Почему не приходят СМС на телефон Билайн: что делать?

Тарифы
Содержание
  1. Технические трудности
  2. Отсутствие связи
  3. Отправитель сообщения неправильно указал ваш номер
  4. Отсутствие необходимых настроек
  5. Поломка устройства
  6. Почему не приходят СМС Мобильного банка Сбербанк
  7. Поломка смартфона или нехватка памяти
  8. Настройка услуги в мобильном гаджете
  9. Наличие номера в черном списке у другого абонента
  10. Почему не приходят СМС на телефон в Билайне
  11. Нулевой или отрицательный баланс
  12. Черный список
  13. Сбой в работе сети
  14. Блокировка сим-карты
  15. Сбой параметров СМС центра
  16. Нехватка памяти в телефоне
  17. Сбой в работе операционной системы
  18. Сообщения с задержкой
  19. Другие причины
  20. Ещё 3 менее распространенные причины
  21. Какой номер центра SMS-сообщений Билайн?
  22. Способ 6: Чистка СИМ-ки
  23. Не поступают и не отправляются
  24. Проверка баланса
  25. Проводятся технические работы
  26. Сбой параметров центра сообщений
  27. Поломка телефона
  28. Блокировка номера
  29. Радикальный способ решения проблемы с SMS-сообщениями
  30. Сбои в работе сети
  31. Если не приходят SMS только с коротких номеров
  32. Замена сим-карты
  33. Эсэмэски не приходят от одного или нескольких отправителей
  34. Как включить/отключить блокировку СМС от конкретных абонентов
  35. Большая нагрузка на базовые станции оператора
  36. Основные причины и методы решения
  37. Сбитые параметры
  38. Отсутствие средств на балансе
  39. Черный список
  40. Неполадки в сети или СМС-центре
  41. Блокировка сим-карты
  42. Нехватка памяти на носителе
  43. Сбои операционной системы
  44. Вопрос-ответ
  45. Почему не приходит именно от банков
  46. Не приходит код проверки от мессенджеров или социальных сетей
  47. Недавно сменил симку и началось
  48. Приходит, но внутри пусто или иероглифы

Технические трудности

Бывает, что смс на Билайн не проходит из-за сложностей со стороны оператора – регламентной работы или случайных технических ошибок. Поверьте, это может случиться с каждым!

Если вы обнаружили, что не можете отправить смс или позвонить, не можете дождаться входящего звонка или сообщения, придется немного подождать. Мы уверены, что проблема будет решена быстро!

Кроме того, вы можете попробовать перезагрузить смартфон самостоятельно. Вы также можете извлечь SIM-карту и вставить ее в другое устройство, иногда это помогает. Если не получится, просто наберитесь терпения.

Отсутствие связи

Еще одна немаловажная причина, по которой СМС не доходит до телефона Билайн, заключается в том, что вы находитесь вне зоны действия сети, т.е достаточно далеко от мобильных мачт. Это может случиться с каждым, например, в поездке. Мобильные вышки расположены по всей стране, но их мощности не всегда хватает для обеспечения нормального уровня связи.

Если вам не приходят сообщения на Билайн, проверьте — можете ли вы звонить и писать сами? Мы уверены, что сеть полностью отсутствует, отсюда и возникновение соответствующих сложностей.

Аналогичные проблемы также возникают при высокой степени загруженности мобильных сетей (например, в праздничные дни и часы пик). Причиной этого может быть плохая погода – особенно когда идет сильный снег или дождь, бывает штормовой ветер.

Не стоит забывать и о плотности городской застройки, ведь прохождение сигнала могут блокировать стены домов. Помехи могут быть сторонними радиосигналами, они прерывают частоту, которую нужно подключить.

Мы выяснили, почему не приходят СМС Билайн — но что делать? Если вы не можете изменить свою позицию, чтобы вернуться в зону поражения, просто подождите. Рано или поздно погода успокоится, нагрузка на оператора сотовой связи снизится, и вы снова сможете пользоваться всеми тарифными возможностями!

Отправитель сообщения неправильно указал ваш номер

При отправке SMS необходимо звонить на номер получателя только в международном формате, т.е через «+7».

Если отправитель указал ваш номер в другом формате, сообщение не будет доставлено.

Отсутствие необходимых настроек

Проблемы с отправкой и получением СМС могут быть вызваны ошибками в настройках СМС-центра, который является своеобразным посредником в процессе обмена сообщениями. Номер вводится автоматически в соответствующем разделе настроек мобильного устройства и является единым для всех абонентов Билайн +79037011111.

Дополнительно в меню «Параметры сообщения» можно увидеть еще две переменные — «Тип сообщения» и «Канал передачи данных», значения которых должны быть «текст» и «GSM» соответственно.

Если одно из значений введено неверно, его следует исправить на текущее и сохранить, после чего перезапустить и попытаться получить сообщение еще раз.

Владельцам айфонов не нужно заниматься устранением неполадок в настройках гаджета. Они могут прописать правильный номер центра сообщений с помощью USSD-команды *5005*7672*+79037011111#.

Поломка устройства

Не стоит исключать того, что секрет неисправности может скрываться в самом телефоне, планшете, USB-модеме. Развеять свои подозрения или, наоборот, убедиться в наличии поломки можно, вставив сим-карту в заведомо исправный аппарат. Если в другом устройстве все работает, нужно продолжать искать причину в своем гаджете.

Помните, что если SMS не будет доставлено в течение 24 часов с момента отправки, оно будет автоматически удалено с сервера Билайн.

Почему не приходят СМС Мобильного банка Сбербанк

Причины, по которым перестали приходить смс на телефон от Мобильный банк Сбербанк, могут быть разными. И они не всегда указывают на серьезные проблемы. Итак, каковы причины проблемы:

  • Услуга заблокирована за неуплату. Деньги за уведомления списываются ежемесячно автоматически, а если в данный момент денег на карте недостаточно, мобильный банкинг и отправка сообщений блокируются. После пополнения счета функциональность будет восстановлена.
  • Возможна вина оператора сотовой связи (профилактика, отсутствие покрытия и так далее).
  • Технические ошибки и профилактика самого онлайн-сервиса. Для подтверждения этого следует ознакомиться с информацией на сайте банковского учреждения.
  • Проблемы с гаджетом. Попробуйте перезагрузить телефон.
  • В телефоне недостаточно памяти или он был перезагружен. На некоторых устройствах услуга уведомления пользователя о недостатке свободного места в памяти не предусмотрена, и владелец может просто не знать о проблеме. Решение простое — очистить память.
  • Произошла ошибка в настройках SMS. Иногда бывает так, что номер 900 попадает в спам, и от этого блокируются все уведомления с этого номера. Это также может произойти, когда установленная антивирусная программа блокирует неизвестные телефонные номера. Возможна и обратная ситуация – антивирус не установлен, смартфон заражен вирусом.
  • Основная причина – смена номера телефона, который владелец не менял в личном кабинете. Но бывает, что пользователь со сменой номера указал его в личном кабинете, а уведомления об операциях приходят, а коды нет. В такой ситуации может помочь просто обращение в техподдержку.
  • Если сим-карта была заменена, а сообщение не приходит, следует попробовать следующее – переставить карту в другое устройство и проверить прием СМС. Это могут быть настройки телефона.

Если не удалось определить причину неполучения сообщений, следует обратиться в службу поддержки клиентов.

Поломка смартфона или нехватка памяти

Не исключаю, что причина может быть в самом смартфоне. Чтобы это проверить, нужно вставить сим-карту в другой исправно функционирующий гаджет. Если проблем нет, а смс приходит, то причина точно в телефоне. Особое внимание следует уделить проверке места в памяти телефона для СМС. После очистки его от ненужных СМС они снова начнут приходить.

Настройка услуги в мобильном гаджете

Также проблема, связанная с тем, что СМС (Билайн) не отправляются или не принимаются, может возникнуть из-за того, что в мобильном устройстве отсутствуют необходимые настройки. В современных гаджетах настройки выставляются автоматически после того, как сим-карта окажется в правильном слоте.

В некоторых случаях может возникнуть ошибка и абонент должен самостоятельно установить параметры, необходимые для отправки и получения СМС. Как это может быть сделано?

Перейдите в раздел настроек текстовых сообщений и проверьте значения, указанные в следующих полях:

  • номер смс центра — +79037011111;
  • тип сообщения — Стандартное/Текстовое/SMS;
  • канал передачи данных – GSM.

Если в настройках мобильного гаджета информация отличается, следует исправить их в соответствии с указанными выше значениями.

сМС не доходит до телефона билайн

Для «яблочных» устройств есть возможность настроить SMS-центр, введя USSD-запрос *5005*7672*+79037011111#. Набрав текущую комбинацию, вы можете быть уверены, что номер в соответствующем поле написан правильно. Другие параметры (тип сообщения, канал передачи данных) также следует проверить в настройках тестового сообщения.

Наличие номера в черном списке у другого абонента

Если смс не приходит («Билайн» — это оператор, номер которого отправлено сообщение) на телефон другого абонента, то возможно проблема в том, что он в черном списке. Как правило, такая услуга, позволяющая отказаться от приема звонков с нежелательных номеров, не блокирует текстовые сообщения от абонента, занесенного в черный список.

А вот с оператором Теле2, например, поместив номер человека в черный список, можно забыть не только входящие звонки с его номера, но и текстовые сообщения. Вероятно, именно с этим связана невозможность отправки сообщений.

При этом отправка сообщения с мобильного устройства как таковая должна проходить корректно. Но отчет о доставке этого сообщения не будет отправлен отправителю до тех пор, пока его номер не будет удален из списка заблокированных или не истечет время ожидания отправки СМС.

Почему не приходят СМС на телефон в Билайне

Способ связи посредством отправки, получения СМС-сообщений продолжает пользоваться спросом у потребителей Билайн, несмотря на стремительное развитие социальных сетей, электронных сервисов для переписки. Этот способ оповещения абонентов используется самим провайдером, банковскими организациями и т.п.

Потребители могут испытывать проблемы с получением входящих сообщений. Письма могут доставляться с серьезной задержкой или вообще не доходить до адресата. Причин, по которым функция чата не работает должным образом, несколько, они могут быть связаны с неисправностями самого мобильного устройства или программными ошибками.

Наиболее распространенные ситуации, которые вызывают ошибки SMS:

  1. Потребитель находится в зоне с плохим приемом сигнала в мобильной сети. Недостаточно денег на личном балансе, отрицательная или нулевая позиция.
  2. На мобильном устройстве пользователя установлено устаревшее программное обеспечение.
  3. причина кроется в неправильном использовании мобильного телефона, нехватке свободной памяти, повреждении сим-карты.
  4. Проблемы на линии мобильного провайдера.

Все это может негативно сказаться на функции обмена SMS-сообщениями. Каждый случай требует детальной оценки.

Нулевой или отрицательный баланс

Распространенной причиной, по которой функция текстовых сообщений не работает должным образом, является отсутствие средств на личном балансе. Чтобы мобильное устройство могло отправлять, получать письма, звонить по голосовому каналу, необходимо постоянно следить за состоянием лицевого счета и вовремя его пополнять.

При достижении отрицательного, нулевого баланса провайдер временно прекращает работу функции SMS, исходящей голосовой связи. Чтобы не попасть в подобную ситуацию, регулярно проверяйте свой аккаунт стандартным методом:

  1. Используйте закодированную команду *102#. В ответ вы получите уведомление с текущей суммой.
  2. Войдите в свой аккаунт Билайн в браузере на официальном портале компании. Введите номер телефона, защитный пароль для входа в личный кабинет. На главной странице показывается текущий баланс, тут получится выкинуть деньги на ветер.
  3. Справочную информацию можно получить в мобильном приложении «Мой Билайн».
  4. За информацией обращайтесь к представителям оператора по телефону горячей линии 0611, в отделе обслуживания, продажах Билайн.

Во избежание проблем с предоставлением СМС-услуг старайтесь поддерживать положительное состояние своего лицевого счета.

Черный список

Вы не получите входящее сообщение пользователя, если номер телефона занесен в черный список. После блокировки нежелательного контакта все входящие звонки, уведомления с его стороны будут автоматически заблокированы.

Такая возможность предоставляется в рамках услуги «черный список»; на современных мобильных устройствах функция блокировки спама реализована в настройках. Проверить состояние опции, при необходимости удалить нужный контакт из ЧС.

Оградите-себя-от-собеседников-660x545.jpg

Сбой в работе сети

Чтобы мобильный телефон корректно выполнял свой функционал, необходимо находиться в зоне стабильного приема сигнала сети провайдера Билайн. Если нет связи, все услуги заблокированы, вы не сможете принять, получить СМС сообщение, совершить исходящий звонок.

Не исключайте разовые, случайные ошибки в мобильной сети оператора. Для поддержания качества поставщик регулярно проводит регламентные работы. Единственный выход — подождать, попробовать позже. Справочная информация предоставляется по телефону горячей линии 0611 .

Блокировка сим-карты

Если потребитель долгое время уклонялся от уплаты абонентской платы, накопил большую задолженность по лицевому счету, провайдер имеет полное право заблокировать SIM-карту пользователя до момента оплаты необходимой суммы. Аналогичное ограничение наложено на абонентов, которые длительное время не пользовались услугами мобильной связи.

Также блокируется функция обмена прямыми СМС-сообщениями в случае ограничительных действий оператора по отношению к пользователю.

Для восстановления корректной работы мобильного устройства рекомендуется обратиться к представителям Билайн и попросить разблокировать доступ.

Сбой параметров СМС центра

Чтобы потребитель мог получать и отправлять SMS-сообщения, необходимо проверить и настроить параметры SMS-центра на мобильном устройстве. Если информация была случайно удалена из настроек смартфона, услуга приостанавливается.

Нехватка памяти в телефоне

Все входящие SMS-сообщения автоматически сохраняются во внутренней памяти мобильного телефона. Количество свободного места для хранения ограничено в зависимости от модели смартфона. При нехватке памяти входящее письмо просто не может отобразиться в устройстве. Чтобы этого не произошло, старайтесь регулярно очищать резервы, удалять устаревшие уведомления.

Сбой в работе операционной системы

На работу функции могут повлиять сбои в работе самого мобильного устройства, программные ошибки. Решить проблему можно следующими способами:

  1. Перезагрузите телефон, попробуйте еще раз.
  2. Обновите операционную систему вашего устройства.
  3. Попробуйте снова подключиться к мобильной сети вашего оператора.

Причиной могут послужить вредоносные вирусные программы, их легко подцепить на подозрительных, непроверенных ресурсах в Интернете.

Сообщения с задержкой

Если смс приходит, но задерживается на определенный период, ничего не будет сделано само по себе. В большинстве случаев причиной является сбой в мобильной сети провайдера, поэтому остается только ждать.

Письма также доставляются с задержкой, когда абонент находится за пределами России, в международном роуминге или когда пользователь в момент доставки находился вне зоны действия сети.

Другие причины

Есть и другие причины, которые способствуют проблемам с обменом смс-сообщениями:

Ещё 3 менее распространенные причины

Владельцы Android-смартфонов легко могут стать жертвой вируса, проникшего вместе с одним из установленных APK-приложений. Что делать в этой ситуации? Как правило, интернет-провайдеры рекомендуют установить на Android защиту от Dr WEB, Mc Afee, Kaspersky и регулярно сканировать системную память.

Подключенным абонентам Билайн напоминаем, что эффект распространяется исключительно на входящие звонки. Поэтому активное состояние опции не является причиной для прекращения получения сообщений от заблокированных абонентов. Установить запрет можно только установив стороннее приложение на свой смартфон.

И, наконец, правило для отправителя. Ваше SMS может перестать приходить, если номер получателя введен не в международном формате. В этом случае стоимость доставки будет списана со счета. У Билайн есть единый стандарт, которого следует придерживаться при звонке на номер получателя: + код страны, код оператора, 7 цифр абонента.



Какой номер центра SMS-сообщений Билайн?

Beeline SMS Center – это специальный сервис, позволяющий отправлять сообщения. Абоненты оператора должны знать об этой специальной настройке мобильного телефона. Номер SMS-центра Билайн позволяет легко и без проблем отправлять текстовые сообщения в любом количестве.

Обычно настройки выставляются по умолчанию, но иногда возникает необходимость сделать это вручную, когда возникают ошибки при отправке сообщений.

Как настроить смс-центр на Билайн

Номер +79037011111 всегда останется неизменным, он написан в международном формате. При переезде из одного региона страны в другой номер этого центра останется прежним. Подробнее об услуге SMS вы можете узнать на странице Beeline для информации поддержки абонентов.

Способ 6: Чистка СИМ-ки

Иногда после замены сим-карты смс не приходит из-за плохого контакта с телефоном. Это означает, что вы вставили SIM-карту, и она плохо контактирует с телефоном. При этом в верхней части видно полное отсутствие связи. Есть простой дедовский способ, позволяющий убрать окисление:

  1. Удалите сим.
  2. Возьмите ластик.
  3. Протрите ею контакты SIM-карты.
  4. Вставьте SIM-карту обратно.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если дома нет ластика, можно использовать что-то металлическое, например, булавку или скрепки. Слегка поскребите контакты, чтобы удалить часть верхнего окисленного слоя. Самое главное, не переусердствуйте.

Почему перестали приходить смс на телефон: 9 способов решения проблемы

Не поступают и не отправляются

Многие абоненты рано или поздно сталкиваются с проблемами – не приходят или не отправляются смс Билайн. Это может быть связано с рядом причин, некоторые из которых вы можете легко исправить самостоятельно в течение нескольких секунд.

Начнем с самых очевидных действий, которые необходимо предпринять, если Билайн не приходит СМС с паролем. Вот пояснения от поддержки, почему 25 июня 2020 не приходят СМС от банков, переходите по ссылке.

Проверка баланса

Вам следует внимательно следить за тем, чтобы на счету было достаточно средств для отправки и получения сообщений:

Смотрите также: Тарифы Билайн Нальчик и КБР (Кабардино-Балкарская Республика) 2020

  • откройте личный кабинет на сайте;
  • Или проверьте баланс личного кабинета через мобильное приложение .

Проводятся технические работы

Часто сложности возникают из-за технических работ на стороне оператора или большой загруженности базовых станций компании:

  • откройте клавиатуру вашего телефона;
  • Звоните 0611 или 8 800 700 0611 ;
  • специалист.
  • Загляните на нашу страницу про «Сбой сети Билайн сегодня» — это просто свежая информация.

Сбой параметров центра сообщений

Еще один ответ на вопрос, почему не приходят СМС на телефон Билайн – отключить центр сообщений. Вы можете проверить статус услуги, позвонив по телефону. Чтобы подключить его к телефону, сделайте следующее:

  • откройте настройки телефона;
  • Найдите раздел «Параметры текстовых сообщений»;
  • Установите следующие значения — номер SMS-центра — +79037011111 ;
  • Тип сообщений — Стандартные/текстовые/SMS;
  • Канал передачи данных – GSM.

Обратите внимание, что в зависимости от модели телефона Android раздел настроек может называться несколько иначе.

Владельцы iPhone могут воспользоваться упрощенным вариантом подключения услуги:

  • откройте цифровой циферблат на устройстве;
  • Введите комбинацию *5005*7672*+79037011111# .

Поломка телефона

Иногда ответ на вопрос что делать — смс не приходит на Билайн, оно спрятано внутри вашего смартфона. Попробуйте сделать следующее:

  • Проверить целостность SIM-карты;
  • Переместите его на другое устройство;
  • Если после реорганизации вы можете отправлять и получать сообщения, пора обращаться в сервисный центр.

Кстати, если вы перестали получать смс, вы можете сделать следующее:

  • откройте меню для создания нового SMS;
  • Отправьте пустое SMS на короткий номер 000 ;
  • Это позволяет быстро проверить работоспособность устройства.

Есть еще две редкие причины, по которым вы не можете отправить смс и получить отчет о доставке:

  • Абонент, с которым вы пытаетесь связаться, внес вас в черный список;
  • Ваши сообщения не доходят, потому что вы звоните по номеру в неправильном формате.

Пришло время поговорить о том, почему не приходят СМС с номеров карт Билайн и коды подтверждения от банков.

Блокировка номера

СМС на Билайн не придет, если вы заблокировали сим-карту! Конечно, блокировка может произойти из-за утери или кражи, но тогда вы не забудете, что нормально общаться пока не можете.

Но другие причины блокировки могут вас смутить. Например, вас заблокировал оператор — такое бывает, если на счету недостаточно средств. Вы израсходовали лимит и ушли «в минус», отсюда и трудности.

Хорошо, что такую ​​проблему можно решить легко и быстро. Достаточно просто погасить задолженность любым удобным способом, через пару минут доступ к услугам будет восстановлен, и вы больше не будете переживать, что Билайн не получает смс.

Вторая причина в том, что вы добровольно заблокировали сим-карту. Например, они давно уезжали и не хотели доплачивать за услуги связи. Что делать в этом случае? Во-первых, загляните в свой личный кабинет — если эта опция включена, вы можете сразу ее отключить.

Во-вторых, вы можете обратиться в любой операторский зал или позвонить по телефону 09212. Не забудьте взять с собой паспорт!

Радикальный способ решения проблемы с SMS-сообщениями

Если все вышеперечисленные способы не помогают, можно прибегнуть к сбросу устройства до заводских настроек. В результате пользователь получит устройство в том виде, в котором оно было на момент покупки. Откат к первоначальным настройкам может помочь решить проблему не доходящих СМС до телефона.

Важно: перед сбросом настроек сделайте резервную копию важных данных или сохраните нужную в будущем информацию на другой носитель (компьютер или облачное хранилище).

Сбои в работе сети

Есть причины, по которым СМС не приходят без ошибок от пользователя. Например, сетевые ошибки. Возможно, абонент находится в местности, где сеть ловит очень мало (холмистая местность и лесные массивы). Кроме того, стоит учитывать погодные условия, оказывающие непосредственное влияние на работу сети. Нужно попробовать сменить местоположение и перезагрузить смартфон.

Если не приходят SMS только с коротких номеров

На мобильный телефон потребителя могут поступать письма не только от коротких сервисных контактов, от самого провайдера Билайн, банка и других организаций. Причиной этого может быть следующее:

  • пользователь установил запрет на получение уведомлений с коротких номеров;
  • на смартфоне наблюдается вирусная активность;
  • абонент сам отключил уведомления оператора, банка в приложении;
  • нет соединения, есть программная ошибка.

Замена сим-карты

Если вы недавно сменили сим-карту или купили совершенно новый номер, не удивляйтесь, что сообщения Билайн не приходят! Это совершенно нормально при первой активации карты — на определенный период времени будет действовать запрет на использование определенных услуг, в том числе на получение и отправку СМС.

Ничего делать не нужно, не паникуйте и звоните в службу поддержки. Подождите немного, опция будет активирована в течение нескольких часов — максимум суток.

Эсэмэски не приходят от одного или нескольких отправителей

Если вы перестали получать или не получали SMS-сообщения от определенного сервиса или приложения, откройте настройки и проверьте, что:

  • Вы подписываетесь на рассылку СМС.
  • Вы ввели правильный номер. Как написать номер телефона в международном формате, читайте в статье по ссылке.
  • На вашем балансе достаточно средств для оплаты сообщений (если они платные).
  • Все остальные условия отправки СМС, которые зависят от вас, выполняются надлежащим образом.

Настройка смс-уведомлений в платежной системе Qiwi

Также еще раз прочтите договор с отправляющей компанией. Возможно, сервис изменил правила отправки и теперь не уведомляет о событиях, о которых уведомлял ранее. А если это не прояснило ситуацию, обратитесь в его службу поддержки (если таковой нет, напишите на почту или в мессенджер, указанные в контактах).

Возможно, отправка сообщений перестала работать из-за аварии или технических изменений у отправителя.

Увы, не всегда есть возможность повлиять на решение таких проблем. А вот если побеспокоить «ответственных товарищей», особенно неоднократно, то шансы возрастут в разы.

Если вы перестали получать текстовые сообщения от определенного человека, сделайте следующее:

  • Убедитесь, что входящие сообщения с его номера разрешены на вашем устройстве. Функция блокировки нежелательных звонков есть во многих приложениях для звонков (например, на смартфонах Samsung она находится в настройках встроенного приложения «Телефон» и называется «Блокировка номера»). У мобильных операторов тоже есть такая услуга (как ее активировать и деактивировать, читайте ниже).Блокировка номера в приложении для звонков
  • Позвоните или свяжитесь с абонентом другим способом и спросите, не занес ли он ваш номер в черный список сам. Заодно узнайте, доступна ли для него услуга СМС, находится ли он в командировке (телефон в роуминге) или в местности с плохой мобильной связью. В последних двух случаях сообщения обычно приходят, но иногда с большой задержкой.
  • Если владелец телефона, с которого вам не приходят смс-сообщения, не имеет к этому никакого отношения, обратитесь в службу поддержки вашей мобильной компании. Номер этого пользователя мог быть заблокирован как источник спама или по другим причинам.Обратитесь в службу поддержки оператора

Если сообщения не приходят от абонентов конкретного провайдера, а также если они перестают приходить после того, как вы перенесли свой номер из одной мобильной компании в другую, проверьте настройки SMS-центра на своем телефоне.

И если вы не получаете СМС от жителей других стран, пользующихся услугами иностранных провайдеров, попробуйте использовать для связи с ними номер, принадлежащий другому мобильному оператору. Это не гарантирует успеха, но увеличивает шансы. Когда нет связи между сетями на техническом уровне, иначе вряд ли можно разрешить ситуацию.

Читайте также: Интернет не работает у Билайн: 7 способов решения проблемы

Как включить/отключить блокировку СМС от конкретных абонентов

TELE2 дает возможность внести нежелательного абонента в черный список как по номеру телефона, так и по имени. Услугу (абонплата 2-3 рубля в сутки + 1,6 рубля за ввод каждого нового номера) можно активировать в личном кабинете пользователя и с помощью USSD-команд:

  • Для блокировки номера наберите комбинацию *220*1*89008007060#, где 9008007060 — номер телефона нежелательного абонента, а цифра «8» впереди заменяет код страны в международном формате.
  • Чтобы удалить номер с черного номера, наберите *220*0*89008007060#.

Чтобы заблокировать абонента по имени, отправьте SMS следующего содержания: 1*NAME на короткий номер 220. Для снятия блокировки отправьте туда команду 0*NAME. Напишите имя вместо ИМЯ.

Разблокировать абонентов Теле2

Если вы абонент Мегафон, для внесения телефона в черный список отправьте USSD-запрос на *130# и следуйте инструкциям голосового помощника. Или отправьте SMS с текстом +79008007060 (телефон нежелательного абонента) на номер 5130. Обратите внимание, что между «+» и номером телефона должен быть пробел.

Для разблокировки отправьте СМС с текстом -79008007060 на номер 5130 (между «-» и номером телефона тоже пробел).

Разблокировать абонента Мегафон

Чтобы увидеть все заблокированные вами номера, отправьте сообщение на номер 5130 с текстом «СПИСОК» (без кавычек).

Стоимость услуги составляет 1 рубль в сутки.

МТС дает своим пользователям возможность запретить получение нежелательных звонков и текстовых сообщений. Это делается тремя способами:

  • Через личный кабинет.
  • С помощью USSD-запроса *442# следуйте инструкциям.
  • Отправив SMS с текстом 22*79008007060 (нежелательный телефон абонента) на короткий номер 4424.

Для разблокировки отправьте USSD-команду *442*24*79008007060# или SMS с текстом 24*79008007060 на номер 4424.

Разблокировать абонента МТС

Чтобы получить список заблокированных SMS, отправьте сообщение с текстом 4 на номер 4424 или USSD-запрос *442*4#.

Стоимость услуги составляет 1,5 рубля за каждый день использования.

Для внесения отправителя SMS в черный список абонентам Билайн необходимо набрать USSD-команду *110*771*79008007060# (заблокированный телефон указывается между символами «*» и «#»).

Для удаления из черного списка — *110*772*79008007060#.

Разблокировать абонентов Билайн

Чтобы увидеть заблокированные номера — *110*773#.

Стоимость услуги начинается от 1,01 рубля в сутки. Добавление новой записи в черный список и просмотр заблокированных контактов оплачивается отдельно.

Большая нагрузка на базовые станции оператора

СМС не приходят на телефон Билайн в те моменты, когда осуществляется большая нагрузка на базовые станции оператора. Такая ситуация часто может возникать в праздничные дни – абоненты начинают активно пользоваться услугами связи, чтобы связаться с родными и близкими, поздравить друзей и коллег.

Владелец сим-карты черно-желтого оператора должен дождаться, когда пройдет пик активности в использовании услуг связи.

почему не приходят смс на билайн

Основные причины и методы решения

Экспертное мнение

Андрей Сотрудник салона Билайн. 5 лет в компании. Он знает все об услугах и тарифах компании Билайн. Если раньше приходили уведомления и через некоторое время прекратились, ищут причины для изменения настроек мобильного гаджета, отсутствия сигнала, поломки или блокировки сим-карты.

Сбитые параметры

Ошибки в настройках смартфона возникают и при длительном использовании сети Билайн. В этом случае сделайте следующее:

  1. откройте раздел «Сообщения». Введите +79037011111 в поле СМС-центр, сохраните изменения.
  2. Перейдите на вкладку «Параметры». Здесь можно настроить еще 2 значения — «Тип уведомлений», «Канал отправки и получения данных». Введите «текст» и GSM в соответствующие поля. Если вы случайно введете неверные значения, необходимо вернуться в меню. После обновления неверных данных сохраните изменения, перезагрузите смартфон. Пытаюсь снова получить СМС.

Владельцу iPhone не нужно заходить в разделы настроек телефона и пытаться найти ошибки. Вы можете ввести номер SMS-центра с помощью USSD-запроса *5005*7672*+79037011111#.

Приведенные параметры

Отсутствие средств на балансе

Не стоит сразу искать сложные неисправности или обращаться в сервисный центр для замены сим-карты. Для начала проверяют самую простую причину невозможности получения или отправки СМС – отсутствие средств на счету. На некоторых тарифных планах при отрицательном балансе некоторые услуги блокируются. Следующие методы помогают проверить это предположение:

  1. Отправляет USSD-команду. Для этого переведите телефон в режим вызова, введите символы *102#, нажмите клавишу вызова.
  2. Посетите «Личный кабинет». Откройте официальный сайт оператора связи. Они проходят авторизацию, после чего в правом верхнем углу отображается информация о состоянии счета.
  3. Использование мобильного приложения. Программа имеет тот же функционал, что и «Личный кабинет”.

Черный список

Сервис блокирует прием уведомлений и звонков. Однако эффект распространяется только на добавленные в список номера Билайн. Сообщения от других подписчиков не перестают приходить. Для возобновления связи с пользователем, добавленным в черный список, необходимо отключить услугу или удалить номер из списка.

Неполадки в сети или СМС-центре

Ошибки отправки коротких оповещений часто возникают при изменении местоположения или погодных условий. SMS-центр или сама мобильная сеть могут некорректно работать в лесистой или холмистой местности, во время грозы или снежных ливней. Другой причиной проблем является профилактическая работа. Вы можете обнаружить его следующими способами:

  1. Позвонив на горячую линию. Телефон устанавливается в режим вызова, вводятся цифры 8 800 700 0611 или 0611 и нажимается клавиша вызова. После соединения с оператором они сообщают о неисправности и получают необходимую информацию.
  2. Обратитесь в сервисный центр. Метод считается эффективным, но не самым практичным.
  3. Посетите официальный сайт Билайн. Введите дату и время профилактических работ на главной странице.

Проблемы с сетью или SMS-центром

Блокировка сим-карты

Некоторые договоры заключаются на ограниченный период времени, по истечении которого пользователь перестает получать доступ к услугам (при отсутствии акции). Блокировка также применяется при длительном отказе пополнить баланс, позвонить или воспользоваться мобильным интернетом.

В этом случае ни один из вариантов не работает. Узнать, заблокирован ли номер, можно, позвонив по номеру 8 800 700 0611 с другой SIM-карты.

Экспертное мнение

Андрей Сотрудник салона Билайн. 5 лет в компании. Знайте все об услугах и тарифах компании Билайн. После подключения к оператору предоставляют паспортные данные. С помощью этого же сервиса можно восстановить работу устройства.

Нехватка памяти на носителе

Ваш телефон имеет ограниченный объем памяти для хранения уведомлений. В старых устройствах емкость хранилища ограничена 50-100 сообщениями. Поэтому для корректной работы функции пользователь должен регулярно освобождать архив от ненужной информации.

Современные смартфоны оснащены большим объемом памяти. Но если вовремя отказаться от уборки, рано или поздно склад переполнится. Новые сообщения перестают приходить, на экране появляется уведомление. Если вы не очистите память, вы можете потерять важную информацию. СМС хранятся в центре не более суток.

Сбои операционной системы

Устройства Android выходят из строя из-за проникновения вредоносных кодов. Установка APK-приложений способствует заражению вирусами. При этом системные файлы повреждаются, настройки начинают самопроизвольно меняться. Установка антивирусного программного обеспечения помогает избавиться от проблемы. После загрузки сторонних программ они запускают режим сканирования.

Вопрос-ответ

Рассмотрим три основных вопроса, которые пользователи задают в комментариях. Касаются они и невозможности получения СМС, но по причинам, которые практически нигде не указаны.

Почему не приходит именно от банков

Технические СМС-отчеты от банков часто содержат важную информацию. Они могут содержать некоторые персональные данные пользователя, а также пароли доступа к банковским операциям. Не приходят сообщения от Сбербанк Онлайн, Совкомбанка, ВТБ, Яндекс.Деньги, Тинькофф и других банков по следующим причинам:

  1. Наличие на телефоне вируса, который либо блокирует прием СМС, либо ворует их содержимое.
  2. Абонент указал неверный номер телефона при регистрации лицевого счета в банке.
  3. Номер был ошибочно занесен в черный список.

Проверьте указанные причины и решите проблему. В противном случае вы можете потерять деньги со своего счета или остаться без оплаты покупок вовремя.

Не приходит код проверки от мессенджеров или социальных сетей

Если вам не приходит код аутентификации (подтверждение) или смс для восстановления/активации доступа к Facebook, Instagram, viber, вконтакте, телеграм, госуслугам, 1xbet, paypal, steam guard, faceit и другим приложениям. Скорее всего, сайт заподозрил подозрительную активность со стороны вашего аккаунта и блокирует отправку цифрового одноразового пароля.

  1. Попробуйте войти в сервис с уже авторизованного устройства и включить усиленную защиту аккаунта,
  2. Воспользуйтесь услугой VPN (ссылки для каждой из платформ ниже) для своего мобильного телефона или компьютера. Уведомления могут приходить с опозданием, но, скорее всего, помогут.
    Скриншот VPN-прокси Betternet
    Скриншот VPN-прокси Betternet
    Скриншот VPN-прокси Betternet
    Скриншот VPN-прокси Betternet
    Скриншот VPN-прокси Betternet
    Скриншот VPN-прокси Betternet
    Скриншот VPN-прокси Betternet
    Скриншот VPN-прокси Betternet
    Скриншот VPN-прокси Betternet
    Скриншот VPN-прокси Betternet
    Скриншот VPN-прокси Betternet
    Скриншот VPN-прокси Betternet
    Скриншот VPN-прокси Betternet

    Скриншот VPN-прокси Betternet
    Скриншот VPN-прокси Betternet

Иногда это помогает, но если не получается, смело пишите в службу технической поддержки для прояснения ситуации.

Недавно сменил симку и началось

Очень частое явление: абонент покупает сим-карту, а на него начинают сыпаться СМС-ки с неизвестных номеров. Обычно пишут: банки, коллекторы, веб-сервисы, интернет-магазины.

Также возможен звонок от неизвестных лиц. Эти «контакты» тянутся как петля от старого абонента. Бизнес и люди не знают, что у телефона новый владелец и продолжают травить человека.

Есть три способа исправить эту ситуацию:

  1. Изменить центральный номер SMS. Некоторые контакты могут быть обрезаны.
  2. Свяжитесь со всеми надоедливыми контактами и попросите принудительно исключить этот телефон из всех баз, в связи со сменой владельца.
  3. Черный список надоедливых контактов.

Радикальный способ – снова сменить сим-карту. Делать это рекомендуется в офисе компании-поставщика, чтобы можно было выбрать номер из недавней серии, еще не побывавшей в обращении.

МТС+7 916 899 91 00теле2+7 904 349 00 билайн+7 903 701 11 МЕМАГУФОН+7 926 290 90 90 90 РОСТЕЛЕКОМ+7 902 478 00 7 01 МОТОВ+7 901+ 701+ 701+ 701+ 7 03 701 + 8 06 9 операторы СберМобайл, Тинькофф Мобайл работают в сети Т2 РТК Холдинга (Tele2).

Приходит, но внутри пусто или иероглифы

Пустые или «непонятные» SMS-сообщения также не являются чем-то необычным. Если этому явлению подвержено большинство входящих СМС, стоит проверить смартфон на наличие вредоносных программ. Возможно, в системе находится вирус, который блокирует содержимое СМС.

  1. Иногда текстовое содержимое скрывает сам антивирус, рассматривая их как потенциальную угрозу. Попробуйте отключить антивирусное ПО и снова попросить отправить СМС.
  2. Если появляются непонятные «Иероглифы», то это, скорее всего, программная ошибка, а именно сбилась кодировка или шрифт в системе.
  3. Реже присылают смс со смайлами, смайликами, смс-визитки (сообщение с контактными данными), адрес электронной почты, но гаджет не поддерживает отображение такой информации.
Оцените статью
Блог про оператора Билайн
Adblock
detector