Детализация звонков Билайн: просмотр в Личном кабинете, заказ через электронную почту и офис продаж

Использование личного кабинета

Самый популярный способ сделать детализацию вызовов в Билайне — это зайти в Личный кабинет оператора. Если пользователь зарегистрирован на сайте, то ему не составит труда пройти авторизацию:

• Форма для входа находится на странице my. beeline.ru.
• Выбрать Личный кабинет, и система перебросит пользователя на другую страницу.
• В форме нужно указать номер мобильного для получения одноразового пароля для входа. А также можно набрать *110*9#.

Перейдя в кабинет, пользователь может посмотреть детализацию звонков на Билайне. Для этого необходимо войти в «Финансы и детализация расходов». Пользователю доступна информация за последние полгода. Более старые данные оператор удаляет.

Билайн предоставляет три блока для просмотра сведений:

• Баланс и бонусы. Пользователю доступен график по лицевому счету. Он может просмотреть сколько денег было положено на телефон за указанный период.
• Структура расходов. Пользователю доступна информация о затратах за определённый промежуток времени. Здесь он может заказать детализацию входящих звонков на Билайн и исходящих, интернет-трафика. Отчёт приходит в виде таблицы, что позволяет быстро просмотреть расходы на связь, интернет, СМС.
• Подробная информация. Система предоставит полный список номеров, на которые совершались звонки. А также пользователь сможет отследить подписки на услуги. Просмотреть отчёт можно в онлайн-режиме или заказать в текстовом варианте.

Личный кабинет предоставляет возможность проверить чужой номер. Для этого необходимо объединить номера в одном кабинете:

• Перейти на официальный сайт Билайна, войти в кабинет.
• Нажать «Добавление номера», ввести телефоны, которые необходимо привязать.
• Ввести данные из СМС.

Таким образом пользователь создает объединённую группу, номера которой могут им просматриваться.

Детализация звонков Билайн через Личный кабинет

Удобным инструментов для анализа совершенных вызовов является Личный кабинет Билайн. Он является пользовательской средой самообслуживания, которая становится доступной после авторизации на сайте провайдера Beeline. Для получения пароля необходимо задействовать USSD-запрос *110*9#. Необходимая для входа в онлайн-сервис информация, будет содержаться в ответном SMS-сообщении.

Функционал кабинета предоставляет абоненту широчайшие возможности контроля над финансами и изменений настроек номера вплоть до перехода на другой тарифный план. Чтобы получить детализацию через Личный кабинет, выполняются следующие действия:

• войти в главное меню Личного кабинета;
• активировать раздел «Управление услугами»;
• открыть закладку «Пользователи» и выбрать абонентский номер, по которому необходима распечатка звонков;
• поочередно нажать кнопки «Информация» и «Просмотр»;
• сместиться вниз страницы и выбрать закладку «Отчет по детализации звонков»;
• сформировать отчет за нужный период (от одного дня до полугода);
• активировать кнопку «Выгрузить», чтобы получить возможность просмотра данных в удобном формате.

В разделе кабинета «Отчет по детализации звонков» пользователю доступна как разовая расшифровка вызовов, так и настройка автоматического получения по e-mail на регулярной основе. Подготовка данных может занять от нескольких минут до получаса.

Как показывает практика, наиболее удобно обрабатывать файлы в текстовом формате txt или в виде электронных таблиц xls. Обратите внимание, что существуют специальные программные приложения, которые разработаны для систематизации и обработки подобных отчетов.

Получить детализацию Билайн можно и при помощи мобильного приложения «Мой Билайн», которое является аналогом Личного кабинета и специально разработано для комфортного применения на смартфонах и планшетах.

Как заказать распечатку звонков за определённый период

Иногда требуется получить информацию по вызовам за отдельный временной промежуток. Для этого достаточно оформить запрос в личном кабинете, как это сделано выше, но указать в календаре интересующие даты.

Это позволяет получить отчёт по звонкам за определённый месяц или день. Чтобы сделать детализацию звонков на Билайне за год, потребуется обратиться в офис компании.

Детализация в приложении Beeline на Play Market

• Для начала нужно скачать официальное приложение билайн в play market
• Даем доступ приложению
• После окончания установки, запустите приложение
• Вас попросят ввести постоянный логин или авторизоваться через смс
• Мы выберем второй вариант
• Вводим код из смс
• Принимаем оферту. (Конечно же внимательно прочитав ее!)
• Наконец мы попадаем в приложение. Сразу нас встречает надпись посмотреть последние расходы. Жмем либо на нее, либо на кнопку финансы внизу.
• Обращаем ваше внимание, что детализация звонков билайн бесплатная услуга!
• Здесь вы можете настроить период и посмотреть детально свои расходы на связь
• Также можно выслать excel файл с детализацией на вашу почту прямо из приложения

Заказать детализацию на email с помощью СМС

Создаем новое сообщение на номер 1401
В нем указываем вашу почту
Готово. Проверьте почту

Стоимость и особенности детализации

Услуга по предоставлению детализированного списка предоставляется абсолютно бесплатно, каким бы способом вы не воспользовались.

Если у вас нет возможности использовать ни один из перечисленных выше способов — вы можете обратиться в любой из офисов билайн, чтобы получить распечатку звонков на бумаге. Обратите внимание — услуга распечатки в салоне — платная! Стоимость необходимо уточнить на месте.

Как получить распечатку звонков чужого номера

Некоторым пользователям нужно получить детализацию звонков другого абонента без его согласия. Этого можно добиться, одолжив телефон у нужного абонента. Необходимо отправить сообщение с адресом электронной почты на номер 1401. Письмо придёт на указанный email в течение нескольких минут.

Узнать детализацию звонков другого абонента через интернет можно все также через личный кабинет Билайн. Для этого необходимо авторизоваться в нём с телефона интересующего человека и заказать детализацию, как это предложено выше.

Заказ отчета на электронную почту

Это несколько менее информативный способ, который, впрочем, освобождает абонента от необходимости регистрации в сервисе «Личный кабинет» и изучения тонкостей его работы. Для получения отчета нужно отправить SMS сообщение с адресом личного e-mail на короткий номер 1401.

В течение нескольких минут заявка будет обработана, на указанный почтовый ящик отправится отчет в формате Microsoft Excel, а на номер мобильного телефона – уведомление.

Услуга является доступной бесплатно физическим и юридическим лицам-абонентам. Максимальное количество запросов в сутки ограничивается на отметке 10. Также можно установить запрет на получение таких уведомлений, используя сервисную команду *110*0221#.

Дополнительные способы детализации

Для просмотра детализации вызовов Билайна необязательно регистрироваться в личном кабинете, достаточно иметь онлайн-почту. Соответственно для просмотра отчёта необходим интернет.

Что нужно для заказа отчёта:

• Отправить на номер 1404 сообщение, в котором необходимо указать адрес электронной почты. Заявка обрабатывается в течение нескольких минут и отчёт отправляется на почту.
• Получить уведомление на телефон.
• Перейти на почту и просмотреть детализацию.

Отчёт присылается в экселевском документе. В сутки можно заказывать до 10 детализаций. Способ идеально подходит для контроля расходования средств на номере. Если пользователь не хочет получать детализацию счета на почту, необходимо набрать команду: *110*0221#.

Для получения отчёта о звонках, расходах счета, можно воспользоваться мобильным приложением «Мой билайн». Оно работает на смартфонах с Android и IOS. Программа скачивается с официального магазина.

Для получения отчёта через приложение необходимо:

• Перейти во вкладку «Финансы».
• Выбрать период детализации, указать адрес электронной почты.

Отчёт придёт на указанный адрес в формате PDF. Для использования приложения необязательно проходить регистрацию в Личном кабинете Билайна.

Читайте также:  Как зарегистрироваться в приложении «Мой Билайн» — войти

Если пользователь не может воспользоваться интернетом, то для заказа детализации ему необходима услуга «Лёгкий контроль». Этот способ позволяет узнать о пяти последних списаниях средств.

Пользователю необходимо набрать команду *122#. Через несколько минут на номер телефона придёт информация о звонках и расходах. Ограничений в использовании услугой нет, то есть, можно набирать команду хоть по сто раз на день.

Если нет возможности выйти в интернет, но нужна срочно подробная детализация, то необходимо обратиться в офис оператора. С собой пользователю необходимо взять паспорт и договор с Билайн. Если распечатка нужна для чужого номера, то необходимо взять доверенность. В противном случае сотрудники офиса откажут в предоставлении услуги.

Информация выдаётся за полгода, можно запросить тарифный план, состояние счета, расходы, звонки. Есть одно но — услуга предоставляется на платной основе.

Как заказать распечатку входящих звонков и SMS в офисе Билайн

Некоторым пользователям требуется получить отчёт по расходам на мобильную связь с распечаткой звонков.

Эта услуга платна. Она доступна клиентам только при личном посещении офиса Билайн.

Физическому лицу потребуется предъявить паспорт, а доверенному также понадобится нотариальная доверенность по абонентскому договору.

Услуга позволяет запросить распечатку входящих SMS без текста сообщений за последние 3 месяца. Документ также содержит перечень звонков без расшифровки содержания.

Сколько стоит распечатка звонков и SMS

Чтобы выполнить детализацию всех вызовов в офисе Билайн, потребуется внести плату. Для абонентов с предоплатной системой расчётов цена распечатки звонков составляет 5 рублей за одни сутки, если срок давности менее 8 месяцев.

Если срок давности превышает 8 месяцев, но менее 3 лет, стоимость детализации входящих звонков и SMS за один месяц составляет 1 тыс. рублей.

Для абонентов с постоплатным расчётом распечатка вызовов или сообщений стоит 150 рублей за расчётный период при соблюдении срока давности 3 года. Информация предоставляется на бумажном носителе.

Полезная услуга — легкий контроль

Чтобы узнать стоимость последних пяти действий, вам достаточно набрать короткую команду *122#. Это позволит Вам всегда держать руку на пульсе и быть в курсе ситуации с затратами на мобильную связь. Как получить детализацию звонков билайн чужого номера? Ответ — Никак. Это противоречит законодательству Российской Федерации.

Услуга «Легкий контроль»

Получить отчет о пяти последних списаниях со счета можно используя комбинацию «*122#». SMS сообщение кроме отображенных операций будет содержать ссылку на тарифный план абонента.

Узнавайте подробности о своих тратах совершенно бесплатно

Мы выделим следующие плюсы личного кабинета Билайн:

• Есть возможность выбрать формат отчёта: онлайн, PDF-файл, Excel-файл;
• Услуга предоставляется бесплатно;
• Отображены абсолютно все действия по номеру;
• Каждое действие отображается с точностью до минуты.

Взять распечатку звонков можно не за весь период действия сим. Ограничения зависят от типа расчётов: для предоплаты это последние 8 месяцев, для постоплаты – 6 месяцев. Один отчёт может содержать период не более 31 дня. Услуга предоставляется бесплатно.

Заказ отчёта происходит в закладке «Детализация» на главной странице сервиса.

В первую очередь вы можете задать период отчёта как из предложенных вариантов, так и календарём. Во-вторых, выбирайте тип сохранения. Файл будет выслан на ту почту, которая указана в настройках. Если вообще никакой адрес не вписан, то сервис предложит её внести, переведя на соответствующую страницу.

Если на почту не желаете высылать, то сохраните непосредственно на компьютер. Можно отчёт вообще не сохранять, а посмотреть на сайте. На наш взгляд, очень удобная функция, реализованная не у всех операторов.

Вид тоже радует своей наглядностью и понятностью. В подобном отчёте разберётся любой человек, даже если видит подобный документ первый раз.

Итак, пошагово разберём структуру:

1. Структура расходов. Это сводная по всем сервисам: услуги связи в поездках по России, абонентская плата, исходящие звонки, SMS, MMS и другие. В каждом разделе есть деление по направлениям связи.
2. Платежи — история всех пополнений за отчётный период. Под данным пунктом увидим дату платежа, сумму, номер и статус.
3. Задолженность.
4. Вкладка «Детализация». Тут представлена уже подробная информация по каждому действию. Вы увидите время совершения операции с точностью до секунды, её вид, номер (для исходящих звонков, СМС и ММС), объём, источник списания (основной баланс, авансовый, контентный) и изменение баланса, включая конечную сумму.

1. Настройка сводится к фильтрации отображающихся сервисов. Если, например, вам надо посмотреть только исходящие звонки, то ни к чему пролистывать весь длинный список, состоящий из множества услуг. Галочками отмечайте только то, что желаете видеть в отчёте. Фильтр доступен как на вкладке «Структура расходов», так и на «Детализации». Настраивается он независимо на каждый вид.
2. Выключить можно как всю услугу целиком, так и направления связи по отдельности, что позволяет посчитать, например, расходы на междугороднюю связь.

Мобильное приложение «Мой Билайн» обладает теми же функциями, что и личный кабинет из браузера, поэтому не будем останавливаться на этом подробно. Процесс заказа отчёта и информация в нём идентичны. Вопрос же установки приложения на телефон разберём в отдельной теме.

Как сделать распечатку СМС Билайн с текстом

Многих клиентов оператора интересует распечатка СМС Билайн с полной расшифровкой содержания сообщений. Возможна ли такая услуга?

Да, но при условии, что вы являетесь работником правоохранительных органов и подали оператору официальный запрос в рамках уголовного или административного судопроизводства. Других законных способов взять распечатку, раскрывающую текст отправленных и полученных SMS, нет.

Даже если вы лично придете в офис оператора, вам дадут документ с указанием указаны даты и времени отправки или получения сообщений. В отдельных колонках печатаются номера телефонов и стоимость отправки сообщений. Иной информации не предоставляется, согласно закону в отчете не может присутствовать графа с содержанием сообщений.

Приложение для мобильного

Второй ответ на вопрос, как посмотреть детализацию и сделать распечатку звонков Билайн, заключается в использовании мобильного приложения от оператора. «Мой Билайн» — это целый офис в смартфоне, где вы можете отслеживать подключенные услуги, управлять балансом. Здесь же можно заказать отчет и это тоже бесплатно.

В отличие от версии, которая находится на официальном сайте «билайн ру», информацию о стоимости вызовов и других услуг в режиме онлайн здесь посмотреть не получится.

Отправляем отчет на электронную почту:

• Вход в мобильный Личный кабинет Билайн для получения детализации звонков осуществляется так же, как и в предыдущей инструкции. Номер телефона в качестве логина, и, для завершения регистрации, введение временного или постоянного пароля
• После того, как будет осуществлен вход в мобильный Личный кабинет Билайн, нажмите на баланс или откройте вкладку «Финансы» в левом меню, и затем – раздел «Детализация»:

• Определите нужный период;

• Укажите электронный адрес и ожидайте прихода детальной информации.

• Выберите период времени, за который желаете получить отчет.
• Пропишите адрес электронной почты и нажмите «Отправить». Полезно: выключить все платные услуги легко с нашими инструкциями.

Узнать распечатку звонков Билайн по номеру телефона можно не только онлайн через интернет-сервисы. Есть способ, который позволяет проверить подробности звонков, он, как и предыдущие, прост и актуален.

Это интересно:

О том, как прослушать автоответчик на Beeline расскажем в другой статье.
Если больше не нужен сервис антиопределителя номера, то инструкция о том, как убрать Антиаон по ссылке.
Подробно про выгодные тарифы на звонки на Украину.

Можно ли удалить звонки из детализации Билайн

Некоторым пользователям нужно удалить из детализации звонков некоторые номера. Это невозможно даже по письменному запросу, поскольку операторы сотовой связи должны хранить вызовы и сообщения всех пользователей за последние три года.

Полностью очистить детализацию звонков также нельзя, пока не истечёт срок давности.

Детализация звонков Билайн по SMS или USSD-команде

Если абоненту нужна информация относительно недавних вызовов, можно воспользоваться бесплатной услугой запроса распечатки звонков на электронную почту при помощи СМС. Для этого сообщение с указанием своего e-mail нужно отправить на короткий номер 1401.

В рамках этой услуги действует ограничение оператора по количеству запросов на историю вызовов (не более 10 обращений в сутки).

Удобным способом получения информации о пяти последних звонках является бесплатная услуга «Легкий контроль», которая активируется USSD-командой *122#. В ответ на запрос оператор пришлет SMS-сообщение, в котором будут указаны запрашиваемые данные.

Посещение офиса

Чтобы запросить детализацию звонков Билайн по номеру телефона в офисе, необходимо обязательно взять с собой паспорт.

Плюс такого способа – возможность получить полный отчет за период до трех лет. Однако, в офисах компании эта услуга предоставляется за дополнительную плату:

• За сутки (если срок давности не превышает 8 месяцев) – 5 рублей
• за период от 9 месяцев до 3х лет с настоящей даты – 1000 рублей за 30 дней
• один экземпляр отчета, распечатанного на бумаге – 150 рублей за любой период.

Мы не можем точно ответить на вопрос, сколько стоит услуга, так как цена варьируется в зависимости от региона и тарификации, узнать эти данные можно непосредственно в офисе или на сайте оператора.

Информацию о номерах входящих СМС сообщений вы можете получить именно здесь, в офисе сотового оператора. Вы можете получить отчет за последние три месяца – это будет стоить 150 рублей за один месяц.

Как вы, наверное, сами понимаете – обращаться за информацией в офис компании имеет смысл только тогда, когда нужен отчет за дату, которая была более 8 месяцев назад или если нужны номера СМС сообщений. Во всех остальных случаях стоит воспользоваться услугой бесплатно, через ЛК.

Обратитесь к сотруднику салона связи – вам предоставят нужный документ. Если выше мы рассказывали о том, как получить распечатку звонков Билайн бесплатно, то этот способ будет стоить определенную сумму денег.

Если вы собираетесь посмотреть распечатку звонков Билайн чужого номера, то захватите доверенность от абонента на право совершения действий.

Посмотрите видео инструкцию про Детализацию, если что-то осталось непонятным.

Детализация звонков близких

Распечатку можно заказать не только для своего номера, но и для другого абонента Билайн. Для этого следует сделать привязку телефона к своему личному кабинету. Делайте это в разделе «Настройки», подразделе «Управление номерами» нажимайте кнопку «Добавить номер». Вы можете сразу ввести логин и пароль от личного кабинета или, если вы не знаете эту информацию, отправить запрос абоненту.

Он в своём личном кабинете разрешит вам доступ или нет. Если всё прошло хорошо, то в самой верхней части страницы будет стрелочка с выпадающим списком всех подключенных номеров.

Максимальное их количество – 5. Выбрав интересующий, вы будете иметь возможность выполнять все те же действия, что и со своим, в том числе и заказывать финансовые отчёты.

Можно ли распечатать текст SMS-переписки

Некоторым пользователям требуется заказать и получить распечатку переписки с содержанием всех SMS.

Операторы компании не имеют права предоставлять физическим лицам подобную информацию.

Узнать содержание SMS-переписки могут только сотрудники государственных органов и спецслужб по специальному запросу.

Как посмотреть детализацию СМС Билайн в личном кабинете

Ранее не регистрировались в личном кабинете? Необходимо пройти процедуру получения пароля для него. Она доступна в двух вариантах:

• На вебсайте Билайн необходимо активировать кнопку «Личный кабинет». Далее требуется нажать на гиперссылку «Как получить пароль» и выбрать «К мобильному». Затем следует ввести свой номер телефона.
• Второй способ заключается в отправке команды USSD *110*9#.

Данные для входа придут вам в сообщении от оператора, введите их на странице и увидите меню ЛК. Пункт «Сообщения» — это служебные сообщения от Билайн и с СМСками он никак не связан. А вот в разделе «Детализация» вы сможете узнать, куда отправлялись сообщения с вашего телефона. Войдя в него, действуйте так:

1. Указываем желаемый период получения информации: доступны 6 последних месяцев.
2. Нажимаем кнопку составления отчета.
3. После короткой обработки данных у операторана сервере сайт показывает вам распечатку всех SMS и вызовов. Ищем нужные.
4. Если вы хотите увидеть отчет в более простой для восприятия форме или просто сохранить его на будущее, нажмите на соответствующую кнопку и выберите формат: книгу Excel или документ PDF.
5. Распечатку можно отправить прямиком на e-mail —выбираем данную опцию и указываем нужный адрес электронной почты.

Приложение «Мой Билайн»

На смартфонах под управлением операционных систем Android или iOSдетализация расходов может быть заказана на e-mail через приложение «Мой Билайн». Это удобная мобильная альтернатива сервису «Личный кабинет», найти которую можно в SIM меню аппарата.

Для смартфонов на базе Android примерный алгоритм поиска выглядит следующим образом:

Владельцы гаджетов от компании Apple могут поискать сервис в настройках телефона:

Визуально, приложение для Android и iOS (iPhone) выглядит следующим образом:

Загрузить его на свой мобильный телефон можно совершенно бесплатно используя сервисы AppStore или Google Play.