СМС Мегафон не отправляется с телефона: смена симки или ошибка

Что делать, когда не отправляются СМС?

Если вы не можете отправить SMS-сообщение, это означает, что вы столкнулись с одной из следующих ошибок:

• Код 2# — ошибка сервиса, которая может быть связана с чем угодно: от ошибок настроек до отсутствия средств на балансе.
• Код 21 — в этом случае устройство не поддерживает отправку сообщений.
• Код 50 — ошибка сервера или мобильного устройства.

Если у вас возникают такие ошибки и смс не отправляется, вам следует воспользоваться одним из способов ниже.

Причина 7 недостаточно свободного места на устройстве

Память мобильного телефона может быть полностью заполнена программами и приложениями. При его полном высыхании у пользователя может возникнуть ряд проблем, в том числе невозможность отравиться или получить СМС.

Исправить эту ошибку довольно просто, нужно просто удалить ненужные приложения. Вы также можете скачать специальный инструмент для очистки кеша, например Clean Master.

Настройки СМС-центра

Любые отправленные или полученные сообщения обрабатываются в так называемом SMS-центре. Если он неправильно настроен в телефоне, то сообщение просто потеряется.

Существует несколько способов настройки:

• Введя комбинацию цифр *5005*7672*sms_center_number#
• Или зайти в меню сим карты, найти раздел «смс центр» и ввести номер смс центра.

Помните, что номер СМС-центра разный для каждого региона России. Вам нужно найти его на сайте Мегафон, в своем региональном разделе.

Причина 5: Сбой операционной системы

Android, как и любая другая ОС, может дать сбой, и не из-за каких-то программ или вирусов, а просто так. Бывает, что разработчики выкатывают кривые обновления. Но как правило все решается быстрыми обновлениями и исправлениями. Поэтому заходим в «Система» и переходим в подраздел «Обновления». Установите все необходимые обновления, если таковые имеются.

Подключен спам

Очень часто сообщения не могут быть отправлены или получены из-за включенной функции блокировки спама. Чтобы исправить ситуацию, просто выполните следующие действия:

1. Развернуть основные системные настройки
2. Отключите режим блокировки.
3. Зайдите в блок с менеджером приложений и найдите вкладку с сообщениями.
4. Длительным нажатием активируйте командное меню, где можно очистить устройство от ненужных файлов.
5. Затем в этом же разделе нужно снять галочку напротив вкладки настроек спама.

После операции рекомендуется перезагрузить мобильный телефон.

Как разрешить отправку СМС на МТС

Если у вас номер оператора МТС и вы не можете отправить короткое СМС, одной из причин проблемы является активация услуги «Запрет контента» от МТС, которая не позволяет отправлять СМС на короткие номера. Это позволяет защитить абонента от нежелательных подписок и траты денег. Чтобы отключить эту услугу, наберите USSD-команду *985# и нажмите клавишу вызова.

Вы также можете отключить данную услугу в личном кабинете на сайте Мегафон или в мобильном приложении.

Кроме того, мы рекомендуем вам проверить номер центра SMS-сообщений на вашем телефоне. Обычно это номер +79168999100, но для конкретного региона он может отличаться.

Обычно Центр смс-сообщений можно найти так:

1. Перейти в «Сообщения»;
2. Там вы нажимаете на кнопку с тремя вертикальными точками;
3. В открывшемся меню выберите «Настройки»;
4. Затем нажмите «Дополнительно»;
   
5. Нажать пункт «SMS»;
   
6. Нажмите на пункт «SMS Center» и проверьте доступный там номер.
   

Настраиваем номера смс центров

Когда вы отправляете текстовое СМС-сообщение, оно сначала попадает в СМС-центр, а оттуда к адресату.

SMS-центр (SMSC) — это служба мобильной сети оператора для обмена короткими текстовыми сообщениями. Сервис является автоматическим и отвечает за получение, хранение и последующую отправку адресату.

У каждого мобильного оператора есть свои номера для этих центров. Найдите нужный номер в списке и следуйте настройкам из инструкции ниже

Количество SMS-центров для мобильных операторов:

1. Теле2: +79043490000;
2. МТС: +7 916 899 91 00, +79184330000;
3. Мегафон: +7 926 290 9090;
4. Билайн: +79037011111;
5. Йота: +79585370690;

Сбой системы Android или IOS

Телефон не застрахован от технических сбоев и багов. Причин бесконечное множество: конфликтующие приложения, вирусные заражения, заполнение оперативной памяти. Если у вас «висит» несколько запущенных одновременно приложений, а телефон «тормозит», системному приложению «Сообщения» может просто не хватать оперативной памяти для работы.

В таких случаях не зря советуют перезагрузить смартфон.
В противном случае установите бесплатный антивирус и отключите установку из неизвестных источников.

Вопрос-ответ

Давайте рассмотрим некоторые основные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи при попытке отправить сообщения на другие номера.

Почему не уходят на короткие номера

Возможно, этот номер телефона был помечен как «мошеннический». Оператор заблокировал отправку и получение. Уточняйте эту информацию, позвонив на горячую линию.

Процесс сильно затягивается

Отправка длинных сообщений может быть вызвана:

• с перегрузкой сети
• забита оперативная или энергонезависимая память на устройстве,
• баги и ошибки в операционной системе.
• Возможно, сеть или базовая станция, на которой «висит» ваш смартфон, проходят техническое обслуживание. Телефон видит сеть, но на самом деле ее нет.

Абонент получает пустое сообщение

Если получатель жалуется на пустое СМС, стоит проверить: поддержку эмодзи и смайлов, кодировку, поддержку спецсимволов. Настройки для MMS-сообщений или запрет на получение медиафайлов, отсутствие кодеков и программ для воспроизведения можно отключить.

Причина 11: Конфликтное ПО и вирусы

Вспомните, устанавливали ли вы ранее программу, игру или приложение. Некоторое программное обеспечение может конфликтовать со встроенной программой, работающей с SMS-сообщениями. Попробуйте удалить эту программу. Также на вашем месте я бы проверил ваш телефон на наличие вредоносных вирусов. В Google Play много антивирусных программ, можно использовать любую.

Причина 8 сбой в работе Андроида

Иногда проблемы с отправкой сообщений возникают из-за настроек телефона. Некоторые функции или проблемы могут мешать работе сети. Выполните следующие действия, чтобы убедиться, что ваш смартфон исправен:

• Некоторые смартфоны автоматически блокируют связь, если вы находитесь в роуминге. Выключить блокировку можно в настройках, либо переехав в домашний регион.
• Мобильная связь может быть заблокирована, если активирован режим «Экономия заряда». Чтобы снова отправить SMS, выключите его.
• Соединение также пропадает при сетевой ошибке. Например, если смартфон настроен на работу с 3G, то сеть не будет работать в зоне покрытия с 4G.
• Также рекомендуется обновить протоколы подключения. Это можно сделать, перезагрузив смартфон. Это приведет к перерегистрации в сети оператора и обновлению протоколов связи.

Do It Later

Это приложение является лучшим современным планировщиком SMS.

Do It Later имеет простой и удобный интерфейс. Вы должны выбрать получателя сообщения, ввести само сообщение, дату и время, а затем сохранить. Если в вашем смартфоне две SIM-карты, вы можете выбрать, какую из них использовать для отправки сообщения.

Кроме того, вы можете запланировать не только SMS, но и электронную почту Gmail, Yahoo, Hotmail, а также сообщения в социальных сетях Facebook и Twitter.

Как активировать отправку сообщений на Самсунг

Для телефонов Samsung можно воспользоваться общими советами по устранению неполадок, перечисленными в материале выше. Если у вас смартфон Samsung более старой модели, для отправки SMS на короткие номера выполните следующие действия:

1. Зайдите в настройки вашего Самсунга;
2. Там вы выбираете «Управление приложениями»;
3. Затем нажмите на «Параметры» и в открывшемся меню выберите «Показать системные приложения»;
4. В списке найдите «Служба обмена сообщениями» и тапните по ней;
5. Здесь выберите в меню «Разрешить».

Может поможет: что такое Почта России и кто отправляет СМС с кодом подтверждения.

Переполнена память СМС

Несмотря на то, что большинство современных гаджетов имеют на борту десятки ГБ, СМС не смогут прийти или уйти в любой момент. Все зависит от количества загруженных на устройство медиафайлов. Помимо цифровой информации, память телефона занимает кэш от веб-браузеров.

Чтобы избежать подобных казусов, рекомендуется использовать специализированные приложения, способные самостоятельно очищать ненужные файлы. Как правило, многие мощные смартфоны оснащены такими программами в стандартной комплектации. Их нужно использовать как можно чаще, ведь иначе гаджет будет менее производительным, что может привести к сбою отправки или получения уведомлений.

Вы также можете использовать более трудоемкий метод и удалить определенное количество сообщений вручную. Для этого зайдите в приложение обмена сообщениями, выберите ненужные и нажмите кнопку удалить.

Невозможность отправки уведомлений из-за нехватки памяти возникает в очень редких случаях. Особенно это касается флагманских устройств. Именно по этой причине проверка состояния памяти должна быть последним средством.

Сломан телефон или нерабочая симка

SIM-карта, вставленная в телефон, представляет собой чип, принимающий сигнал от оператора мобильной связи. При длительной эксплуатации может выйти из строя, из-за этого абонент будет полностью или частично без связи. При этом SMS-сообщения на смартфон не поступают.

Аппаратная ошибка на мобильном телефоне, из-за которой перестают приходить СМС на Андроид, это поломка радиомодуля. Это происходит при попадании влаги на корпус смартфона или падении устройства на твердую поверхность. Возможны альтернативы с использованием неофициального зарядного устройства, что приводит к короткому замыканию.

Проблемную сим-карту можно проверить на другом смартфоне, попутно очистив контакты гнезда, в которое она должна быть вставлена.Если на другом телефоне также возникают проблемы с приемом СМС-ос на Android, обратитесь в сервисный центр вашего мобильного оператора. Они заменят неисправную SIM-карту, и ваш номер телефона будет сохранен.

Если проблема решилась после подключения сим-карты к другому телефону, необходимо отнести мобильный телефон в сервисный центр. Скорее всего, в этой ситуации потребуется замена радиомодуля и различных вспомогательных деталей к нему.

Как сбросить настройки сети на Айфоне

Решением проблемы с отправкой СМС на короткие номера также будет сброс настроек сети. Для этого на своем iPhone зайдите в «Настройки», выберите «Основные» и в открывшемся меню выберите «Сброс». Затем нажмите на опцию «Сбросить настройки сети».

Не удается отправить СМС на некоторые номера

Короткие

Отдельной проблемой является ошибка «сообщение не отправлено» при попытке отправить его на 3-6-значный номер. Дело в том, что короткие номера, кроме разве что принадлежащих госуслугам (например, 0919 — служба оценки качества госуслуг), имеют статус премиальных (платных).

И чтобы отправлять им сообщения, вам нужны специальные разрешения, которые по умолчанию отключены на некоторых телефонах.

Чтобы включить разрешение на отправку СМС на номера этого типа, сделайте следующее (на примере Samsung Galaxy под Android 10):

1. откройте системные настройки Android и перейдите в раздел приложений.
2. Находясь в разделе «Приложения», нажмите кнопку входа в меню с тремя точками в правом верхнем углу экрана.
3. откройте подменю «Особые разрешения», а затем «Премиум-сервисы SMS».
4. Нажмите «Сообщения». Отметьте «Всегда разрешать» или «Спрашивать» в поле выбора действия, которое появляется».

На смартфонах других марок и моделей эта настройка может находиться в другом месте, например, в разделах «Управление разрешениями», «Управление разрешениями», «Особый доступ» и так далее

Более того, ее может и не быть вовсе, но в этом случае вы вряд ли столкнетесь с вышеописанной проблемой.

Обычные

Ошибки при попытке написать сообщение на некоторые распространенные номера могут быть связаны с временным сбоем их оператора (если они принадлежат одной и той же мобильной компании) или с попаданием их в черные списки спамеров и телефонных мошенников.

Что делать если не отправляется СМС: пишет сбой

Не всегда удается определить причину системной ошибки, поэтому следует попробовать несколько вариантов. Если ваши действия связаны с вводом новых данных или отменой предыдущих манипуляций, важно перезагрузить устройство — так введенная информация сохраняется.

Как отправить SMS на Мегафоне при отрицательном балансе

Как и большинство услуг мобильного оператора Мегафон, отправка СМС доступна только при положительном балансе. Оператор Мегафон позаботился о своих абонентах и ​​предлагает несколько вариантов отправки СМС совершенно бесплатно.

Мегафон СМС не приходят или уходят с нулевым или отрицательным балансом, как исправить ситуацию?

Услуга «SMS за счет друга»

Для этого наберите перед номером принимающего абонента 000, начиная с «7» или «8», например — 0007926XXXXXXX .

На номер адресата будет отправлено SMS-сообщение о том, что данный абонент просит оплатить его SMS. Если получатель согласен, он должен вызвать короткую команду, указанную в СМС-сообщении, и получить СМС, а стоимость отправки сообщения будет списана с его счета.

Причина 4 перегрузка сервера

Вечером или в праздничные дни многие люди начинают активно звонить или писать друг другу. Из-за этого сервер оператора перегружается, после чего происходит сбой в работе сети.

Что-то сделать в этой ситуации не получится. Вам просто нужно дождаться снижения активности, чтобы сеть вернулась в работоспособное состояние.

Эсэмэски не уходят на один определенный номер

Если вы не можете отправить сообщение только одному получателю, проверьте правильность написания его номера телефона. Неправильный формат числа является основной причиной таких ошибок. Возможно, вы забыли поставить перед цифрами плюсик или неправильно ввели код страны.

Итак, для отправки СМС или звонка адресату в России номер нужно писать в формате: +79008007060 или 89008007060 (второй вариант только внутри страны). Для сообщений в Украину сначала звоните +380, в Беларусь — +375, в Молдову — +373, в Казахстан — +7, в Киргизию — +996 и так далее

Для отправки внутренних текстовых сообщений на короткие номера не нужно указывать плюсик и код страны.

Более редкая причина невозможности написать конкретному адресату – блокировка отправки или доставки СМС от него или от вас. Если в первом случае вы вряд ли сможете это исправить, то во втором — скорее всего, да.

Смотрите черный список, куда вы вводите номера телефонов спамеров и других нежелательных абонентов. Возможно, нужный вам номер пришел случайно, и программа, управляющая черным списком, препятствует отправке сообщения.

Отменить установленную блокировку как услугу от мобильного оператора в настройках личного кабинета абонента или по инструкции на официальном сайте.

Причина 3: Блокировка номера и неправильный номер СМС-центра

Откройте раздел, где у вас есть все ваши SMS-сообщения. Затем нажмите на три точки (или линии) в правом верхнем углу экрана, чтобы открыть меню справки с настройками. Для начала зайдите в «Спам и заблокированные» и убедитесь, что там нет нужного номера. После этого перейдите в «Настройки».

Убедитесь, что указана правильная страна. Зайдите в «Дополнительно» и найдите строчку «СМС-центр» — там должен быть нужный номер. Именно через него отправляются все СМС. Узнать правильный номер можно «погуглив» эту информацию — отправляем запрос:

«Номер SMS-центра»

Далее введите название вашего оператора (Йота, МТС, Мегафон, Теле2, Билайн и так далее). Если номер неверный, его необходимо изменить. Если неправильно, но изменить нельзя, смотрим следующую главу.

Как вернуть значок сообщения на экран?

Значки на рабочем столе помогают быстро открыть любую папку. В каждом смартфоне есть список системных программ, которые нельзя удалить. Здесь находятся следующие иконки: камера, вызов, смс, контакты, интернет. Иконка мессенджера исчезла с экрана? Вернуть его обратно на экран легко:

1. откройте «Главное меню» и найдите пункт «Диспетчер задач»;
2. теперь нажмите на раздел «Сообщения»;
3. удерживайте кнопку, пока не появится отдельное окно;
4. из списка выбрать строку «Добавить на главный экран»;
5. вернитесь и поместите значок в правильное место.

Как подключить флешку к планшету Huawei MediaPad — инструкция

Как узнать стоимость СМС на короткий номер Мегафон

В разделе «Услуги» и «Услуги по короткому номеру» вы можете получить полную информацию о контент-провайдере, типе услуги, номере и ее стоимости.

Для этого вам необходимо открыть раздел «Услуги по коротким номерам», ввести в поле поиска нужный номер и нажать на значок увеличительного стекла и получить интересующую информацию.

Подробная информация и условия использования услуг приведены на странице «Услуги по номеру карты». Это дополнительные услуги, предоставляемые сотовым оператором Мегафон. Номер карты должен состоять из 3 цифр.

Причина 7: SIM‑карта

Очень часто SIM-карта может просто отключиться от смартфона. Откройте меню «Шторка» и посмотрите, есть ли там связь. Даже если и так, на вашем месте я бы вынул симку и почистил на ней контакты. Для этого подойдет обычный ластик. Ваша задача — снять верхний окислившийся слой, чтобы восстановить контакт со смартфоном. Затем вставьте SIM-карту и включите смартфон.

Проверьте это в первую очередь

На устранение первых 3-х причин уходит ровно 3 секунды:

• один — проверить, видит ли телефон сим-карту и не находится ли он в авиарежиме;
• второй — оценить уровень сигнала связи;
• третий — попытаться позвонить кому-нибудь, чтобы убедиться, что на балансе есть деньги.

Если устройство не определяет или часто теряет SIM-карту, установите ее в соседний слот или в другой телефон для проверки. Если там возникает та же проблема, вероятно, карта вышла из строя и ее необходимо заменить.

Что делать со слабым сигналом и нулевым балансом думаю понятно без пояснений.

СМС сообщение не отсылается с номер 900

Если вы работаете с мобильным банком и при отправке сообщения на номер карты 900 вы получаете одну из ошибок с кодом: 28, 38 или 500, это означает, что с вашим номером не связан ни один активный банк. Перейдите на веб-сайт или в приложение мобильного банкинга и проверьте соответствующий номер.

Возможно, вы уже создали учетную запись мобильного банкинга, но еще не подтвердили свой номер телефона или ваша учетная запись еще не активирована.

Второй случай — при регистрации был указан неверный номер абонента. Таким образом банк защищает своих клиентов от совершения денежных переводов и финансовых операций для незарегистрированных пользователей.

Недействительный получатель смс

Ошибка с неверным номером получателя — не повод для паники. В этом случае рекомендуется сделать жесткую перезагрузку смартфона. В выключенном состоянии подключите устройство к системе электропитания. Попробуйте написать СМС еще раз. Если проблема не решена, воспользуйтесь помощью сервисного центра. Операторы подскажут решение.

Неверный формат набора

Проблема также может заключаться в том, что вы вводите неверный номер получателя или код страны. Каждый номер должен начинаться с +7 или 8. Если вы отправляете сообщение в другую страну, проверьте и введите правильный код. Только тогда формат будет правильным.

Установка официального приложения оператора

Установите официальное приложение вашего оператора из Play Store или AppStore. Там вы можете управлять всеми пакетами услуг, менять тариф, отслеживать баланс и движение средств по счету. Все популярные мобильные операторы имеют ссылки для скачивания:

• Мой Теле2.
• Мой МТС.
• Мегафон.
• Мой Билайн.
• Yota — мобильный оператор для Android.

Приложения в Google Play – Мой Теле2

Каждое приложение имеет следующие функции:

• Управление пакетами обновления;
• Смена тарифного плана;
• Проверить баланс, баланс СМС, минут и гигабайт;
• Можно вынести виджет с отображением текущего баланса;
• Важные опции — пополнение баланса с карты или аккаунта Google Pay;
• Берет обещанный платеж;
• Смотрите статистику расходов и отчеты;
• Детали звонка;

Причина 6: VoLTE

VoLTE — это молодая технология, позволяющая лучше совершать звонки в сетях LTE. Не будем вдаваться в подробности, если вам интересно, то читайте сами, что это такое. Проблема в том, что VoLTE может вызывать ошибку при отправке SMS. Поэтому его можно отключить. Напомню, что данная технология поддерживается не всеми телефонами.

Чтобы понять, есть он у вас или нет, зайдите в раздел «Wi-Fi и мобильная связь». Откройте раздел «Мобильная связь».

Отключите эту функцию. Если вы не можете найти его, попробуйте щелкнуть увеличительное стекло и ввести название технологии в строку поиска телефона.

Включение SMS на Теле2

Деактивировать запрет на отправку СМС на короткие номера от оператора Теле2 можно, позвонив на дежурный номер 611. Вы также можете проверить, активирован ли запрет на отправку СМС на короткие номера, войдя в личный кабинет на сайте оператора. Или просмотрев подключенные услуги в мобильном приложении My Tele2

Номер SMS-центра Теле2: +79043490000.

SMS не отправляются на любые номера

Внимание в центр

Отсутствие отправки сообщений на телефоны некоторых абонентов, в том числе внутри сети, чаще всего происходит из-за некорректного указания номера SMS-центра в программе отправки/приема текстовых сообщений или настроек телефона (в зависимости от модели устройства и версии ОС) .

Когда вы вставляете SIM-карту в устройство, этот номер обычно присваивается автоматически. Но не всегда: как и все остальные настройки, его можно удалить или изменить. Данные SMS-центра также могут быть изменены мобильным оператором.

Чтобы проверить номер SMS-центра на Android, сделайте следующее:

1. Запустите программу обмена текстовыми сообщениями, откройте настройки и перейдите в раздел «Дополнительно» или «SMS».
2. откройте меню «SMS-центр» и выберите SIM-карту, с которой не отправляются сообщения.
3. Сверьте указанный там номер с телефонным номером SMS-центра вашего мобильного оператора. При необходимости исправьте его, а если он отсутствует, напечатайте и сохраните.

Если в программе обмена сообщениями нет поля для ввода центрального номера SMS, запустите приложение вызова.

Длиннее:

1. Наберите USSD-запрос *#*#4636#*#* и нажмите кнопку вызова. При этом откроется раздел «Проверка» сервисного меню смартфона.
2. откройте информацию о телефоне».
3. В поле «SMSC» введите номер SMS-центра в формате +7xxxxxxxxxx и нажмите «Обновить».

Для входа в сервисное меню некоторых телефонов используются нестандартные USSD-запросы. Узнать их номера можно на интернет-ресурсах, посвященных модели устройства.

На iPhone и iPad:

1. Запустите вызывающее приложение.
2. Введите *#5005*7672# на клавиатуре и нажмите кнопку вызова. После этого на экране отобразится текущий номер SMS-центра.
3. Для его изменения наберите запрос *#5005*7672#+7xxxxxxxxxxxx#, где вместо символов «х» следует ввести новый номер СМС-центра. После нажатия кнопки вызова он будет сохранен.

Где я могу найти номер своего SMS-центра? На сайте или в приложении мобильного оператора. Данные ниже приведены только для справки. Ваш оператор может изменить их в любое время.

Мегафон

Москва и область: +79262909090

Санкт-Петербург и область: +79219909090

МТС

Москва и область: +79168999100

Санкт-Петербург и область: +79112009993

Билайн

Все регионы РФ: +79037011111

Телефон 2

Все регионы РФ: +79043490000

Разрешения и функции

Если вы доверили отправку сообщений сторонней программе, убедитесь, что она вообще умеет это делать, а также что она назначена приложением SMS по умолчанию.

Следует убедиться, что программа способна решить нужную вам задачу, даже если вы давно ей пользуетесь и никогда не сталкивались с подобными проблемами. Бывает, что после обновления часть функций из бесплатных становится платными, а то и вовсе исчезают. Кроме того, обновленное приложение может иметь ошибку или частично потерять совместимость с вашим устройством.

Чтобы исключить проблему с программным обеспечением, попробуйте отправить текстовое сообщение через стандартное приложение SMS из пакета Android. По возможности очистите кеш программы-нарушителя, переустановите ее, откатитесь на более раннюю версию или найдите ей альтернативу.

Также имеет смысл исключить влияние других приложений, особенно тех, которые используют функции SMS, оптимизируют систему, защищают от телефонного спама и вирусов и выполняют задачи родительского контроля. Для этого временно завершите или удалите подозрительную программу.

Не по тарифу

Почему не отправляются СМС с телефона, который делал это вчера? Возможно потому, что вы израсходовали весь пакет сообщений, включенный в тарифный план. Или вы в командировке, а отправка СМС доступна только в вашем домашнем регионе. Или еще 100 500 причин, прописанных мелким шрифтом в договоре оператора.

Посмотрите личный кабинет абонента на ресурсе вашей мобильной компании. Возможно, вас даже перевели на другой тариф, но вы этого не заметили.

Вредоносные программы и мусор

Одним из явных признаков того, что мобильное устройство заражено вредоносным ПО, является сбой некоторых системных функций, включая отправку текстовых сообщений.

Необходимо исключить присутствие в телефоне незваных «гостей» и шпионов при отклонениях от нормальной работы. Запустите устройство в безопасном режиме (сторонний софт, в том числе вирусы, в нем не запускаются) и попробуйте отправить сообщение на несколько разных номеров с помощью встроенной программы SMS.

Если хотя бы одному удается, что-то блокирует эту функцию в обычном режиме. Чтобы найти и устранить виновника, просканируйте телефон мобильным антивирусом или выполните сброс до заводских настроек.

Если после удаления вируса возможность отправки SMS-сообщений не восстановилась, обратитесь в службу поддержки вашего мобильного оператора. Возможно, вредоносное ПО использовало ваше устройство для рассылки телефонного спама, а ваш оператор связи заблокировал отправку сообщений.

Виновником проблем с СМС является также обычный мусор, заполнивший память устройства. Это состояние легко распознать, не заглядывая в настройки и проводник: просто устройство с забитой памятью сильно тормозит при всех операциях.

Очистить телефон от хлама можно как средствами Android, так и специальными средствами.

Сбой у оператора или неисправная СИМ-карта

На проблему, возникшую на стороне мобильной компании, указывает внезапная потеря возможности отправки текстовых и мультимедийных сообщений разным абонентам. Служба поддержки оператора также поможет подтвердить или опровергнуть эту версию.

проверить версию ошибки в памяти сим-карты тоже достаточно просто – установить ее в соседний слот или в другой телефон.

Почему не отправляется смс за границу

Почему смс от Мегафон не отправляется абоненту с зарубежным оператором сотовой связи? Чтобы отправить SMS-сообщение абоненту иностранного оператора, позвоните на номер получателя в международном формате:

+ (код страны) (оператор мобильной связи) (номер телефона)

Например, номер белорусского оператора мобильной связи следует набирать следующим образом: +375 ХХХ 123 45 67, в данном случае +375″ — код страны (Беларусь), ХХХ — код оператора мобильной связи, 123 45 67 — абонент количество.

Причина 2 отсутствуют средства на балансе

Достаточно и общей причины. Как только средства на счету опустеют, пользователь теряет функцию отправки СМС. Вы можете проверить свой баланс с помощью следующей USSD-команды: *100#.

Если баланс нулевой или отрицательный, необходимо пополнить счет через личный кабинет в приложении или через банк.

Причина 4: Сбой в настройках телефона

Есть вероятность, что настройки, которые работают с мобильными мастерами, перепутаны или имеют неправильную конфигурацию. Перейдите в раздел «Система» — «Сброс настроек».

У Android три точки. Сначала сбрасываем настройки Wi-Fi, мобильного интернета и Bluetooth. Затем сбрасываем настройки приложения. Перезагрузите телефон и проверьте, работает ли он. Полный сброс пока делать не будем — оставим до конца, если вообще ничего не происходит.

Почему не отправляются СМС сообщения с телефона: причины на стороне оператора связи

• Большая нагрузка на серверы оператора. Подобное явление чаще всего наблюдается в разгар новогодних и других торжеств, когда многие абоненты активно пользуются услугами мобильной связи, чтобы поздравить родных и близких. В этом случае бесполезно обращаться к оператору с вопросом о том, почему не отправляются СМС с телефона. Необходимо дождаться, когда пройдет «пик» поздравлений, и снова использовать соединение в обычном режиме.

• Отключена базовая служба SMS. Администрирование данной услуги, являющейся базовой и предоставляемой на каждом номере «стандартно», осуществляется только сотрудниками оператора. Она может быть недоступна, поскольку SIM-карта была куплена несколько часов назад.
• Установлен запрет на отправку сообщений. Ряд операторов предлагает такую ​​услугу, как отправка сообщений на короткие номера, например для заказа какого-либо контента. При наличии такого запрета отправить сообщение будет невозможно. Вам следует обратиться на горячую линию в контакт-центр и уточнить, существует ли такое ограничение.

Добровольный запрет СМС

Другая причина — блокировка сообщений. Это можете быть либо вы, либо человек, которому вы его отправляете.

Есть несколько видов запретов на общение, к которым относятся и СМС. Если на вашем конце есть блокировка, сделайте следующее:

1. Введите комбинацию цифр #330*1111# и нажмите кнопку вызова. А 1111 — это системный пароль. Если вы изменили его, введите свой
2. Вы получите уведомление от оператора об успешной операции
3. После этого нужно перезагрузить телефон или просто вытащить сим-карту и снова вставить.

Нет денег на счету

Ошибка 38 — это отсутствие на балансе пользователя средств, необходимых для отправки.

• Проверьте свой баланс;
• Пополнить счет на необходимую сумму;
• Попробуйте еще раз.

Кстати, если в ближайшее время у вас не будет возможности пополнить баланс, но будет доступ в интернет, вы можете отправить бесплатные СМС с помощью онлайн-сервиса Мегафон.

Почему телефон Мегафон не отправляет СМС, если вы добавили деньги на баланс? Причина может крыться в ограничениях смартфона. Ошибка 38 может означать ошибки в каналах связи. Попробуйте сделать следующее:

• Войдите в настройки смартфона;
• Найдите пункт «Сообщения»;
• Снимите флажок «Ответить по тому же каналу».

Обратите внимание, что данная инструкция актуальна не для всех смартфонов!

Что еще можно сделать, чтобы обеспечить правильную отправку информации другому абоненту?

Причина 8: Некорректное сообщение

Лет 5 назад была проблема с отправкой смс, которые были написаны транслитерацией (чисто английскими буквами). Я не знаю, есть ли у оператора эта настройка, но она может блокировать некоторые сообщения. Особенно, если они содержат нецензурные выражения, оскорбления и угрозы. Оператор также может блокировать слова, запрещенные законом в вашей стране.

Причина 5 неисправности Sim-карты

Не забудьте проверить, работает ли ваша SIM-карта. Для этого подойдите к рабочему столу и посмотрите на верхнюю часть экрана. Если вместо значка уровня подключения появляется изображение пропавшего сигнала или сообщение о том, что SIM-карта не найдена, стоит проверить работоспособность карты.

Для этого вытащите его и аккуратно вставьте обратно. Вы также можете вставить SIM-карту в другой смартфон и проверить ее работоспособность.

Если при проверке выяснилось, что телефон не может определить сим-карту, необходимо обратиться в торговую точку оператора и попросить заменить сим-карту.

Читайте также: Ноль сомнений по поводу тарифа от Билайн без абонентской платы в 2021 году: подробное описание, цены, отзывы, как подключить и отключить, изменения

Способы решения

Это хорошая новость — почти все описанные ниже методы выполняются за несколько простых шагов. Кроме того, с ними справятся даже новички. Для устранения проблемы не нужны никакие дополнительные инструменты и программы. Читателю нужен только тот телефон, с которого перестали отправляться сообщения. Не будет лишним и второй телефон, который будет использоваться как получатель SMS.

Проверка номера

Начнем с банальной и самой распространенной причины, почему не получается отправить смс. Пользователям часто приходится быстро записывать определенный номер телефона. Чем быстрее подписчик это сделает, тем больше шансов, что он ошибется при вводе.

В некоторых случаях адресаты сами провоцируют такую ​​ситуацию, вводя неверный номер. Чтобы узнать, какой номер используется в телефоне, достаточно открыть приложение оператора или ввести USSD-код. Ниже приведены USSD-коды разных мобильных операторов:

• *201# — Теле2;

• *110*10# — Билайн;
• *201# или *110# — Ростелеком;
• *205# — Мегафон;
• *111*0887# — МТС.

Обратите внимание, что эти коды были протестированы только в России. Комбинации могут отличаться для жителей других стран. Кстати, некоторые телефоны могут отправлять SMS только в том случае, если номер в международном формате (используется +7 вместо 8). Почему? Ответить на этот вопрос сложно, видимо это функции встроенных сервисов Android.

Изменение номера СМС-центра

Как уже было сказано в первой части, все СМС-сообщения сначала приходят в единый центр, и только потом рассылаются абонентам-получателям. Соответственно, если номер SMS-центра введен неправильно, сообщение не дойдет до адресата. Инструкция по настройке SMS-центра:

• откройте приложение для обмена сообщениями».

• Нажмите на три точки в правом верхнем углу.
• Выберите «Настройки».
• Выберите из списка SIM-карту, с которой вы не можете отправлять сообщения.

• Нажмите на вкладку «SMS Center» и введите правильный адрес.

У каждого оператора есть своя SMS-служба. Ниже приведены лишь некоторые из них:

• МТС — +79139869990;
• Теле2 — +79043490000;
• Билайн — +79037011111.

Эта опция может быть недоступна на некоторых телефонах. Это означает, что номер SMS-центра генерируется автоматически, и пользователи не могут его изменить. Кстати, если пользователь не находит нужный номер для своей сим-карты, он может запросить его

Замена SIM-карты

Бывают случаи, когда проблема не на программном, а на аппаратном уровне. Например, когда в устройстве сгорает слот для подключения сим-карты или оно просто ломается. Небольшой факт: SIM-карта — это полноценный микрокомпьютер, имеющий собственный процессор, оперативную память, ПЗУ и примитивную операционную систему.

То есть он, как и любой компьютер, может выйти из строя. Увы, восстановить поврежденную SIM-карту невозможно. Единственным выходом в этом случае является замена карты в салонах связи. К счастью, пользователь может сохранить номер при покупке новой SIM-карты при предоставлении документов, удостоверяющих личность.

В зависимости от оператора услуга замены может предоставляться на платной или бесплатной основе. Чтобы извлечь карту, вам нужен ключ, чтобы открыть слоты телефона. Если пользователь потерял ее, можно использовать иглу среднего размера. Ниже приведены признаки поврежденной SIM-карты:

• SIM-карта не отображается в настройках Android
• Не могу позвонить на другой телефон;
• Мобильный интернет не работает.

Кстати, SIM-карта может быть повреждена не только на вашем устройстве, но и на телефоне получателя. Попросите его проверить ваш гаджет.

Очистка памяти телефона

Скажем честно, на практике автор ни разу не сталкивался с ситуацией, когда забитая память мешала отправлять простые текстовые сообщения. Но в мире компьютерных технологий есть правило: если система работает не так, как надо, в первую очередь стоит почистить ее от мусора и вирусов.

К счастью, это очень легко сделать на телефонах. Чтобы удалить память из ненужных файлов, выполните следующие шаги (инструкция основана на оболочке MIUI):

• откройте приложение «Проводник».

• Щелкните вкладку папки в верхней части экрана.
• Нажмите на круговую диаграмму, которая показывает процент заполнения памяти.

• Нажмите кнопку «Освободить место».

После этих афер должно быть освобождено несколько сотен мегабайт. Чтобы увеличить свободное место, попробуйте удалить ненужные программы.

С очисткой от вирусов дело обстоит немного сложнее. Лучший инструмент для борьбы с вредоносными программами — Dr. Web Light, который доступен в официальном магазине приложений Play Market. Чтобы использовать антивирус, установите его по этой ссылке, а затем запустите полную проверку.

Удаление из черного списка

Возможно, на этом этапе читатель может прийти в ярость. Собеседник занес его в черный список без причины. На самом деле это мог сделать не только получатель, но и отправитель. Современные телефоны имеют достаточно простой алгоритм блокировки абонентов, из-за чего многие пользователи ошибочно заносят в черный список своих друзей и знакомых.

Чтобы проверить список заблокированных подписчиков, выполните следующие действия:

• откройте приложение «Контакты» (значок телефона на синем фоне).

• Нажмите на три точки в правом верхнем углу.
• В появившемся меню выберите «Настройки.

• Перейдите в раздел «Заблокированные номера».
• Удалите ненужные контакты из списка.

Те же манипуляции необходимо проделать с получателем СМС.

Выключение режима полета

Во всех телефонах есть так называемый режим «В самолете». Имя имеет необычное происхождение. Дело в том, что в самолетах запрещено пользоваться мобильной связью, которая (по мнению некоторых специалистов) может влиять на электромагнитное поле воздушного транспорта.

Так, авиарежим позволяет отключить все мобильные услуги, в том числе звонки, интернет и СМС. Определить, что эта функция включена, очень просто. Для этого достаточно посмотреть на строку состояния, которая находится в верхней части экрана. Если там нарисован самолет, телефон находится в авиарежиме. Чтобы отключить его, просто потяните вниз экран уведомлений и щелкните значок самолета.

Обновление ПО

Иногда устаревшие версии Android или приложений могут вызывать ошибки при отправке или получении SMS-сообщений. Рекомендуем периодически проверять наличие обновлений для установленных приложений. Лучше всего включить автоматическую установку новых версий, но это использует слишком много трафика. Чтобы выполнить обновление вручную, выполните следующие действия:

• откройте магазин приложений Play Market.

• В поиске введите «Сообщения».
• откройте первый найденный результат.
• Нажмите кнопку «Обновить», если она доступна.

Чистый. В некоторых случаях нужно обновить не одну программу, а всю операционную систему. Чтобы обновить Android, следуйте инструкциям ниже:

• открыть настройки.

• Нажмите на раздел «О телефоне».
• Нажмите кнопку «Версия *shellname*».

• Если обновления доступны, появится кнопка «Обновить».
• Нажмите на нее и дождитесь завершения загрузки новой версии.

• Нажмите кнопку «Перезагрузить», чтобы начать установку.

Не выключайте телефон во время установки обновлений, иначе рискуете превратить его в «кирпич».

Настройки телефона

Иногда проблема может заключаться в самом устройстве. Неважно, какая операционная система у абонента, следует выполнить следующие действия:

1. Убедитесь, что мобильный модуль активен. Если качество соединения плохое, его можно отключить
2. Проверьте режим передачи данных. Бывает, что пользователь устанавливает отправку СМС только в 3G-сетях, и тогда в других сетях они отправляться не будут.
3. Обновите сетевые протоколы. Вы должны повторно зарегистрировать SIM-карту в сети оператора. Для этого просто перезагрузите телефон или извлеките и снова вставьте SIM-карту.
4. Вставьте симку в другой телефон. Если все хорошо, то проблема в телефоне, если нет, то проблема в сим-карте.

Неважно, телефон у вас или смартфон, и независимо от платформы, шаги одинаковы для всех.

Причина 6 установлен добровольный запрет

Все мобильные операторы позволяют пользователям устанавливать запрет на исходящие сообщения. Как правило, эта опция устанавливается по номеру ребенка. Если у вас когда-то была активирована функция запрета отправки СМС, вы можете отключить эту опцию с помощью следующей USSD-команды:

• #330*пароль#. Если пароль не менялся, по умолчанию: 1111.

Иногда пользователи забывают свой пароль. Если вы столкнулись с этой проблемой, обратитесь за помощью в центр поддержки Мегафон по телефону 0500, через официальный сайт или приложение.

На Билайн не доходят СМС

Если с Андроида не отправляются СМС по какой-то необъяснимой причине, можно попробовать устранить проблему самостоятельно. В первую очередь нужно проверить память телефона и правильность указанного абонентского номера. Для пользователей сети Билайн код центра сообщений должен быть +79037011111, а остальные данные должны соответствовать вышеуказанным.

Если информация по каким-либо причинам меняется, стоит ввести корректные данные вручную. Не забудьте перезагрузить телефон после изменения настроек, чтобы изменения сохранились.

Причина 10: Недостаточно внутренней памяти

SMS-сообщения используют внутреннюю память телефона. Если он полностью заполнен, вы не сможете отправлять или получать SMS. Кроме того, другие функции в системе также прекращаются. Попробуйте удалить ненужные файлы, фото, изображения, видео, хранящиеся во внутренней памяти. Вы также можете очистить свой телефон от лишнего кеша и мусора.

Рекомендую программу «CCleaner», которую можно скачать с того же «Play Market». Вам не нужно устанавливать платную версию — достаточно бесплатной версии. Очистка позволяет удалить с телефона от 2 до 5 ГБ лишнего мусора.