Как перейти с Билайн на Теле2 с сохранением номера

Тарифы
Содержание
  1. Возможен ли переход с Beeline на Tele2
  2. Инструкция по шагам – как перейти из Билайна в Теле2 с сохранением номера
  3. Используя сайт компании
  4. Преимущества Tele2
  5. Какие могут возникнуть трудности
  6. На что необходимо обратить особое внимание
  7. В каких случаях лучше купить новую сим-карту и отказаться от сохранения номера
  8. Как перейти на обслуживание в Теле2 и сохранить свой номер
  9. Дополнительная информация
  10. Что необходимо знать после совершения перехода
  11. Как использовать привычные сервисы
  12. Выбор тарифа Теле2
  13. Список активных тарифных планов
  14. Возможность выбора тарифа после перехода
  15. Условия перехода
  16. Прежде чем начать
  17. Необходимые условия для перехода
  18. Деньги на счете прежнего оператора
  19. Возможные проблемы во время перехода к другому оператору
  20. Подробная инструкция по переходу
  21. На официальном сайте
  22. Через офис компании
  23. Переход на Tele2 с сохранением номера МТС, Билайн, Мегафон
  24. Нюансы
  25. Правила смены оператора с Билайн на Tele2
  26. Служба поддержки клиентов
  27. Как будет происходить процесс перехода с Билайна на Теле2 дальше
  28. Стоимость услуги
  29. Два способа перехода
  30. Через офис компании
  31. Через официальный сайт компании
  32. Что делать, когда сим-карта на руках
  33. Как самостоятельно перейти на Теле2 со своим номером используя сайт компании
  34. Как сменить оператора с сохранением номера Beeline на Tele2
  35. Особенности перехода
  36. Возможные проблемы
  37. Описание процесса перехода с Beeline на Tele2
  38. Случаи, когда лучше купить новую сим-карту и отказаться от сохранения номера
  39. Трудности при переносе старого номера

Возможен ли переход с Beeline на Tele2

Да. Услуга переноса мобильных номеров (MNP) действует в России с 1 декабря 2013 года.

Инструкция по шагам – как перейти из Билайна в Теле2 с сохранением номера

Для перехода к новому поставщику услуг абоненту необходимо заполнить специальное заявление. Это можно сделать, обратившись к консультанту в офисе или через сайт.

Используя сайт компании

При наличии доступа в Интернет подать заявку на сохранение старой комбинации цифр можно с помощью компьютера, ноутбука, мобильного устройства. Что нужно для перехода на Теле2 со старым номером онлайн? Алгоритм действий выглядит так.

  1. Зайти на сайт Теле2 (адрес зависит от региона). Текущий регион будет определен автоматически, но при желании его можно изменить в правом верхнем углу сайта.
  2. В верхнем меню нажмите на ссылку «Физические лица».
  3. Найдите блок «Важны номера», где возможны два варианта — подключиться с новым номером или перенести свой.
  4. Нажмите на кнопку «Присоединиться к своим».
  5. Последовательно заполните все поля в заявке на сайте, которые появляются на странице «Переход со своим номером». Необходимо указать контакт, с которым планируется совершить переход, выбрать один из действующих на данный момент тарифов, ввести личные данные (ФИО, серия и номер паспорта, адрес для постоянной регистрации).
  6. Определитесь с вариантом доставки новой SIM-карты. Возможна самовывоз, либо курьер привезет посылку по указанному адресу в удобное время. Стоимость доставки зависит от региона, но обычно вы платите только за экспресс-доставку в течение следующих нескольких часов.
  7. Введите промокод и оформите заказ.

Как перейти с Билайн на Теле2 с сохранением номера через сайт Теле2

Преимущества Tele2

Компания совершенствует свои тарифы и старается предоставить клиентам максимально выгодные услуги и опции.

К преимуществам тарифных планов от Теле2 можно отнести:

  • возможность делиться интернет-трафиком с абонентами Tele2 по всей России;
  • отсутствие дополнительных комиссий при поездках по России;
  • бесплатное и неограниченное общение между клиентами;
  • наличие SOS-пакета, помогающего оставаться на связи при обнулении счета;
  • кэшбэк, скидки и подарки от партнеров Теле2;
  • удобный «Личный кабинет» на сайте и в приложении;
  • перенос неиспользованных остатков пакета минут и ГБ на следующий месяц (с февраля 2019 года условие распространяется на предыдущих провайдеров при переходе в сеть Tele2).

Какие могут возникнуть трудности

Важно понимать тот факт, что если вы не знаете, где сейчас находится настоящий владелец телефонной карты, не стоит даже мечтать о переводе номера в сервис оператора Теле2, вам остается выбирать: воспользоваться услугами старого оператора или купить новую карту для использования в выбранной сети.

Может возникнуть еще более интересная ситуация, когда карта оформляется сразу на старые паспортные данные человека, обязательно нужно посетить офис сотового оператора и как можно скорее их обновить.

В противном случае в переносе номера обязательно будет отказано, потому что все непосредственные стороны, участвующие в таком решении, сравнивают свои собственные абонентские данные напрямую друг с другом, чтобы ситуация разрешилась в кратчайшие сроки и с оптимальным решением для всех заинтересованных стороны.

Но если окончательный выбор уже сделан, вам достаточно подтвердить собственное решение и оформить все необходимые комплекты документов, после чего вы сможете легко и ориентироваться в процессе переноса указанного номера.

Это действие защищено действующим законодательством, стоит довериться и получить достойный результат.

На что необходимо обратить особое внимание

Некоторые данные, о которых некоторые сайты умалчивают. Если, например, по старой карте есть задолженность, перейти на другого оператора не получится. Когда до активации останется один день, у обоих операторов будет плохая связь.

Какое-то время менеджеры Tele2 будут звонить новому оператору, ведь никто не хочет терять своего клиента.

Пополнение номера — еще одна трудность, с которой вам придется столкнуться. Начнем с того, что положить деньги на счет телефона можно только в салонах связи Билайн. Теперь все действия выполнены, осталось дождаться установления соединения оператором.

В каких случаях лучше купить новую сим-карту и отказаться от сохранения номера

Бывает и так, что абонент долгое время пользовался одним сотовым оператором, потом решил перейти на другого оператора, сохранить свой номер, и наконец решил уйти от обоих сотовых операторов и купить новую сим-карту.

Это происходит, когда подписчик:

  • предоставил неверную информацию о себе в заявке. Он мог неправильно указать ФИО, паспортные данные, действующий номер телефона. Вроде бы это не проблема, нужно просто подправить данные и все. Но если абонент не хочет лишний раз посещать офис этого сотового оператора, заходить на его сайт, то ему будет проще просто отказаться от старой симки, последнего телефона;
  • имеет долг перед бывшим сотовым оператором, который не хочет платить;
  • старый телефон уже передан, и с момента такой передачи еще нет 60 дней;
  • получил старую карту в одном городе, а сейчас живет в другом городе/регионе и у него нет возможности вернуться в старый город, где он оформил последнюю симку.
  • с помощью телефона, который был заблокирован предыдущим поставщиком услуг.

Как перейти на обслуживание в Теле2 и сохранить свой номер

Заявки направляются в один из офисов компании. Для этого рекомендуем открыть в браузере официальный сайт tele2.ru или позвонить по бесплатному номеру 88005550611, чтобы узнать ближайшие офисы в вашем городе или регионе.

Как правило, перейти на Теле2 можно только при соблюдении следующих условий:

  1. Вам необходимо обратиться в офис компании, куда была вставлена ​​ваша сим-карта и уточнить, на кого зарегистрирован номер. Дело в том, что все данные точно будут переданы другому оператору, соответственно, обратиться в центр обслуживания Теле2 может только владелец сим-карты. Также возможна перерегистрация с предварительно заверенными документами, если сим-карта оформлена на другого человека и у него нет возможности присоединиться к вам.
  2. Как только узнаете адрес ближайшего офиса Теле2, берите паспорт и приходите в офис. Специалисты помогут составить договор и расскажут обо всех нюансах этой процедуры. После подписания договора вам будет выдана новая SIM-карта, скорее всего, с поддержкой 4G и технологией Nano SIM.
  3. Даже если вам выдали новую сим-карту, переход еще не окончен. Сначала будет проведена проверка на наличие долгов перед предыдущим оператором. Рекомендуем заранее отключить все услуги с абонентской платой, восстановить нулевой или положительный баланс. Переход обычно завершается в течение недели.
  4. Теле2 проверит наличие долгов, и если все в порядке, то вскоре на номер старой симки придет уведомление о том, что вы можете перейти на услуги нового оператора. Вы переставляете сим-карту (которую вам дали в Теле2) и можете пользоваться всеми тарифами и опциями нового сотового оператора.

Иногда процесс перехода затягивается более чем на неделю, потому что перенос затрагивает одновременно две компании и одного абонента.

В некоторых случаях новая SIM-карта может оказаться вне зоны действия сети в течение 30-60 минут после смены. Мы рекомендуем перезагрузить телефон, чтобы SIM-карта определила новый тип сети.

Дополнительная информация

Будущим клиентам Теле2 стоит обратить внимание на некоторые нюансы:

  1. Переход на нового оператора не распространяется на городские номера.
  2. Оплата за услугу достигает 100 рублей.
  3. смена оператора занимает 8 дней для физических лиц. Переходный период для бизнес-клиентов может быть продлен до 1 месяца.
  4. Новая сим-карта может не работать 20-40 минут после активации.
  5. Если абонент снова захочет вернуться в Билайн, придется подождать полгода.
  6. Вам необходимо подать заявку на перенос номера в офис в том же регионе, где была приобретена сим-карта Билайн.

В некоторых случаях компания может отказать в услуге. Обычно это происходит по следующим причинам:

  1. Паспортные данные, на которые оформляется сим-карта Билайн, не соответствуют реквизитам в представленном документе. В этом случае нужно связаться со старым владельцем и пройти с ним в офис. Если ситуация возникла после смены фамилии, необходимо предварительно обратиться в отделение Билайн для исправления данных.
  2. SIM-карта заблокирована оператором. В этом случае ничего нельзя сделать. Если блокировка была добровольной, ее снимают в офисе оператора или через личный кабинет на сайте компании.
  3. Это долг перед Билайн. Долг должен быть погашен, чтобы начать процедуру переноса номера. Проверить наличие задолженности можно, набрав *102#.

Ни одна компания не может отказаться перейти на тариф другого оператора. Самое главное – выполнить все условия договора.

Что необходимо знать после совершения перехода

Рассмотрим функции выключателя, к которым нужно быть готовым:

  1. Пользователю не нужно менять настройки в социальных сетях, мгновенных сообщениях, обращаться в отделения банков для смены номера. Данные обновляются автоматически. Некоторые банки могут связаться с потребителем с просьбой подтвердить изменение.
  2. Провайдер предупреждает, что во время технических работ по смене номера возможны перебои в мобильной связи.
  3. При использовании временной карты выставление счетов осуществляется на основании тарифного плана, указанного абонентом в приложении.
  4. Временная карта работает в стандартном режиме, перевод средств возможен после прохождения процедуры перевода.
  5. Следует помнить, что дополнительные услуги, договор, деньги на личном балансе предыдущего оператора связи автоматически исчезают после перехода. При наличии средств на счету рекомендуется обратиться в салон связи Билайн, написать заявление на возврат.

Теперь вы знаете, как перейти с Билайн на Теле2, не меняя комбинацию номера. Процедура бесплатная, доступна каждому, главное соблюдать условия обслуживания. Если вам отказали в переключении, провайдер Теле2 должен указать причину запрета.

Как использовать привычные сервисы

Все мы привыкли, что мобильный телефон уже не просто средство связи, но и инструмент для получения дополнительных услуг, в том числе и банковских. Смена оператора не остается незамеченной банками, и данные обычно корректируются автоматически.

Однако в целях безопасности банк может попросить абонента подтвердить передачу абонентом номера в сеть теле2, а это значит, что будет получено информационное сообщение. Если проблемы сохраняются при использовании обычных сервисов, обратитесь в службу поддержки клиентов самостоятельно, чтобы внести изменения.

Кроме того, стоит отметить, что после перехода могут возникнуть сложности с пополнением номера.

Так, если вы переходите на Теле2 с сохранением номера МТС, то после перехода в течение нескольких дней вам придется вручную выбирать нового оператора при вводе денег онлайн, а не использовать автоматическую идентификацию оператора, так как платежная система может продолжать идентифицировать его как МТС в течение некоторого времени.

Выбор тарифа Теле2

Компания предлагает своим клиентам ряд тарифных планов, исходя из потребностей пользователей.

Список активных тарифных планов

Клиент может выбрать один из 12 тарифов, предлагаемых оператором: большинство из них предполагают оплату абонентской платы и безлимит внутри сети в России:

  1. «Мой разговор». Оплата 250 рублей в месяц. В этот тариф входит интернет-пакет (4 Гб), безлимитные звонки внутри сети, 200 минут на других мобильных операторов. Кроме того, вы можете бесплатно пользоваться социальными сетями (Viber, WhatsApp), мобильными приложениями (Zvooq, Tele2 TV). Неиспользованные пакеты SMS, звонков и гигабайт переносятся на следующий период. Данные условия не действуют при поездках в Крым и Севастополь.
  2. «Мой онлайн». 400 руб/мес. Помимо 15 Гб интернета, включенного в пакет, 500 минут на другие телефоны в домашнем регионе, также есть бесплатный трафик социальных сетей (Viber, WhatsApp, Tam Tam) и мобильных приложений Tele2 TV и Zvooq. Условия тарифного плана не распространяются на поездки в Крым и Севастополь.
  3. «Мой Онлайн+». Абонентская плата — 700 руб. За эту сумму абонент получает 30 Гб, 800 минут звонков и 50 СМС вне сети Теле2.
  4. «Везде в Интернете». Оплата в месяц — 570 руб. В состав пакета входят 40 Гб, 500 минут и 50 SMS на номера других мобильных операторов.
  5. Везде онлайн+. 600 руб/мес. Клиент сможет использовать 40 ГБ, 600 минут и 50 офлайн-сообщений.
  6. «Безлимит». Помимо 500 минут и 50 СМС этот тариф предполагает абсолютно безлимитное использование интернета. Эти условия остаются в силе для поездок по России. Особенность пакета — наличие некоторых приложений (WhatsApp, Яндекс.Карты, Яндекс.Навигатор и Яндекс.Транспорт) с нулевым балансом. Каждый месяц за все надо платить 800 рублей.
  7. «Премиум» включает 50 Гб интернета, 2000 минут и 500 SMS на номера других операторов связи в домашнем регионе. Оплата — 1800 рублей в месяц. «Остатки не горят» и «SOS пакет» также доставляются бесплатно».
  8. «Легкий». Оплачивать такой тариф необходимо ежедневно в размере 12 рублей. В этом пакете услуг 10 Гб, бесплатный трафик в мобильных приложениях «Лид» и Теле2 ТВ. Эти условия остаются в силе для поездок по России.
  9. «Игра». Ежемесячно надо платить 800 руб. Помимо 30 ГБ, 700 минут и 100 SMS, этот пакет характеризуется возможностью бесплатного использования таких платформ, как YouTube, Twitch.
  10. «Интернет вещей». Специальный тариф для «умных» устройств. Абонентская плата составляет 100 рублей. Пакет включает 30 минут, 100 SMS и 300 Мб интернета. Кроме того, существует ограничение скорости до 64 Кбит/с.
  11. «Классический». Пакет не предполагает абонентской платы. Тарификация поминутная, стоимость минуты на все звонки и СМС по России 1,5 рубля. Для остальных телефонов домашнего региона стоимость минуты составит 9 рублей, 10 МБ — 15 рублей.
  12. Интернет для устройств. Нет абонентской платы. Тарификация посекундная, это обойдется клиенту в 400 рублей. Минута звонка будет стоить 2 рубля, а СМС — 2,5.

Таким образом, клиент компании может выбрать тариф с комфортными условиями, исходя из своих потребностей.

Возможность выбора тарифа после перехода

Если клиент переходит, после сохранения номера он может выбрать любой из действующих тарифов Теле2. Со всеми удобствами и помесячной оплатой вы можете ознакомиться либо на сайте, либо в тексте этой статьи в разделе «Список активных тарифных планов». Подключенные услуги в предыдущей компании будут недоступны.

Условия перехода

Трансфер возможен при следующих условиях:

  • на номере нет блокировки и задолженности;
  • запланированный перевод будет осуществлен в домашнем регионе;
  • данным паспорта клиента присваивается номер.

Для получения дополнительной информации обратитесь к своему текущему поставщику услуг.

Читайте также: Как перейти на МТС по номеру телефона

Прежде чем начать

В настоящее время абоненты могут по своему желанию сменить оператора мобильной связи, при этом прежний номер телефона остается неизменным. В каких случаях нужно перейти с Билайн на Теле2:

  1. Потребитель разочарован продукцией Билайн, его не устраивает выставление счетов, функции предоставления услуг. Новый поставщик предлагает более интересные решения, тарифные планы по сниженной цене.
  2. Пользователь переезжает в другую часть населенного пункта, город, где сим-карты Теле2 лучше принимают.
  3. Все близкие друзья, родственники абонента перешли на услугу Теле2.

Причины ухода с Билайн могут быть разными, в любом случае провайдер не имеет права отказать в переоформлении.

Перед заменой SIM-карты необходимо выполнить следующие условия:

  1. Если на личном балансе остались средства, рекомендуется вывести их на другой номер, банковскую карту или электронный кошелек. Это можно сделать через СМС, в салоне сотовой связи, на официальном портале компании Билайн.
  2. Если на вашем лицевом счету есть задолженность, постарайтесь погасить ее полностью до смены оператора. Проверить текущее состояние баланса можно с помощью закодированной команды *102# .
  3. Для того чтобы номер телефона сохранился после осуществления переноса, он должен быть зарегистрирован у заявителя. В противном случае необходимо обратиться к представителю компании Билайн, заново зарегистрировать договор.
  4. Информация из предыдущего договора должна полностью соответствовать действительности. При изменении фамилии, имени, пола необходимо своевременно вносить коррективы в базу данных поставщика.
  5. Перенести телефонную комбинацию можно будет только на территорию одного региона регистрации.

Необходимые условия для перехода

Рассмотрим, какие ограничения компания накладывает на операцию переподключения:

  1. Процедура доступна только при положительном личном балансе потребителя.
  2. SIM-карта абонента должна быть исправна, не заблокирована.
  3. В пределах региона регистрации предлагается операция переносимости телефонного номера с сохранением. Если договор на обслуживание оформлен в другом регионе страны, замена оператора невозможна.
  4. SIM-карта должна принадлежать одному пользователю.
  5. Паспортные данные, персональные данные полностью совпадают с данными, указанными в договоре предыдущего поставщика.

Прежде чем перейти в компанию, внимательно проверьте свои личные данные, чтобы не возникло проблем.

Деньги на счете прежнего оператора

Еще один важный аспект перехода, к которому нужно подготовиться, — это нюансы баланса. Дело в том, что после замены на Теле2 баланс будет нулевым, поэтому пользоваться большинством услуг будет невозможно. Следует обратить внимание на этот момент и заранее подготовиться к пополнению счета.

Все абоненты могут перейти на Теле2 с сохранением своего номера. Но вам не нужно ждать возмещения.

Подробнее о том, как увеличить трафик на Билайн на 1 Гб, 4 Гб и более, читайте далее

2 быстрых способа расширить интернет-трафик на МТС здесь

Личный кабинет Теле2 на сайте и в телефоне:



Возможные проблемы во время перехода к другому оператору

Часто бывает так, что абонент без проблем переключается с одного мобильного оператора. Но иногда бывает и так, что человек сталкивается с определенными трудностями.

Например, он должен помнить, что:

  • перевод осуществляется только по федеральным номерам, работающим на мобильном телефоне. Городские номера не могут быть перенесены. А если клиент использует прямой номер, то телефон должен быть аннулирован при переходе от одного поставщика услуг к другому. Пользователь может подключить только услугу, которая уведомляет других абонентов о том, что этот абонент изменил свой номер. Обычно за такую ​​услугу ничего не требуется платить и действует она 2 месяца;
  • перенос номера платная услуга, но деньги идут на счет нового оператора, портировать номер могут только физические лица и бизнес-клиенты;
  • срок перехода на нового оператора также зависит от количества подключенных телефонов. Обычно физические лица переходят на новый тариф за 8 дней, а корпоративным клиентам приходится ждать переноса номера 1 месяц;
  • он будет временно без сотовой связи. Но обычно соединение возвращается клиенту в течение 20-40 минут;
  • он не сможет оплачивать связь электронными сервисами. Такие сервисы не знают, что у абонента сменился мобильный оператор, поэтому ищут его по старой информации. Обычно новая информация доходит до них в течение 7 дней;
  • новая сим-карта не всегда корректно работает в первые несколько дней после смены. Чтобы избавиться от этой проблемы, пользователю просто необходимо перезагрузить мобильный телефон.

Подробная инструкция по переходу

Стать абонентом Теле2 можно двумя способами:

  1. Оставьте онлайн-заявку на официальном сайте.
  2. Посетите салон сотовой связи лично.

На официальном сайте

Инструкция по переходу онлайн:

  1. откройте сайт Tele2.ru.
  2. На верхней панели в правом углу введите жилой район.
  3. Перейдите на вкладку «Физические лица».
  4. Нажмите кнопку «Присоединиться к своим» внизу страницы».
  5. Заполните заявку, укажите действующий номер Билайн, паспортные данные, пакет услуг и способ получения сим-карты. Доставка курьером бесплатная и осуществляется в течение 2-х дней. При заказе самовывоза необходимо посетить ближайший пункт выдачи.
  6. Проверьте заполненные данные и нажмите кнопку отправки заявки.

Переход сайта

Через офис компании

Если у вас нет доступа в Интернет или вам нужна консультация специалиста, вы можете посетить ближайший салон Теле2. Вам нужен только паспорт.

Сотрудник предложит заполнить 2 документа:

  1. Заявление с паспортными данными. Там же необходимо выбрать дату перехода (количество ближайших 6 месяцев, но не ранее 8 дней с даты написания заявления).
  2. Договор на новую SIM-карту.

Лично в салоне

Переход на Tele2 с сохранением номера МТС, Билайн, Мегафон

Принцип переноса вашего номера для всех мобильных операторов идентичен. Для перехода на Теле2 с сохранением номера необходимо написать заявление в любом ближайшем офисе Теле2!

Обязательным условием является то, что у вас не должно быть долгов перед старым оператором, потому что в этом случае переход будет невозможен. Рекомендуем проверить, не активирована ли у вас опция «Доверительные платежи», когда можно ввести отрицательный номер. Если опция включена, необходимо пополнить счет, чтобы баланс восстановился до положительного.

Нюансы

Стоит помнить об особенностях операторов переключения:

  • Для полного перехода потребуется до 8 дней. До истечения этого времени клиент может пользоваться старой SIM-картой на тех же условиях.
  • В момент полного подключения к новому оператору приходит СМС-уведомление об активации новой сим-карты.
  • За услуги трансфера необходимо заплатить 100 рублей. Сумма будет списана со счета
  • Пополнять новую сим-карту лучше в салоне связи, так как не все принимающие устройства могут считывать изменения по предложенному для пополнения номеру.
  • Нельзя оставлять номер при смене, если клиент не в своем регионе и просит сменить оператора.
  • Срок перевода не может быть уменьшен, но может быть увеличен до 6 месяцев.

Правила смены оператора с Билайн на Tele2

Процесс перехода осуществляется в течение восьми дней, в течение которых поставщик регистрирует нового пользователя в системе, проверяет соблюдение условий перехода. Процедура переключения провайдеров осуществляется в несколько этапов:

  1. Обратитесь в салон обслуживания предыдущего оператора связи, чтобы узнать, можно ли перенести номер Билайн на Теле2.
  2. Выбирайте тарифный план исходя из личных предпочтений.
  3. Найдите ближайший офис оператора Теле2 в вашем населенном пункте. Во время визита необходимо иметь при себе паспорт. Обратитесь к бесплатному продавцу с просьбой создать новый договор без смены номера телефона.
  4. Сотрудник выдает образец заявления. В (отправленной) заявке пропишите номер телефона, который планируете сохранить, понравившийся тарифный план. В запросе укажите свои действующие паспортные данные.
  5. Консультант примет заявку на регистрацию и обработку. Взамен вы получаете временную карту.
  6. После этого поставщик проверит. При соблюдении всех условий на номер придет уведомление от оператора с просьбой установить сим-карту в слот.

По установленным правилам продолжительность обмена занимает от 8 дней. При заполнении заявки на смену оператора со старым номером абонент может выбрать желаемую дату активации временной SIM-карты. Допускается устанавливать следующую дату от 8 дней до 6 месяцев. В оговоренное время произойдет повторное подключение.

Подход

Для получения SIM-карты не нужно выходить из дома. Запрос можно отправить онлайн на официальном портале Tele2. Алгоритм выглядит так:

  1. Зайдите на сайт оператора.
  2. Нажмите на вкладку подключения Теле2 с одноименным номером на панели рабочей области.
  3. Введите свои личные данные в появившуюся форму. Введите номер телефона, который хотите сохранить, паспортные данные, выберите тарифный план.
  4. Подтвердите способ получения временной SIM-карты. На выбор два варианта: доставка посылки на дом или самовывоз из пункта выдачи.
  5. Введите адрес, выберите ближайший пункт самовывоза.

Стрелка и текст

При заказе следует учитывать, что доставка Теле2 осуществляется на платной основе. Стоимость зависит от региона проживания потребителя.

Служба поддержки клиентов

Если в процессе возникнут вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки или воспользоваться одним из следующих способов для уточнения вопросов, связанных с переносом:

Позвоните своему сетевому оператору по телефону 8-800-700-4004 (рассматриваются только вопросы переноса). Для смены тарифного плана или отмены операции при общении необходимо указать номер заявки и полную контактную информацию.

Вы можете проверить ход вашей заявки с помощью комбинации *444*1# и кнопки вызова. Можно сделать запрос со старой симки Теле2 Чтобы быть уверенным, что номер принадлежит сотовому оператору Билайн, можно отправить запрос командой *444* номер в 10-значном формате без префикса города.

Теперь вы знаете последовательность действий при переходе на сотового оператора Билайн от Теле2.

Как будет происходить процесс перехода с Билайна на Теле2 дальше

После получения новой сим-карты клиенту не нужно сразу спешить и вставлять ее в телефон. Вставить его можно только после получения сообщения от мобильного оператора. После получения сообщения пользователь может вытащить старую SIM-карту и вставить в телефон новую SIM-карту. Обычно сообщение от оператора приходит за 1 день до перевода.

Если клиент не получил это сообщение, ему следует обратиться за помощью к своему оператору мобильной связи. Это можно сделать по телефону или через сайт.

Вставив полученную сим-карту в телефон, пользователь теперь имеет право спокойно изучить все доступные на нем услуги. Если он хочет воспользоваться какими-либо дополнительными услугами, он должен заплатить за них.

Помните: личный кабинет, оформленный на сайте старого сотового оператора, блокируется при переходе на нового оператора. В этом случае клиент должен зайти на сайт мобильного оператора, на которого он перешел, зарегистрироваться на нем и получить доступ к личной странице.

Стоимость услуги

переход в сеть Теле2 с сохранением номера бесплатный. Таким образом, компания поощряет желание абонентов присоединиться.

Два способа перехода

Процедура перехода с Билайн на Теле2 осуществляется в несколько основных этапов:

  1. Потребитель должен погасить все долги у старого поставщика, согласовать решение.
  2. Обратитесь в Теле2 с просьбой о получении новой сим-карты, с сохранением прежнего номера телефона. Оформить его можно двумя способами – на официальном портале Теле2 или при личном обращении в сервисную службу.
  3. После этого оператор некоторое время будет рассматривать заявку. В случае несоблюдения переходных условий уведомит об этом потребителя.
  4. На период проверки заявки пользователю будет выдана временная карта, с помощью которой можно совершать звонки, пользоваться услугами мобильной связи с поминутной тарификации.
  5. В случае одобрения на мобильное устройство придет уведомление об успешной передаче и сохранении телефонной комбинации.

Порядок действий зависит от выбранного способа связи с оператором Теле2.

Через офис компании

Самый простой и эффективный способ – лично посетить офис продаж Теле2. Найдите ближайший офис в вашем населенном пункте, обязательно возьмите с собой паспорт. Следуйте инструкции, чтобы перейти на Теле2 со своим номером Билайн:

  1. Свяжитесь с менеджером бесплатного отдела.
  2. Попросите его перевыпустить сим-карту.
  3. Вы получите стандартную форму заявки, где вы должны указать личные данные, номер телефона в рамках перевода.
  4. Из списка доступных выберите тарифный план исходя из личных предпочтений, потребностей, отзывов.
  5. Отметьте запланированную дату полного перевода. По установленным требованиям допускается выбор любого дня, не позднее шести месяцев со дня запроса.
  6. Заключить договор на оказание услуг, получить SIM-карту.

По итогам визита консультант выдает потребителю временную сим-карту. Подается без ограничений, выставление счетов производится согласно тарифному плану, выбранному в заявке. Через восемь дней оператор уведомит вас об успешном переводе. Отныне старый номер телефона Билайн будет привязан к сим-карте.

Через официальный сайт компании

Нет необходимости выходить из дома, посетите сервисный отдел оператора для повторной регистрации. Процедура осуществляется онлайн на официальном портале Теле2. Следуй инструкциям:

  1. откройте сайт www.Tele2.ru.
  2. В верхней панели введите регион, в котором вы живете.
  3. Прокрутите страницу вниз. Нажмите на кнопку «Подключиться к Теле2 со своим номером».
  4. На экране появится стандартная форма заявки. В нем указан предыдущий номер телефона Билайн, который необходимо перенести.
  5. Введите личные данные, паспортные данные.
  6. В списке выберите тарифный план Теле2, который планируете получать.
  7. Есть два способа получить новую SIM-карту: доставка и самовывоз. Доставка осуществляется в течение двух дней. Пользователь должен указать точный адрес проживания. При заказе самовывоза необходимо выбрать ближайший пункт самовывоза на карте.
  8. Нажмите на кнопку отправки заявки.

Нажимая кнопку отправки, потребитель автоматически дает согласие на обработку персональных данных.

4 условия трансфера

Следующий шаг зависит от выбранного способа доставки SIM-карты. Получив карту, вставьте ее в свое мобильное устройство и дождитесь одобрения провайдера.

Обратите внимание, что услуга доставки предоставляется за отдельную плату. Стоимость определяется адресом получателя. Рекомендуем: Как взять доверительный платеж Билайн, если нет интернета

Что делать, когда сим-карта на руках

Так как курьер или вы сами получили новую сим-карту, не стоит сразу вставлять ее в телефон. Необходимо дождаться сообщения от оператора и только после него вставлять новую карту. Сообщение обычно приходит за 1 день до перевода.

Вставив полученную сим-карту в телефон, пользователь теперь имеет право спокойно изучить все доступные на нем услуги. Если он хочет воспользоваться какими-либо дополнительными услугами, он должен заплатить за них.

Как самостоятельно перейти на Теле2 со своим номером используя сайт компании

Подать заявку можно не только через офис компании, но и через официальный сайт, который доступен по адресу https://mnp.tele2.ru. Это отдельная страница, описывающая всю процедуру перехода, а также отдельная форма заявки.

  1. Чтобы перейти на Теле2, и заодно зафиксировать свой старый номер, нажмите внизу страницы на вкладку «Оставить заявку на перенос номера» на сайте https://mnp.tele2.ru».
  2. Затем вы выбираете свой регион, в котором зарегистрировали SIM-карту, после чего система автоматически перенаправляет вас на страницу заполнения заявки.
  3. Введите номера перевода, свое ФИО, номер телефона, а также выберите адрес салона, в котором хотите забрать сим-карту.
  4. Нажмите на вкладку «Отправить заявку» и перейдите в офис, который вы выбрали на карте. Все будет готово для вас, когда вы приедете! В этом случае также необходим паспорт.

Как сменить оператора с сохранением номера Beeline на Tele2

Эта услуга доступна у любого провайдера, но стоит ли переносить номер телефона на Теле2? Рассмотрим, какие преимущества у оператора по сравнению с другими компаниями в России: Необходимые условия перехода

Возможность перехода

Согласно законодательству РФ оператор сотовой связи не имеет права ограничивать абонента в выборе предложений. Пользователь может выбрать нужную компанию, самостоятельно найти и изменить тариф исходя из своих предпочтений, совершить переход, сменить Билайн на Теле2.

По установленным правилам продолжительность обмена занимает от 8 дней. При заполнении заявки на смену оператора со старым номером абонент может выбрать желаемую дату активации временной SIM-карты.

  • Переходи на Теле2 со своим номером Билайн Москва и Московская область без посещения офиса | как перейти на другого оператора с сохранением номера даже с билайна на теле2 | как перейти с билайна на теле2 с сохранением номера бесплатно через интернет в москве

Допускается устанавливать следующую дату от 8 дней до 6 месяцев. В оговоренное время произойдет повторное подключение.

Особенности перехода

Услуга переоформления с Билайн на Теле2 бесплатная, доступна для всех клиентов. Только владелец может сделать перевод. Пользователь должен подать заявку, где он может сам установить дату перехода. Так как запрос проверяется не сразу, а в течение 8 дней, то искомая дата не придет раньше, чем через такое же количество дней.

На момент проверки абонент получает временную сим-карту без ограничений по услугам связи.

При использовании данной карты потребитель выбирает ранее указанный при заключении договора тарифный план, который может быть изменен сразу после подтверждения перехода. Поэтому все услуги предыдущего провайдера станут недоступны.

Возможные проблемы

Ошибки связи могут возникнуть после завершения процедуры передачи. Для исходящих вызовов и отправки SMS-сообщений период составит примерно 30 минут, а для входящих звонков — примерно 6 часов. Если перебои в обслуживании продолжаются по истечении указанного периода, обратитесь в службу поддержки.

Экспертное мнение

Андрей Сотрудник салона Билайн. 5 лет в компании. Знайте все об услугах и тарифах компании Билайн. Иногда после завершения процедуры перевода Билайн может уведомить абонента о наличии задолженности. Это сообщение нельзя игнорировать, так как задолженность будет зарегистрирована на лицевой счет номера.

В течение 10 дней с момента получения уведомления необходимо связаться с оператором для выяснения причин. В случае небрежности и несвоевременной оплаты долга Теле2 прекратит обслуживание перенесенного номера.

Описание процесса перехода с Beeline на Tele2

После заключения договора клиент получает сим-карту с временным номером. Использовать ее нельзя до тех пор, пока перевод не будет завершен, тогда за день до окончания процедуры абоненту придет СМС-напоминание о необходимости вставить карту Теле2 в телефон.

Временная сим-карта заменяет полноценную по функционалу: можно звонить, отправлять смс-сообщения и подключаться к интернету. Пакет минут, ГБ и SMS соответствует выбранному пользователем тарифу. В случае пополнения баланса до завершения переноса номера все деньги будут автоматически сохранены.

Обновление номера в социальных сетях, банках и мгновенных сообщениях осуществляется без участия абонента. Однако в целях защиты персональных данных некоторые банки, карты которых привязаны к перенесенному номеру, могут запрашивать подтверждение по SMS. Клиент должен самостоятельно связаться с банком и подтвердить смену поставщика, если уведомления не поступали.

Переходный шаг

Случаи, когда лучше купить новую сим-карту и отказаться от сохранения номера

В следующих случаях клиенту будет удобнее купить новую сим-карту и сменить номер, чем следовать условиям перевода с сохранением:

  • старый номер телефона ранее был переведен в сеть другого мобильного оператора менее 60 дней назад;
  • необходимость смены оператора мобильной связи возникла в результате переезда в другой регион;
  • номер заблокирован и клиент не имеет доступа к SIM-карте;
  • номер для другого.

Трудности при переносе старого номера

Одна из трудностей заключается в том, что процесс перехода может осуществляться только в рамках использования сети. Если пользователь обслуживался в Москве, его заявку примут только в этом городе.

При использовании временной SIM-карты не исключены ошибки и технические сбои, при которых связь блокируется. Допускается перевод только федеральных номеров.

Если телефон заблокирован, процедура переноса не пройдет, единственный выход – заключить новый договор. Если вы выберете неправильный план, вам придется подождать, пока компания одобрит перевод, а затем выбрать другой.

Оцените статью
Блог про оператора Билайн
Adblock
detector