«Ожидание вызова» в Билайн — как подключить или отключить вторую линию

Услуги
Содержание
  1. Особенности услуги
  2. Как пользоваться всеми возможностями данной услуги?
  3. Как добавить услугу?
  4. Что это?
  5. Подключение и переподключение
  6. Как подключить и отключить
  7. Отключение
  8. Тарификация и оплата
  9. Доступность и ограничения
  10. Условия Билайн и стоимость
  11. Подведем итоги
  12. Как на «Билайне» активировать вторую линию?
  13. Как включить вторую линию на Андроид смартфонах?
  14. Подробнее об услуге переадресации в Билайне
  15. Нюансы использования
  16. Стоимость услуги
  17. Преимущества и недостатки
  18. Сбой сети – частая причина
  19. Характеристика услуги Ожидание вызова Билайн
  20. Сколько стоит «Ожидание вызова»: цены на подключение
  21. Абонент постоянно занят из-за мобильного интернета
  22. Удержание вызова
  23. Нужно ли подключать сервис
  24. Как управлять услугой
  25. Если ожидание вызова не работает
  26. Полезные советы
  27. Плюсы и минусы
  28. Технические неполадки
  29. Активация и деактивация
  30. “Ожидание вызова” и “Удержание вызова” – стоимость и другие базовые сведения
  31. Описание услуги
  32. Ожидание в роуминге
  33. Повреждения телефона
  34. «Вторая линия» от МТС: настройка второй линии в мобильной сети МТС посредством телефонного меню
  35. Инструкция:
  36. Управление опцией
  37. Мнение абонентов
  38. Как настроить через мобильник?
  39. Как включить вторую линию на Андроид смартфонах?
  40. Как настроить услугу «Ожидание вызова» через мобильник?

Особенности услуги

Опция представляет собой открытие дополнительной линии связи. Для того чтобы принять параллельный звонок, не прерывая беседы, достаточно с помощью одной клавиши текущий разговор перебросить в зону ожидания. После активации услуги абоненту подключают второй голосовой коммуникационный канал. Услуга предоставляется всем пользователям билайновской сети и корректно функционирует на любом типе устройств.

Пользователь всегда может ответить на второй звонок, даже если он поступил за пределами домашнего региона. Чтобы правильно управлять вторым каналом, следует изучить инструкцию:

  1. Когда человеку во время разговора поступит сигнал о втором входящем звонке, на экране появятся сведения о том, кто звонит.
  2. Пользователь может проигнорировать второй вызов или нажать кнопку 2, приняв его.
  3. Чтобы вернуться обратно к первому собеседнику, используется аналогичная комбинация.

Клиенту Билайн позволено провести набор номера другому человеку, не завершая текущей беседы. Для этого после нажатия клавиши 2 следует ввести номер нужного абонента.

Как пользоваться всеми возможностями данной услуги?

Во время телефонного разговора вам хочет дозвониться кто-то ещё, но вы не хотите пока брать трубку, а хотите продолжить разговор с собеседником, то можно осуществить это без проблем. Просто продолжайте беседу и не привлекайте никакого внимания, на поступающий сигнал от второго входящего вызова.

Когда во время беседы по телефону, вам поступает второй вызов, и вы хотите его принять, то можно окончить первую беседу, повесить трубку и включить второй звонок. Этот звонок вы можете закончить, как обычный телефонный разговор.

Услуга также позволяет пользователю осуществлять разговоры с одним и с другим собеседником поочерёдно, для этого всего лишь нужно нажать 2, затем снова 2, если вы хотите переключиться на другую беседу.

Подключив данную опцию, вы будете иметь полезную функцию, под названием «Удержание вызова», которая позволяет осуществить звонок второму абоненту, не заканчивая разговор с первым. Для этого введите на телефоне: 2 номер телефона.

Как добавить услугу?

можно добавить либо при заключении контракта, либо к ранее заключенному контракту:

  • в Центре обслуживания абонентов МТС;
  • через Интернет-Помощник;
  • через Мобильный Помощник;
  • по звонку в Контактный центр МТС (0890).

входит в базовый пакет настроек сети СООО « обильные ТелеСистемы» и с 01.06.2016г. предоставляется всем абонентам МТС в «активном режиме».

Что это?

Билайн предназначена для тех, кто не хочет/не может пропускать звонки! Если вам важно знать, кто пытался дозвониться – опция идеально подойдет!

  • Во время разговора с абонентом вы получите звуковой сигнал о втором входящем звонке;
  • Вы сможете с легкостью переключаться между двумя линиями и вести диалоги параллельно.

Вторая линия Билайн – идеальное решение для деловых и занятых людей. Каковы же возможности пользовательского управления?

  • Можно продолжать разговор, не обращая внимания на сигнал второго входящего;
  • Можно окончить первый диалог нажатием клавиши «Завершение» и взять трубку, чтобы принять второй звонок;
  • Принять новый звонок, не отключая предыдущий – общайтесь с обоими абонентами поочередно, переключаясь клавишей «2» между разговорами.

Дополнительно: почему недоступен мобильный платеж.

Согласитесь, удобно! Отметим, что подключить «Ожидание вызова» на Билайне можно абсолютно бесплатно, эта опция включена во все тарифные планы. Никаких доплат за использование быть не может!


Важно! Вместе с опцией «2 линия Beeline» вам будет подключена . Что это значит?

  • Вы сможете сами позвонить второму абоненту, не прекращая текущий диалог;
  • Для этого нажмите на клавишу «2» во время набора номера.

С основными понятиями разобрались – давайте поговорим о том, как подключить вторую линию на Билайне и отключить опцию при необходимости. Подробности читайте ниже!

Подключение и переподключение

Чтобы подключить опцию, предусмотрено три основных способа:

  1. Включите нужную опцию с помощью USSD-команды *43#. После ввода цифры и нажатия клавиши вызова заявка на подключение будет обработана, а клиент получит смс-уведомление о ее успешном завершении.
  2. Активация доступна через личный кабинет. Сначала нужно войти в раздел «Услуги» а потом выбрать «Разговор».
  3. Поможет оператор в дистанционном режиме или при личном посещении салона связи. Звонок в службу технической поддержки проводится по номеру: 8-800-700-06-11.

Если возникли проблемы или произошел технический сбой, то можно переподключить «Ожидание». Для этого есть бесплатный номер 067409041 и команда *110*041#.

Как подключить и отключить

«Ожидание вызова» Билайн подключить можно простым вводом команды — *43#.

С подключением услуги могут возникнуть непонятные ситуации. Если они возникают, то опцию можно переподключить, для это позвоните на номер – 0674 09 041.

Или же введите команду — *110*041#.

Отключить Билайн можно благодаря вызову на номер – 0674 09 040.

Либо же отключить опцию можно благодаря команде — *110*040#.

Отключение

Чтобы отключить «Ожидание», необязательно связываться с оператором или посещать офис продаж Билайн. Абонент может провести деактивацию самостоятельно. Для этого совершается вход в меню настроек сотового аппарата, открывается раздел «Вызовы», выключаются позиции «Линии» и «Состояние». Также актуальна цифровая команда в формате *43#, посещение виртуального билайновского портала и отключение через приложение «Мой Билайн». Абонент всегда сможет вернуть 2 линию обратно.

Читайте также:  Тарифы Билайн: лучшие тарифные планы с безлимитным интернетом, мобильной связью на телефон

О том, что услуга отключена, сотовая компания сообщит сообщением.

Тарификация и оплата

Данная услуга предоставляется на всех тарифных планах бесплатно. Также это касается и всех форм обслуживания, хоть постоплата, хоть предоплата. Повторное подключение и активация также доступны всегда и бесплатно. Использовать сервис можно как в домашнем регионе, так и в национальном роуминге. А вот в международном роуминге услуга может работать некорректно.

Также можно легко управлять принятыми и входящими вызовами. Управление происходит при помощи клавиатуры телефона. Переключаться между входящими звонками можно следующим способом – набрать на телефоне кнопку 2 и нажать кнопку вызова. Таким образом, вы переключитесь на второй входящий вызов, а первый будет в режиме ожидания.

Таблица 1. Ценовые характеристики.

Опция Стоимость, руб.
Подключение 0
Абонплата, сут. 0

Абонент оплачивает только саму связь (например, при исходящем вызове) – согласно условиям используемых тарифных планов и услуг.

Доступность и ограничения

Услуга доступна мегафоновским абонентам.

“ОВ” и “УВ” активируются по умолчанию сразу при подключении к “МегаФону”. Функционируют они в т.ч. и при смене тарифного плана (если клиент не отключил их сам).

Важно!

Удержание вызова работает корректно, если мобильное устройство поддерживает данную функцию.

Чтобы понять, как пользоваться “Удержанием вызова”, нужно изучить инструкцию к телефону.

Условия Билайн и стоимость

За использование Вам не придется дополнительно платить. На практике этим сервисом очень легко и просто пользоваться.

Разговаривая с одним абонентом, Вы услышите звуковой сигнал, оповещающий Вас о поступлении еще одного звонка. В этом случае Вы можете прервать настоящий разговор и ответить новому абоненту или просто переключиться с помощью телефонных клавиш на беседу с вновь позвонившим. По всем интересующим вопросам Вы можете обращаться к оператору службы техподдержки, включая и вопросы, касающиеся данной функции.

ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.

Подведем итоги

Теперь вы понимаете, почему линия абонента может быть постоянно занята. Если вам нужно связаться с человеком, то в таких ситуациях лучше всего помогут альтернативные каналы связи или личная встреча. Если же это ваш телефон и он не принимает входящие, то список действий значительно шире. Придется потратить время, но установить причину достаточно просто.

Телекоммуникационная компания Билайн предусмотрела для своих клиентов специальную , которая позволяет принимать несколько звонков и одновременно общаться с двумя абонентами. Несмотря на полезные для пользователей свойства этой услуги, многим абонентам некомфортно отвлекаться на дополнительный вызов и прерывать текущий разговор.

Как на «Билайне» активировать вторую линию?

Если была раннее по каким-то причинам отключена, то активировать её вновь можно следующим способом:

  • Набрать USSD-запрос — *43#Вызов

Активировав вторую линию, у нас сразу появляется возможность общаться с двумя абонентами одновременно, но с условием удержания одного из них в режиме ожидания. Причём, вторая линия может подключаться как при входящем, так и при исходящем вызове.

Для этого есть следующие команды:

  • Принять второй входящий вызов, не прерывая первую линию – набрать комбинацию кнопок 2Вызов
  • Осуществить исходящий вызов, не прерывая первую линию – набрать комбинацию кнопок 2Вызов, а затем — номер телефонаВызов, где «номер телефона» – тот номер на который следует позвонить
  • Переключаться между линиями, не прерывая другую – набрать комбинацию кнопок 2Вызов

Как в первом, как во втором, так и в третьем случае первая линии останется на связи и будет находится в режиме ожидания. При входящем вызове во время нахождения на первой линии абонент услышит короткие гудки, а также на дисплее будет виден номер или имя звонящего контакта.

Управление вызовами возможно осуществлять не только при помощи цифровых кнопок, но и благодаря встроенным в телефон возможностям (см. инструкцию ниже). Устаревшие, а тем более современные мобильные телефоны позволяют управлять второй линией через управляющие кнопки – принимая второй входящий вызов, на дисплее можно будет увидеть специальные подсказки.

Если вторая линия, вдруг, будет функционировать с какими-то сбоями, то нужно переподключить услугу одним из вариантов:

  1. Набрать USSD-запрос — *110*041#Вызов
  2. В «Личном кабинете» на официальном сайте «Билайна»
  3. Позвонить по номеру 067409041 и далее следовать инструкциям автоответчика
  4. Позвонить в службу поддержки 0611 и доложить о проблеме

Стоимость нахождения на двух линиях рассчитывается стандартным путём – все входящие, как правило, обслуживаются бесплатно, а все исходящие вызовы соответствуют текущему тарифному плану.

Как включить вторую линию на Андроид смартфонах?

  1. Для начала необходимо найти меню вызовы, в зависимости от телефон они могут располагаться в основных настройках, в настройках телефона (то есть диалера, звонилки). По этой причине самый простой способ это зайти в приложение телефон и вызвать настройки данного приложение и перейти.
  2. Далее переходим в настройки голосовые вызовы
  3. Далее переходим в дополнительные настройки
  4. Находим пункт меню – «Параллельный вызов» либо «Ожидание вызова» и ставим напротив него галочку.

Подробнее об услуге переадресации в Билайне

Если вы не способны принять входящий звонок по причине отсутствия сотовой связи, поломки мобильного устройства, в силу иных обстоятельств, то от Билайн выполнит автоматический перевод вызова на другой сохраненный номер. В результате абонент всегда будет доступен, независимо от внешних условий.

Предложение работает в нескольких основных режимах, клиент может самостоятельно настроить способ переадресации. При соблюдении установленных условий функция будет активироваться на смартфоне. Доступны следующие вариации использования опции:

  1. Автоматический перевод всех поступающих вызовов на мобильное устройство. Независимо от занятости пользователя, выключенного состояния смартфона.
  2. Если потребитель не отвечает на входящий звонок, линия занята и будет стоять автоответчик, то функция активируется, когда получатель сбросит вызов или при разговоре с другим абонентом.
  3. Мобильное устройство выключено, пользователь находится за пределами действия сотовой сети.
  4. В случае отсутствия ответа с вашей стороны устанавливается таймер. Если абонент не отвечает на вызов в течение установленного времени, происходит автоматическое переключение на дополнительную линию.

При активации клиент способен в любой момент настроить опцию согласно предпочтениям. После первого подключения она по умолчанию работает в безусловном режиме, переводит все поступающие вызовы.

Нюансы использования

Перед началом использования пользователю рекомендуется ознакомиться с требованиями, ограничениями предложения, чтобы в будущем не возникало проблем:

  1. Услуга доступна для активации всем потребителями компании Билайн. Она совместима со всеми современными мобильными устройствами, операционными системами смартфонов.
  2. В случае блокировки телефонного номера или обратной разблокировки предложение автоматически деактивируется с сим-карты.
  3. Переадресация допускается на мобильный номер Билайн, другого оператора сотовой связи, стационарное устройство.
  4. Функция работает на территории Российской Федерации и в условиях международного роуминга, за пределами РФ.
  5. Входящие переадресованные вызовы не подлежат тарификации.
  6. Услуга работает в нескольких режимах, пользователь способен самостоятельно менять их посредством ввода комбинаций.
  7. Действие предложения не распространяется на отправку СМС.

Стоимость услуги

Функция переадресации предоставляется совершенно бесплатно, но общение по выделенной дополнительной линии будет тарифицироваться. Рассмотрим расценки использования функции:

Наименование параметра Стоимость, руб.
Подключение предложения на мобильном устройстве
Абонентская плата за работу опции
Цена переадресованного вызова на городской номер телефона, на тарифном плане «Свободный стиль», «Страна связи», первые двести минут в месяц
Стоимость переговоров свыше 201 минуты 1,82
Переадресация звонка на специальные номера 8 800 … для физических лиц 3,56
Вызовы на контакты 8 800 … для корпоративных клиентов компании Билайн В зависимости от установленного тарифа
Минута переадресованного звонка на всех остальных тарифах провайдера 3,56

Описанные условия, расценки указаны для Москвы и МО, в остальных регионах параметры могут отличаться.

Преимущества и недостатки

Функция позволяет потребителю постоянно оставаться на связи, несмотря на внешние обстоятельства. Она имеет следующие преимущества использования:

  1. Простота и удобство настройки. Активация нужного режима производится путем ввода короткой команды.
  2. Возможность настроить работу предложения согласно своим предпочтениям.
  3. Абонент способен активировать переадресацию на городской, стационарный и международный телефонный номер.
  4. Быстрая установка, легко подключать и снимать функцию с номера.
  5. Низкие расценки на голосовое общение в рамках переключения на другую линию.

Среди недостатков потребители выделяют только один – необходимость платить за голосовое общение после переадресации, а также невозможность запустить перенаправление СМС-сообщений.

Сбой сети – частая причина

Как уже говорилось, нагрузка на оборудование операторов постоянно возрастает. Да, оно совершенствуется, заменяется новым, но скорость прохождения подобного апдейта не всегда одинаковая. К тому же, удаленные от городов участки обслуживаются значительно хуже.

Из-за этого сильно падает качество связи. Нестабильность линии приводит к тому, что до человек нельзя дозвониться: сообщается о нахождении вне зоны доступа, или занятости линии.

Решение в такой ситуации достаточно простое – продолжайте прозванивать. Вполне вероятно, что во время очередной попытки удастся дозвониться.

Характеристика услуги Ожидание вызова Билайн

Рассматриваемая настроена таким образом, что во время разговора по мобильному телефону можно принимать другой звонок, не разрывая соединения с первым собеседником. Этой возможностью пользуются практически все абоненты, подключившие полезный сервис. Однако находятся еще люди, не слышавшие о существовании второй линии во время разговора по телефону, и что текущий вызов можно переключать на ожидание, на некоторое время, пока вы ответите второму абоненту.

Многие абоненты не знают, для чего нужна возможность ожидания вызова. Хотя это вполне очевидно – чтобы не пропустить важный вызов. Например, вы работаете в строительной фирме и размещаете свой номер телефона на рекламных местах, визитках и других источниках информации. Общаясь с родственниками или друзьями по мобильному телефону, вы не даете возможность будущим заказчикам позвонить вам. При вызове они будут слышать короткие гудки занятости, в результате заказчики позвонят в другую строительную фирму.

Если на вашем телефоне будет активирована услуга Ожидание вызова Билайн, то появляется возможность:

  • услышать звонок второго абонента;
  • переключить текущий разговор в режим ожидания;
  • разговаривать со вторым абонентом, не отключая первого собеседника.

В результате вы сможете сохранить важный деловой разговор. Чтобы переключить текущий вызов на ожидание, достаточно нажать на кнопку управления, и звонить другому клиенту Билайн.

Важно знать: услышав звонок второго человека, первый разговор можно не удерживать, а сразу прервать, переключившись полностью на беседу с другим человеком.

Рассматриваемая управляется цифровой клавишей «2». Это означает, что услышав звонок другого клиента, можно переключиться на него, нажав на цифру «2» на клавиатуре. Во время разговора между абонентами можно переключаться этой же кнопкой. Однако проще переключаться с использованием подсказок, отображаемых на дисплее телефона, в виде подсвечиваемых клавиш.

Сколько стоит «Ожидание вызова»: цены на подключение

За активацию этой опции не берется платы. Абонентская плата за нее составляет – 0 рублей. В принципе, ее можно отнести к бесплатным услугам оператора Билайн. Вместе с тем, при общении с абонентами одновременно, вы будете нести расходы на связь по каждой линии. Их размер зависит только от тарифного плана на вашем телефонном номере.

Обратите внимание! За пользование подключенной опцией не нужно платить. Но при этом вы тратите пакет минут и платите за связь по тарифному плану.

услуга ожидание вызова билайн преимущества

Абонент постоянно занят из-за мобильного интернета

В современных условиях канал связи и линия передачи данных разделены. Однако, если обнаружено, что дозвониться не могут во время включения мобильного интернета, стоит проконсультироваться у оператора, как поступить. Если есть возможность использовать канал 3G и выше, то в настройках симкарты укажите только нужный канал. Вполне возможно, это решит проблему.

Удержание вызова

Режим «Удержание вызова» — позволяет во время разговора с первым абонентом совершить исходящий вызов или принять входящий вызов от второго абонента, при этом первый абонент будет находиться в режиме удержания.

Также, режим позволяет переключаться между вызовами, не теряя их, т.е. поочередно разговаривать с двумя абонентами.

При работе с лучше воспользоваться стандартными управляющими кодами GSM:

  1. Для того, чтобы отказать в приеме ожидающему (второму) абоненту при разговоре с первым вызовом, на клавиатуре мобильного телефона необходимо набрать 0 и нажать клавишу (посыл вызова).
  2. Для того, чтобы завершить разговор с первым абонентом и принять ожидающий вызов второго абонента, на клавиатуре мобильного телефона необходимо набрать 1 и нажать клавишу (посыл вызова).
  3. Для того, чтобы во время разговора удержать первого абонента на линии и принять второго ожидающего абонента, на клавиатуре мобильного телефона необходимо набрать 2 и нажать клавишу (посыл вызова). Для поочередного разговора между абонентами необходимо повторить комбинацию.
  4. Для того, чтобы сделать исходящий звонок второму абоненту при разговоре с первым абонентом, необходимо:
      • Вариант А.
      • На клавиатуре мобильного телефона набрать 2 и нажать клавишу (посыл вызова), это действие переключит первого абонента в режим удержания. Затем набрать номер телефона второго абонента и нажать клавишу (посыл вызова).

    Вариант Б.

    На клавиатуре мобильного телефона набрать номер телефона второго абонента и нажать клавишу (посыл вызова), при этом первый абонент автоматически переключится в режим удержания.

  5. Для того, чтобы окончить разговор со всеми абонентами, необходимо дважды нажать клавишу (закончить все вызовы).

Также, возможно воспользоваться режимом через меню телефонного аппарата (смотрите инструкцию к телефону).

Внимание!

Если абонент звонит на номера 0870 (Мобильный Помощник), 0890 (Контактный центр МТС), 0876 (финансовый контроль), режим «Удержание вызова»
не работает
.

Нужно ли подключать сервис

Сервис следует активировать. Сделать это можно следующим образом:

  • с личного мобильного номера отправляется запрос на подключение. Для этого следует набрать комбинацию клавиш: «звездочка» 43 «решетка» и клавиша «вызов».
  • при помощи меню телефона.

Самостоятельное подключение актуально для клиентов, у которых услуга не была подключена автоматически (обычно это абоненты, имеющие старые тарифные планы). Новые пользователи услуг, а также абоненты, имеющие тарифный план «ПРИВЕТ» подключаются к опции «ожидание/удержание вызова» автоматически.

Данная услуга очень удобна и востребована, так как позволяет быстро и в комфортном режиме прореагировать на важные входящие звонки или одновременно сделать вызов, во время общения с собеседником, для уточнения какого-либо важного вопроса.

Как управлять услугой

Порядок работы с двумя линиями. Если во время разговора проходит новый вызов, абонент слышит специальные короткие сигналы. Можно продолжать диалог, не обращая на них внимания. Чтобы связаться с другим человеком, не прерывая разговора, следует нажать кнопку «2» на цифровой клавиатуре. Текущий звонок отправится на удержание, и можно звонить по новому номеру.

Разговаривать с каждым из собеседников по очереди очень удобно. Переключаться между двумя абонентами можно при помощи этой же клавиши «2». Другой вариант: использование всплывающих подсказок на экране телефона. Нужные кнопки будут подсвечиваться. Есть возможность прервать первый разговор, полностью переключившись на второй.

Подключив , абонент будет знать о новом входящем звонке, разговаривая по телефону. Об этом сообщит особый сигнал. Можно удерживать несколько вызовов сразу. Ни один важный звонок упущен не будет, если вовремя переключаться между вызовами.


Если ожидание вызова не работает

У большинства мобильных операторов: МТС, Мегафон, Теле2, Йота, Билайн и прочих данная услуга включена по умолчанию. Если после активации ожидания вызова второго звонка не поступает – следует связаться с оператором вашей мобильной сети и попросить активировать услугу. Для связи с оператором используйте следующие номера:

  • Для абонентов МТС.
  • Сеть Мегафон: звонок на 8 800 550 0500 или на короткий номер 0500 с мобильного.
  • Теле2 абонентам: 8 800 555 0611. Или по короткому номеру 611. После соединения нажмите 0 для соединения с сотрудником.
  • Абоненты Йота.
  • Для Билайна 8-800-700-0611 или 0611 .

Полезные советы

Если вы пользуетесь смартфоном совсем недавно – подумайте о защите устройства и отключите установку приложений из неизвестных источников. Пользователи мессенджеров типа Whatsapp и Viber начали получать массовые рассылки со спамом от различных групп и пользователей. Зачастую это рассылка вирусных сообщений или реклама. Как бороться со спамом мы написали недавно в этой статье. Обядательно к прочтению как новичкам Андроид устройств, так и опытным пользователям.

Плюсы и минусы

Преимущества:

  • отсутствие абонентской платы;
  • полная или частичная бесплатность операций ожидания и удержания (см. подробности ниже);
  • простые подключение и эксплуатация.

Недостатки:

  • зависимость от возможностей используемого телефона;
  • некоторые другие лимиты (см. ниже).

Обращайте внимание, насколько Ваши потребности в связи соответствуют возможностям услуги.

Технические неполадки

Как уже упоминалось ранее, мобильная связь наращивает свою мощь, что приводит к различным сбоям. Как ни странно, это происходит постоянно, хоть популярные операторы (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2) и совершенствуют своё оборудование.

Технические неполадки типичны для больших праздников – к примеру, Новый Год. В бой курантов каждый хочет перекинуться поздравлениями с близкими людьми, что происходит в один промежуток времени.

Во время праздников сеть операторов может быть перегружена

Результат – сеть нагружается, а абонент слышит в динамике надоедающую фразу, что телефон абонента занят и нужно оставить сообщение после сигнала. Единственный вариант – пытаться дозвониться снова и снова до «победной попытки».

Активация и деактивация

Современная мобильная связь подарила нам возможность разговаривать по двум линиям одновременно – это прекрасно. Если вы хотите воспользоваться благами цивилизации, нужно активировать услугу сейчас:

Готово, вы смогли включить Билайн, можно приступать к общению! Теперь звонящие будут слышать длинные гудки вместо коротких – если вы не возьмете трубку в течение нескольких секунд, получат соответствующее уведомление «Абонент разговаривает по другой линии».

Случаются сложности. Не всегда получается активировать опцию ожидания с первого раза, иногда работоспособность нарушается. В этом случае поможет переподключение:

Теперь все будет работать как надо! А напоследок обсудим, как отключить ожидание вызова Билайн. Посмотрите зачем нужна услуга Возврат эфира.

READ Как подключить термопреобразователь сопротивления дтс

Специальной команды не существует, поэтому вы можете обратиться за помощью в службу поддержки – позвоните 0611 и дождитесь соединения со специалистом для консультации.

Наша статья помогла разобраться в тонкостях оказания ? Сохраняйте обзор в закладки и пользуйтесь полезными советами в любое время!

Источник

“Ожидание вызова” и “Удержание вызова” – стоимость и другие базовые сведения

Примечание 1.

Ценовые характеристики и даже содержание продукта могут плюс-минус отличаться от одного субъекта страны к другому. По этой причине с целью сравнения мы приводим тарифные условия для двух регионов (см. ссылки ниже):

  • “ОВ” и “УВ” для Москвы и Московской области;
  • “ОВ” и “УВ” для Сочи и Краснодарского края.

Обратите внимание:

мы настоятельно рекомендуем при изучении продуктов оператора на сайте megafon.ru указывать свой населённый пункт. В этом случае Вы сможете получить актуальную информацию.

“Ожидание вызова” – услуга, с помощью которой абоненту могут дозваниваться другие пользователи, даже если он уже разговаривает по телефону.

“Удержание вызова” – услуга, предоставляющая возможность управлять двумя звонками одновременно.

Важно! “ОВ” и “УВ” не имеют абонентской платы. Клиент оператора платит лишь за сами операции, предусмотренные данными сервисами.

Основные особенности:

  • изначальная доступность при подключении к “МФ”;
  • необходимость поддержки опций мобильным устройством.

Примечание 2.

Подробное описание смотрите в специальном документе по ссылкам (внизу на официальной странице) – “ОВ” и “УВ” для Москвы и МО, “ОВ” и “УВ” для Сочи и КК.

Полная информация доступна по пути:

megafon.ru – “Основной сайт” – “Частным клиентам” – “Поддержка” – “Самообслуживание и полезная информация” – блок с названием нужного продукта.

Категория «Поддержка» на сайте МФ

Блок «Самообслуживание и полезная информация»

Пункт перехода к «ОВ» и УВ»

Описание услуги

от оператора Билайн позволяет принять второй вызов, не прерывая текущий вызов. Данной возможностью пользуются многие абоненты, знакомые со столь полезной услугой. И лишь отдельные лица до сих пор не знают о наличии второй линии и возможности отправить текущий вызов на ожидание или удержание.

Для чего вообще нужны возможности удержания и ожидания вызовов? Ответ прост – для того, чтобы не пропустить важный звонок. Предположим, вы занимаетесь предоставлением строительных услуг и публикуете свой номер на визитках и в открытых источниках. Разговаривая по телефону с друзьями или близкими, вы лишаете своих потенциальных заказчиков возможности воспользоваться вашими услугами – услышав сигнал занятости, заказчики могут обратиться к конкурентам.

Если же на вашем номере будет активна от Билайн, вы сможете:

  • Услышать сигнал второго вызова;
  • Отправить текущий вызов на удержание;
  • Принять второй вызов, не прерывая первого.

Таким образом, вы сможете не потерять возможный деловой контакт. Услуга удержания вызова на Билайне предоставляется в рамках базовой . А это значит, что в процессе разговора с одним человеком, вы сможете позвонить другому, не прерывая первого разговора. Для этого достаточно нажать на управляющую клавишу, отправив текущий вызов на удержание, после чего позвонить по нужному вам номеру.

Услышав сигнал второго вызова, первый вызов можно не ставить на удержание, а попросту прервать, полностью переключившись на разговор со вторым абонентом.

Управление осуществляется с помощью кнопки «2». То есть, услышав сигналы второго вызова, вы сможете переключиться на него путём нажатия «двойки» на цифровой клавиатуре. Дальнейшее переключение между абонентам осуществляется нажатием той же кнопки. Но проще всего переключаться между абонентами с помощью подсказок, обозначаемых на экране мобильного телефона – переключение осуществляется подсвечиваемыми с помощью подсказок клавишами.

Ожидание в роуминге

Опция корректно работает даже за рубежом. Абонплаты не предусмотрено. Клиент оплачивает только минуты, потраченные на собеседников в роуминге. Оплата взимается за минуты обоих каналов. Если человек пообщался с одним собеседником минуту, а потом перешел к ожидающему, берется двойная оплата за оба разговора.

Повреждения телефона

Самый редкий случай – повреждения телефона, влияющие на соединение. Такое может случится с каждым смартфоном, даже при лёгком ударе. Производители пытаются как можно сильнее обезопасить покупателей от столь неприятных ситуаций, но пока защита не доведена до совершенства.

Сбои в модуле связи или SIM-карте также приводят к появлению сообщения

Единственный вариант – обращаться в ремонт или возвращать устройство по гарантии. В крайнем случае проверьте работу SIM-карту на другом телефоне, возможно проблема в ней.

«Вторая линия» от МТС: настройка второй линии в мобильной сети МТС посредством телефонного меню

Технологии идут в ногу со временем, поэтому даже самые старые модели мобильных телефонов имеют возможность подключать ещё одну линию. Что нужно для этого сделать? Всё очень просто, для этого нужно посетить настройки вызовов. Но сперва логичнее проверьте статус опции (подключена она у Вас или не подключена), если же она у Вас не подключена, то подключить. Когда все настройки проверены, то можно смело начать пользоваться услугой от МТС — «Ожидание и удержание вызов» или как говорят «Вторя линия».

Инструкция:

1) Найдите «Настройки» или «Параметры» в меню своего мобильного телефона. Как только Вы туда зашли, найдите вкладку «Вызовы» . Прокрутите до появления на экране опции «Ожидание вызова», если Вы не нашли её, то войдите во вкладку «Дополнительные параметры» и попробуйте найти её там, как только Вы её нашли – выберите данную функцию. У Вас откроется новое окно с выбором вариантов: «Включить», «Отменить», «Состояние» , либо просто напротив «Ожидание вызова» будет место для метки (галочки).

Нажмите «Включить» или поставьте галочку. На экране телефона высветиться надпись «Выполняется запрос» или «Обновление параметров…» . О том, что операция прошла успешно Вас оповестит телефон фразой «Ожидающий вызов включен»;
2) В случае, если Вам пришло сообщение с отрицательным результатом, например, «Операция не выполнена» или «Ожидающий вызов не включен» . Причины, по которым пришел отрицательный результат, следующие:

  • Вы совершали попытку активировать услугу вне зоны сети;
  • Совершая запрос, оператор мог «зависнуть»;
  • Ваш телефон может быть неисправен.

3) Попробуйте подождать небольшой промежуток времени, смените место нахождения или же перезапустите телефон. После того как выше указанные действия выполнены — повторите попытку.

4) Активировать данную опцию Вы можете также, отправив короткий USSD-запрос оператору МТС. Введите на клавиатуре вашего телефона код *43# и нажмите вызов. Ваш номер телефона автоматически подключится к требуемой функции. О том, что Вы подключили услугу, Вас в скором времени оповестит система.
Мобильная сеть МТС может предложить Вам также еще одну полезную услугу, которая позволит Вам узнать о тех вызовах, которые были совершены в период выключенного, то есть недоступного телефона. Данная услуга называется «Вам звонили».

Управление опцией

Во время переговоров на первой линии вторая даст о себе знать короткими гудками. Для ответа на входящий звонок нужно нажать на «Удержание вызова» в разговоре с первым абонентом.

Далее есть возможность переключаться между абонентами, не боясь упустить важную информацию.

Таблица 2. Порядок эксплуатации “ОВ”.

Опция Действие
Поступление очередного вызова и звучание сопутствующего тонального сигнала Продолжите текущий разговор
Закончите разговор – нужно завершить текущий вызов с помощью соответствующей кнопки сброса и принять новыйПримите новый звонок – нужно нажать “2” и говорить с каждым собеседником по очереди (переключение через указанную цифру). Фактически, один вызов находится на удержании, один – активен
Звонок второму собеседнику без прерывания уже идущего разговора Наберите “2 номер телефона” (нажмите кнопку вызова)

Команды, под-/пере-/отключающие “ОВ”, описаны выше.

Мнение абонентов

Услуга ожидания вызова на Билайне безусловно полезная, и практически все абоненты высказывают только положительные мнения. Платы за ее работу не предусмотрено, подключается по умолчанию на всех тарифных предложениях, услуга удобна в работе. Каких-либо негативных моментов, связанных с данным сервисом, абонентами не замечено.

Как настроить через мобильник?

Активировать , как уже было сказано, можно через простое меню в мобильном телефоне. Для этого нужно войти в Меню-Настройки-Настройки вызовов-Услуга ожидающего вызова (в каждом телефоне названия пунктов меню могут несколько отличаться, но иметь одинаковое значение) и далее нажать на «Включить». Здесь же можно отключить услугу и просматривать её статус.

Как включить вторую линию на Андроид смартфонах?

  1. Для начала необходимо найти меню вызовы, в зависимости от телефон они могут располагаться в основных настройках, в настройках телефона (то есть диалера, звонилки). По этой причине самый простой способ это зайти в приложение телефон и вызвать настройки данного приложение и перейти.
  2. Далее переходим в настройки голосовые вызовы
  3. Далее переходим в дополнительные настройки
  4. Находим пункт меню – «Параллельный вызов» либо «Ожидание вызова» и ставим напротив него галочку.

Как настроить услугу «Ожидание вызова» через мобильник?

Активировать услугу «Ожидание вызова», как уже было сказано, можно через простое меню в мобильном телефоне. Для этого нужно войти в Меню-Настройки-Настройки вызовов-Услуга ожидающего вызова (в каждом телефоне названия пунктов меню могут несколько отличаться, но иметь одинаковое значение) и далее нажать на «Включить». Здесь же можно отключить услугу и просматривать её статус.

Оцените статью
Мобильный помощник
Adblock
detector