды для быстрого снятия временного блокирования

Для абонентов с предоплатной системой предусмотрен запрос *213#. Отправка USSD-команды бесплатна.

Если договором предусмотрен специальный код на блокирование

Если вам необходимо заморозить сим-карту, а в договоре предусмотрен специальный код, вам необходимо позвонить в службу поддержки по телефону 8 (800) 700-06-11 и сообщить секретную комбинацию сотрудникам мобильного оператора. Точно такие же действия требуются для снятия всех ограничений с номера Билайн.

Кто может восстановить сим-карту

Эта операция доступна только владельцу номера — абоненту, с которым заключен договор. Услуга может быть оказана постороннему лицу при наличии у него нотариально заверенной доверенности.

Быстрота замены SIM после утери

Новая SIM-карта выдается абоненту в течение нескольких минут после подписания заявки. Задержки возможны по техническим причинам.

Сколько нужно заплатить за услугу восстановления номера

Услуга предоставляется бесплатно.

Вам не нужно платить даже при заказе и получении новой SIM-карты с сохраненным номером.

Что может дополнительно потребоваться при блокировке или восстановлении номера

У сотрудников мобильного оператора могут попросить предоставить не только паспортные данные, но и пароль. Необходимо идентифицировать пользователя при обращении в службу поддержки по телефону.

Когда сим-карта начинает работать после снятия блокировки

После снятия ограничений с номера абонент может сразу же пользоваться любой услугой мобильной связи, если на счету есть деньги или списана абонентская плата. Только после замены SIM-карты блокируется передача SMS-сообщений на 24 часа.

Нюансы и возможные проблемы

Восстановить работу SIM-карты можно с помощью комбинации *213#. Этот способ подходит только в том случае, если под рукой есть сим-карта. При утере карты ее придется восстанавливать через сотрудников в зале общения. Операторы в пути выполнят процесс разблокировки. При отсутствии активности на номере будет накапливаться нежелательная задолженность, если только не будет выполнена блокировка.

Как узнать заблокирована ли симка?

Чтобы узнать, в каком состоянии находится ваша сим-карта, вы можете позвонить по телефону 8-800-700-0611, зайти в личный кабинет или обратиться к консультанту в салоне Билайн.

Есть еще один способ — звонок на свой номер, если он недоступен, карта скорее всего деактивирована.

Для восстановления карты нужно заказать ее дубликат, это удобно на случай утери телефона.

Временная или постоянная блокировка – особенности

Если вам необходимо на время деактивировать SIM-карту, воспользуйтесь услугой «Добровольная блокировка». Обычно к этому способу прибегают, когда уезжают в отпуск и не хотят платить абонентскую плату, когда не пользуются услугами связи.

Этот метод также используется, если SIM-карта утеряна. В этом случае вы можете получить дубликат в любом офисе. Для этого пишется соответствующее заявление и выдается новая сим-карта с тем же номером и всеми параметрами, а старая блокируется навсегда.

Окончательная блокировка возможна только при расторжении договора с компанией – для этого нужно посетить офис Билайн и расторгнуть договор в письменной форме.

Посещение отделения Билайн

Блокировка и разблокировка номера также осуществляется посредством личного визита в отделение Билайн и написания заявления.

Образец вы можете скачать в приложении, но при посещении офиса обязательно возьмите с собой паспорт.

Также важно, чтобы в заявлении были корректно внесены сведения из договора, паспорта. Если лично приходит не абонент, а его представитель, необходимо оформить доверенность.

Блокировка происходит сразу после подписания документа, где также можно разблокировать, снять родительский контроль, сохранить или перевести деньги со счета, убедиться в безопасности подключенных услуг.

Отметим, что временная блокировка осуществляется на полгода, но иногда это происходит без обращения пользователя со стороны оператора по следующим причинам:

Длительное время, когда SIM-карта не использовалась;

1. Минус на счет без длительной невыплаты средств.

Даже в этих ситуациях вы можете вернуть номер через 2-6 месяцев, позже он может быть продан другому клиенту.

Используя личный кабинет

Как владелец номера вы имеете доступ в личный кабинет на официальном сайте оператора. На главной странице аккаунта, справа от цифр вашего номера, вы увидите кнопку «Заблокировать номер». Необходимо указать даты начала и окончания добровольной блокировки и подтвердить операцию.

Эти же действия можно выполнить в мобильном приложении «Мой Билайн» с вашего устройства.

3. Звонок на номер горячей линии

Звоните по номеру 0611. Это центр обслуживания клиентов. Специалист попросит вас назвать ФИО, номер и серию паспорта, чтобы убедиться, что он говорит с владельцем SIM-карты. Если все названо правильно, оператор сможет произвести все действия с номером по требованию клиента, в том числе и заблокировать его.

Звонок с телефона

Нет возможности выйти в интернет? Это случилось и с нами. Вы можете использовать телефонный звонок, который не требует доступа к сети.

Узнать, как заблокировать сим-карту Билайн по телефону, вам помогут два номера, по которым можно позвонить:

• 8 800 700 0611 — универсальный. Подходит как для случаев, когда есть доступ к сим-карте, так и когда ее нет. Также следует звонить ему, если на номере активирована функция «Блокировка паролем»;
• 09212 — если у вас есть доступ к сим.

Примечание: Какой бы вариант вы ни выбрали, перед звонком у вас должен быть с собой паспорт или распечатанный лист с информацией из него. Среди вопросов, которые вам будет задавать оператор Билайн, будут касаться ваших личных данных.

Можно ли заблокировать SIM-карту Билайн с номера другого оператора?

Деактивировать сим-карту Билайн в другом регионе можно с любого номера. Есть только одно условие — клиент должен быть готов подтвердить, что он собственник. Для этого у него могут запросить паспортные данные и другую информацию, например, даты и суммы последних пополнений и списаний.

Читайте также: Бан платных подписок Билайн — как заблокировать

2. В приложении «Мой Билайн»

Через приложение сделать эту процедуру не получится. Программа не имеет функции блокировки. Но это практическая беседа со специалистом. На вопросы отвечает живой консультант, который при необходимости помогает с добровольным отключением номера.

Личное обращение

Как еще заблокировать сим-карту Билайн? Это можно сделать лично, посетив салон оператора или офис официального дилера компании. При этом, если номер принадлежит вам, необходимо принести документ, удостоверяющий вашу личность. Если номер не ваш, но вам необходимо его заблокировать, то, при наличии заверенной доверенности от владельца, вы также сможете это сделать.

Свяжитесь с консультантом из компании и попросите помощи в решении вашей проблемы. Вы также можете сразу восстановить сим-карту и получить новую, не приобретая новый номер Билайн.

Помощь в офисе

Вы также можете обратиться в любой офис Билайн или к ближайшему дилеру. Убедитесь, что у вас есть с собой паспорт. Если номер вам не принадлежит, вам необходимо прийти в офис к владельцу сим-карты или забрать подписанную им доверенность. Напоминаем, что бумага должна быть сертифицирована.

А также, если ваш тариф постоплатный, вы можете ничего не делать и просто ждать, пока сим-карта Билайн не будет заблокирована, когда она не используется (об этом мы поговорим ниже). Узнайте, сколько стоит нано-сим-карта и как ее получить, в другой статье.

Возможные способы установки блока

Мы узнали причины, которые приводят к поиску вариантов, как заблокировать сим-карту, если утерян сам телефон или владелец не хочет пользоваться Билайном определенное время. Абоненты по мере необходимости используют все заявленные способы. Это включает:

• возможность связаться с центром обслуживания клиентов по телефону 8 800 700 0611 (вариант не подходит, если телефон был украден);
• общение в сети Интернет: вы можете отправить сообщение с указанием номера и личных данных владельца на адрес электронной почты otvet@beeline.ru ;
• посетить офис компании;
• право самостоятельно установить блокировку через интернет (как выполнить процедуру в личном кабинете Билайн, узнаем позже).

Любой способ может быть использован абонентом мобильного оператора, выбор зависит от доступности на данный момент. Необходимо немедленно приостановить действие SIM-карты, если телефон был украден или утерян.

Это важно, вашим номером Билайн не должны пользоваться посторонние лица, это может быть личная информация, различные коды доступа, например, к банковским картам и т.д. Немедленно заблокируйте сим-карту всеми доступными способами.

Как заблокировать сим карту самостоятельно по телефону

Связаться с оператором можно по действующим номерам: для СМС — 0611, для звонков с телефонов, подключенных к провайдеру, 8-(800)-700-0611. Эти номера используются, когда необходимо временно или навсегда заблокировать SIM-карту. Мы рассмотрели все доступные методы, теперь хотим узнать о них подробнее.

Как установить временный блок, если потерял телефон

Временная блокировка обычно устанавливается, если телефон был украден или утерян, либо абонент просто не хочет какое-то время использовать сим-карту Билайн для общения. Что делать, если нужно временно заблокировать SIM-карту? Для этого предусмотрены следующие опции:

• обратиться в офис – нужен документ, удостоверяющий личность, или доверенность от собственника, которым может быть как физическое, так и юридическое лицо;
• удаленный контакт с сотрудниками колл-центра или отправка сообщения на адрес электронной почты в Интернете. Для идентификации вас как владельца номера используются ФИО и паспортные данные владельца;
• как заблокировать сим карту Мегафон самостоятельно без оператора в интернете? Временно заблокируйте его в личном кабинете прямо на странице или отправив письмо на ранее указанный адрес электронной почты.

Услуга временной блокировки предоставляется бесплатно. Сейчас мы узнаем, как заблокировать сим-карту навсегда.

Если вы забыли пароль к личному кабинету, вам необходимо зайти на сайт оператора в интернете, пройти по ссылке Получить пароль и ввести свой номер. Ответ приходит в смс-сообщении.

Стоимость блокировки по желанию

Добровольная блокировка бесплатна на 3 месяца. По истечении этого срока с баланса начинает списываться абонентская плата в размере 5,5 рублей в сутки.

За добровольную блокировку номера оператор не взимает плату в течение трех месяцев.

Стоимость услуги

Блокировка, как и повторная активация, сим-карты совершенно бесплатны, эта услуга в основном используется в случаях форс-мажора, кражи или утери, поэтому комиссия не взимается.

Важно знать: Если в тарифный план абонента включена абонентская плата, она может списываться даже при заблокированной SIM-карте.

Это зависит от тарифного плана. Подробнее об этом лучше узнать на сайте. Спешим вас успокоить. Плата за большинство популярных тарифных планов не взимается. Мы проверили.

В каких случаях Билайн может заблокировать SIM-карту?

Блокировка сим-карты Билайн оператором – это временное или постоянное ограничение на использование услуг связи. Узнать, почему заблокировали сим-карту, можно на горячей линии или в любом офисе компании.

Блокировка карты оператором за неуплату

Оператор Билайн может заблокировать номер при наличии задолженности на счету. Изначально ограничение услуг связи будет временным — до пополнения счета. Если абонент не внесет деньги в течение 180 дней с момента возникновения задолженности, он будет заблокирован навсегда. Для постоплатных пользователей этот период составляет 60 дней.

Блокировка карты оператором при ошибке ввода PIN и PUK-кода

Все пользователи компании должны знать, что SIM-карта будет заблокирована, если пользователь трижды введет неверный PIN-код. Для снятия ограничения необходимо использовать PUK-код. Если вы введете ее по ошибке более 10 раз, карта отключится полностью, восстановить ее никаким образом не получится даже обратившись в компанию.

Блокировка при неиспользовании сим карты

Помимо добровольной остановки, оператор может отказаться предлагать дальнейшие услуги мобильной связи. Это может быть связано с нехваткой средств или наличием задолженности на лицевом счете абонента.

Если вы длительное время не пользуетесь мобильным устройством, не совершаете платежные операции, компания в одностороннем порядке расторгает договор и отображает номер телефона для дальнейших продаж. Этот период составляет ок. 6 месяцев. Снять блокировку карты можно, но не позднее, чем через 3-6 месяцев после блокировки. В противном случае номер будет потерян навсегда.

Причины блокировки

Самая частая причина, по которой абоненты отключают сим-карты, это то, что смартфон был утерян/украден и на его возврат рассчитывать не приходится.

В таких случаях решение о блокировке утерянной сим-карты Билайн принимается даже ради финансовой безопасности и безопасности личных данных: электронная почта, интернет-банкинг и другие платежные сервисы, портал госуслуг — все это связано с номером телефона.

Деактивация SIM-карты также может понадобиться в следующих случаях:

• Предполагается временное прекращение использования номера;
• Необходимо навсегда заблокировать сим-карту Билайн.

Если причина блокировки кроется в навязчивых почтовых ящиках, просто посмотрите, как активировать черный список, если вам кто-то надоедает. А на случай, если вы передумаете, в другой статье мы описали способы быстрого и простого восстановления сим-карты.

Сроки действия блокировки

К сожалению, временная блокировка не является постоянной. Он имеет четкие временные рамки, которые ограничены 180 днями. После окончания этого периода карта будет заблокирована навсегда без возможности восстановления доступа и произойдет это автоматически. После этого Билайн имеет право продать или передать этот номер другому абоненту.