- Преимущества «Мегафона»
- К чему нужно быть готовым после перехода
- В каких случаях лучше купить новую сим-карту и отказаться от сохранения номера
- Если нет времени ждать
- Долги
- Сим-карта выдана в другом регионе
- Важные условия
- Что такое услуга MNP
- Требования к абонентам
- Пошаговая инструкция по переходу
- На официальном сайте
- В офисе продаж
- Как перейти на Мегафон с сохранением корпоративного номера
- Как перейти с МТС, Билайна, Теле2 и других операторов на Мегафон с сохранением номера
- Заполнить заявку
- Связаться с оператором Мегафон
- Подписать договор
- Процедура подачи заявки
- Через офис компании
- На сайте оператора
- Возможные проблемы во время перехода к другому оператору
- Стоимость и время
- По каким причинам могут отказать в переходе
- Возможные проблемы
- Меняем «Билайн» на «Мегафон»
- Порядок предоставления услуги
- Как перейти с Билайна на Мегафон со своим номером
- Как будет происходить процесс перехода с Билайна на Мегафон дальше
- Что будет после переноса номера
- Порядок перехода на Билайн со старым номером
- Оформите заявление на перенос
- Выберите тарифный план
- Погасите все задолженности
- Ждите уведомление об окончании процедуры
- Будьте готовы к временным ограничениям связи
- Нужно ли это вам
- Как перейти в МегаФон с сохранением номера
- Переход с «Йоты»
- Какие условия должны быть соблюдены при смене оператора
- Что предполагает процедура перехода?
- Какие проблемы могут возникнуть во время перехода
- Добро пожаловать
Преимущества «Мегафона»
К преимуществам мобильного провайдера относятся:
- Высокоскоростной интернет, что подтверждается исследованиями группы Speedtest.
- Погашение части средств (кэшбэк) в пакетах «Включи». Клиенту возвращается до 30% средств от суммы роуминговой и абонентской платы.
- Тарификация с безлимитным интернетом (не нужно беспокоиться об экономии трафика).
К чему нужно быть готовым после перехода
Как и всякое новшество, переход на другого оператора сопровождается некоторыми нестыковками в виде некачественной связи, наблюдаемой в первые часы после смены оператора. Поэтому рекомендуется, чтобы абонент сам назначал дату перехода, чтобы не остаться без связи в нежелательное для этого время.
Конечно, Билайн, как и другие операторы, не хочет терять абонентов. Поэтому сотрудники иногда звонят соискателю до завершения процедуры перевода и предлагают ему более выгодные условия сотрудничества. Здесь есть над чем подумать. Возможно, было бы лучше остаться с предыдущим оператором.
Некоторые недобросовестные операторы «не отпускают» абонента, находя разные причины. В этом случае пользователь должен лично подтвердить выполнение им всех условий передачи и добиваться выполнения своих требований либо запросить письменный отказ для обращения в суд.
Часть абонентов, сменивших оператора, сталкиваются с невозможностью пополнения счета на номере, переведенном с Билайн на Мегафон через терминалы. В этом случае вы можете воспользоваться официальным сайтом Мегафон».
В каких случаях лучше купить новую сим-карту и отказаться от сохранения номера
Иногда проще купить новую SIM-карту, чем менять ее.
Если нет времени ждать
Если абонент хочет сразу воспользоваться услугой Билайн, он может купить новый номер у компании и стать пользователем в тот же день. При этом вам не придется ждать 8 дней перехода. Вы можете выбрать любой подходящий тариф.
Долги
Когда у абонента сети МегаФон есть задолженность по номеру, он не сможет стать пользователем Билайн, пока не погасит.
Сим-карта выдана в другом регионе
Если вам нужно поехать в другой район для передачи. При регистрации номера к нему привязывается регион регистрации. Например, абонент переехал жить из Владивостока в Архангельск, для смены номера он должен ехать во Владивосток и там проходить процедуру.
В этой ситуации выгоднее и проще купить другой — новый номер с нужным тарифом у провайдера Билайн. Активировать его можно сразу после пополнения счета.
переход на Билайн с Мегафона — простая бюджетная процедура. Воспользоваться услугой MNP могут физические и юридические лица.
Важные условия
Чтобы перейти на Мегафон, сохранив старый номер, необходимо выполнить три важных условия:
- Быть субъектом (или доверенным лицом), от имени которого составлен договор.
- Перевод между провайдерами в одном регионе.
- Владеет незаблокированным номером, на балансе которого нет задолженности.
Что такое услуга MNP
Воспользовавшись услугой «Переносимость мобильного номера» (MNP), вы можете сменить оператора мобильной связи на «МегаФон» без потери старого номера.
Для совершения операции они заполняют заявку, после оценки получают все привилегии абонента, включая быстрый мобильный интернет и выгодный роуминг.
Требования к абонентам
переход от одной компании к другой требует соблюдения нескольких критических требований, без которых телефон будет отклонен. Чтобы не было проблем, а сама операция не занимала много времени, стоит обратить внимание на:
- наличие неоплаченных долгов перед Билайн;
- правильность паспортных данных в договоре;
- количество посещений за последние шесть месяцев.
Главное условие передачи используемой комбинации – отсутствие долга. Стоит учитывать не только сим-карту, которую вы хотите поменять, но и остальные сим-карты Билайн, прописанные в имени пользователя. Если долги обнаружены, то стоит их немедленно оплатить.
Паспортные данные не менее важны. Каждый пункт договора должен соответствовать имеющимся номерам и прочей информации в паспорте. Если в договоре есть ошибки или паспорт был изменен после его заключения, необходимо обновить документ в офисе Билайн.
Пошаговая инструкция по переходу
Информация, вносимая в договор, должна соответствовать текущим паспортным данным. Если информация изменилась, необходимо обновить ее у предыдущего провайдера перед переходом на Мегафон. Номер переносится бесплатно — по этому вопросу не нужно обращаться в представительство предыдущего оператора.
Инструкция по переходу с Билайн на Мегафон со своим номером:
- Посетите филиалы обеих компаний или их официальные сайты.
- Заполните формы на расторжение договора (в Билайн) и на сотрудничество (в Мегафон»).
- Паспорт предъявляется лично (если операция осуществляется по доверенности, в документе указывается доверенное лицо).
- Ожидание окончания периода рассмотрения заявки.
На официальном сайте
Желающие могут оформить документацию о переходе на Мегафон онлайн, посетив официальные сайты обоих операторов. Все этапы можно пройти, не выходя из квартиры или офиса.
Однако вам нужно будет обратиться в корпоративный отдел, чтобы получить новую SIM-карту. При подаче заявки пользователь может указать дату перевода (от 11 дней до 6 месяцев с начала оформления документации).
В офисе продаж
В отделениях мобильных операторов процедура перехода на Мегафон осуществляется по стандартной инструкции.
Клиент будет проинформирован по телефону о возможности получения нового комплекта SIM-карт. Это произойдет после проверки всей информации о подписчике.
Новая SIM-карта должна быть активирована в течение срока, указанного в договоре.
Как перейти на Мегафон с сохранением корпоративного номера
Алгоритм переноса номера бизнес-клиента в Мегафон имеет существенное отличие от «миграции» частного лица – заполнение заявки онлайн не дается. Вам следует найти ближайший салон, обслуживающий юридических лиц. Там дадут консультацию, что нужно сделать — как заполнить заявление, какие документы к нему приложить и т.д.
Как перейти с МТС, Билайна, Теле2 и других операторов на Мегафон с сохранением номера
Перед тем, как перейти на Мегафон со своим номером, не помешает убедиться, что договор был заключен в том регионе, где вы сейчас находитесь. Это легко сделать онлайн:
- Введите (скопируйте) megafon.ru/mnp/ в адресную строку браузера и нажмите Enter. Вы будете перенаправлены на страницу xxx.megafon.ru/mnp/, где xxx — поддомен вашего региона. Если сайт Мегафон неправильно определяет ваше местоположение, вы можете нажать на «Сменить регион».
- Нажмите «Подробные условия трансфера».
- В появившейся форме «Проверить диапазон своего номера» введите 10 цифр и нажмите «Проверить».
Система выдаст название (марку) вашего поставщика и название региона, где был заключен договор.
Если результат не соответствует текущему местонахождению, но вам очень нужно перейти на Мегафон со своим номером, вам нужно отправиться в тот регион и подать заявку на переход там. Сменить регион перед «миграцией» с сохранением нельзя.
Перед подачей заявки в Мегафон рекомендуем посетить офис (салон) другого оператора, взять с собой паспорт и проверить:
- ты ему что-нибудь должен;
- правильно ли указаны ваши паспортные данные в договоре на услуги связи;
- нет ли технических проблем с сим-картой.
Если ваши паспортные данные неверны или изменились с момента подписания договора, попросите специалиста внести исправления. При малейшем несоответствии данных старого и нового операторов перейти на Мегафон с МТС с сохранением номера, как и с другого провайдера, не получится.
При этом если есть просроченная задолженность, ее необходимо закрыть вне зависимости от суммы — даже если вы должны 0,01 рубля.
Потеряна или неисправна SIM-карта, запросите новую SIM-карту. Номер заблокирован, узнайте причину и получите разблокировку.
Также, прежде чем идти в Мегафон, позаботьтесь о двух умных вещах:
- Чтобы у вас была на балансе денежная сумма, достаточная для пользования услугами связи провайдера до завершения «миграции»;
- Чтобы по его окончании на счету не осталось денег или осталась мизерная сумма, которую не грех «отдать» бывшему оператору.
Это важно! Деньги, которые были на счету абонента у предыдущего провайдера, не переводятся и теряются при переходе к следующему со своим номером.
Заполнить заявку
Закрыв перечисленные вопросы со старым оператором, переходите к подаче заявки на МНП, которую можно заполнить в салоне Мегафон или на сайте (по указанному адресу megafon.ru/mnp/).
Специалист от компании поможет заполнить салон.
Как искать в Интернете:
- Зайдите на xxx.megafon.ru/mnp/, где xxx — поддомен региона, проверьте правильность определения вашего местоположения, при необходимости смените регион;
- Введите номер, выберите свой город и согласитесь на получение консультации по трансферу;
- Нажмите «Начать перенос номера»;
- Выбрать вариант получения новой сим-карты – посетить салон или заказать доставку курьером;
- В зависимости от выбора на предыдущем шаге найдите подходящий салон на интерактивной карте или введите свой адрес, дату и время доставки.
Связаться с оператором Мегафон
Если вам необходимо решить проблемы с подачей заявки через Интернет или обратиться к бизнес-специалисту по другим вопросам, воспользуйтесь контактными данными на странице xxx.megafon.ru/help/faq/
Вы можете:
- позвонить на горячую линию;
- отправить текстовое сообщение;
- отправить сообщение в вайбер
- написать электронное письмо;
- связаться с сотрудником Мегафон в одной из популярных социальных сетей.
По указанному адресу также можно найти ответы на самые распространенные вопросы клиентов мобильного провайдера.
Подписать договор
подписание договора — простой процесс. Абонент обязан:
- предъявить паспорт специалисту в салоне или курьеру;
- выбрать предпочтительный тариф из линейки Мегафон;
- не забудьте получить новую SIM-карту у представителя компании нового провайдера.
Затем остается дождаться окончания перевода на Мегафон. Период ожидания длится 8-9 дней, если абонент не запросил у компании «миграцию» в конкретный день — например, в конце календарного месяца.
Обратите внимание: после заключения договора с Мегафоном вы получите доступ в личный кабинет на сайте провайдера. Через этот сервис удобно следить за процессом перехода. Новый оператор также уведомит вас об успешном завершении через SMS.
Читайте также: Пароль Билайн ТВ для разблокировки каналов для взрослых: как узнать пин-код
Процедура подачи заявки
Вопреки расхожим стереотипам, процедура не предполагает бюрократической возни с документами, которые длятся месяцами. Все делается быстро и в оптимальное время.
Для осуществления перехода с Билайн на другого оператора с сохранением данных сим-карты необходимо подписать отказ от услуг связи.
Затем подается заявка на сотрудничество с Мегафоном относительно условий сохранения телефонного номера. Это можно сделать двумя способами.
Через офис компании
Для этого зайдите в ближайший салон связи и заполните там заявление, оформленное сотрудниками. Перед посещением рекомендуется позвонить и узнать, есть ли в отделении необходимая документация.
После заполнения заявки вам будет выдана сим-карта с временным номером. В дальнейшем она меняется автоматически — за новой сим-картой ехать в салон не нужно.
Кроме того, информация обо всех этапах перехода будет приходить вам в виде СМС на оба номера (временный и текущий у предыдущего оператора), а также звонки и уведомления будут приходить на почту. После подтверждения перевода вы получите пакет документов и ваша сим-карта получит постоянный номер.
Заявление на новую сим-карту.
На сайте оператора
Процедуру перехода можно завершить, заполнив заявку на сайте Мегафон. После завершения всей формальной части документы и сим-карта будут доставлены вам курьером (не работает по всей России).
Если вы живете в большом городе, вам придет смс-оповещение или звонок из салона связи — вас спросят, когда на следующий день вам будет удобно забрать документы и сим-карту.
Возможные проблемы во время перехода к другому оператору
Есть несколько условий для успешной смены оператора Билайн на оператора Мегафон с сохранением номера:
- SIM-карта должна быть зарегистрирована на заявителя.
- На лицевом счете должен быть положительный баланс.
- Процедура перевода осуществляется только в домашнем регионе.
- Смена оператора предоставляется только обладателям российских номеров.
- SIM-карта не должна быть заблокирована.
- Персональные данные в договорах, как с предыдущими, так и с текущими операторами, должны совпадать.
- Передача должна быть впервые, либо с даты последней передачи должно пройти не менее двух месяцев.
При несоблюдении этих условий в переносе номера может быть отказано с объяснением причины со стороны оператора. Как только проблемы будут устранены, вы можете подать заявку снова.
Заранее следует убедиться в соблюдении всех условий смены операторов. Это сэкономит время на обработку заявки и поможет избежать нежелательных последствий в виде отказа в переносе номера.
Стоимость и время
При заказе услуги помните, что она доступна только для полноформатных номеров национальной конфигурации. При необходимости городской номер переводится в федеральный формат, после чего отключается первый.
Примерный срок рассмотрения заявки в Мегафоне 10-12 дней. Для получения новой SIM-карты необходимо заплатить 100 рублей, которые затем будут возвращены на счет абонента.
По каким причинам могут отказать в переходе
Процедура перехода с Теле2 на Мегафон (или с Билайн, МТС, Йота) может привести к отказу от смены оператора по причине одной или нескольких легко решаемых проблем, после чего абонент имеет право возобновить «миграцию» », повторно заполнив заявку и сменив поставщика.
Задачи и решения приведены в таблице.
Задолженность перед другим оператором | Приходите в салон поставщика, погасите задолженность |
Номер заблокирован или не работает | Свяжитесь с оператором, разблокируйте номер или поменяйте сим-карту |
Паспортные данные в приложении не совпадают с паспортными данными другого провайдера | Правильные данные от другого оператора |
Комната оформлена в другом регионе | Связаться с Мегафоном в этом регионе |
С момента последней передачи прошло менее 60 дней | Дождитесь количества дней, оставшихся до желаемой даты родов |
Мегафон обязательно сообщит причину отказа, после чего вы сможете решить проблему и снова обратиться в компанию за MNP.
Возможные проблемы
При переходе с Билайн на Мегафон могут возникнуть проблемы. Самый распространенный из них – отказ по причине сохранения старых паспортных данных в базе мобильного оператора.
Некоторые пользователи, долгое время работающие с одним поставщиком, не считают нужным обновлять информацию после замены или изменения документа.
Среди прочих проблем:
- Адрес регистрации и фактическое место жительства не совпадают.
- Есть задолженность по вкладам в Билайн, которая не дает права на перевод до полного погашения.
- В течение первых суток после перехода новому абоненту доступны ограниченные функции связи.
- Перевод прямых номеров не производится.
- Клиент забыл выбрать тарифный пакет. Тарифный план назначается поставщиком.
- SIM-карта заблокирована (с момента последнего использования прошло более 3 месяцев). В этом случае номер не может быть перенесен.
- Средства с баланса предыдущего оператора на счет МегаФон не переводятся. Их потом можно будет вернуть после переноса номера, обратившись в представительство Билайн с паспортом.
Меняем «Билайн» на «Мегафон»
Как перейти с Билайн на Мегафон? В решении этой задачи тоже нет ничего сложного. Перейти на Мегафон без смены номера у оператора Билайн можно с любого тарифного плана. Но! Сам переход можно осуществить не с удобного для абонента времени, а только в конце месяца, когда заканчивается срок действия тарифного плана.
переход со своим номером на Мегафон от Билайн может занять от 8 дней до полугода. Пока выбранный оператор не активирует новую SIM-карту, абонент может пользоваться старой.
Порядок предоставления услуги
Чтобы было более понятно, как происходит процедура перехода, необходимо ознакомиться с порядком оказания данной услуги. Весь процесс можно разделить на несколько этапов:
- В первую очередь пользователь должен заключить соглашение. Для этого, как было сказано ранее, необходимо посетить салон связи или заполнить документы на сайте. Важно погасить задолженность по карте, иначе в переводе может быть отказано.
- Затем оператор предложит выбрать пакет услуг, и вам придется заплатить за него. Сам процесс смены провайдера будет стоить 100 рублей.
- Для контроля за статусом перевода вы можете воспользоваться услугами личного кабинета. Когда процесс завершится, вы получите SMS-сообщение, после чего сможете получить новую карту.
- В момент осуществления перевода альтернативная или временная карта абоненту не выдается. Он пользуется старым и платит за связь по действующим тарифам.
- Затем придет СМС о том, что абоненту пора сменить карту и вставить новую в телефон. С этого момента можно считать, что перенос вашего номера в Мегафон завершен.
Как видно из представленного гайда, процедура смены оператора при условии сохранения вашего номера достаточно проста, так что это может сделать любой желающий, затрачивая при этом минимум времени и сил.
Как перейти с Билайна на Мегафон со своим номером
Мегафон разработал эту функцию еще в 2014 году. Но не все абоненты знали об этой услуге, и, как следствие, мало кто ей пользовался. На данный момент все больше людей хотят сменить оператора, при этом не меняя номера.
Востребованность данной услуги обусловлена тем, что человек может выбрать наиболее выгодные условия мобильного обслуживания, не меняя номеров телефонов. Это значит, что до него смогут дозвониться все родственники и друзья, не предупреждая о смене оператора.
Для абонентов Билайн доступно два актуальных способа смены:
- Онлайн на официальном сайте Мегафон.
- В отделе продаж Мегафон.
Номера телефонов передаются бесплатно. При этом вам не нужно сообщать Билайн о своем желании. Мегафон самостоятельно выполнит все необходимые действия. От абонента требуется только подготовить заявку и подписать договор на обслуживание с новым оператором.
Важно! Дату перехода человек выбирает самостоятельно, но при соблюдении двух условий:
- заявка подается не менее чем за 11 дней до желаемой даты;
- срок перехода не может превышать шести месяцев с даты регистрации заявления.
При наличии крупной суммы денег на переводимом в Мегафон номере рекомендуется снять ее до даты переноса, так как при смене оператора баланс будет аннулирован. В крайнем случае можно написать соответствующее заявление в офисе Билайн на снятие денег с мобильного баланса.
Как будет происходить процесс перехода с Билайна на Мегафон дальше
Процедура заполнения и оценки заявки длится около десяти рабочих дней, по окончании этого срока, при отсутствии проблем с личным кабинетом и документами, происходит перенос номера. Сотрудники Мегафон обязаны:
- проверить долги компании Билайн,
- добавить номера в базу
- зарегистрировать нового абонента.
- после чего клиент будет приглашен в офис Мегафон для выпуска новой сим-карты и подписания договора.
В случае, если заявитель проживает в Москве и Московской области, он вправе воспользоваться доставкой договора и нового номера на дом. Однако вне зависимости от способа предъявления SIM-карты ее необходимо активировать.
Для этого нужно поместить карту в телефон, включить его и следовать инструкциям на упаковке. При возникновении вопросов абонент может позвонить на горячую линию Мегафон и получить подробную консультацию по номеру: 8-800-550-05-00.
Новая SIM-карта не будет работать, пока клиент не получит сообщение от предыдущего оператора. Текст сообщения информирует пользователя об успешном переносе номера.
Как правило, смена операторов при сохранении номеров осуществляется бесплатно. А вот за выпуск сим-карты, как правило, берут около 100-150 рублей в зависимости от выбранных условий. Сумма, уплаченная при переводе, зачисляется на личный счет абонента, и он сможет использовать деньги для расходов на связь.
Однако в том случае, если выбранный тариф Мегафон предполагает ежемесячную фиксированную оплату, с клиента может взиматься сумма, необходимая для активации выбранных условий сроком на один месяц.
После успешной передачи номера оператору Мегафон в течение нескольких недель могут возникать мелкие ошибки сети. Как правило, это обстоятельство влияет только на входящие и исходящие вызовы.
Что будет после переноса номера
После завершения перехода с Билайн на Мегафон оплата услуг будет производиться по выбранному тарифу. Если у вас возникли проблемы со связью, обратитесь в салон или техподдержку текущего оператора связи для устранения неполадок.
Некоторые пользователи отмечали, что после подписания отказа от услуг Билайн с ними связывались и пытались уговорить остаться, предлагая более выгодные цены или скидку на старую.
Также были редкие случаи, когда сотрудники допускали ошибки при заполнении формы оператора смены или теряли документы.
Порядок перехода на Билайн со старым номером
Процесс переноса номера на Билайн длится не более 8 дней и осуществляется в несколько этапов, от подачи заявки на перенос до подтверждающего сообщения от оператора.
Оформите заявление на перенос
Перед подготовкой заявки на перенос номера проверьте выполнение описанных выше условий. Приходите в ближайший офис с паспортом и доверенностью (если вы представляете интересы другого абонента) для заполнения заявления.
Необходимо знать, что переход для абонентов МТС, Мегафон или Теле2 осуществляется по единому алгоритму и фиксированному тарифу.
Выберите тарифный план
Получите необходимую консультацию в офисе и выберите тариф, отвечающий вашим потребностям. Пожалуйста, укажите выбранный план в форме заявки. Приобретите временную SIM-карту.
Погасите все задолженности
Через три дня с момента подачи заявления, при наличии задолженности за услуги связи у предыдущего оператора, на временный номер сим-карты будет отправлено сообщение с указанием суммы. Если таковой имеется, погасить текущий долг в течение одного дня.
Ждите уведомление об окончании процедуры
В ближайшие два дня вам придет сообщение с указанием времени фактической регистрации номера в сети Билайн. В указанную дату временная SIM-карта должна быть вставлена в телефон для завершения процесса миграции. Получите SMS-уведомление о завершении процедуры перевода с сохранением номера.
Будьте готовы к временным ограничениям связи
Они будут удалены после даты и времени фактического перехода, когда вы сможете в полном объеме пользоваться услугами оператора, личным кабинетом и участвовать во всех акциях.
Стоимость перехода 100 руб. Чтобы перейти на Билайн со своим номером, заранее внесите указанную сумму на свой счет.
Нужно ли это вам
Обычно номер портируют в поисках выгодных тарифов. У вас есть 10 дней, чтобы отменить процедуру. За это время вам звонит старый оператор и предлагает секретный тариф, которого нет на сайте, либо дает скидку 20-30% на существующий.
Сам процесс на данный момент достаточно отлажен и автоматизирован. Вам нужно только заполнить заявку на сайте оператора, к которому вы хотите перейти. МТС сама отправляет к вам курьера, не знаю как другие.
За смену мобильного оператора при подаче заявления нужно заплатить 100 рублей. Кроме того, необходимо оплатить подключение к выбранному тарифу.
Время ожидания перевода не превысит 8 дней. В течение нескольких часов после перехода могут возникнуть трудности со связью. Если это длится более 6 часов, следует позвонить в контакт-центр.
Примечание: Для того, чтобы все платежи вовремя поступали на счет в течение первых 3-х дней, их следует производить только в офисах мобильных операторов.
Как перейти в МегаФон с сохранением номера
Если у вас есть время посетить офис компании, вы можете воспользоваться следующей переходной схемой:
- Заполните заявку на присоединение на сайте компании по этой ссылке.
- Дождитесь звонка от оператора, который поможет подобрать подходящее отделение МегаФона к предстоящему визиту, а также подскажет, какой тариф лучше выбрать.
- Заполните заявку на перевод в офисе компании и внесите платеж в размере 100 руб.
- Ожидайте сообщение, которое будет отправлено на контактный телефон накануне перехода. Уведомление часто приходит через 8 дней после оформления заявки в офисе компании.
Также указываем, что при необходимости переход можно осуществить не через 8 дней, а в течение 6 месяцев с момента регистрации заявки. Об этом необходимо уведомить сотрудников офиса МегаФон.
Переход с «Йоты»
Переход с Yota осуществляется по аналогичному алгоритму. При выборе нового оператора для перехода на сохранение номера рекомендуем изучить тарифы. Наиболее выгодное предложение «МТС», «Билайн» и «МегаФон».
Тарифы «Мегафон» удобны для частных пользователей, которые пользуются связью исключительно, а не на коммерческих условиях. Частные абоненты могут перейти на Мегафон С. В данном пакете предусмотрены наиболее востребованные условия для физических лиц, предоставляющие все необходимые возможности для использования услуг мобильной связи.
Какие условия должны быть соблюдены при смене оператора
Перед подачей заявления о смене оператора абонент должен убедиться, что:
- Номер, который он хочет «взять» с собой, принадлежит лично ему, а не родственнику (другу или коллеге), сдавшему ему сим-карту. При несоблюдении этого условия лицом, чьи паспортные данные появились при покупке сим-карты, придется заниматься проблемами регистрации смены оператора.
- За время использования услуг заброшенного оператора паспорт не был изменен в связи со сменой фамилии, достижением возраста замены документа и другими обстоятельствами. Если такое событие имело место, для начала необходимо переоформить договор с предыдущим оператором, обратившись в его ближайший офис.
- Переход осуществляется в том регионе, где был заключен договор с предыдущим оператором. Если это невозможно, новый оператор должен получить другой номер, чего хотят не все абоненты.
- Абонентской задолженности нет. Чтобы не получить отказ, нужно идти с заявкой после погашения долга предыдущему оператору. При наличии достаточно большого остатка на счету абонента нужно быть готовым к потере. Поэтому перед началом процедуры перехода необходимо минимизировать баланс.
- Устройство связи находится в активном режиме, не заблокировано.
- Заявка отправляется оператору, на которого планируется перевод.
Абонент, который проходит процедуру смены оператора при этом номер не первый раз, должен выдержать 60-дневный срок для реализации.
Что предполагает процедура перехода?
Сама процедура предполагает следующие условия и действия:
- Вам необходимо зайти на сайт оператора Мегафон и перейти в раздел, который предполагает перенос номера.
- Принципиально важно, что для перехода к другому оператору необходимо заполнить заявление в электронном виде, где можно указать (и тем самым подтвердить), что именно заявитель является владельцем номера, который необходимо перенести. Также следует подтвердить, что заявитель не менял фамилию и паспорт, а все имеющиеся данные в договоре, заключенном с предыдущим поставщиком, обновлены. Но самым главным условием перехода на Мегафон является отсутствие задолженности по расчетному счету.
- В приложении необходимо ввести информацию о том, куда должна быть доставлена сим-карта. При этом карта доставляется бесплатно по столице и в пределах МКАД. В другие регионы доставка платная.
- Если переход от одного провайдера к другому уже состоялся более 2-х месяцев назад, необходимо сообщить об этом оператору.
После оформления и подписания документов перенос вашего номера в Мегафон будет осуществлен в строго оговоренные сроки. Провайдер уведомит абонента сообщением.
Какие проблемы могут возникнуть во время перехода
Чаще всего, по отзывам абонентов Билайн, проблемы возникали из-за фактических ошибок в указании паспортных данных в договоре, в случае необходимости их переоформления.
Но есть и другие нюансы. Например:
- Если на счету есть задолженность, ее необходимо погасить как можно быстрее (до 3-х дней). В противном случае заявление о смене оператора связи снимается с рассмотрения, процедура перевода отменяется.
- Ограничение общения в первые сутки после смены SIM-карты: на входящие звонки — до 6 часов, на исходящие — до 30 минут.
- Необходимость выбора тарифа самостоятельно. Компания не ищет аналогичные пакеты услуг при переходе. В противном случае будет установлена стандартная ставка. Все акции, которые вы ранее активировали у предыдущего оператора, перестают действовать, как только номер телефона становится доступным для Мегафон.
Добро пожаловать
На 14-й день старая сим-карта перестает работать, а новый оператор удаленно меняет номер ранее выданной карты с временного на ваш постоянный (который был перенесен). Для активации перегружаем телефон. Перед этим снова звонит сотрудник и говорит, что в первый день возможна временная потеря сигнала из-за обновления маршрутизации сети.
Вуаля, ход сделан.