Я купил сим-карту, она не работает

Почему не работает сим-карта?

Многие пользователи сталкивались с подобной проблемой: сим-карта переставала работать или сразу оказывалась неактивной после ее установки в устройство связи. Тут может быть два варианта: либо телефон изначально не распознает сим-карту, либо в какой-то момент просто перестал ее видеть по неизвестной пользователю причине.

От таких проблем не застрахован никто, поэтому следует сразу же рассмотреть все возможные причины такой ситуации.

Что делать, если интернет не ловит за рубежом

Параметры подключения к Интернету изменяются автоматически при подключении к локальной сети. Для успешного использования 4G за границей действуют те же условия: в данном регионе есть подключение 4G, устройство работает и настроено, на счету достаточно средств. Поэтому причины ошибок и пути их решения аналогичны.

В редких случаях частота приемника может не совпадать с частотой оборудования (башен передачи) в вашей стране.

Рассмотрены возможные причины отсутствия подключения к интернету 4G на смартфонах. Следуя советам, вы без труда узнаете, как обезопасить доступ во всемирную паутину. Не забывайте следить за расходом трафика и балансом. Планируя поездку за границу, изучите условия и тарифы интернет-роуминга, чтобы не остаться без связи в другой стране.

Не ловит сеть за границей в роуминге

Если телефон вдруг перестал ловить сеть за границей, причин этому может быть множество:

• Beeline не предоставляет услуги роуминга в этой стране. В этом случае необходимо принять или приобрести карту у оператора, работающего на данной территории.
• Пользователь забыл подключить услугу международной связи. Любая зарубежная поездка или поездка должна начинаться с консультации со специалистами оператора в колл-центре. Вам подскажут, что делать и сколько это будет стоить.
• Телефон сломался. Решить эту проблему можно перезагрузкой или переустановкой SIM-карты.
• На счету закончились деньги. Роуминг дорогой. Не забудь.

Важно! Отправляясь в путешествие, всегда нужно заботиться не только обо всех вещах, но и об общении. К счастью, Билайн предлагает множество услуг в роуминге.

Sim на смартфоне

Иногда мобильная сеть пропадает из-за неправильных настроек телефона, уходя из зоны покрытия.

Нет сети Билайн за границей или в другом регионе

Если нет сигнала за границей, говорят о запрете роуминга. Эта функция помогает сэкономить деньги при поездках за пределы вашего штата. Для решения проблемы меняют настройки, переходят на более выгодный тариф.

Экспертное мнение

Андрей Сотрудник салона Билайн. 5 лет в компании. Знайте все об услугах и тарифах компании Билайн.

Если сим-карта перестала работать после поездки в другой регион, причина кроется в установленном пользователем ограничении.

Это касается использования тарифов, которые предполагают увеличение стоимости услуг за пределами домашней зоны. В этом случае ограничение снимается.

Новая сим карта не работает

Есть несколько вариантов, почему не работает сим-карта Билайн после покупки:

1. Прошивка телефона, не позволяющая устанавливать сим-карты других операторов. Снять замок самостоятельно сложно. В этом случае необходимо использовать SIM-карту соответствующего оператора или обратиться в сервисный центр. Изменить настройки можно самостоятельно с помощью специальных приложений.
2. Введите неверный PIN-код. Верный ввод десятизначного ключа поможет восстановить устройство. Код написан на пластиковой основе.
3. Несовместимость с треками. Проблема характерна для двухсимочных смартфонов. Одновременное использование обеих дорожек приводит к сбою. Во-первых, проверьте, есть ли проблема. Это освобождает одно место. Проверьте наличие сигнала на телефоне. При обнаружении поломки смартфон ремонтируется или заменяется.

Нет регистрации

Причинами такой ошибки являются следующие моменты:

• блокировка номера (получить информацию об этом можно через личный кабинет или службу технической поддержки);
• сжигание микросхемы (требуется замена SIM-карты в сервисном центре);
• отсутствие функции автоматического поиска (в этом случае запускается процесс ручного сканирования);
• несоответствие iMEI (сменить код самостоятельно или обратиться в сервисный центр);
• включен режим полета (отключите эту функцию, после чего появится сигнал).

Почему Билайн не ловит сеть 3G

1. Если речь идет о модеме, возможно, он выйдет из строя, и в результате кабель подключения выйдет из строя. Попробуйте подключиться к сети 3G с телефона Билайн.
2. Если телефон Билайн не подключается к сети 3G, проверьте, есть ли вообще покрытие сигнала Билайн. Без приема сигнала телефона и 3G сеть работать не будет.
3. В последнее время участились случаи заражения мобильных устройств вирусными программами, блокирующими доступ к 3G-интернету. Проверьте свое устройство с помощью хорошего антивируса.
4. Не исключен самый простой вариант: «Билайн» проводит ремонт, а сеть 3G временно отключена. Попробуйте подключиться к 4G, если ваше устройство поддерживает этот стандарт.
5. Проверьте состояние своего баланса: если средства на нем полностью исчерпаны, либо закончился пакет предоплаченного трафика, вам необходимо пополнить счет любым доступным способом для продолжения работы.

Возможные причины возникновения проблемы

Обычно такие ситуации возникают по следующим причинам:

• SIM-карта не подключена к розетке. Часто бывает, что размер сим-карты не соответствует объему слота (например, если сотрудник соответствующего центра неправильно обрезал карту), либо последний просто отсоединился из-за механического повреждения. В таких случаях мобильное устройство пишет, что сим-карта не обнаружена.

Размер слота мобильного устройства

• Медленная скорость загрузки устройства. Если в телефоне в данный момент установлено большое количество различных программ и приложений, которые активируются при включении смартфона, он медленнее определяет сим-карту. В этом случае SIM-карта рано или поздно будет принята, пользователю достаточно подождать несколько минут.

• Грязь на контактах. В процессе эксплуатации блок связи периодически загрязняется. Пользователь может очистить его внешнюю часть от пыли и прочего, но некоторая часть грязи остается внутри телефона. Также бывают ситуации, когда он скапливается на контактах, что мешает смартфону подключиться к сим-карте.

• Повреждение карты. Бывает и так, что сим-карта повреждена. Дефектом могут быть царапины, трещины, заводской брак и так далее. Но почему-то, если проблема в сим-карте, ее надо заменить. Некоторые операторы мобильной связи могут в этом случае бесплатно сделать дубликат вашей сим-карты, не теряя номер и информацию на ней.
• Контактное повреждение. Такое случается, когда пользователь часто переставляет карту. Виной тому будут механические повреждения, которых не избежать неосторожным обращением с устройством. В этой ситуации проблему решит только срочный ремонт.

Активация симки на планшете

Процедура активации на планшете практически аналогична, поскольку включает в себя следующие нюансы:

№	Характеристика
Первый шаг	Вставьте SIM-карту в планшет и включите его.
Второй шаг	Отключить интернет на планшете.
Третий шаг	Введите запрос *101*1111# или проверьте счет с помощью *102#.
Четвертый шаг	Зайдите в личный кабинет или позвоните оператору для выбора пакета и тарифного плана.
Пятый шаг	Если не получается звонить с планшета, все операции необходимо делать с телефона.
Шестой шаг	Если вы не отключили Wi-Fi, все манипуляции вы можете проделать через личный кабинет.

Новая СИМ карта Билайн не работает, и нет сети – что делать?

Наиболее распространенные причины и решения:

1. Следовые повреждения — некоторые элементы разъема со временем изнашиваются, особенно если пользователь часто меняет SIM-карты. Устранить последствия механического воздействия можно только в условиях мастерской.
2. Проблема с прошивкой — непрофессиональное изменение интерфейса программы часто приводит к появлению тех или иных дисфункций. Восстановить работу устройства можно только после установки «родного» ПО.
3. Отсутствие регистрации — достаточно изменить режим поиска для подключения к серверу. Чаще всего 2G|3G|LTE работает на мобильных устройствах.
   

Помните, что многие операторы, в том числе Билайн, активируют сим-карту только после того, как абонент произведет оплату и совершит хотя бы одно платное действие. До тех пор на карте будет отображаться «Нет сети».

Почему вашу сим-карту не видит МТС 968

У каждого мобильного оператора есть горячая линия. Если проблема в сим-карте и она перестала работать, необходимо позвонить в техподдержку мобильного оператора и узнать, как поменять сим-карту на новую. Стоит отметить, что процедура замены сим-карты у российских операторов Билайн (Beeline), Мегафон (Megafon), МТС (МТС), Skylink (Скайлинк) и Ростелеком (Ростелеком) совершенно бесплатна.

То же самое касается и Украины, Киевстар (Киевстар), Djuice (Джус) и МТС также предлагают эту услугу бесплатно. Правда, например, Ростелеком просит внести на счет 30 рублей новой симки :). Однако изначально замена должна осуществляться бесплатно. Процедура восстановления сим-карты обычно требует прихода в офис мобильного оператора с паспортом.

Другая очень неприятная причина, по которой ваш телефон МТС 968 может не видеть сим-карту, это неисправность в самом слоте, куда вставляется сим-карта. Как вы можете это проверить? Как было сказано выше, по аналогии с заменой телефона попробуйте заменить саму сим-карту. То есть вставьте в устройство другую рабочую и проверенную сим-карту.

Если МТС 968 тоже не видит сим-карту, причина, вероятно, в слоте для сим-карты. Бывает и частный случай, когда пропадает сеть, а пользователю гаджета кажется, что он не видит сим-карту. В этом случае причина может быть в GSM модуле телефона.

Но не отчаивайтесь. Даже если рабочая и проверенная сим-карта на другом устройстве не опознается и не определяется на МТС 968, есть несколько способов, которые стоит попробовать, прежде чем нести смартфон в сервисный центр. Вот способы.

Как решить проблему?

В большинстве случаев проблема вполне решаема, без вмешательства ремонтников или сотового оператора. И если это ваша ситуация, вам поможет один из следующих вариантов:

• Перезагрузите мобильный. При включении дождитесь полной зарядки устройства. Иногда это приходится повторять несколько раз. Если карта по-прежнему не определяется, выключите телефон. Выньте из него симку и вставьте обратно. После этого перезапустите.

• Протрите все контакты на телефоне (нас особенно интересует слот для SIM-карты) и карту мягкой тканью или резиновой тканью. Только будьте осторожны, чтобы ничего не повредить. Это удалит все загрязнения и если карта была забракована устройством из-за них, это решит проблему.

• Возьмите небольшой лист бумаги и вставьте его в слот для карты вместе с SIM-картой. Важно, чтобы SIM-карта также хорошо подходила по контактам.

Там нечему размагничиваться

По сути, сим-карта — это одна из разновидностей процессорных «смарт-карт”, который зависит от поддерживаемой системы мобильной связи. Кроме того, мы сосредоточимся на SIM-картах, которые работают в наших сетях GSM.

На сегодняшний день установлено четыре типоразмера SIM-карт:

1. Полный размер (1FF), размер банковской карты;
2. Mini-SIM (2FF), обычная большая сим-карта;
3. Micro-SIM (3FF), те, что были в iPhone 4;
4. Nano-SIM (4FF), тонкие SIM-карты, которые сейчас можно найти в большинстве смартфонов.

Покупая карту сейчас, вы получаете чип на куске универсального пластика, который соответствует всем этим стандартам. И вне зависимости от формы SIM-карты их объединяет одно: это настоящий компьютер в миниатюре. В небольшой микросхеме с шестью контактами (ранее их было восемь) уместились практически те же компоненты, что и в обычном системном блоке. SIM-карта содержит:

• Процессор (ЦП);
• Оперативная память (ОЗУ);
• Память только для чтения (ПЗУ);
• Контроллер ввода-вывода);
• Файловая система.

Разумеется, нет ни батареи, ни какого-то человеческого интерфейса, они просто не нужны. Но у маленькой симки своя операционная система, которая позволяет хранить важные данные для телефона, пользовательские файлы (контакты, смс) и даже Java-приложения.

Из-за стремления удешевить комплектующие операторы выпускают карты с минимумом памяти, но технически на SIM-картах можно разместить гигабайты информации. Конечно, это никому не нужно, терминалов, работающих в таком режиме, нет, а оперировать большим объемом данных проще через USB.

Как понять, что случилось, и почему нет сети

Если вдруг на Билайне постоянно нет сети или пропадает 4G от Билайн, следует сделать следующее:

• По возможности читайте местные или популярные новостные сайты. О крупных ошибках обычно сообщают в Интернете или в социальных сетях.
• Ознакомиться с доступной информацией можно на официальном сайте оператора. Он обычно первым публикует новости о незапланированных и запланированных технических работах.
• Задайте вопрос об исчезновении связи и интернета в одном из официальных сообществ Билайн в социальных сетях или на сайте оператора в разделе поддержки.
• Обратитесь в службу поддержки оператора по телефону 8-800-700-06-11. Звонки на него всегда были бесплатными со всех остальных номеров. Этот способ способен помочь человеку, если у него нет доступа в интернет.
• Позвоните +7-495-974-88-88, если человек находится вне зоны покрытия, т.е в роуминге. Важно помнить, что для абонентов, не являющихся абонентами Билайн, этот звонок будет тарифицироваться по роуминговым тарифам.

Активация на телефоне

Если вы ранее не пользовались услугами Билайн, следуйте этой инструкции:

• Вставьте SIM-карту в нужный слот на выключенном телефоне;
• Скачать это;
• Введите стандартный пин-код, который указан под защитной пленкой на стартовом пакете. Если вы ввели его неправильно, необходимо ввести puk-код или зайти в личный кабинет через интернет на компьютере;
• Затем проверьте счет через запрос *101*1111# или звонок;
• После этого вы должны получить сообщение о включении или разблокировке номера.

Обратите внимание, что лучше сразу проверить аккаунт, потому что просмотр аккаунта подскажет вам о правильности процедуры. То же самое касается модема и планшета.

Читайте также: Как узнать, почему снимаются деньги со счета Билайн: почему пропадают деньги с телефона?

Устранение последствий неудачной прошивки

Успешная установка неподдерживаемого программного обеспечения может привести к целому ряду проблем, в том числе к тому, что устройство не сможет обнаружить SIM-карту.

Действия в такой ситуации:

1. Откатиться на стандартную модификацию.
2. Верните заводской номер IMEI.
3. Вернуться к настройкам по умолчанию.
4. Посетите сервисный центр для ремонта телефона.

Полезно посмотреть:

Самостоятельно проводить подобные процедуры без надлежащих знаний и опыта не рекомендуется. Это может привести к еще большим проблемам. Пока устройство не выйдет из строя.

Специалисту сервисного центра не составит труда вернуть параметры к первоначальным значениям. Это займет некоторое время, буквально час или два. Кроме того, на руках у пользователя будет гарантийный талон.

Причины возникновения и способы исправления ошибки

Если телефон не ловит сеть, причина в сим-карте. Для ее решения следует:

• Снова вставьте SIM-карту в другой слот телефона.
• Проверьте дорожку и чип на наличие повреждений.
• Вставьте в телефон другого пользователя, чтобы убедиться, что он активен.

Обычно такие ситуации возникают по следующим причинам:

• SIM-карта не подключена к розетке. Часто бывает, что размер сим-карты не соответствует объему слота (например, если сотрудник соответствующего центра неправильно обрезал карту), либо последний просто отсоединился из-за механического повреждения. В таких случаях мобильное устройство пишет, что сим-карта не обнаружена.

Размер слота мобильного устройства

• Медленная скорость загрузки устройства. Если в телефоне в данный момент установлено большое количество различных программ и приложений, которые активируются при включении смартфона, он медленнее определяет сим-карту. В этом случае SIM-карта рано или поздно будет принята, пользователю достаточно подождать несколько минут.

• Грязь на контактах. В процессе эксплуатации блок связи периодически загрязняется. Пользователь может очистить его внешнюю часть от пыли и прочего, но некоторая часть грязи остается внутри телефона. Также бывают ситуации, когда он скапливается на контактах, что мешает смартфону подключиться к сим-карте.

• Повреждение карты. Бывает и так, что сим-карта повреждена. Дефектом могут быть царапины, трещины, заводской брак и так далее. Но почему-то, если проблема в сим-карте, ее надо заменить. Некоторые операторы мобильной связи могут в этом случае бесплатно сделать дубликат вашей сим-карты, не теряя номер и информацию на ней.
• Контактное повреждение. Такое случается, когда пользователь часто переставляет карту. Виной тому будут механические повреждения, которых не избежать неосторожным обращением с устройством. В этой ситуации проблему решит только срочный ремонт.

В большинстве случаев проблема вполне решаема, без вмешательства ремонтников или сотового оператора. И если это ваша ситуация, вам поможет один из следующих вариантов:

• Перезагрузите мобильный. При включении дождитесь полной зарядки устройства. Иногда это приходится повторять несколько раз. Если карта по-прежнему не определяется, выключите телефон. Выньте из него симку и вставьте обратно. После этого перезапустите.

• Протрите все контакты на телефоне (нас особенно интересует слот для SIM-карты) и карту мягкой тканью или резиновой тканью. Только будьте осторожны, чтобы ничего не повредить. Это удалит все загрязнения и если карта была забракована устройством из-за них, это решит проблему.

• Возьмите небольшой лист бумаги и вставьте его в слот для карты вместе с SIM-картой. Важно, чтобы SIM-карта также хорошо подходила по контактам.

Так что альтернативный вариант — проблема с сим-картой. Чтобы это проверить, нужно вставить в телефон вторую сим-карту, а в другое устройство вставить якобы неисправную.

Если другую сим-карту телефон читает без проблем, а предыдущую не видит даже другое устройство связи, то проблема точно возникла в карте.

А причиной может быть:

• Срок действия SIM-карты истек. Стандартная карта не может работать более 180 дней, если ею никто не пользуется. По истечении этого срока она будет автоматически заблокирована и использовать эту SIM-карту в дальнейшем будет невозможно.
• Карта не активирована. Некоторые операторы мобильной связи предлагают получить свои SIM-карты бесплатно. Но когда она вставлена ​​в устройство, пользователя может настиг неприятный сюрприз – карта просто не работает. Но дело в том, что сим-карта должна быть активирована. Как именно это можно сделать, необходимо уточнять у своего оператора.
• Механическое повреждение. Неправильная обрезка, царапины, поломка контактов, сильные потертости, сколы и так далее – все это квалифицируется как механические повреждения, после которых сим-карта работать не будет или будет работать некорректно.

Блокировка SIM-карты возможна по следующим причинам:

• Наличие задолженности по лицевому счету;
• Длительное (более 6 месяцев) отсутствие активности;
• Неправильный ввод PIN- или PUK-кодов (3 неверных ввода PIN-кода и 10 вводов PUK-кода);
• Блокировка SIM-карты по желанию пользователя (в случае длительной командировки или утери телефона).

Что делать, если карта заблокирована по одному из вышеперечисленных факторов? Ниже вы увидите, как восстановить доступ к карте билайн.

Если PIN-код вводится неправильно несколько раз, номер может быть заблокирован автоматически. Если невозможно узнать пароль карты, решить проблему можно с помощью PUK-кода.

Проблема	Решение
Восстановление из PUK	Включите телефон **05*PUK1-код*разделите пробел, введите новый пин-код*повторите «пин-код» и введите #. Подтвердить действие. После этой простой процедуры PIN1 будет восстановлен. Попробуйте получить доступ к карте. Если все сделано правильно, сим-карта быстро разблокируется и ее можно будет использовать.
Потерял все коды	Если все возможные коды утеряны, решить проблему блокировки самостоятельно невозможно. Но если недействительная сим-карта принадлежит лично вам, визит в ближайший офис устранит все проблемы. После предъявления паспорта написать заявление на разблокировку карты. При использовании номера компании в приложении мы вводим все данные компании, включая ИНН и юридический адрес.
Введите неверный PUK-код	Если PUK-код введен неверно более 10 раз, SIM-карта считается навсегда заблокированной и подлежит замене. Поэтому, если пользователь забыл пароль, ему лучше сразу посетить офис Билайн и написать заявление на разблокировку карты.

В статье были рассмотрены все причины блокировки и способы восстановления карты билайн. Если вы не можете самостоятельно определить или решить свою проблему, вы всегда можете обратиться в любую точку Билайн, где вам бесплатно помогут специалисты.

Если говорить об экстренной остановке, то этот способ чаще всего используется для защиты личных данных и экономии средств при утере SIM-карты. Особенно это касается владельцев современных смартфонов. У последних обычно есть почта, платежные приложения, а также сервисы по работе с персональными данными.

Аварийное отключение осуществляется сотрудниками Билайн по заявлению (устному или письменному) владельца номера. Аналогичным образом осуществляется плановая деактивация. Он может быть двух видов:

• временно, если абонент планирует приостановить использование SIM-карты на определенный период;
• постоянно (навсегда), если клиент не желает продолжать работу с компанией.

Что делать, если сим-карта Билайн заблокирована, мы писали выше. Для его активации можно использовать любой из описанных способов. Информацию о том, как получить нано-сим, см в другой статье.

Посмотрите видео-инструкцию, как разблокировать сим-карту Билайн самостоятельно, если вдруг возникнет такая необходимость.

Факторы, которые могут спровоцировать такую ​​ситуацию, бывают разные. В одном случае абоненты могут решить проблему самостоятельно. Но иногда следует обращаться в специально предназначенные для обслуживания клиентов центры мобильной связи. Итак, если система указывает на невозможность регистрации сим-карты, необходимо учитывать следующее:

1. Регулярная смена SIM-карты на одном мобильном устройстве. Так как некоторые абоненты используют две карты одновременно.
2. Влага, попавшая на микросхему из-за неаккуратной эксплуатации.
3. Пыль на карте или повреждение механического плана. Такое повреждение может произойти, если пользователь попытается врезать SIM-карту в слот на современных телефонах, куда стандартная карта просто не помещается. Если после таких действий микросхема хоть немного повредится, то на работоспособность сим можно даже не надеяться.
4. Еще одна причина – использование модели телефона, которая прошита под конкретного оператора. В этом случае никакое другое соединение он просто не поймает.
5. Телефон на две карты. Иногда бывает так, что одна SIM-карта блокирует другую и мобильное устройство не может захватить две сети.
6. Возникновение ошибки также может быть связано с неправильными действиями при активации карты. И если он не активирован, то, следовательно, он не будет работать.
7. Драйверы устройств неправильно сконфигурированы, повреждены или устарели (ошибка 28).
8. И еще один момент — это элементарный срок годности.

Несоблюдение элементарных правил обращения с сим-картой на любом этапе приводит к неприятным последствиям. Но что делать, когда возникает ошибка? Есть несколько вариантов решения проблемы:

1. Самый простой способ — перезагрузить мобильный телефон. Если выключение и повторное включение устройства помогает, в программном обеспечении устройства произошла распространенная ошибка.
2. Если первый способ не удался, попробуйте после выключения телефона вынуть сим-карту. Контакты следует протереть ватой, предварительно смоченной спиртом. Если проблема в забитых контактах, то сим заработает после чистки.
3. Есть шанс, что второй вариант тоже не поможет. Затем карту необходимо тщательно осмотреть и определить, есть ли на ней царапины или другие дефекты. Если такого нет, следует вставить сим-карту обратно в телефон и включить его.
4. Еще одна манипуляция, которую необходимо произвести в этой ситуации – переставить сим-карту на другое мобильное устройство. В этом случае можно узнать, что не так — телефон или сим-карта.
5. Длительное неиспользование карты также приводит к ошибкам при регистрации SIM-карты. Такая же схема возникает, если вы долго не пополняете счет. И эта причина требует обращения в сервисный центр Билайн, где квалифицированный сотрудник компании окажет помощь в «оживлении» карты.

Если проблема с самим телефоном

Он может быть в вашем смартфоне, а не в сим-карте. Проверить это достаточно просто — достаточно вставить карту в другое устройство.

Если он работает успешно, стоит устранить проблему с телефоном.

И это может произойти по одной из следующих причин:

• Смартфон может работать с картой конкретного оператора. Иногда выпускают мобильные устройства, которые могут взаимодействовать только с SIM-картами конкретной мобильной компании. Такие телефоны намного дешевле, а потому понятно, почему пользователи часто покупают себе такой мобильный телефон.
• Слот для SIM-карты сильно поврежден. Если вы часто меняете SIM-карту в телефоне, то закономерным результатом будет снижение работоспособности некоторых соединительных элементов из-за механического воздействия. Такую проблему решит только ремонт.
• Неправильная установка прошивки. Дело в том, что каждое программное обеспечение рассчитано на определенные функции и разрешения. И при смене этого интерфейса есть шанс повредить весь функционал и заставить его работать. Недопустимая прошивка может не только значительно замедлить работу телефона, но и отключить некоторые его функции.

Уровень сигнала

Если уровень сигнала слишком низкий и вы находитесь в месте с хорошим приемом, и перезагрузка устройства не помогла, можно попробовать спросить у родственников или коллег — какой сигнал на их устройствах? Не исключено, что проблема на ближайшей базовой станции — такое случается довольно редко и проблемы такого типа в основном устраняются быстро, но шанс на это все же есть.

Если вы находитесь в дороге, то, скорее всего, вы переместились из надежной зоны покрытия в место, где нет пакетной передачи данных: 3G и 4G недоступны. Плотность станций со временем растет, но все еще остается много мест, где нет возможности пользоваться мобильным интернетом.

Уровень сигнала нормальный или даже очень хороший, но интернет не работает или работает очень плохо? Это происходит, когда загруженность сети и конкретно базовой станции в вашей зоне покрытия слишком высока. Проблема распространена в крупных городах с высокой плотностью населения. Мы расскажем метод, как (пусть и ненадолго) пробить плотную нагрузку на мобильную сеть.

Включите «Режим полета» на своем устройстве, щелкнув значок самолета в раскрывающемся меню на главном рабочем столе вашего устройства.

Подождите несколько секунд и выключите его. При включенном «Режиме полета» все антенны сотовой связи на вашем устройстве отключатся, а при повторной активации сим-карты сим-карта зарегистрируется в сети как вновь появившийся пользователь и будет иметь приоритет доступа перед другими абонентами в течение пока.

Устранение неполадок после прошивки

После неудачной прошивки может возникнуть множество проблем, в том числе и проблемы с чтением сим-карты.
Однако это легко исправить благодаря следующим шагам:

Смотрите также: настройки модема phone2 для iphone

1. Восстановите модификацию по шаблону по умолчанию.
2. Вернуть заводской номер (IMEI).
3. Восстановите исходную конфигурацию.
4. Отнесите агрегат в ремонт.

Полезно будет посмотреть:

Неисправная прошивка легко исправляется специалистом сервисного центра, но не рекомендуется пытаться решить проблему самостоятельно. Ведь в этом случае вы рискуете повторить историю или совсем необратимо испортить телефон.

А опытный мастер сможет без вопросов настроить смартфон менее чем за час, при этом дав вам гарантию стабильной работы мобильного устройства в дальнейшем.

Как настроить 4G: порядок действий

После установки новой сим-карты необходимо получить автоматические настройки по телефону 6 503. Кроме того, есть бесплатный номер 0880 для настройки интернета. Если нет сигнала Билайна, дело может быть в телефоне.

Если вы уверены, что подключенный тариф предусматривает интернет четвертого поколения, ваше местоположение указано на карте покрытия, но всемирная паутина все равно не открывается, то проверьте настройки на устройстве. Чтобы установить параметры вручную (на Android):

1. откройте окно «Мобильная сеть» через меню настроек смартфона».
2. Поставьте галочку для передачи данных».
3. Сохраните изменения.
4. Снова зайдите в раздел «Точки доступа», чтобы выбрать сохраненный профиль

Если проблема с SIM-картой

Так что альтернативный вариант — проблема с сим-картой. Чтобы это проверить, нужно вставить в телефон вторую сим-карту, а в другое устройство вставить якобы неисправную.

Если другую сим-карту телефон читает без проблем, а предыдущую не видит даже другое устройство связи, то проблема точно возникла в карте.

А причиной может быть:

• Срок действия SIM-карты истек. Стандартная карта не может работать более 180 дней, если ею никто не пользуется. По истечении этого срока она будет автоматически заблокирована и использовать эту SIM-карту в дальнейшем будет невозможно.
• Карта не активирована. Некоторые операторы мобильной связи предлагают получить свои SIM-карты бесплатно. Но когда она вставлена ​​в устройство, пользователя может настиг неприятный сюрприз – карта просто не работает. Но дело в том, что сим-карта должна быть активирована. Как именно это можно сделать, необходимо уточнять у своего оператора.
• Механическое повреждение. Неправильная обрезка, царапины, поломка контактов, сильные потертости, сколы и так далее – все это квалифицируется как механические повреждения, после которых сим-карта работать не будет или будет работать некорректно.

Как обратиться в службу поддержки оператора

Если вы уверены, что сим-карта и телефон работают, но звонить или выходить в интернет по-прежнему не получается, обратитесь в службу поддержки вашего оператора. Ниже приведены контакты клиентских центров.

Мегафон.

Связаться с оператором можно по телефону 8-800-550-05-00 (звонок по России бесплатный) или +7926-111-05-00 (звонок бесплатный из любой точки мира, в том числе из России). Если звонить с номера Мегафон, то можно воспользоваться коротким номером 0500 и, следуя указаниям информатора, выйти на связь с живым консультантом.

Скажите ему, что SIM-карта не работает (вам нужно точно знать свой номер телефона), а затем выполните шаги, которые он рекомендует.

Настройки устройства

1. Вы находитесь в знакомом месте Вы находитесь дома или в офисе и обычно здесь всегда есть связь. Но сегодня вы не смогли найти его. Скорее всего глюк в вашем телефоне. Попробуйте спросить других, есть ли у них сеть.
2. Вы в поездке. Скорее всего, вы сейчас далеко от вышки сотовой связи. В этом случае проблема решится при смене локации.

3. Телефон ловит сеть но не ловит 4G. Зона покрытия 4G и 4G растет с каждым днем, но пока нет связи 4G во всей стране. Посмотрите карту покрытия, чтобы узнать, доступна ли услуга 4G в вашем регионе.

Если телефон не ловит сеть, причина в сим-карте. Для ее решения следует:

• Снова вставьте SIM-карту в другой слот телефона.
• Проверьте дорожку и чип на наличие повреждений.
• Вставьте в телефон другого пользователя, чтобы убедиться, что он активен.

Для активации сим-карты на планшете можно использовать все вышеперечисленные способы.

В случае зависания устройства, внезапной потери сигнала (в месте с обычно стабильным приемом) в большинстве случаев поможет простая перезагрузка смартфона или планшета.

Зайдите в главное меню телефона и найдите пункт «Настройки».

Найдите мобильную сеть или использование данных — мобильная сеть (в зависимости от вашего устройства).

Пункт «Мобильная передача данных» должен быть активирован.

Так же на нашем сайте есть отдельный обзор про настройки сим карты на патче и передачу мобильных данных. Настройки находятся и сохраняются в профилях раздела «Мобильная сеть» — «Режимы сети».

Если вы не уверены в правильности своих настроек или считаете, что они могут сбиться, вы можете заказать автоматическую настройку у оператора по номеру техподдержки Билайн 0611 или настроить ее вручную, следуя инструкциям на нашем сайте в статье «Как настроить до Билайн Интернет».

Переустановка SIM-карты также иногда может помочь решить проблему. Удалите и переустановите его — возможно, плохой контакт или несоосность в слоте. Возможно программная ошибка.

Для того чтобы пользователь имел выход в глобальную сеть и имел возможность обмениваться мультимедийными сообщениями, Билайн предлагает подключить опцию «Пакет трех услуг». Услуга предоставляет пользователю возможность доступа к MMS, WAP, интернет-сервисам. Он активирован по умолчанию на новых SIM-картах, но также может быть деактивирован пользователем.

Может ты его отключил? Список подключенных услуг и опций уточняйте по телефону 067409, список будет отправлен в информационном сообщении, запрос и получение информации бесплатны. Вы также можете активировать ее самостоятельно – позвонив оператору, при посещении салона Билайн, через личный кабинет или при звонке на сервисный номер 067409. Звонок и активация опции бесплатны.