Как звонить на МТС, Мегафон, Теле2 и Ростелеком с Билайн?

Тарифы
Содержание
  1. Как позвонить оператору МТС с Билайна?
  2. Как связаться со службой поддержки МТС другими способами
  3. Чат со специалистом
  4. Номера телефонов для решения проблем
  5. Как дозвониться до оператора МТС, будучи в роуминге
  6. Альтернативные способы связи с оператором МТС
  7. Через личный кабинет
  8. По почте
  9. Полезные команды для отключения услуг и получения справки
  10. Отправка СМС-сообщения на сервисный номер
  11. Можно ли с Билайна позвонить оператору Мегафон?
  12. Что делать, если не получается связаться с оператором
  13. Как позвонить другим подразделениям МТС с Билайна бесплатно
  14. Как позвонить в справочную оператора Билайн с любого номера?
  15. Как позвонить оператору Теле2 с Билайна?
  16. Бесплатный телефон горячей линии МТС 8 800
  17. Другие горячие телефоны бесплатной линии МТС
  18. Как связаться с поддержкой в роуминге
  19. Информация на сайте moskva.mts.ru
  20. Как позвонить с Билайна оператору Мотив?
  21. Как быстро дозвониться до живого сотрудника поддержки МТС

Как позвонить оператору МТС с Билайна?

Абонент, использующий Билайн, может легко позвонить из Билайна на горячую линию МТС. Если у абонента есть вопросы, специалист сразу на них ответит.

Но необходимо учитывать, что звонок консультанту МТС является платной услугой, а бесплатным является только один номер.

Вы можете позвонить оператору МТС с мобильного телефона Билайн бесплатно, воспользовавшись комбинацией 8 (800) 250-08-90.

Как позвонить с Билайн на другого оператора?

Как связаться со службой поддержки МТС другими способами

Абонентское обслуживание МТС доступно не только по телефону. Клиенты связи могут получить консультацию онлайн:

  • в чате мобильного приложения «Мой МТС»;
  • в социальных сетях.

Онлайн-чат со службой поддержки на официальном сайте МТС на момент написания обзора (сентябрь 2020) недоступен. Возможно, это временное явление и вскоре оператор вернет на свой портал большую красную кнопку помощи. Вот как это выглядело раньше:

Онлайн чат с техподдержкой МТС

Чат со специалистом

Онлайн-чат с оператором в мобильном приложении работает круглосуточно. Начать диалог с техподдержкой очень просто:

  1. откройте программу на своем смартфоне, система распознает вас автоматически, если включен мобильный интернет МТС. Если нет, то необходимо ввести логин и пароль от личного кабинета.
  2. Прокрутите экран вниз и нажмите на значок чата на вкладке «Поддержка.
    Как поговорить с живым человеком на горячей линии МТС в онлайн-чате
  3. «Умный робот» поприветствует вас и предложит свою помощь. Вы можете кратко описать ситуацию, и, возможно, искусственный интеллект предложит решение проблемы или сразу попросит соединить вас с живым человеком. Для этого просто напишите и отправьте в чат слово «оператор».

Номера телефонов для решения проблем

МТС предоставляет пользователям не только услуги мобильной связи, но и другие предложения для домашней связи и специализированных устройств. Для быстрого решения проблемы рекомендуется позвонить по номеру соответствующего отдела. Клиент Билайн может обратиться в следующие службы:

Номер телефона Название отделения, услуга МТС
8800 250 0890 Основная линия техподдержки МТС. Доступно для всех потребительских настольных устройств.
8800 250 0990 Линия обслуживания бизнес-клиентов к оператору. Позволяет заключить договор на оказание услуг.
8800 250 0505 Круглосуточная горячая линия интернет-магазина МТС.

Получить консультацию можно по общему контактному номеру, остальные запоминать не нужно. Консультант направит вас к нужному специалисту. Представитель компании вправе попросить звонящего предоставить паспортные данные.

Как дозвониться до оператора МТС, будучи в роуминге

На всей территории России действуют номера, как указано выше, но за пределами Российской Федерации следует использовать номера +74957660166 или +73832130909.

Альтернативные способы связи с МТС:

  • Публичная страница МТС в социальной сети ВКонтакте. Найти его можно либо через поиск, либо набрав в поле адреса vk.com/mts и нажав Enter. Для связи со специалистом пишите в личные сообщения сообщества. Конечно, как и при разговоре, сначала нужно пообщаться с ботом, а потом подождать какое-то время, пока доступен агент поддержки. Главное преимущество этого способа в том, что вам не придется сидеть с телефоном целый час, а потом пытаться на пальцах объяснить суть проблемы. Вы просто ждете ответа, а затем в любой момент рассказываете о своей проблеме, дополняя (при необходимости) скриншотами и (или) картинками.
  • Онлайн-чат на главной странице сайта МТС. Осуществляется в личном кабинете на официальном сайте компании. Этот способ почти всегда быстрее предыдущего, а примерное время отклика вы можете увидеть на заявке. Из минусов: необходимость помнить пароль именно от личного кабинета.

Если у вас российская сим-карта МТС и вы находитесь в Крыму, то компания не считает этот международный роуминг (можно использовать указанные выше номера), но владельцы украинских сим-карт на той же территории должны использовать номер +380505081111 (или 111) позвонить оператору МТС Украина.

Альтернативные способы связи с оператором МТС

Дозвониться и дозвониться до техподдержки оператора удается далеко не всегда, поэтому МТС предлагает своим клиентам в качестве альтернативы заполнить форму обратной связи на главной странице сайта. Здесь можно не только задать вопрос, но и сообщить о мошенничестве или оставить претензию.

Прежде чем задать вопрос, необходимо заполнить небольшую анкету и выбрать способ доставки ответа: в виде звонка от оператора, СМС-сообщения или электронного письма. Кстати, первый вариант получить ответы — это отличный способ пообщаться вживую и задать еще несколько вопросов.

Через личный кабинет

Каждый, кто пользуется услугами личного кабинета и приложения «Мой МТС», имеет возможность самостоятельно урегулировать ситуацию. Личный кабинет пользователя служит для пользователя мощным инструментом управления своим тарифным планом, сопутствующими услугами и другими функциями.

По почте

Для получения техподдержки не обязательно быть абонентом МТС. Достаточно отправить письмо на почту blogs@mts.ru с подробным описанием проблемы.

Полезные команды для отключения услуг и получения справки

  • Проверить баланс — *100#.
  • Узнать обо всех услугах, связанных с номером — *152#.
  • Сообщите об остатке минут, распределяемых по тарифу — *100*1#.
  • можно отключить командой *111*29#, начинает работать через 7 дней после подключения тарифа.
  • Для отключения пакета «Минибит Интернет», входящего в стандартный набор услуг, наберите *111*62#.
  • Если вы не хотите получать уведомления о пропущенных звонках, эта опция отключается командой *111*38#, хотя во многом она будет полезна.

Теперь вы знаете все способы связи с крымской территорией.

Отправка СМС-сообщения на сервисный номер

Получить ответ на свой вопрос можно посредством SMS-сообщения, отправленного на короткий сервисный номер 0500.

  1. откройте раздел сообщений на телефоне».
  2. Создайте новое сообщение.
  3. В поле «Кому» введите «0500» (без кавычек).
  4. Напишите вопрос в поле «Текст сообщения.

Бесплатная отправка СМС на сервисные номера

Через несколько минут вы получите ответ. Однако в этом способе есть небольшой нюанс – с вами будет общаться не живой оператор, а виртуальный помощник, который может не распознать ни одного слова или не понять смысла вашего вопроса.

Например, если вы зададите ему вопрос «Как проверить баланс?», в ответ вы получите СМС-сообщение с указанием состояния вашего баланса на данный момент, но не способов проверки баланса. Поэтому этот способ не всегда уместен, особенно если вы хотите решить нестандартную задачу.

Отправка СМС на территории РФ бесплатна. Отправка SMS в роуминге определяется стоимостью услуг роуминга.

Можно ли с Билайна позвонить оператору Мегафон?

Способов связаться с оператором Мегафон с телефона Билайн всего несколько:

  • звонок оператору Мегафон от Билайн за пределами России по телефону +7 926 111-05-00;
  • бесплатный звонок со всех городских и мобильных номеров по РФ на номер 8 (800) 333-05-00;
  • звоните по номеру 8 (800) 550-05-00.

Звонок на последний номер в списке платный для всех абонентов всех операторов, кроме Мегафона. Стоимость звонка будет определяться исходя из тарифного плана.

Что делать, если не получается связаться с оператором

Количество сотрудников, работающих в колл-центре МТС, ограничено, поэтому не всегда есть возможность оперативно с ними связаться. В этом случае есть несколько вариантов решения проблемы:

  1. Найдите ответ на свой вопрос на сайте в разделе «Помощь» или в личном кабинете в разделе «Задать вопрос». Здесь же вы можете оставить отзыв о компании, написать жалобу или пожелание.
  2. Напишите письмо в компанию. В письме следует подробно описать возникшую проблему и выразить желание решить эту проблему.
  3. Включите социальные сети. Аккаунты МТС есть во всех популярных социальных сетях. Персонал, работающий там, будет рад помочь вам решить вашу проблему. Для этого выберите любой сайт Вконтакте, Одноклассники, Facebook или Google Plus. В социальной сети проблемы решаются быстрее всего, так как информация о некорректной работе компании находится на виду. Поэтому сотрудники стараются решить проблему быстро.
  4. Актуальные новости о работе компании вы можете узнать из официального блога МТС в Twitter.
  5. Сотрудники также отвечают на комментарии, оставленные клиентами на таких сайтах, как Irecommend, Otzovik и других. Обычно сотрудники здесь отвечают шаблонными фразами. Но здесь вам могут помочь.

Официальная группа МТС ВКонтакте

Как позвонить другим подразделениям МТС с Билайна бесплатно

Эта компания объединяет целую экосистему. В состав МТС входят сотовая связь, финансовая организация МТС Банк, а также интернет-провайдер МТС Дом. Поэтому для связи с услугами, не связанными с услугами мобильной связи, также выделена отдельная линия.

Если ваш вопрос связан с дополнительными услугами компании, и вы являетесь их клиентом, воспользуйтесь номером 88002508250 для звонка на МТС от Билайн. Все звонки на единый ссылочный номер не оплачиваются абонентами, звонящими от российского оператора. Так что звонить и консультироваться, а также решать важные вопросы можно с помощью мобильного номера Билайн.

как позвонить оператору мтс с билайн

Как позвонить в справочную оператора Билайн с любого номера?

Если вам нужна срочная информационная помощь специалиста контакт-центра Билайн, а позвонить с сим-карты того же оператора нет возможности, вы можете воспользоваться номером другой мобильной компании или городским.

В этом случае существует единый номер службы поддержки. Бесплатно позвонить оператору Билайн можно с другого оператора, набрав 8 800 700 0611. Прослушайте пункты голосового меню и дождитесь ответа бесплатного консультанта.

Как позвонить оператору Билайн с другого оператора

Единый номер горячей линии Билайн для других мобильных операторов поможет решить различные проблемы, связанные с услугами оператора, с помощью автоматического информатора или в режиме реального разговора.

Прежде чем нажимать кнопки на телефоне, будьте готовы немного подождать до получения консультации. Автоматизированная система укажет время ожидаемого ответа консультанта. Для связи с оператором Билайн с любого мобильного телефона (МТС, Мегафон, Теле2, Ростелеком) последовательность действий следующая:

  1. Звоните 8 800 700 0611.
  2. Выберите нужный пункт в голосовом меню.
  3. Дождитесь ответа бесплатного консультанта службы информационной поддержки.
  4. Задайте вопрос и получите исчерпывающий ответ.

Звонки на номер горячей линии с других операторов и со стационарных телефонов совершенно бесплатны!

Как позвонить оператору Теле2 с Билайна?

Вы можете позвонить оператору Теле2 из Билайна в своем домашнем регионе бесплатно. Для вызова консультанта Теле2 необходимо ввести следующую комбинацию цифр: 8 (800) 555-06-11. Этот номер одинаков для всех абонентов.

Как пополнить счет Домашнего интернета Билайн с банковской карты без комиссии

Этот телефон +7 (961) 520-06-11 работает в роуминге. Стоимость звонка с телефона Билайн на оператора Теле2 в роуминге зависит от тарифного плана. «+7» — так должен начинаться номер, иначе можно получить огромный минус на телефоне.

Белый телефон в мужских руках

В каждом регионе своя связь со специалистом Теле2:

8 (495) 97-976-11 Москва и область
+7 (812) 98-900-22 Санкт-Петербург
+7 (4722) 41-16-11 Белгород и область
+7 (4012) 90-99-09 Калининград
+7 (831) 29-116-11 Нижний Новгород и область
+7 (4922) 37-67-47 Владимир и область
+7 (8142) 59-46-11 Карелия и Петрозаводск

Номер необходимо набрать с помощью +7, затем ввести телефонный код города или района.

Для жителей Ненецкого автономного округа и Эвенкийского района дается вызов с комбинацией 611, иначе дозвониться не получится.

Бесплатный телефон горячей линии МТС 8 800

У оператора МТС есть круглосуточный многоканальный номер поддержки клиентов 8-800. Он действует по всей России, звонить на него можно с телефонов всех российских операторов мобильной и фиксированной связи. Звонок бесплатный со всех телефонов в стране.

Связаться с оператором напрямую, без автоответчика, если вы не VIP клиент, не получится. Вы должны понимать, что в службу поддержки МТС ежедневно обращаются сотни тысяч абонентов. Автоинформатор, который «приветствует» звонящих, сортирует звонки и помогает решать простые вопросы.

Например, робот может помочь вам узнать номер телефона, баланс пакета услуг и баланс, рассказать об условиях тарифного плана и выбрать новый тариф, проверить подключенные платные услуги и отключить их, заблокировать сим-карту в случае украли телефон, а также расскажут об условиях роуминговых тарифов или узнают по какой причине не работает мобильный интернет МТС.

Поэтому общения с автоответчиком при звонке на горячую линию МТС не избежать, но мы подскажем, как его минимизировать, быстро дозвониться до справочной службы и поговорить с оператором:

  • Позвоните по номеру 8 (800) 250-08-90 с любого телефона, не зарегистрированного в сети МТС (например, Мегафон, Теле2, Билайн или Йота или другие).
  • Робот поприветствует вас и начнет голосовать за пункты в меню голосования. Нажать клавишу 1 — «Услуги связи с телефона или планшета…».
  • В следующем меню из предложенных вариантов выберите пункт «Другие вопросы» — клавиша 3.
  • На последнем этапе не ждем, пока проголосуют все пункты меню, а смело нажимаем 0 — «Экспертная помощь», и, наконец, слышим секрет «Ждать ответа оператора» с автоответчика».

Другие горячие телефоны бесплатной линии МТС

Номер 0890 работает на всей территории РФ, а также Беларуси и в сети Vodafone Украина.

Если вы находитесь в другой стране, позвоните по бесплатному телефону поддержки МТС в роуминге +7 (495) 766-01-66. Вы должны набирать номер через «семерку», то есть «+7» и так далее, иначе не дозвонитесь.

VIP-клиенты, обслуживаемые по программе МТС Премиум, могут позвонить в МТС и поговорить с оператором по телефону 8 (800) 250-08-90 напрямую, без автоответчика.

Как связаться с поддержкой в роуминге

В случае международного роуминга расчету подлежат все звонки от Билайн в техническую службу МТС. Стоимость одной минуты взимается исходя из подключенного тарифа Билайн, дополнительных опций для сим-карты.

Телефон консультационного центра по роумингу другой, выглядит он так +7 495 766 0166. Абоненты МТС могут бесплатно поговорить по горячей линии в любой точке мира.

Читайте также: Как позвонить в полицию с мобильного Билайн

Информация на сайте moskva.mts.ru

На сайте moskva.mts.ru пользователи могут увидеть все контактные телефоны и связаться с сотрудниками. Чтобы позвонить с любого номера любого оператора, работающего в стране или со стационарного телефона, позвоните по этому номеру 8 800 250 0890. Если вы звоните с МТС, просто введите короткий код 0877.

Важно! В ходе разговора сотрудник может запросить у вас следующую информацию: номер договора или счета, имя владельца и контактный адрес.

Если оператор попросит, введите код ошибки или выполните другие манипуляции на устройстве для устранения неполадок.

Контакт-центр МТС

Как позвонить с Билайна оператору Мотив?

Дозвониться до оператора Мотив от Билайн можно по телефону 8 (800) 240-00-00, который един для всей мобильной связи. Звонки не будут тарифицироваться.

Серебряный телефон в мужских руках

Как быстро дозвониться до живого сотрудника поддержки МТС

Всем абонентам знаком круглосуточный телефон оператора МТС 0890. Звонок в контакт-центр с этого телефона бесплатный, но есть два существенных минуса:

  1. Позвонить на бесплатную горячую линию МТС по короткому номеру можно только с мобильного телефона ПАО «Мобильные ТелеСистемы».
  2. Связаться с живым оператором по этому телефону практически невозможно — можно «висеть» на линии в ожидании соединения часами.

Мало кто знает, что у оператора есть еще один короткий номер бесплатной линии поддержки – 0605. На него нужно просто позвонить с телефона МТС. Подключение к службе поддержки по этому телефону происходит в течение нескольких минут.

Оцените статью
Мобильный помощник
Adblock
detector