Что лучше Мегафон или Билайн — сравнение альтернатив и дополнительных услуг, обзор тарифов операторов, преимущества и недостатки

Таблица сравнения тарифов МегаФон и Билайн

МегаФон последовательно продвигает новейшую тарифную линейку «Включи!», к ней добавляются все новые и новые тарифы. Билайн развивает сразу две тарифные сетки – «Безлим» и «Семейный», главное ее преимущество в том, что вы можете самостоятельно устанавливать тарифные условия, используя функцию обмена минут с смс. У МегаФона тоже есть похожая подборка тарифов, но только одна «Выбирай»:

Мегафон	Билайн
Имя	Цена	Услуги	Имя	Цена	Услуги
Включить! Выбрать	450 — 890 руб.	300 — 900 мин подключение от 6 до 38 Гб Интернет МегаФон ТВ	Неограниченный	345 руб/мес (скидка 50% при заказе на 3 месяца)	600 минут подключения Безлимитный интернет-пакет 300 смс
Включить! Видеть	1000 руб.	1500 мин общения Неограниченный. Интернет-трафик МегаФон ТВ бонусы	Семья	900 рублей в месяц	1200 минут общения Пакет безлимитного интернета 300 смс
Включить! Премиум	3000 руб.	5000 мин подключение Безлимит. Интернет-трафик МегаФон ТВ VIP-привилегии Неограниченное количество текстовых сообщений	Огромная семья	1500 руб./мес	3000 минут общения Пакет безлимитного интернета 300 смс
Включить! общаться	500 руб.	600 мин подключения 15 Гб интернета (опционально — безлимитно)	Супер семья +	2500 руб./мес	4000 минут соединения Безлимитный интернет 300 смс
Включить! Слушать	550 руб.	300 минут подключения 15 Гб интернета Безлимитная музыка	Первые концерты	14 руб./сутки	400 минут подключения 10 Гб интернета
Включить! разговаривать	500 руб.	600 мин подключения 5 Гб интернета Безлимитные мессенджеры	Все за 1800 + роуминг	1800 руб./мес	3000 минут связи по России 15 ГБ Интернет 3000 смс по России
Включить! Напишите	400 руб.	300 мин подключения 5 Гб интернета Безлимитные мессенджеры 300 SMS	—	—	—

Линии во многом пересекаются, хотя в некоторых областях операторы превосходят друг друга. Например, МегаФон отличается наличием нескольких безлимитных опций, а Билайн может заинтересоваться более низкими ценами на связь + подключение к интернету.

Что предлагает Теле2

 

Теле2 хороший дискаунтер. Основная политика этой компании — сделать цены ниже, чем у конкурентов. Явным недостатком провайдера является незначительное покрытие территории РФ. Предложения больше подходят для использования в конкретном регионе.

Относительно недавно компания освоила современный стандарт высокоскоростной передачи данных LTE. В каждой местности частотный диапазон может быть разным.

Рассмотрим контракты, которые предлагает Теле2 в 2021 году:

Имя ТП	Постоянные выплаты, руб в месяц	Размер интернет-пакета на Теле2, Гб
Мой Теле2	7	5
Мой разговор	199	2
Мой онлайн	399	12
Мой онлайн +	799	тридцать

Помимо основных ТП, пользователи в любой момент могут подключить услуги продления или дополнительные пакеты трафика. Провайдер разработал значительный список таких опций, а также приложений, способствующих экономии (безлимит в Opera Mini, в мгновенных сообщениях, в навигаторах).

Максимальный размер надстройки достигает 50 ГБ всего за 999 рублей в расчетный период. На контрактах с поминутной оплатой цена за 1 МБ колеблется в районе 1,50 руб.

Сравниваем дополнительные опции

Рассмотрим ценовую политику популярных дополнительных опций МегаФон и Билайн.

СуперАон (определитель номера)

• МегаФон: 1500 руб/мес.
• Билайн: 1500 руб./мес по факту, 50 руб./день по предоплате.

АнтиАон (антиопределитель номера)

• МегаФон: 5 руб./день.
• Билайн: от 3,77 до 88 руб./мес.

Звонки за рубеж

• МегаФон (Звонки во все страны): подключение — 105 руб., абонентская плата от 31 дня — 3,5 руб./день.
• Билайн (Мое Зарубежье): 30 руб подключение, 1 руб./день абонентская плата.

Тарифы на звонки варьируются от страны к стране.

Безлимитные смс-сообщения внутри России

• МегаФон (Безлимитные СМС): 55 рублей на 30 дней/100 СМС в день.
• Билайн (Мин СМС): 5 руб/день по предоплате или 150 руб/день по постоплате; плата за подключение — 25 руб.

Автоответчик

• МегаФон: 3 рубля/день.
• Билайн: 1 рубль/день или 21 рубль/мес.

Городской номер

• МегаФон: 2 рубля в сутки.
• Билайн: 90 — 210 руб./мес (3 — 7 руб в день).

Баланс в реальном времени

• МегаФон: абонентская плата 2 рубля/день.
• Билайн: 1 руб/день.

Показатели МТС

МТС занимает третье место по финансовым показателям среди оцениваемых компаний и второе после Ростелекома в России. Выручка Группы в 2021 году составила 494,9 млрд рублей, OIBDA/EBITDA — 215,2 млрд рублей, рентабельность OIBDA/EBITDA — 43,4%, операционная прибыль — 112,9 млрд рублей, чистая прибыль — 61,4 млрд рублей.

Капитальные затраты группы составили 96,9 млрд рублей, чистый долг — 317,6 млрд рублей. Количество абонентов мобильной связи достигло 86,3 млн человек.

В России выручка МТС составила 488,5 млрд рублей, OIBDA/EBITDA — 210,6 млрд рублей, рентабельность EBITDA/OIBDA — 43%, чистая прибыль — 57,7 млрд рублей, капитальные затраты — 95 млрд рублей.

Выручка компании от мобильной связи составила 334,5 млрд рублей, выручка от продажи оборудования — 69,1 млрд рублей. Количество абонентов мобильной связи достигло 78,5 млн, их ARPU (по оценке CNews) составляет 372 рубля. Доход компании от постоянного бизнеса составил 62,1 млрд рублей.

Условия для планшетов и модемов

Мегафон предлагает 4G интернет на следующих условиях:

Ежемесячный объем трафика, ГБ	Абонентская плата, руб./мес
300	1000
50	480
35	380

После достижения лимита скорость соединения падает до 64 Кбит/с.

Мегафон обеспечивает своих клиентов высокоскоростным качественным интернетом.

Условия от VimpeCom:

Ежемесячный объем трафика, ГБ	Абонентская плата, руб./мес
3	249
восемь	399
12	599
20	799

После исчерпания лимита пользователь может купить дополнительный трафик по цене 20 рублей за 150 МБ.

У кого интернет лучше

Споры о том, у какого оператора лучше интернет, ведутся давно, но к аргументированному выводу приходят редко, так как объективную оценку бизнеса мобильных операторов можно дать только в результате масштабных исследований.

Некоторое время назад Роскомнадзор сравнил деятельность всех ведущих операторов мобильной связи в самых густонаселенных городах России. Выяснилось, что в большинстве из них Билайн и МегаФон не проходят нормы высокоскоростного интернета.

Публикация Роскомнадзора содержит результаты сравнительного исследования работы трех крупнейших российских операторов мобильной связи: «ВымпелКом» (принадлежит бренду «Билайн»), МТС и «МегаФон».

Тестирование проводилось с использованием радиочастотных центров одновременно в 7 федеральных округах. В рамках исследования проверялись скорость и стабильность интернета и связи, а также отправка и доставка СМС-сообщений (не во всех городах):

1. Голосовое общение тестировалось на основе 4-х показателей: процент неудачных соединений, процент разорванных соединений, процент разборчивости речи человека за весь разговор (разборчивость речи измеряется по 5-бальной шкале, по МСЭ правила), а также процент совершенно неразборчивой речи при голосовом общении.
2. Функционал SMS-сервисов тестировался на основе среднего времени доставки одного текстового сообщения, а также общего процента недоставленных сообщений.
3. Функционал мобильного интернета тестировался по следующим показателям: скорость передачи данных, процент неудачных соединений TCP/IP, средняя продолжительность обычных сессий.

Выводы, полученные в результате исследования, сравнивались со стандартами, регламентируемыми МСЭ (Международным союзом электросвязи) + постановлениями Минсвязи. Результаты оказались более чем неутешительными: в Санкт-Петербурге по результатам тестирования ни один из заявленных операторов не соответствовал стандартам интернет-подключений.

В Москве этому стандарту смог соответствовать только МегаФон. А в Екатеринбурге и «МегаФон», и «Билайн» («Вымпелком») не выполнили стандарт по голосовой связи.

Если говорить о средней скорости интернета, МегаФон демонстрирует лучшие результаты практически во всех регионах. На сегодняшний день он обеспечивает самый быстрый интернет в стране со скоростью выше 25,97 Мбит/с, при средней скорости скачивания 11,59 Мбит/с.

Вот полные результаты эксперимента Роскомнадзора по сравнению качества интернета мобильных операторов. (В этой таблице приведены показатели только для Москвы и Санкт-Петербурга):

Индекс	Стандарт	Билайн	Мегафон	МТС
москва Сити
Процент неудачных голосовых соединений	не более шести процентов	3,9%	3,6%	4,6%
Процент обрывов голосовой связи	не более пяти процентов	0,9%	0,7%	четырнадцать%
Разборчивость речи говорящего (по пятибалльной шкале)	не менее 2,6 процента	4.2	4.1	4.2
Процент неразборчивых речевых связей	не более девяти процентов	одиннадцать%	пятнадцать%	четырнадцать%
Процент недоставленных SMS	0,5%	0%	0,1%
Скорость доставки смс	2 сек.	2,9 сек.	2,4 сек.
Процент неудачных сеансов TCP/IP	не более шести	6,3%	4,9%	6,8%
Мобильная скорость передачи данных	не менее 0,08 Мбит/с	2. 38 Мбит/с	2. 45 Мбит/с	4,9 Мбит/с
Продолжительность соединения	48,1 мс	45,9 мс	42,1 мс
св. Петербург
Неудачные голосовые соединения	не более пяти процентов	2,4%	3,2%	3,4%
Разорванные голосовые соединения	не более пяти процентов	пятнадцать%	четырнадцать%	18%
Разборчивость речи	не менее 2,6 процента	4.2	4.2	4.2
Неразборчивые голосовые связи	не более девяти процентов	0,7%	пятнадцать%	1,3%
Неудачные сеансы TCP/IP	не более шести процентов	7,5%	6,7%	6,5%
Передача данных	не менее Мбит/с	1. 42 Мбит/с	1. 61 Мбит/с	1,43 Мбит/с
Продолжительность соединения	32 мс	96 мс	80 мс

 

Veon – лидер среди российских телекоммуникационных компаний благодаря зарубежью

МегаФон последним из трех крупнейших мобильных операторов представил результаты годовой отчетности за 2021 год. До этого результаты подвели группа Veon (ее российская дочерняя компания «ВымпелКом» работает под брендом «Билайн») и (МТС).

Veon стал лидером по выручке среди трех лучших операторов — группа добилась этого за счет зарубежных активов. В 2021 году группа заработала 9,086 млрд долларов (569,7 млрд рублей), капитальные затраты составили 1,934 млрд долларов (120,9 млрд рублей). Выручка МТС составила 480,3 млрд рублей, капитальные затраты — 86,5 млрд рублей.

Итоги работы МТС, Веон и Мегафон в 2021 году

МТС	Веон	«Мегафон»
Выручка, млрд руб	480,3	9,086 млрд долларов (569,5 млрд руб.)	335,5
Доходы от мобильной связи, млрд руб	в настоящее время	в настоящее время	276
Доходы от мобильной передачи данных, млрд руб	в настоящее время	1,875 млрд долларов (117,5 млрд руб.)	100,9
OIBDA/EBITDA, млрд руб	220,9	3,273 млрд долларов (205 млрд руб.)	124
Маржа OIBDA/EBITDA, %	46	36	37
Операционная прибыль, млрд руб	116,2	554 млн долларов (34,7 млрд руб.)	58,45
Маржа операционной прибыли, %	24,2	6	17
Чистая прибыль (убыток), млрд руб	6,8	582 млн долларов (36,45 млрд руб.)	21
Рентабельность по чистой прибыли, %	1,4	6,5	6.2
Капитальные затраты, млрд руб	86,5	1,934 млрд долларов (120,9 млрд руб.),	81,5
Чистый долг, млрд руб	232,8	5,47 млрд долларов (342 млрд руб.)	294
Количество абонентов мобильной связи, млн	105,4	209,9	76,9
Количество абонентов ШПД, млн	в настоящее время	3,8	в настоящее время
Россия
Выручка, млрд руб	448,1	291,54	330
OIBDA/EBITDA, млрд руб	209,2	104,7	122,6
Маржа OIBDA/EBITDA, %	46,7	35,9	37
Чистая прибыль, млрд руб	68,1	в настоящее время	22,4
Рентабельность по чистой прибыли, %	пятнадцать	в настоящее время	6.7
Капитальные затраты, млрд руб	75,1	48,45	в настоящее время
Выручка от мобильной связи без учета продаж оборудования, млрд руб	312,6	230,1	271
Выручка от реализации оборудования, млрд руб	69,2	25,9	28,5
Доходы от мобильной передачи данных, млрд руб	в настоящее время	62,3	98,9
Количество абонентов мобильной связи, млн	78	55	75,2
Количество пользователей мобильного интернета, млн	в настоящее время	37	32,7
ARPU для мобильных абонентов, руб	333	350	300
MOU для мобильных абонентов, мин	в настоящее время	317	в настоящее время
Отток мобильных абонентов (Churn), %	в настоящее время	четырнадцать	в настоящее время
МБОУ (средний трафик пользователей мобильного интернета), ГБ	в настоящее время	4285	9.25
Выручка от фиксированной связи, млрд руб	60,4	35,53	30,9
Количество абонентов ШПД, млн	в настоящее время	2,4	в настоящее время
ARPU для абонентов ШПД, руб	в настоящее время	383	в настоящее время
Украина
Выручка, млрд гривен	12,9 (474 ​​миллиона долларов)	18,7 (688 миллионов долларов)	—
EBITDA/OIBDA, млрд грн	6,9 (253 миллиона долларов)	10,5 (387 миллионов долларов)	—
Маржа EBITDA/OIBDA, %	53,8	56,2	—
Чистая прибыль, млрд гривен	1,8 (66,2 миллиона долларов)	в настоящее время	—
Рентабельность по чистой прибыли, %	13,5	в настоящее время	—
Доходы от мобильной связи без учета продаж оборудования, млрд гривен	в настоящее время	17,5 (644 миллиона долларов)	—
Доходы от мобильной передачи данных, млрд гривен	в настоящее время	7,2 (263 миллиона долларов)	—
Капитальные затраты, млрд грн	9,3 (342 миллиона долларов)	7,3 (275 миллионов долларов)	—
Количество абонентов мобильной связи, млн	19,7	26,4	—
ARPU абонентов мобильной связи, грн	54 ($1,9)	58,2 (2,1 доллара США)	—
MOU для мобильных абонентов, мин	в настоящее время	584	—
Уход мобильных абонентов, %	в настоящее время	5.6	—
Доходы от операций фиксированной связи, млрд грн	—	1,2 (11 миллионов долларов)	—
Количество абонентов ШПД, млн	—	0,9	—
ARPU для абонентов ШПД, грн	—	70,5 (2,5 доллара США)	—

Источник: Аналитика CNews

OIBDA Veon составила 3,273 млрд долларов (205 млрд рублей), чистая прибыль — 572 млн долларов (36,45 млрд рублей). У МТС аналогичные показатели составили 220,9 млрд рублей и 6,8 млрд рублей соответственно. Общее количество мобильных абонентов у Veon — 209,9 млн, у МТС — 105,4 млн.

Лучшие операторы мобильной связи 2019-2020

В сравнении участвуют четыре крупнейших отечественных оператора, а именно:

• МТС
• Мегафон
• Билайн
• Телефон 2

Довольно популярную компанию Yota мы не рассматриваем, поскольку она является дочерней структурой Мегафона. Йота не имеет собственных вышек связи и использует для предоставления услуг инфраструктуру головной организации, поэтому полностью от нее зависит.

Качество голосовой связи

Статистические данные о проценте неудачных попыток голосового подключения абонентов разных операторов помогут нам объективно оценить качество связи. Эта информация получена в результате проверок, проведенных Роскомнадзором в 2021 году на территории Москвы и крупнейших городов России.

Качество речевого общения оценивалось по двум параметрам: количеству неудачных соединений и пауз во время разговора, а также средней разборчивости речи и доле неразборчивых соединений.

Процент ошибок при голосовом соединении и пауз во время звонка:

1. МегаФон — 0,7 %
2. МТС — 0,8 %
3. Теле2 — 1,2 %
4. Билайн — 15,1 %

Явным аутсайдером является «Билайн», чей процент брака превышает показатели других операторов более чем в 10 раз. Желтый также отставал от остальных по разборчивости передаваемой речи, проблемы наблюдались в 4,3% случаев. Лидером здесь является Tele2, абоненты которого жаловались на слышимость собеседника лишь в 0,1% случаев.

А вот Билайн отлично подходит для смс, показывает бескомпромиссный брак 0% и доставляет абсолютно каждое сообщение.

Процент неполученных СМС:

• Билайн — 0 %
• Теле2 — 1,2 %
• МегаФон — 1,7 %
• МТС — 2,4%

Но как бы ни был хорош оператор в плане СМС, можно ли считать это достаточной компенсацией за плохую связь, учитывая, что текстовое общение сейчас происходит в основном в мессенджерах и социальных сетях?

Качество мобильного интернета

Карта покрытия 4G в России, предоставленная Минкомсвязи, показывает, что МегаФон и МТС лидируют по покрытию LTE с существенным отрывом (по абсолютному количеству вышек 4G первое место занимает МегаФон).

А вот относительно молодой Теле2 здесь аутсайдер, поэтому если вы хотите купить сим-карту Теле2 для интернета, то стоит предварительно внимательно изучить карту покрытия.

С покрытием 3G дела обстоят аналогично.

По средней скорости мобильного интернета лидирует Мегафон, а Билайн снова на последнем месте.

Средняя скорость интернета (Мбит/с):

1. МегаФон — 13.1
2. МТС — 10,1
3. Теле2 — 9.4
4. Билайн — 5

Для того, чтобы вы могли определиться, у кого лучше тарифное предложение, рекомендуем ознакомиться с нашим большим сравнением актуальных тарифов с безлимитным интернетом от МТС, Мегафон, Билайн и МТС.

Читайте также: Что лучше Билайн или Йота: чьи тарифы выгоднее, а связь стабильнее

Какой оператор выгоднее

Сравнивать ценовую политику операторов сложно, так как абонентская плата за одну и ту же услугу может сильно различаться в зависимости от региона.

Но тут на помощь приходят результаты, полученные аналитиками ComNews, согласно которым МТС оказался самым прибыльным оператором, использующим так называемую «маленькую корзину» (без мобильного интернета и дополнительных услуг), но в то же время, по средней стоимости подключенных услуг МТС является самым дорогим оператором.

Это просто показывает, что красные предлагают цены, которые могут удовлетворить как самых экономных пользователей, так и тех, кто хочет получить максимальную отдачу от телефона.

Рейтинг мобильных операторов от самых дешевых до самых дорогих:

1. Телефон 2.
2. Билайн.
3. Мегафон.
4. МТС.

И позиции здесь вполне логичны: не так давно вышедшая на рынок Теле2 старается предлагать максимально дешевые услуги для привлечения в свои ряды новых абонентов.

Если много звонить на разные номера

Для разговоров давно можно использовать мгновенные сообщения, но те, кто еще не перешел на них, продолжают искать номер телефона в адресной книге. Если вам нужно много общаться, выгоднее всего подключиться к тарифу Билайн «Все за 1800».

В стоимость входит 3300 минут разговоров в месяц. Если не пользоваться другими услугами в пакете, получается, что каждая минута стоит 0,54 ₽. Стоимость одной минуты была дороже остальных на Теле2 — 0,68 ₽, хотя сам тариф дешевле.

Билайн	Мегафон	МТС	Телефон 2
3300 минут в месяц (1800 ₽ в месяц на тарифе «Все за 1800») 0,55 ₽/минута	5000 минут в месяц (3000 ₽ на 30 дней на тарифе «Включи! Премиум») 0,6 ₽/минута	1500 минут в месяц (1000 ₽ в месяц для тарифа Наш Смарт) 0,67 ₽/минута	1000 минут в месяц (680 ₽ в месяц при входе на тариф «Мой Онлайн») 0,68 ₽/минута

Переходим к тесту. Как замеряли, какие результаты получили

Мы использовали общедоступный сервис OOKLA Speedtest Custom. Для тех, кто не знает, OOKLA — самый популярный в мире сайт для тестирования скорости интернета, который ежемесячно посещают более 140 миллионов человек.

Через Speedtest Custom мы разместили публичный тестовый код на iPhones.ru, откуда получали данные каждые 24 часа.

Эти данные частично анонимизированы — мы не можем понять по ним, кто именно проводил измерение. IP-адреса маскируются ровно наполовину, а геолокация разрешается только для ближайшего населенного пункта или региона.

Отзывы о сотовых операторах

В этом разделе мы собрали общее впечатление пользователей об операторах на основе их публикаций на агрегаторах отзывов, форумах и в социальных сетях.

МТС

Одним из главных преимуществ МТС пользователи считают то, что она хорошо ловит везде и позволяет звонить практически из любой точки России. Сигнал не пропадает даже за пределами крупных городов, а непосредственно на их территории везде стабильно хороший.

МТС — самый массовый оператор на территории Российской Федерации, около 78 млн пользователей, по данным которого является лучшим оператором связи в стране.

МТС часто усматривают лукавство, объявляя условия новых тарифов, которые имеют большое количество ограничений, указанных мелким шрифтом. Также пользователи жалуются на платные услуги, подключаемые без ведома абонента. Однако проблема не носит массовый характер и возмущения чаще всего слышны от абонентов, которые не разбираются в своих тарифах.

Другие недостатки, которые раздражают пользователей:

• Трудно дозвониться до службы поддержки Live.
• В салонах пользователи, далекие от технологий, вынуждены пользоваться ненужными услугами.

В остальном МТС полностью оправдывает свои лидирующие позиции на рынке услуг мобильной связи. У них неизменно высокая скорость интернета, хорошая связь и разумные цены.

МегаФон

«МегаФон» раньше других конкурентов начал устанавливать вышки 4G, закрепив за собой звание оператора с самым быстрым мобильным интернетом, и это правда. Кроме того, личный кабинет МегаФона – это очень удобный сервис, который по функционалу обходит аналогичные приложения от других операторов.

Однако путь к этому чуду был тернист и долог, ранее «МегаФон» был известен анекдотичностью своих онлайн-сервисов, да и работа с USSD-командами была далека от идеала.

По частоте навязывания ненужных услуг МегаФон можно сравнить с МТС. Однако везде пострадают невнимательные подписчики, которые любят кликать куда попало и не читать запросы подтверждения. На сегодняшний день МегаФон хоть и имеет не самую выгодную ценовую политику, но обеспечивает стабильно высокое качество связи и мобильного интернета.

Примечательно, что компания старается удержать клиентов, желающих перейти на других операторов со своим номером, предлагая им скидку 50% на популярные тарифы.

Tele2

Tele2 вышла на российский рынок позже других операторов, а потому на протяжении всего своего существования была вынуждена играть роль догоняющего, что в свою очередь оказалось выгодным для абонентов.

Несмотря на относительно небольшое количество вышек сотовой связи, Теле2 имеет нормальное покрытие в большинстве крупных городов и регионов РФ, а также предоставляет самые выгодные тарифные условия и отличается высочайшей лояльностью пользователей.

Сравниваем качество связи

Сравнение компаний по качеству связи — не менее плодотворная тема для дискуссий, чем сравнение качества мобильного интернета. Тем не менее, как и в случае с мобильным интернетом, просто определить победителя не получится — современные мобильные операторы уже давно соревнуются не столько в технологиях, сколько в экономичности тарифов.

Чтобы определить оператора с объективно лучшей связью, нужно посмотреть карту покрытия мобильной связи на официальном сайте обеих компаний:

• В «Билайне» телефонную связь можно посмотреть с помощью специальной вкладки «Наша сеть», где показана карта покрытия мобильной связи разных регионов + сеть метро. НА
• МегаФон может включить такую ​​карту, нажав на кнопку «Карта покрытия».

Исследования Роскомнадзора (оспариваются Билайном) показывают, что показатели средней разборчивости речи (определяется путем сравнения с голосовой записью идеального качества), то есть Билайн, находятся на самом низком уровне из всех. Кроме того, у компании самая высокая доля соединений с плохой разборчивостью речи (4,3% против 1,2 у МегаФона).

У «Билайн» тоже худшие тарифы на звонки — при тестировании он показал более 15% неудачных попыток соединения. МегаФон также показал лучший результат — всего 0,7% неудачных попыток дозвона.

Второй показатель: стоимость тарифов

Давайте кратко рассмотрим предложение перевозчика:

• Первый оппонент предлагает тарифные планы для разных категорий населения – пользователи могут выбирать тарифы для общения, использования Интернета, просмотра видео;

• Второй оппонент дает возможность выбирать тарифы с разным количеством пакетов минут, SMS и трафика;

Первый плеер включает в себя неограниченное использование услуг в ТП, а второй включает возможность обмена ГБ на минуты.

Вывод — услуги второй компании будут дороже, чем предложения первой. Наконец, рассмотрим варианты для пользователей планшетов и модемов.

Как определиться, что лучше — Мегафон или Билайн, отзывы клиентов противоречивы, однозначного решения принять невозможно. Ведь каждый человек выбирает для себя то, что он хочет и что ему больше всего подходит!

Обращение с клиентами

Из всех существующих сотовых операторов в России популярны МТС (31% рынка) и Мегафон (29%). Согласно исследованию Роскомнадзора, самая частая жалоба клиентов на эти компании — несогласие с суммой счета. При этом «Мегафон» был признан «самым вежливым» оператором (по количеству жалоб абонентов на грубость сотрудников службы поддержки).

Билайн чаще вызывает недовольство клиентов подключением платных услуг без ведома абонента (38% всех жалоб). Общение с сотрудниками компании по телефону часто затруднено из-за длительного ожидания. Количество жалоб на плохое обращение специалистов горячей линии Билайн за последние 2 года уменьшилось, но таких претензий все же больше по сравнению с Мегафоном.

Покрытие сети

МегаФон и Билайн — обе компании имеют большую абонентскую базу. У первого более 70 миллионов человек, у второго около 56 миллионов клиентов. Зона покрытия сети обоих гигантов расширяется примерно одинаково, но не полностью.

Среднестатистический городской абонент любой компании, скорее всего, вообще не заметит разницы — в городах практически всегда предлагается качественное покрытие. Проблемы могут возникнуть в определенных районах страны, обычно в сельской местности.

В этом легко убедиться, детально рассмотрев интерактивную карту покрытия сетью по регионам страны. Даже на примере Московской области заметно, что местами не хватает высокоскоростной связи.

Зону покрытия можно увидеть на сайтах компаний:

• Карта зон покрытия МегаФона.
• Карта покрытия Билайн.

Разница в том, что «МегаФон» активно расширяется вглубь страны, устанавливая базовые станции даже в тех регионах, где это невыгодно с экономической точки зрения. Пока Билайн покрывает только районы деньгами. По этой причине МегаФон имеет максимальную зону покрытия по всей России, а Билайн только на третьем месте.

Известно, что многие села в нашей стране до сих пор не имеют приличной связи. Большая часть этих точек относится к малонаселенным районам Сибири и Дальнего Востока. Тем не менее с каждым годом таких «открытых» территорий становится все меньше и меньше, что во многом является результатом работы «МегаФона» и других операторов.

Преимущества и недостатки

У каждого из 2-х операторов хорошее качество связи, стабильный интернет и широкое покрытие сети. Чтобы определиться с выбором поставщика, необходимо более подробно рассмотреть их положительные и отрицательные стороны.

Мегафон

Компания активно расширяется и ежегодно увеличивает количество абонентов, проживающих в отдаленных населенных пунктах.

Мегафон ежегодно увеличивает количество абонентов.

Помимо большой зоны покрытия, у оператора есть такие преимущества, как:

• высокоскоростной Интернет;
• использование передовых технологий (услуга мобильной видеосвязи впервые в России была использована Мегафоном);
• внедрение банковских продуктов;
• относительно низкая цена при звонках в другие страны мира.

Среди недостатков — высокая стоимость, запутанная система тарифных линеек и часто низкое качество службы поддержки.

Билайн

Оператор лидирует по количеству новых тарифных предложений и разнообразию дополнительных опций.

Другие преимущества включают в себя:

• регулярные скидки и акции;
• удобная оплата в приложениях App Store, Google Play, iTunes с абонентского номера без комиссии;
• доступ к спутниковому телевидению («эфирному»), в том числе 26 бесплатных каналов и более 150 платных;
• wi-Fi роутер и ТВ-приставка в комплекте;
• безлимитное общение внутри сети Билайн;
• возможность конвертировать минуты в гигабайты и наоборот.

Однако Билайн нельзя назвать самым стабильным оператором. Часто ошибки возникают по техническим причинам, в результате чего невозможно пользоваться интернетом или услугами связи.

К недостаткам можно отнести низкий уровень обслуживания абонентов, частые изменения условий действующих тарифов и плохое покрытие сети в отдаленных городах.

Легкость перехода со своим номером

Условия смены оператора при сохранении своего номера у этих провайдеров разные. Общее требование – чтобы номер был без долгов и перевод происходил в том же регионе, где зарегистрирована сим-карта.

Что нужно знать о переносе номера на Мегафон:

• договор можно заключить как в офисе службы поддержки, так и внешне (через сайт компании);
• при регистрации необходим паспорт (для представителя клиента – доверенность);
• перевод возможен только на федеральный номер (формат 8 915 XXX XX XX);
• минимальное время ожидания перехода 11 дней.

Для переноса номера на Мегафон нужен паспорт.

На Билайн перейти проще — минимальное время ожидания 8 дней. При этом до момента перехода абонент получает временную сим-карту по сниженной цене.

См также: Проверьте, сколько номеров мобильных телефонов зарегистрировано на вас

На каждом этапе клиент получает SMS-оповещения на текущий номер. Услуга трансфера бесплатна при переходе на любого из этих операторов.

Плюсы и минусы Билайна

Преимущества:

1. Часто появляются новые тарифные предложения и дополнительные опции. Оператор активно участвует в жизни абонента и предлагает вам новые решения новых проблем и накопившихся вопросов.
2. Регулярные скидки и акции. Билайн выходит на первый план по количеству акционных предложений по сравнению с другими операторами.
3. Качественный клиентский центр. У «Билайн» одна из лучших и эффективных служб поддержки клиентов среди мобильных операторов, которую часто ставят в пример конкурентам (в том числе «МегаФону).

Ошибка:

• Трудовая неудача. К сожалению, Билайн нельзя назвать самым стабильным оператором, а интернет буквально пестрит негативными отзывами о технических неполадках и перебоях в работе оператора.
• Плохой роуминг. У компании одни из худших условий для абонентов в роуминге.
• Плохое покрытие города. Из-за политики компании по ограничению воздействия на многие отдаленные регионы, покрытие компании за пределами города серьезно сокращается.

Какая компания лучше

Составим сводную таблицу, чтобы узнать, какой интернет лучше Билайн, Мегафон, Теле2 или МТС.

Оператор	Наличие 4G	Полное покрытие земли	Управление мобильными приложениями	Личный кабинет	Максимальный размер интернет-пакета, ГБ	Максимальный дополнительный набор, ГБ	Партнерские программы
МТС	+	+	+	+	пятнадцать	тридцать	+
Мегафон	+	+	+	+	20	36	+
Йота	+	—	+	+	тридцать	Нет	+
Билайн	+	+	+	+	пятнадцать	тридцать	+
Телефон 2	+	—	+	+	тридцать	50	+

Если сравнить приведенные ценовые данные, то можно сделать вывод, что условия Tele2 лучше всего подходят для мобильного интернета.

Обратите внимание на следующее! Стоимость указанная в статье соответствует Московской области и Москве.

Сегодня мы рассмотрели, что предлагают своим потребителям популярные российские поставщики. В результате Tele2 занимает лидирующие позиции. Но окончательное решение за вами.

Ширина линейки тарифов

Большинство абонентов мобильных операторов имеют смартфон и предпочитают пользоваться пакетами услуг. У них просто нет выбора, потому что интернет-трафик на тарифах без абонентской платы намного дороже.

Оба оператора предлагают 7 пакетов. Пользователь может выбрать по контактам и предпочтениям: большой пакет минут или объем интернет-трафика, или и то и другое одновременно, но в 2 раза дороже.

5000	1500	500	600	100	300	300, безлимит в сети
Неограниченный	300	0	0	0	300	0
Неограниченный	Неограниченный	Неограниченный	5	пятнадцать	5	Неограниченный
3000	1000	500	500	450	400	500

400	700	1300	2000 г	2500	4000	3000
300	300	300	300	300	300	3000
12	20	Неограниченный	Неограниченный	Неограниченный	Неограниченный	пятнадцать
350	450	650	900	1500	2500	1800

Помимо пакетных цен на мобильные телефоны, и Мегафон, и Билайн предлагают тарифные планы для модемов и роутеров на аналогичных условиях.

У Билайн есть тариф «Секунда» без абонентской платы с посекундной тарификацией исходящих звонков по 1,93 рубля за минуту на любой номер в домашнем регионе. У Мегафон есть 2 варианта подключения без абонентской платы: «Выйти в ноль» и «Посекундно».

«Перейти к нулю» действует по всей России и стоит 1,5 руб/мин, «Посекундно» — только в домашнем регионе стоимость звонка 3 руб/мин, но тарификация посекундная начинается с первой секунды звонка.

Кроме того, Билайн предлагает социальный пакет услуг — это выгодный тариф на особых условиях, но подключить его можно только в офисе продаж при предъявлении документа, дающего право на льготу, например, пенсионного удостоверения или удостоверение инвалида.

Плюсы и минусы МегаФона

Преимущества:

• Большая зона покрытия. Причина, по которой у «МегаФона» нет конкурентов с точки зрения зоны покрытия, заключается в том, что они готовы расширяться на территории, на которые другие компании не желают расширяться. Речь идет о населенных пунктах с таким малым количеством абонентов, что расходы на связь даже потенциально не могут покрыть затраты на установку и обслуживание базовой станции.
• Использует самые передовые технологии. Компания старается первой в стране внедрять новейшие технологии и предлагает всем последовать их примеру. Например, впервые в России услугу мобильной видеосвязи внедрил МегаФон, после чего ее подхватили другие операторы.
• Высокая скорость интернета. МегаФон третий год подряд признан лидером по внедрению высокоскоростного мобильного интернета в России.

Ошибка:

• Плохая служба поддержки. В отличие от Билайна, МегаФон не может похвастаться хорошей и практичной службой поддержки клиентов по телефону.
• Намеренное усложнение коллективных договоров. Не секрет, что все операторы стремятся запутать клиентов, ставя как можно более сложные условия, чтобы они их приняли без раздумий. Но в случае с МегаФоном это выражено еще сильнее, чем в других.

Как в этой суете выбрать своего провайдера?

Главный совет — выбирайте лучшее в своем бюджете — лучшую технологию (хороший выбор — FTTx) и лучшую скорость (100 Мбит/с — это сейчас отличная скорость). Остается только рассчитать имеющихся поставщиков в вашем доме. С беспроводным в среднем все понятно, а вот с проводным… Спрашиваем у соседей, пользуемся агрегаторами (ссылка в начале статьи) или картами города (тот же 2ГИС).

А для всех крупных городов России мы уже провели комплексный анализ десятков параметров и определили тройку лучших провайдеров домашних сетей. Я очень надеюсь, что эта таблица немного облегчит вам выбор поставщика.

Таблица – Рейтинг провайдеров в России по городам

Москва	Ринет	Старлинк	Билайн
Санкт-Петербург	Дома	РСВО-онлайн	Е-ТЕЛЕКОМ
Новосибирск	Ростелеком	МТС	IP-поток
Екатеринбург	Инетвдом	МТС	Азбука
Нижний Новгород	Беседа	УфаНет	Увлажненный
Казань	Билайн	Скайнет	Казанская городская сеть
Челябинск	Айзет	Дома грубо	Ростелеком
О	Ростелеком	МТС	Лига Телеком
Самара	Билайн	СамараЛан	Крафт-С
Ростов-на-Дону	Беседа	Цифровой диалог	Билайн
Уфа	Зеленая точка	Телекомпания Уфа	Дома грубо
Красноярск	Телекта	Ростелеком	Билайн
Воронеж	Дома грубо	NetByNo	Билайн
Пермь	ПермТелеком	Внутренний	Ю ссылка
Волгоград	Смит34	NetByNo	Связь Альянса
Краснодар	Южная ссылка	Беседа	Гепард.Онлайн
Саратов	Спутниковое телевидение	Дома грубо	Билайн
Тюмень	Сибитекс	Телевизионная сеть	Позитив Телеком
Тольятти	ИнфоЛада	Ростелеком	Билайн
Ижевск	МТС	Бренд	ИжЛайн
Барнаул	МТС	Диана	Дома грубо
Ульяновск	Билайн	ЭВО	Дома грубо
Иркутск	РегионТелеком	Орион Телеком	Ростелеком
Хабаровск	Билайн	Востоктелеком	Ростелеком
Ярославль	МТС	LiveComm	Яртелеком
Владивосток	Зеленая точка	Договор	Ростелеком
Махачкала	Переговорное устройство	Ростелеком	Беседа
Томск	Зеленая точка	Дома грубо	Ростелеком
Оренбург	ТТС	Ростелеком	Дома грубо
Кемерово	Хорошая линия	Ростелеком	Скаймакс
Новокузнецк	Ростелеком	Сибирские сети	РЦТС
Рязань	Искра	МТС	Видикон
Астрахань	Подлинный	МТС	ТелПлюс
Набережные Челны	МТС	Летать	Дома грубо
Пенза	ПТК	ТТС	Дома грубо
Киров	Дома грубо	МТС	Поверните Нет
Липецк	Беседа	Зеленая точка	Билайн

Если провести сводный анализ с учетом распространения по стране и качества предоставляемых услуг, то получится следующая тройка лидеров в России:

1. Ростелеком и МТС делят пространство.
2. Билайн.
3. Главная грубая.

В целом лучшие провайдеры сохраняют свои позиции, как по внешней оценке, так и по нашим исследованиям. Поэтому, если у вас есть возможность подключить их у себя дома, вы теперь знаете, к какому провайдеру лучше подключиться.