Как отключить домашнюю сеть от Билайн: расторгнуть договор с Билайн временно или навсегда

Тарифы
Содержание
  1. Можно ли временно приостановить домашний интернет?
  2. Услуга «Добровольная блокировка»
  3. Условия использования услуги «Добровольная блокировка»
  4. Звонок
  5. Как отключить домашний интернет Билайн через личный кабинет
  6. Стоит ли отключать интернет от «Билайн», если вы переезжаете
  7. Возврат оборудования
  8. Как заблокировать временно домашний интернет?
  9. Если имеется задолженность
  10. Образец заявления на расторжение договора об оказании услуг Билайн
  11. Сервисы оператора
  12. Как отказаться от домашнего интернета Билайн: подробная инструкция
  13. Основные способы
  14. В офисе оператора
  15. Онлайн на официальном сайте
  16. Способы отключения интернета на телефоне и планшете
  17. Как отключить интернет на устройствах Apple:
  18. Как отключить интернет на устройствах Android:
  19. Заблокировать свой счет можно двумя способами:
  20. Временная приостановка использования домашнего интернета
  21. Опция «Добровольная блокировка»
  22. Как расторгнуть договор с Билайн на мобильную связь
  23. Возможен ли переход на другой тариф Билайн бесплатно
  24. Когда происходит автоматическое расторжение договора
  25. Как отключить интернет «Билайн» на время отпуска
  26. Порядок расторжения договора с Билайн на домашний интернет
  27. На модеме
  28. Алгоритм действий
  29. Погашение задолженностей
  30. Составление заявления
  31. Возврат арендуемого оборудования
  32. Разрыв контракта со стороны провайдера
  33. Как отключить домашний интернет и телевидение «Билайн» при переезде в другую квартиру
  34. Где можно отключить домашний интернет «Билайн» на время
  35. Как сэкономить, если вы планируете уехать в отпуск
  36. Временное ограничение
  37. Подключить «Добровольную блокировку»
  38. Как отключить домашний интернет «Билайн» навсегда при переезде в другую страну
  39. Варианты расторжения
  40. Автоматически
  41. Аннулирование договора
  42. Проверить возможность подключения Билайн!
  43. Задолженность
  44. Служба поддержки
  45. Документы
  46. Заявление
  47. Возврат оборудования
  48. Автоматическое отключение
  49. С помощью USSD-запроса
  50. Нюансы для юридических лиц
  51. Отключение других услуг «Билайн»
  52. В каких случаях возможен возврат денег

Можно ли временно приостановить домашний интернет?

На время отпуска или на период длительной командировки у провайдера, предлагающего домашний интернет, действует временная блокировка доступа.

Для этого пользователю необходимо воспользоваться услугой «Добровольная блокировка», которая приостанавливает поток трафика и взимает абонентскую плату. Такое предложение — отличная альтернатива традиционной блокировке.

Когда вы вернетесь домой, вы сможете свободно пользоваться Интернетом, как и раньше. Преимущество сервиса в том, что он предлагается бесплатно, поэтому пользоваться им всегда выгодно.

Для разблокировки доступа не нужно ничего платить, и нет необходимости посещать офис, так как все операции вы можете произвести на официальном сайте провайдера Билайн.

Услуга «Добровольная блокировка»

Опция «Добровольная блокировка» от Билайн

Вы можете временно отключить использование интернета на срок до 90 дней, воспользовавшись опцией «Добровольная блокировка». В течение этого периода плата за пользование услугой не взимается. Автоматическое подключение возобновляется через три месяца, если пользователь не сделал этого ранее.

Заблокировать интернет можно двумя способами:

  • Позвоните в техподдержку 8 800 700 8000, где разъяснят важные инструкции по использованию сервиса и его отключению.

  • Через личный кабинет, который остается доступным даже в момент блокировки.

Отключает домашнюю сеть Билайн на время

Условия использования услуги «Добровольная блокировка»

Все способы бесплатной авторизации для сети WIFI в метро и возможные проблемы

Услуга бесплатна в течение 90 дней. Предоставляется по запросу через личный кабинет или службу поддержки. Не требует специальных документов для подключения. Разблокировка происходит автоматически.

Условия эксплуатации

Звонок

Все приведенные ниже способы отвечают на вопрос, как отключить тарифный план на Билайне и позволяют сделать это легко и быстро. Вы можете связаться с представителем компании, задать свой вопрос и получить развернутый ответ.

  • Звоните 0611;
  • Введите номер 8 800 700 0611;
  • Звоните +7 (495) 797 2727 (если вы находитесь за пределами РФ).

Вы будете перенаправлены в голосовое меню, где сможете связаться с сотрудником клиентского центра.

Не забудьте подготовить паспорт для установления личности владельца SIM-карты.

У этих способов есть неоспоримое преимущество – оператор поможет подобрать оптимальный вариант исходя из количества используемых пакетов.

Может быть, вы хотите изменить свой номер Билайн, поэтому ознакомьтесь с другой статьей о том, как это сделать.

Как отключить домашний интернет Билайн через личный кабинет

Как заблокировать домашний доступ в сеть через личный кабинет на сайте оператора:

  • Перейдите по ссылке beeline.ru/login.
  • Введите свой номер телефона или авторизуйтесь, и авторизуйтесь с кодом, отправленным по SMS.
  • При желании получите постоянный пароль, перейдя по соответствующей ссылке.
  • После авторизации выберите в личном кабинете раздел «Интернет».
  • Обязательные пункты меню «Управление услугами» -> «Временная блокировка».

Теперь вам нужно просто нажать на кнопку «Заблокировать».

Вы вернулись домой и хотите отменить блокировку? Делается это аналогичным образом через ЛК (работает даже при отключенном интернете), либо по телефону горячей линии.

Стоит ли отключать интернет от «Билайн», если вы переезжаете

Иногда клиенту Билайн по тем или иным причинам приходится принимать решение об отключении от сети. Однако переезд не всегда является достаточной причиной для этого. Если есть возможность получать интернет от Билайн в новом месте, достаточно будет просто переоформить договор на новый адрес.

Чтобы получить эту информацию, достаточно позвонить на горячую линию 8-800-700-8000. С этого же телефона можно не только изменить условия договора, введя новый адрес, но и временно заблокировать интернет на время переезда.

Возврат оборудования

Сдавать роутер, приставку или модем в компанию требуется только в том случае, если с компанией заключен договор об аренде оборудования. Важно ознакомиться со всеми пунктами договора поставщика. Если сумма за оборудование включена в ежемесячный платеж через Интернет, устройства не возвращаются.

В случае образования задолженности договор с клиентом расторгается только после полного погашения.

Как заблокировать временно домашний интернет?

Есть только два способа заблокировать домашний интернет.

1 дорога. Зайдите на официальный сайт Билайн в личный кабинет. Затем нажмите последовательно на вкладки: «Интернет» и «Управление услугами». В последней вкладке найдите «Временная блокировка интернета» и нажмите на эту вкладку.

2 пути. Позвоните в техподдержку по номеру 88007008000 и объясните суть ситуации. Оператор активирует добровольную временную блокировку.

Определим условия использования услуги «Добровольная блокировка»:

  • Бесплатное подключение и отключение;
  • Возможность воспользоваться данной услугой не более одного раза за весь расчетный период. Это означает, что повторно воспользоваться услугой можно только по прошествии 30 дней с момента предыдущей добровольной блокировки;
  • Обязательно наличие положительного баланса на счету абонента.
  • По истечении трех месяцев (90 дней) с момента активации добровольной блокировки интернета система автоматически отключит ее и возобновит работу домашней сети согласно тарифному плану.
  • При аренде ТВ декодера. Следует отметить, что услуга аренды оплачивается по договору в полном объеме, вне зависимости от того, подключена добровольная блокировка интернета или нет.
  • При аренде ТВ-декодера по акции «Аренда за 0» добровольная услуга предоставляется на срок не более 60 дней.

Если имеется задолженность

Как выбрать Wifi роутер с поддержкой 4G интернета для Билайн

Расторгнуть договор при наличии долга невозможно. При пользовании Интернетом Билайн обычно возникают следующие виды задолженности:

  • на оплату доступа во Всемирную паутину;
  • необходимость возврата арендованного оборудования, предоставленного «Билайн»;
  • расчет при покупке роутера в рассрочку;
  • задолженность по оплате за пользование приставкой для телевизора.

Примечание! Перед обращением в компанию необходимо списать все имеющиеся долги: погасить задолженность, полностью оплатить рассрочку, вернуть арендованное оборудование.

Образец заявления на расторжение договора об оказании услуг Билайн

Если клиент посетил офис компании для расторжения договора с оператором, образец заявления о расторжении договора оформляет менеджер в пункте обслуживания. В случае совершения клиентом данной процедуры через личный кабинет форма будет размещена на сайте в электронном виде. Он просит пользователя ввести следующие данные разборчивым образом:

  • ФИО, номер телефона;
  • Дата заключения договора;
  • Номер счета;
  • причина прекращения не является обязательной;
  • Актуальные реквизиты для перевода остатка средств на счете.

Образец заявления на расторжение договора с Билайн

После корректного заполнения всех необходимых данных оператор оценит заявку и расторгнет договор в кратчайшие сроки. Это происходит максимально быстро в офисе обслуживания (до суток — в случае электронной заявки).

Сервисы оператора

Очень простой и удобный способ – приложение Билайн. Рассказываем, как выйти из тарифа Билайн, имея под рукой только мобильный.

  • Войдите в приложение;
  • На главной странице сервиса нажмите на вкладку, где отображается текущий тарифный план;
  • Перейти на страницу «Все тарифные планы»;

  • Выберите лучший вариант и нажмите на значок перехода.
  • Если все было сделано правильно, вы получите SMS-уведомление о том, что старый пакет услуг деактивирован и началось новое предложение.

Есть еще один сервис, которым также можно пользоваться с помощью мобильного телефона или ПК. Рассмотрим, как отключить тариф через личный кабинет Билайн.

  • Перейти на страницу входа на сайт;
  • Войдите со своим логином и паролем;
  • Найдите меню и выберите раздел с тарифами;
  • Выберите подходящее предложение, откройте описание и нажмите на кнопку выбора товара;

  • Далее система предложит проверить телефон на возможность переключения, после чего вам будет отправлено сообщение с кодом;
  • Введите его и нажмите «Подключиться».

Как снять тариф на Билайн, если нет возможности пользоваться телефоном и интернетом? Есть еще вариант — личный визит в офис.

Как отказаться от домашнего интернета Билайн: подробная инструкция

Отказаться от интернета дома можно только в офисе Билайн. Заявки не отправляются через Интернет. Следуй инструкциям:

  1. Найдите ближайший офис, который занимается расторжением договоров. Вы можете получить эту информацию, позвонив по телефону 8-800-700-8000. При необходимости сразу уточняйте условия расторжения.
  2. Посетите салон с необходимыми документами и оборудованием.
  3. Скажите сотруднику, что вы перестанете пользоваться Интернетом дома.
  4. Он сверит введенные в программу данные с вашим паспортом.
  5. После этого менеджер спросит, почему решили отказаться от услуги. В зависимости от ответа он предложит варианты решения проблемы. Например, изменить тариф, увеличить скорость работы.
  6. Если вы не хотите принимать предложения, заполните заявление о расторжении договора.
  7. Передать оборудование сотруднику. Подпишите передаточный акт в двух экземплярах. Вам дадут одну.
  8. Если есть задолженность, погасите ее в офисе. Если вы купили роутер в рассрочку, вы должны оплатить всю оставшуюся сумму.
  9. Если на вашем счету остались деньги, заполните заявление на возврат и укажите данные своей банковской карты. Если вы пользуетесь другими услугами Билайн (мобильная связь, ТВ), вы можете перевести баланс на их счет. Денежные средства возврату не подлежат.

Примечание! Договор лучше расторгнуть по окончании оплаченного периода, чтобы остаток средств был минимальным.

Как отказаться от услуг интернета дома в билайне

Основные способы

Есть 2 способа расторгнуть договор временно или полностью: через офис оператора или с помощью официального сайта.

В офисе оператора

Посещение офиса оператора является наиболее предпочтительным способом прекращения сотрудничества. На сайте провайдера указаны адреса и часы работы отделений. Благодаря карте пользователь может выбрать ближайший офис. Рекомендуется заранее уточнить, какой пакет документов требуется для подачи.

Чаще всего для расторжения договора необходимо взять с собой:

  • паспорт;
  • контракт на обслуживание;
  • акт приема сетевого оборудования в аренду;
  • пропуск оборудования.

Заграничный пасспорт
Для расторжения договора нужен паспорт.

Последние два документа не требуются, если вы используете приобретенные или собственные устройства для доступа к услугам. Расторгнуть договор может только лицо, его заключившее, в крайнем случае — его законный представитель или доверенное лицо.

Есть альтернативные способы, но вы должны дополнительно доказать, что имеете право на совершение таких сделок.

Онлайн на официальном сайте

Способы временной заморозки услуг зависят от их характера. Если вы хотите отключить сим-карту, вы можете найти пункт «Блокировка номера» на официальном сайте провайдера. Того же результата можно добиться, воспользовавшись приложением или обратившись в службу технической поддержки.

Чтобы прекратить пользоваться интернетом или телевидением, необходимо:

  1. Посетите официальный сайт оператора.
  2. Войдите в свою учетную запись.
  3. Нажмите на вкладку «Интернет».
  4. Перейдите в раздел «Управление услугами».
  5. Выберите опцию «Временная блокировка интернета».

Управление услугами
Чтобы прекратить использование Сервисов, вы должны войти в свою учетную запись.

Оператор автоматически заморозит ваш аккаунт. Услуга распространяется не только на интернет, но и на телевидение. Однако перевозчик продолжит взимать плату за арендованное оборудование. Опция доступна только при отсутствии задолженности. Услуга бесплатная, но пользоваться ею слишком часто нельзя: в следующий раз вы сможете заморозить аккаунт только через 30 дней после снятия блокировки.

Вы можете восстановить доступ самостоятельно. Если этого не сделать, оператор автоматически продолжит оказывать услуги через 3 месяца. Срок сокращается до 60 дней, если вы используете префикс для акции «Аренда за 0». Услуга доступна пользователям всех тарифов, для подключения нужен только аккаунт.

Этот способ не считается полноценным расторжением договора, так как абонент просто временно замораживает баланс и доступ к услугам. Обе стороны имеют обязательства. В случае интернета и ТВ доступ возобновляется автоматически, поэтому оператор продолжает тарифицировать. Кроме того, вы должны платить деньги за оборудование.

Способы отключения интернета на телефоне и планшете

1. Деактивация «Пакета трех услуг»

В «трехсервисный пакет» от «Билайн» входит мобильный GPRS Интернет, WAP и MMS. Деактивировав его, вы не только не сможете пользоваться интернетом на мобильном, но и отправлять MMS.

Вы можете отключить «Пакет трех услуг» в настройках телефона или отправив USSD-код на *110*180#.

2. Деактивация пакетов интернет-услуг: Автомагистраль, смена тарифа с безлимитным интернет-пакетом и т.д.

В личном кабинете или мобильном приложении Мой Билайн вы в любой момент можете проверить, какой тариф и какие интернет-услуги у вас подключены. Здесь вы можете отключить их.

Из отчета в личном кабинете вы всегда поймете, сколько было потрачено в интернете дома, а сколько за границей.

3. Отключаем интернет на самом устройстве

В настройках на телефоне или планшете в разделе «Беспроводные сети» вы можете удалить все профили, аккаунты и другие данные. Но при следующем включении устройства новые настройки будут автоматически отправлены оператором на SIM-карту.

Поэтому, если вы хотите отключить интернет на устройстве, вам нужно открыть настройки.

Как отключить интернет на устройствах Apple:

Откройте «Настройки», сначала перейдите в раздел «Основные», затем «Сеть» и переведите переключатели «Включить 3G» и «Мобильные данные» в положение «0». После этого iPhone не сможет выходить в интернет по каналам GPRS и 3G.

Как отключить интернет на устройствах Android:

Шаг может варьироваться в зависимости от производителя. Будет примерно так:

«Настройка беспроводной сети», «Мобильная сеть» или «Мобильный Интернет» позволяет настроить доступ к сети через GPRS. Снимите флажок «Включить пакетные данные».

4. Добровольное отстранение на временный период

Добровольная блокировка позволяет отключить интернет на 90 дней как на устройствах Android, так и на устройствах Apple. Через 90 дней доступ к сети активируется автоматически. Услуга подключается через личный кабинет или по телефону 8-800-700-0611.

Заблокировать свой счет можно двумя способами:

  • В личном кабинете вы найдете вкладку «Интернет», «Управление услугами», «Временная блокировка интернета».
  • Звоните 8-800-700-8000.

Временная приостановка использования домашнего интернета

Если клиент хочет уехать в отпуск и в этот период ему не нужен интернет и ТВ дома, гораздо более рациональным вариантом в этом случае будет временная блокировка. Тогда, когда вы вернетесь, достаточно будет просто позвонить оператору, либо изменить настройки в личном кабинете на сайте, и не заключать договор повторно.

Для этого предусмотрена специальная опция добровольной блокировки, после активации которой приостанавливается оказание услуг, а также списание оплаты со счета абонента.

Опция «Добровольная блокировка»

Благодаря этой услуге вы можете приостановить использование интернет-услуг Билайн на срок до 3 месяцев. По истечении этого срока добровольная блокировка автоматически деактивируется, если клиент не сделал этого ранее.

Воспользоваться возможностью не платить зря во время отпуска или командировки можно следующими способами:

  • позвонив на номер службы технической поддержки: 8 800 700 8000 — необходимо указать номер лицевого счета; сотрудники уточнят детали и в течение 10-15 минут услуга будет временно отключена;
  • через личный кабинет абонента Билайн на официальном сайте оператора (доступ к нему сохраняется даже при временной блокировке).

При самостоятельной активации добровольной блокировки следует придерживаться следующего плана действий:

  1. откройте официальный сайт Билайн.
  2. Войдите в систему.
  3. откройте личный счет.
  4. откройте вкладку «Интернет».
  5. Выберите «Управление услугами».
  6. Нажмите на «Временная блокировка интернета».

Услуга временной блокировки предоставляется бесплатно, средства клиента остаются нетронутыми на счету абонента. Однако на момент активации баланс пользователя должен быть положительным.

Как расторгнуть договор с Билайн

Использование добровольной блокировки возможно не более одного раза в течение расчетного периода. С момента последней временной деактивации должно пройти не менее 30 дней.

Как расторгнуть договор с Билайн на мобильную связь

Во-первых, Билайн — это мобильный оператор. И большинство абонентов знают это именно благодаря предложению мобильных услуг. Если вы больше не желаете быть абонентом оператора, вам следует расторгнуть договор. Самый простой способ сделать это — прекратить использование SIM-карты вашего оператора.

Что касается Интернета и ТВ, действует то же правило – 6 месяцев бездействия со стороны абонента приводит к автоматическому удалению записи о нем в базе данных оператора. Номер деактивирован, услуги по нему больше не предлагаются.

В то же время, по закону, такие действия, совершенные умышленно, являются незаконными и противоречат заключенному договору. Считается, что клиент не заявил о своем намерении прекратить использование услуг, что входит в перечень его обязательств, указанных в договоре.

Поэтому во избежание проблем необходимо посетить ближайший офис Билайн. Самостоятельно через личный кабинет полностью разорвать отношения с поставщиком услуг не получится.

В то же время в сети можно найти множество негативных отзывов о поведении менеджеров компании, которые всеми силами будут стараться отговорить вас от отключения. Однако они не имеют права не делать этого, иначе у клиента есть все основания обратиться в суд. Не нужно доводить дело до крайности, но не бойтесь встать и отстаивать свои права.

Читайте также: Как отключить платную услугу «Хамелеон» на Билайн и что это такое?

Возможен ли переход на другой тариф Билайн бесплатно

Обычно при переходе на другой тариф в Билайн требуют сразу внести абонентскую плату вперед. Стоимость перехода зависит от конкретного тарифа, но обычно взимается 150 рублей. Однако вы можете перейти на другой тарифный план, воспользовавшись постоплатной системой.

Для этого необходимо одно условие: Если вы ранее меняли тариф, то изменение должно быть более 30 дней назад. Если вы отключили старый тарифный план менее месяца назад, вы не сможете бесплатно перейти на новые услуги.

Когда происходит автоматическое расторжение договора

Часто можно столкнуться с тем, что сим-карта была вытащена из телефона, она пролежала на полке неопределенное время. После того, как клиент решит использовать ее снова, SIM-карта становится неактивной. То же самое происходит с интернетом, телевидением.

Единственная разница в том, что когда речь идет о телевидении и интернете, AP оплачивается. В случае с ТВ номер будет активен до момента сдачи арендованного оборудования. Долги накапливаются, отключение будет возможно после выплаты долга.

Автоматическое отключение произойдет, когда клиент перестанет пользоваться номером телефона, интернетом в течение полугода. Это правило согласовывается при активации. По мобильному номеру считается неактивность, когда нет исходящих вызовов, отправки СМС. То есть никаких платных действий нет. В этом случае отключение является односторонним.

Чтобы не ждать автоматических действий со стороны оператора, стоит проделать все действия самостоятельно. Обязательно получите договор на оказание услуг Билайн, если собираетесь в офис компании.

Как отключить интернет «Билайн» на время отпуска

«Билайн» позволяет своим абонентам по договору приостанавливать получение услуги и оплату. Таким образом, клиент может сэкономить свои деньги, если ему придется отказаться от услуг поставщика на более длительный период времени. Этот вариант чаще всего используют, когда собираются в отпуск или в командировку.

Вы можете приостановить работу домашней сети Билайн на срок до 90 дней без уплаты абонентской платы. Как только указанный срок закончится, интернет снова будет доступен и за него придется платить абонентскую плату. Временная блокировка интернета может быть произведена независимо от вашего аккаунта. Для этого выполните следующие действия:

  • Войдите в свой личный кабинет.
  • Нажмите на раздел «Профиль».
  • Нажмите «Блокировка учетной записи» под номером учетной записи.
  • Нажмите Заблокировать».

Записаться на бесплатную консультацию Позвоните мне ИЛИ Позвоните по телефону 8 (800) 700-23-98 Отправляя заявку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Эта функция бесплатна для подписчиков. После окончания «заморозки» тарифный план остается прежним и сумма ежемесячных платежей не меняется.

1-13.jpg

Заблокировать домашнюю сеть можно не только через личный кабинет, но и позвонив оператору, который уточнит некоторую информацию и подключит услугу. Обычно оператор запрашивает номер счета или паспортные данные для идентификации вас как абонента.

В некоторых случаях требуется дополнительная информация, которую можно узнать при общении с оператором. Таким образом, вы отключите домашнюю сеть по телефону с помощью оператора на выбранный вами срок — это не займет много времени. Это также удобно, если вам сложно ориентироваться в личном кабинете.

Порядок расторжения договора с Билайн на домашний интернет

Способы деактивации:

  • посещение офиса компании. Обращения осуществляются владельцем лично, при наличии паспорта. Форма заполняется в присутствии сотрудника Билайн. Адреса офисов, дилеров размещены на официальном сайте www.beeline.ru;
  • если нет возможности встретиться лично, отправьте все на адрес электронной почты. После обработки сотрудникам придет ответное письмо с информацией о том, что все действия произведены в одностороннем порядке.

пример заявления о возмещении

На модеме

Если вы хотите отключить интернет-трафик на модеме, следует подумать, временно ли вы прекращаете пользоваться оборудованием, или навсегда.

Если вы на время перестали пользоваться модемом, никаких лишних действий совершать нельзя — баланс достигнет нуля, и возобновить доступ в сеть можно будет только при пополнении баланса — в минус вы не уйдете.

В случае, если вы больше не собираетесь выходить в интернет с модема, вам необходимо удалить драйвера для этого устройства. Откройте на ПК или ноутбуке «Панель управления», затем «Программы и компоненты», найдите здесь «USB-модем Билайн» и удалите этот пункт.

Алгоритм действий

Для расторжения договора необходимо сначала погасить задолженность, затем подготовить заявление и вернуть арендованное оборудование. Дальнейшие действия выполняет оператор.

Погашение задолженностей

В первую очередь необходимо оплатить услуги, которые абонент уже заказал или использовал. С предоплаченными тарифами проще, так как клиент уже оплатил интернет-пакет, СМС-сообщения, минуты и т д.

При постоплатной системе рекомендуется обращаться к сотруднику компании для осуществления платежей. При запросе баланса через USSD-команду вы можете получить неточные данные, так как оператор не всегда сразу списывает средства за услуги.

Погашение долга
Вы должны погасить все долги.

Составление заявления

В офисе абонент получает бланк заявления. В нем должны быть указаны личные данные клиента, личный кабинет или логин, адрес, по которому было установлено соединение и т.д. Причину описать невозможно: это нужно провайдеру для статистики.

Офис должен посетить абонент, на которого заключен договор. Если он не может явиться лично, вы имеете право выступить его представителем, но должны предоставить нотариально заверенную доверенность.

В случае смерти абонента расторгнуть договор может только наследник. Если их несколько, право расторжения договора переходит к лицу, получившему имущество с сопутствующими услугами. Не следует игнорировать кормильца, так как к наследникам переходит не только имущество, но и долги.

Если лицо, заключившее договор, исчезло, вы можете расторгнуть договор, если являетесь собственником помещения.

Для этого обратитесь в офис с документами, подтверждающими ваше право на владение недвижимостью.

С сим-картой дело обстоит немного проще: ею просто нельзя пользоваться. Иногда перевозчик позволяет переоформить договор на себя, а затем разорвать его. Для продления договора необходимо доказать, что вы оплачиваете услуги и пользуетесь картой. Достаточно предоставить несколько электронных чеков и список последних звонков.

Возврат арендуемого оборудования

Арендованное оборудование должно быть возвращено в том же состоянии, в котором вы его получили. Кроме того, необходимо предусмотреть действие по передаче подразделений и документы на подразделения.

Некоторые тарифы предполагают взятие оборудования в рассрочку или передачу его абоненту после 2-х летней аренды. В этих случаях может взиматься дополнительная плата, но вы не обязаны возвращать устройства.

Разрыв контракта со стороны провайдера

После подачи заявки провайдер должен прекратить предоставление услуг и заморозить ваши счета, чтобы предотвратить появление новых долгов. В реальности оператор не всегда отвечает вовремя, поэтому абонентам рекомендуется делать ксерокопии выписок. Благодаря документам клиент сможет доказать, что расторгал договор и что долгов на момент расторжения договора не было.

Как отключить домашний интернет и телевидение «Билайн» при переезде в другую квартиру

У провайдера Билайн широкая сеть интернета и цифрового ТВ, поэтому при переезде на новое место жительства можно проверить, возможно ли снова подключиться к этому оператору. Ниже находится специальная форма, которая поможет вам узнать, обслуживает ли Билайн дом, в который вы переезжаете.

Чтобы узнать, достаточно ввести название города, улицу и номер дома. В течение нескольких секунд система отобразит список провайдеров, обслуживающих ваш адрес.

Если Билайн есть в списке, следует позвонить оператору и уточнить, можно ли подключиться к услугам провайдера в новом месте с сохранением тарифа и всех льгот. Или заполните заявку и оператор свяжется с вами самостоятельно.

Записаться на бесплатную консультацию Позвоните мне ИЛИ Позвоните по телефону 8 (800) 700-23-98 Отправляя заявку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Где можно отключить домашний интернет «Билайн» на время

3SnEP6loo5DG.jpg

Как указано выше, вы можете приостановить предоставление Услуг Провайдера в Личном кабинете на срок до 90 дней. Точно так же вы можете связаться с предоставленным номером телефона, чтобы оператор сделал это за вас. Другой вариант — прийти в пункт обслуживания с документами и попросить временно заблокировать доступ в сеть.

Как сэкономить, если вы планируете уехать в отпуск

Многих волнует вопрос: что делать с домашней сетью, если вы не планируете какое-то время пользоваться интернетом. Особенно это актуально, если вам нужно уехать из дома в отпуск или в длительную командировку?

Само собой разумеется, что никто не хочет платить за Интернет «задаром» — зачем лишние траты? Специалисты Билайн предусмотрели такие случаи, и теперь каждому пользователю предлагается временная блокировка интернета. Что это за сервис и как им пользоваться?

Спешим Вас обрадовать — услуга «Добровольная блокировка» совершенно бесплатна, поэтому Вы не только сэкономите на ежемесячном платеже, но и не потратите ни копейки на временную блокировку! Это двойная экономия!

Итак, что предлагает провайдер Билайн с услугой «Добровольная блокировка»?

  1. Стопроцентная блокировка доступа в интернет на срок до 3 месяцев (90 дней). Тем, кто подключился к добровольной блокировке, гарантируется, что оплата абонентской платы будет приостановлена ​​на весь период блокировки.
  2. Бесплатная активация и деактивация «Добровольной блокировки».

Временное ограничение

Как установить и настроить модем Билайн на ноутбуке

Иногда необходимо отключить доступ только на определенный период времени. Это может понадобиться, например, когда вы отправляетесь в отпуск или в длительную командировку. Отказ в доступе в интернет на время сэкономит оплату услуг провайдера.

После окончания этого периода вам не нужно будет снова подключаться к интернету, это будет сделано автоматически. Вы должны отказаться от подписки на телевизионную услугу. Они не блокируются автоматически одновременно с Интернетом.

Компания Билайн предоставляет своим пользователям опцию «Временная блокировка». Те, кому необходимо временно отключить интернет-услуги, могут использовать этот метод для этого в Интернете на срок до 90 дней. За этот период счетов к оплате нет.

Если клиент в это время использует платные услуги, оплата за них будет приостановлена ​​при использовании данной опции в период временного отключения.

При использовании временной блокировки действуют следующие правила:

  1. Нельзя использовать два замка подряд. Перерыв между ними не должен быть менее 30 дней.
  2. Эта услуга не может быть предоставлена ​​пользователям с нулевым или отрицательным балансом.
  3. Выход из состояния блокировки доступа в Интернет осуществляется автоматически по истечении заданного периода. Никаких дополнительных действий для восстановления доступа во Всемирную паутину предпринимать не нужно.
  4. Если клиент оплачивает работу с ТВ-приемником у поставщика, то задолженность по данному виду оплаты необходимо погасить.
  5. Если вы купили роутер в рассрочку, расчет необходимо произвести в полном объеме до установки замка.

В некоторых случаях временная блокировка делается с ограничениями. Продолжительность не может превышать 60 дней для клиентов, купивших маршрутизатор у компании за один рубль, или участников акции «Арендная плата за ноль».

Иногда пользователь хочет выключить Билайн ТВ и выйти из интернета, как это сделать зависит от того, какой пакет используется.

Переоформление при переезде

Подключить «Добровольную блокировку»

Приложения для управления сетями Wi-Fi и мониторинга трафика на Android

Временная или добровольная «Билайн» блокировка интернета на время подключается двумя способами: через телефон службы поддержки 8-800-7008000 и через личный кабинет в разделе Интернет-профиль под номером счета.

Как отключить домашний интернет «Билайн» навсегда при переезде в другую страну

Согласно статье 27 Конституции РФ, человек может свободно передвигаться по стране и выезжать за ее пределы. Но что делать с подключенными услугами от провайдера, если вы решили навсегда уехать из России? Лучше прийти в офис поставщика и написать заявление о расторжении договора.

Прежде чем идти в офис, позвоните по номеру горячей линии, чтобы добраться до точного офиса, где могут выполнить эту процедуру. Менеджеры помогут оформить все документы и подскажут, как правильно написать заявление.

Варианты расторжения

Есть несколько вариантов расторжения договора с Билайн. Пользователь может самостоятельно обратиться в офис или дождаться автоматического прекращения действия предложения услуги. Кроме того, есть возможность временно заблокировать сим-карту, интернет или ТВ, но этот вариант не считается полным завершением. Это позволяет вам только приостановить услуги, но не расторгнуть договор.

Автоматически

Сотрудничество с оператором автоматически приостанавливается в случае длительного бездействия или нарушения пользовательского соглашения. Первая больше касается сим-карт, так как долги за интернет и ТВ продолжают накапливаться.

Если абонент не использует SIM-карту в течение 6 месяцев, не платит, никому не звонит и не отправляет SMS-сообщения, оператор блокирует SIM-карту. Его перевыпускают, а затем отправляют в продажу. Номер может купить любой желающий.

По этой причине сотрудники компании рекомендуют подключать все аккаунты только к действующим SIM-картам. В противном случае злоумышленник может взломать учетные записи социальных сетей, онлайн-кошельки и т д

Сим-карта
SIM-карта блокируется, если абонент ее не использует.

Чаще всего нарушение договора связано с задержкой оплаты услуг. В этом случае срок блокировки SIM-карты сокращается до 2-4 месяцев в зависимости от тарифа. Провайдер перестает предоставлять доступ к ТВ и интернету, но чаще всего сумма задолженности продолжает увеличиваться.

Оператор может продолжать взимать не только штраф, но и абонентскую плату. Расторжение договора не освобождает от долга.

Аннулирование договора

Расторжение договора – лучший способ прекратить сотрудничество с оператором. В этом случае пользователь посещает офис, проверяет состояние счета и заполняет форму заявки. К недостаткам метода можно отнести необходимость личного присутствия.

Преимуществом метода является полное раскрытие долгов, их погашение и устранение обязательств между обеими сторонами.

Проверить возможность подключения Билайн!

Введите адрес для проверки подключения к Интернету Продолжить

Задолженность

Во-первых, вы должны погасить все долги перед поставщиком. Это означает, что у вас не должно быть отрицательного баланса. Также стоит помнить, что если вы арендовали роутер и не оплатили стоимость, вам придется доплатить оставшуюся сумму.

Абонентам, которые пользовались роутером в течение 2,5 лет, платить не нужно, так как стоимость роутера в этот период будет оплачена в полном объеме. Если на личном счету останутся деньги, их можно будет перевести на номер телефона или на банковский счет.

Служба поддержки

6e29f4a1d0d60ba3ccd8b6a9e587f59a.jpg

Перед походом в офис уточните у оператора комплект необходимых документов для отключения интернета дома. Номер оператора можно найти на сайте поставщика — объясните ему свою ситуацию, и они подскажут, что делать.

Документы

Для отмены интернет-услуги дома в основном требуются следующие документы:

  1. Пропуск для лица, заключившего договор с «Билайн».
  2. Соглашение об обслуживании.
  3. Документы, подтверждающие передачу вам оборудования, если вы арендовали оборудование у поставщика, и документы на них.

Если вы не брали роутер, модем или другие устройства, третий шаг не нужен.

Записаться на бесплатную консультацию Позвоните мне ИЛИ Позвоните по телефону 8 (800) 700-23-98 Отправляя заявку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Заявление

В офисе оператора вам выдадут отдельную форму, которую вы должны правильно заполнить и указать, что желаете расторгнуть договор. Вы также можете скачать такую ​​форму с официального ресурса и заполнить ее дома, а взять в офис, но иногда документы на страницах обновляются позже, поэтому, чтобы не заполнять документ повторно, лучше в офисе.

Возврат оборудования

Любое оборудование, которое вы взяли в аренду у поставщика: роутер, модем, приставка и так далее – все это необходимо вернуть. Если вы произвели все платежи за использованное оборудование, оно считается вашим и вы не обязаны его возвращать. Е

сли оплата производится частями, вы должны оплатить оставшуюся сумму за оборудование, чтобы не было задолженности перед поставщиком. Если вы использовали собственное оборудование, вам также не нужно его возвращать.

Автоматическое отключение

Если на балансе лицевого счета есть небольшая сумма, нет задолженности перед провайдером, то можно полностью отказаться от использования интернет-сервиса. В этом случае нельзя выходить в интернет и оплачивать услуги в течение полугода, тогда договор автоматически закончится.

Записаться на бесплатную консультацию Позвоните мне ИЛИ Позвоните по телефону 8 (800) 700-23-98 Отправляя заявку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

С помощью USSD-запроса

USSD-команда доступна даже на самой простой модели телефона. Процесс деактивации тарифа должен осуществляться следующим образом:

  • наберите комбинацию *111# и нажмите кнопку «вызов»;
  • на экране появится меню номеров, выберите «Мой Билайн» и нажмите на операцию «отправить»;
  • таким же образом авторизуйтесь в «Мои услуги».

После выполнения запроса абонент получает СМС-сообщение, в котором точно указаны подключенный тариф и услуги, и как их можно отключить. После команд клиент переключается на другой пакет.

Нюансы для юридических лиц

Для юридических лиц набор бумаг, позволяющих расторгнуть договор, немного отличается. Нужен не только паспорт резидента, инициировавшего подключение, но и договор на корпоративное обслуживание и учредительные документы. Может возникнуть потребность в других бумагах, на основании которых действует юридическое лицо. Список лучше уточнить у представителей компании заранее.

Отключение других услуг «Билайн»

Вы также можете отказаться от Билайн ТВ и мобильной связи, следуя аналогичному алгоритму. В любом случае вам лучше позвонить на номер горячей линии и уточнить все нюансы.

В каких случаях возможен возврат денег

Компания всегда позволяет вернуть неиспользованные средства, оставшиеся на балансе. Для этого в приложении нужно ввести текущий счет, данные банковской карты или номер телефона Билайн. Если абонент не заполнил данные поля, после расторжения договора вернуть средства будет невозможно.

Оцените статью
Блог про оператора Билайн
Adblock
detector