Перейти на Теле2 со своим номером: о чем нужно знать

Необходимость в сохранении номера

К телефону привязываются соцсети, почта, мессенджеры и другие аккаунты. Далеко не каждый захочет сменить его во всех сервисах. Вдобавок, старый номер знают близкие и коллеги.

1 декабря 2013 года вступил в силу закон, обязывающий мобильных операторов предоставить клиентам право перейти к другому поставщику услуг со своим номером. Плата за такую операцию не может быть выше 100 рублей.

Но в Теле2 эта процедура – вообще бесплатна, то есть поменять действующего оператора сотовой связи на Теле2 ничего не стоит. Кстати, такую возможность в компании начали предлагать сразу же после принятия соответствующего законодательства – с 2013 года.

При смене оператора с сохранением номера не нужно никого оповещать. Даже давний друг сможет связаться с абонентом, ведь телефон остался прежним.

Сколько стоит услуга переноса номера?

Согласно действующему закону перенос номера оказывается на платной основе. Размер оплаты должен устанавливаться оператором, но он не может быть более 100 рублей. Стоимость оказания услуги взимается тем оператором, к которому абонент переходит. Важным нюансом является то, что величина платы не зависит от статусности номера, для всех абонентов она едина.

Оператор «Теле2» за первоначальную услугу переноса номера плату не взимает, то есть услуга оказывается совершенно бесплатно. Новому абоненту предлагаются для подключения стартовые пакеты со стандартными условиями.

Количество смены оператора законом неограниченно, то есть при желании можно вернуться к прежнему оператору либо найти нового.

Подготовка к переходу

Необходимо обратиться в офис обслуживания действующего оператора и уточнить все данные о своем номере, в частности:

• проверить, на кого зарегистрирован номер, то есть уточнить паспортные данные;
• проверить указанный адрес регистрации, так как несоответствие может стать поводом для отказа в переносе;
• оплатить все имеющиеся задолженности по номеру.

На всякий случай можно попросить у оператора справку, подтверждающую все данные. После этого можно отправиться в офис «Теле2» и подать заявку.

Деньги на счете прежнего оператора

Еще один важный аспект перехода, к которому нужно подготовиться – это нюансы с балансом. Дело в том, что после замены на Теле2 баланс будет нулевой, так что воспользоваться большинством услуг будет невозможно. Следует учитывать этот момент и заранее подготовиться к пополнению счета.

Перейти на Tele2 с сохранением номера может любой абонент. Но не нужно ждать возврата денег.

Личный кабинет Теле2 на сайте и в телефоне: https://teleconom.ru/cellular/tele2/lichnyj-kabinete-tele-2.html

Условия для перехода на Теле2

Перед тем, как посетить отделение и оформить договор с Теле2, необходимо убедиться в том, что основные требования выполнены, и отказа не будет. В основном от владельца требуется следующее:

1. Уточнить информацию. Для этого можно обратиться в контактный центр своего оператора или изучить договор: в нем должно быть указано, что данный номер зарегистрирован на владельца (который будет обращаться с заявкой на переоформление).
2. Затем идет основной этап – оформление и подписание договора. В этом нет ничего сложного, всю основную работу за клиента делают сотрудники компании. От гостя же требуется изучить условия договора, выбрать новый тарифный план, подписать необходимые документы и получить новую SIM-карту.
3. Далее необходимо дождаться переноса (его сроки будут указаны ниже). За этот период новому клиенту нужно будет погасить все задолженности, иначе в изменении компании обслуживания будет отказано.
4. Следующий шаг – собственно, переход на обслуживание на новых условиях. Для удобства клиента за день до планируемого срока перехода ему придет SMS-извещение с напоминанием о том, что он должен переставить SIM-карту в обозначенный срок (время также будет указано в сообщении).

После смены SIM-карты телефон может находиться вне зоны действия сети на срок до получаса. Это абсолютно нормально, но стоит рассчитывать свой график звонков с учетом этой особенности.

Также стоит обратить внимание на некоторые особенности переноса номера в Теле2.

Во-первых, перевести номер на Теле2 можно только на федеральные мобильные номера. Изменить оператора обслуживания для городского телефона – невозможно.

Перенос – не такая простая процедура, как может показаться на первый взгляд. В нее вовлечено огромное количество разных участников: сам абонент, изъявивший желание изменить компанию без потери мобильного номера, два оператора связи, между которыми происходит обмен, а также еще одна дополнительная компания-посредник, которая контролирует весь процесс.

Из-за такого большого количества участников с разной политикой, в момент оформления могут возникнуть некоторые нюансы в работе. Например, на одном из этапов клиент может получить отказ.

За какой срок меняется оператор?

При переносе номера немаловажное значение имеет период, необходимый для перемены оператора. Конкуренция привела к тому, что компании-поставщики сотовой связи стараются сократить сроки до минимума. Если говорить о Законе «О связи», то там указывается следующая информация:

• для физического лица смена одного оператора на другого может осуществляться в срок от 3 до 9 дней;
• для юридических лиц период смены оператора варьируется от 21 до 29 дней.

При этом перенесение номера осуществляется только при условии отсутствия задолженностей перед прежней компанией-оператором. Если таковая возникла уже после заключения договора о предоставлении услуги с новым оператором, то абонент должен оплатить ее в продолжение 10 дней, в противном случае в переносе номера может быть отказано.

При соблюдении всех необходимых условий «Теле2» осуществляет перенос номера в течение 8 дней с момента подписания договора. Однако окончательный срок устанавливается индивидуально в каждом отдельном случае.

За день до даты смены оператора абонент получит смс-уведомление с напоминанием переустановить сим-карту и с указанием точного времени перехода. В период переноса номера телефон может оказаться вне зоны обслуживания, но не более чем на 30 минут.

Онлайн

Вы с легкостью можете перейти в Теле2 со своим номером онлайн – не нужно никуда ходить, заявка заполняется на сайте! Сим-карту и договор можно забрать в салоне связи или получить курьером.

Процесс прост и понятен – чтобы перейти к Теле2, открываем официальный сайт оператора и приступаем к следующим действиям:

• На верхней панели найдите иконку «Мобильная связь»;
• Нажмите и щелкните по значку раздела «Перейти со своим номером»;

• Введите действующую комбинацию цифр и подтвердите действие;

• Откроется меню заполнения заявки;
• Продублируйте данные и выберите подходящий тарифный план из списка;
• Заполните контактные данные – телефон (можно использовать текущий) и имя;
• Щелкните по иконке ввода паспортных данных – так вы сэкономите время в дальнейшем;

• Введите полное ФИО, выберите пол;
• Укажите серию и номер, дату выдачи паспорта – не забудьте написать, кто выдал документ и указать код подразделения;
• Впишите дату и место рождения;

• Заполните раздел «Адрес постоянной регистрации». Напишите индекс, город, улицу и дом, квартиру;
• Выберите город получения из списка;

• Нажмите на подходящий способ получения – самостоятельно в салоне или доставкой курьером;
• При самовывозе нужно указать удобный офис продаж – выбирайте из списка или на карте;
• Если хотите получить карточку курьером, введите полный адрес;

• Проверьте введенные данные и нажмите на иконку «Оформить заказ».

Процесс запущен! Чтобы окончательно перейти на Теле2 с сохранением номера, отправляйтесь в салон продаж или ждите курьера с документами. Вам придется подписать договор и предъявить документ, удостоверяющий личность.

Вы получите сим-карту с временным телефоном – им можно пользоваться до момента переноса данных, позже на нее будет перенесена ваша комбинация данных. За день до непосредственного перехода в Теле2 вы получите СМС-уведомление, сообщения о статусе процесса будут приходить постоянно на протяжении восьми дней.

Есть ли другие способы сменить оператора на Теле2 с сохранением номера? Давайте проверим – чуть ниже вы найдете ответ на свой вопрос!

Пошаговая инструкция по переносу номера

На сегодняшний день перейти на Теле2 с сохранением номера можно одним из двух способов. В первом случае оформление заявки производится онлайн на странице оператора Теле2, где нужно нажать на ссылку «Оставить заявку на перенос номера». Затем выбрать из перечня свой домашний регион и заполнить стандартную форму с указанием:

• личных данных;
• паспортных данных (по желанию);
• тарифного пакета;
• места получения новой SIM-карты.

Указывая в электронной анкете свои паспортные данные, Вы ускорите процедуру оформления документов и сможете забрать SIM-карту с договором без лишних бумажных хлопот.

Во втором случае необходимо прийти в ближайший салон связи Теле2 с паспортом и выполнить следующие действия:

• написать заявление и заполнить договор;
• забрать новую SIM-карту и свой экземпляр договора;
• отправляться домой и ждать SMS-сообщение с инструкций по переходу, которое придёт на старую SIM-карту;
• выполнить действия, приведенные в инструкции.

Чтобы ускорить оформление договора, рекомендуем заранее ознакомиться с действующими в Вашем регионе тарифами от Теле2.

Ответы на популярные вопросы

Сколько стоит услуга?

Теле2 периодически проводит выгодные акции, связанные с переносом номера от других сотовых операторов. Например, до 30.06.2017 переход на Теле2 с любого оператора осуществлялся бесплатно.

В «Правилах оказания услуг подвижной связи» сказано, что размер платы за переход не должен превышать 100 рублей.

Можно ли перенести городской номер?

Действие сервиса MNP (переносимость телефонных номеров) распространяется только на номера сотовой связи. В свою очередь, городские номера телефонов входят в состав фиксированной связи, а значит, не могут быть перенесены.

Может ли корпоративный абонент воспользоваться услугой?

Да, такой вариант возможен. При этом допускается перенос как одного, так и нескольких номеров, указанных в договоре. В соответствии с законом для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц с количеством корпоративных номеров до 50 штук время перехода составит от 8 до 180 дней.

Если предполагается одновременный переход более 50 номеров, то срок обработки данных составит от 29 до 180 дней с момента подачи заявления.

Для заключения договора с Теле2 потребуется посетить ближайший офис обслуживания абонентов и предоставить документы, необходимые для нового корпоративного подключения. Также важно погасить задолженность перед текущим оператором сотовой связи и исключить её появление вплоть до деактивации старой SIM.

Нужно ли информировать банк и делать обновления мессенджеров

Данные онлайн-банкинга, мессенджеров и социальных сетей обновляются в автоматическом режиме. Для обеспечения безопасности, отдельные банковские учреждения могут запросить подтверждение изменения оператора. Если за 6 часов после переноса номера не придет информирование от банка, следует самостоятельно позвонить в банк и сообщить об изменении оператора.

Как перейти в Теле2: детальная инструкция

Для перехода на использование МТС от оператора Теле2, сохраняя номер телефона, поработайте для начала с текущим провайдером. Уточните, в первую очередь, на кого оформлена симка, чтобы в случае надобности переоформить ее.

Приходите для этого в центр обслуживания клиентов, прихватив с собой паспорт. Плохо, если собственник симка находится далеко от вас. Придется получить от него доверенность для оформления карточки.

Если вы не в курсе, где сейчас настоящий владелец, перейти на Теле2 со своим номером будет невозможно. Пользуйтесь услугами текущего провайдера или покупайте другую симку.

В ситуации, когда симка оформлена на старый паспорт, посетите отделение обслуживания абонентов МТС, чтобы обновить паспортную информацию. Если по этому пункту все нормально, смело отправляйтесь в клиентский центр обслуживания Tele2.

Для перехода с МТС с сохранением телефонного номера, сделайте следующее:

• Определитесь с тарифом.
• Напишите специальное заявление, в которому будет указан ваш нынешний мобильный номер и паспортная информация.
• Получите симку для временного использования.

Как правило, завершение перехода происходит только через девять суток после того, когда клиент заполняет заявку. Кроме того, можно прописать любой день на протяжении ближайших трех месяцев (помимо первых восьми дней после написания заявления).

Затем в нужный момент вытаскивайте карточку и вставляйте новую. Если ряд опций не работает, немного подходите или звоните на сервисный номер 88005550611. Каждый шаг перехода сопровождается информационным уведомлением.

Будьте внимательны, подавая заявку на перенос на официальном сайте Tele2. Тут потребуется заполнить бланк и указать желаемое место получения товара. Кроме того, заказывают и доставку симок и бумаг на дом курьером.

Если случаи, в которых невозможно перейти на Теле2 с МТС:

• На старой симке есть долги, которые потребуется выплатить.
• Не совпадает паспортная информация, нуждающаяся в обновлении или коррекции.
• Старая карточка заблокирована (из-за финансовых причин, в добровольном или судебном порядке).

Так, для перехода на Теле2 необходимо иметь в полной мере работоспособный мобильный.

Стоимость переноса номера

Стоимость перехода на Tele2 со старым номером равна нулю. Абонент только оплачивает sim-карту, цена которой составляет 100 рублей.

Возможные сложности при переносе номера

Зная как перейти на «Теле2» сохранив номер, желательно знать и о возможных сложностях, которые могут возникнуть после смены оператора:

1. После смены мобильного оператора может прекратиться доставка смс-сообщений от банков. Это обусловлено тем, что банки периодически, согласно инструкции ЦБ РФ, проверяют, не сменил ли клиент номер телефона или сим-карту посредством проверки идентификатора карты (IMSI). Потому после смены оператора желательно позвонить в банк, и узнать, каким образом можно привязать новый номер.
2. Возможно возникновение проблем с оплатой услуг мобильной связи. Теоретически оплатить можно где угодно, но деньги могут не дойти по назначению. Поэтому пополнять баланс лучше посредством оплаты картой на сайте оператора.
3. Могут не работать некоторые сервисы на сайте нового оператора, так как «перенесенный» номер может не признаваться за свой. Но скорее всего, это явление временное.

В целом перенести номер к новому оператору не так сложно, как может показаться. А при возникновении каких-либо вопросов, касательно перехода, всегда можно позвонить в службу поддержки «Теле2» и уточнить детали.

Онлайн заявка на перенос номера в Теле 2

Заявка для перехода на Tele2 с сохранением номера онлайн оформляется на сайте https://msk.tele2.ru/. Зайдя на него, абонент выбирает вкладку «Подключение к Tele2» и нажимает на кнопку «Перейти со своим номером». Затем вводит требуемые провайдером сведения. Помимо данных клиент Tele2 выбирает тариф, на который он желает перейти.

Абонент в заявке оставляет телефонный номер для связи, указывает место, где он желает получить новую sim-карту. Самовывоз является бесплатным.

Либо просто перейдите по ссылке

https://msk.tele2.ru/connectTariff/classic#mnp

Два способа перехода

Процедура перехода с Билайна на Теле2 производится в несколько основных этапов:

1. Потребитель должен погасить все задолженности у старого провайдера, согласовать решение.
2. Обратитесь в компанию Теле2 с запросом о получении новой сим-карты, с учетом сохранения прошлого телефонного номера. Оформить его можно двумя способами – на официальном портале Теле2 или путем личного обращения в отделение обслуживания.
3. После этого оператор некоторое время будет рассматривать заявку. В случае несоблюдения условий перехода он уведомит потребителя.
4. На период проверки заявления пользователю выдадут временную карточку, с которой можно совершать вызовы, пользоваться услугами сотовой связи с поминутной тарификацией.
5. В случае одобрения на мобильное устройство поступит уведомление с подтверждением успешного перехода и сохранением телефонной комбинации.

Читайте также: Закрытые (непубличные) тарифы Билайн

Порядок действий зависит от выбранного способа обращения к оператору Теле2.

Через офис компании

Самый простой и действенный метод заключается в личном посещении отделения продаж Теле2. Найдите в своем населенном пункте ближайший офис, обязательно возьмите с собой паспорт. Следуйте инструкции, чтобы перейти на Теле2 со своим номером Билайн:

1. Обратитесь к свободному менеджеру отделения.
2. Попросите его переоформить сим-карту.
3. Вам выдадут стандартную форму заявления, в которой нужно указать персональные сведения, телефонный номер в рамках переноса.
4. Из списка доступных выберите тарифный план на основе личных предпочтений, потребностей, отзывов.
5. Отметьте планируемую дату полного перевода. Согласно установленными требованиям, допускается выбрать любой день, не позднее шести месяцев с момента подачи запроса.
6. Заключите договор на предоставление услуг, получение сим-карты.

В результате посещения консультант выдаст потребителю на руки временную симку. Она обслуживается без ограничений, тарификация производится согласно выбранному тарифному плану в заявлении. Через восемь суток оператор уведомит об успешном переходе. С этого момента к сим-карте будет привязан прежний телефонный номер Beeline.

Через официальный сайт компании

Необязательно выходить из дома, посещать отделение обслуживания оператора, чтобы осуществить переоформление. Процедура производится в режиме онлайн на официальном портале компании Теле2. Следуйте инструкции:

1. Откройте сайт www.Tele2.ru.
2. На верхней панели укажите регион, в котором проживаете.
3. Пролистайте страницу вниз. Кликните на кнопку «Подключиться к Теле2 со своим номером».
4. На экране отобразится стандартная форма заявления. В ней указывается прежний телефонный номер Билайн подлежащий переносу.
5. Введите персональные сведения, паспортные реквизиты.
6. В списке выберите тарифный план Теле2, который планируете получить.
7. Доступно два способа получения новой сим-карты: курьер и самовывоз. Курьерская доставка производится в течение двух суток. Пользователь должен указать точный адрес проживания. При оформлении самовывоза нужно выбрать ближайший пункт выдачи на карте.
8. Кликните на кнопку подачи заявления.

Нажимая клавишу отправки заявки, потребитель автоматически соглашается на обработку персональных сведений.

Следующий шаг зависит от выбранного способа доставки симки. После получения карточки вставьте ее в мобильное устройство, ожидайте одобрения провайдера.

Следует учитывать, что услуга доставки предоставляется на платной основе. Стоимость определяется расположением адресата.

Временный номер в процессе перехода на Tele2

После подачи заявки на перенос номера вы получите SIM-карту с временным номером, а затем на нее будет перенесен ваш номер. Ее можно сразу вставить в телефон и использовать временный номер или дождаться завершения переноса. За день до перехода оператор напомнит вам по SMS о необходимости использовать SIM-карту Tele2.

До переноса номера можно использовать временную SIM-карту. Тарификация звонков, сообщении и интернета будет производится согласно тарифного плана, выбранного при оформлении договора с Tele2. Денежные средства на SIM-карте с временным номером, будут доступны и после процедуры переноса номера.

Средства, оставшиеся после переноса номера у предыдущего оператора, абонент может вернуть. Для этого нужно подать заявление в салон связи данного оператора.

Особенности и ограничения

Теле2 разрешает переход со своим мобильным номером, если нет явных препятствий. Отказать в замене провайдера могут по следующим причинам:

• задолженность на лицевом счете;
• в базе указаны старые или неверные данные паспорта;
• номер является городским или корпоративным.

Переходить в Теле2 не получится тем абонентам, которые занесены в «черный клиентский список». Там находятся граждане, систематически нарушающие правила предоставления услуг связи, за ними фиксируют несвоевременную оплату, мошеннические действия, недостойное поведение с сотрудниками салонов.

Срок переноса зависит от обеих компаний. Средний период варьируется от 7 до 10 дней после подачи анкеты-заявления. В это время не включаются выходные и праздничные дни. Возможен ускоренный перенос по персональному заявлению, но такие анкеты рассматриваются в индивидуальном порядке.

Если неверно указан номер паспорта в базе провайдера, то потребуется написать заявление об изменении этой позиции в клиентском договоре.

Доступные тарифные планы

Если абонента интересует переход с МТС на услуги провайдера Теле2 с сохранением собственного номера, выбирайте подходящий вариант среди доступных тарифных планов. Эти сведения нужно учитывать при составлении заявления.

• Мой Теле2 – это пять гигабайт интернета, безлимит внутри сети за семь рублей в сутки, а также бесплатная работа в соцсетях.
• Мой разговор — это два гигабайт интернета, двести минут для звонков, безлимит внутри сети, а еще пятьдесят СМС-сообщений за 199 рублей ежемесячно.
• Мой онлайн — это двенадцать гигабайт интернета, безлимит в сети, бесплатная работа в соцсетях и использование мессенджеров, пятьсот минут для вызовов и пятьдесят сообщений за 399 рублей ежемесячно.
• Мой онлайн плюс – это тридцать гигабайт интернета, 1,5 тыс. мин. Для вызовов, бесплатная работа в социальных сетях и мессенджерах, пакет СМС-сообщений за 799 рублей.

Для любителей модемов и планшетов, актуальным является тарифный план «Интернет для устройств», который предоставляется без абонплаты.

После переноса номера не работает связь?

Связь может нарушаться при переходе на Tele2 в первые полчаса для исходящих звонков и SMS, а также в течение 6 часов для входящих вызовов и сообщений. Вызвана такая ситуация процессом обновления баз операторов мобильных компаний, которые участвуют в процедуре перехода.

О чем стоит вспомнить перед тем, как перейти в Теле2 со своим номером

Прежде всего, нужно узнать, с кем заключен договор об услугах связи. Совершить переход вправе только владелец сим-карты. Если инициатор трансфера не является собственником идентификатора, тогда потребуется доверенность, либо и пользователь, и лицо, фигурирующее в официальных бумагах, должны вместе прийти в салон Tele2 и заключить договор.

Это правило объясняется тем, что при переключении цифрового идентификатора на другого провайдера вся информация, привязанная к номеру, копируется в неизменном виде. Коррективы можно будет внести уже потом.

Для этого и владельцу номерной комбинации нужно проверить паспортные данные. Все потому же, что оператор, от которого «уходят», отправляет в Tele2 информацию в том виде, в котором она зафиксирована в действующей документации. Так что, если в бумагах есть ошибки, после перевода исправить их будет сложнее.

При переходе баланс на прежнем операторе не должен быть меньше нуля. Лучше заранее отключить платные услуги, чтобы вдруг не образовались долги. Если счет – отрицательный, перейти на Теле2 нельзя.

Важно выполнить проверку активности номера. До тех пор, пока он по каким-либо причинам будет заблокирован, никаких операций произвести не получится.

Перенести номер с другого оператора можно при условии, если прежняя сим-карта оформлена в том же регионе, в котором абонент подключиться. Если договор заключен в другой мобильной зоне, в таком случае ничего не получится. Оставить неизменным свой номер и выполнить при этом смену региона – невозможно.

У тех, кто ранее был абонентом Теле2, но перешел на другого оператора с сохранением номера, могут возникнуть проблемы. Если ввести номер в онлайн-заявке, сайт может распознать его как «свой» и отказать в переходе на Теле2. В таком случае оформить переключение возможно только в офисе.

Процедура перевода занимает минимум 8 дней. Можно самому выбрать дату получения сим-карты. Она должна быть не позднее 180 дней после заключения договора. Если клиент не указал дату, он будет подключен в сеть Tele2 на 8-й день после оформления договорных отношений, если же клиент – юридическое лицо, то на 29-й.

Сим-карту выдают сразу, но с временным номером. Он будет функционировать до тех пор, пока не завершится переход.

Инструкция: как перейти на Теле2 с сохранением номера

Условия перехода для всех операторов – одинаковы. Поэтому не имеет значения, от кого переходить на Tele2. Главное – отсутствие задолженности на счете.

После оформления договора абонент получает сим-карту с технологией 4G, но с временным номером. С него можно звонить, отправлять сообщения и пользоваться всеми услугами в соответствии с выбранным тарифом.

После завершения перевода вместо временного идентификатора начнет функционировать тот, который клиент пожелал сохранить. Все деньги, что были на счете временного номера, останутся нетронутыми.

Если по выбранному тарифу предусмотрена абонентская плата, ее лучше внести заранее.

Заявление на перенос номера можно составить двумя способами – в офисе или онлайн.

Первый способ – через офис компании

Если удобнее обратиться в салон, нужно:

• выбрать ближайший офис. Узнать, где находится ближайший салон, можно с помощью интерактивной карты https://tele2.ru/offices или позвонив на горячую линию 8 (800) 555-06-11;
• взять паспорт и отправиться в офис. Если владелец сим-карты – другой человек, захватить доверенность;
• в офисе заключить договор. Если возникнут затруднения, сотрудники помогут решить их. Здесь можно также проконсультироваться о тарифных предложениях и акциях;
• получить сим-карту с временным номером. Как правило, сейчас выдают карточку формата Nano-SIM с поддержкой 4G;
• дождаться переноса. Обычно этот этап занимает до 7 дней. В это время выполняется проверка на предмет отсутствия задолженности на старой симке. Чтобы она не возникла в этот период, рекомендуется внести обязательные платежи и деактивировать дополнительные платные опции.
• За день до завершения процедуры придет СМС-уведомление о необходимости вставить в телефон сим-карту Tele2. О том, что переход выполнен успешно, станет известно из еще одного СМС-оповещения.

Второй способ – по заявке на сайте компании

Если удобнее перейти на Теле2 онлайн, нужно:

• зайти на сайт Tele2 по адресу https://shop.tele2.ru/mnp/;
• ввести номер, который нужно перенести;
• указать фамилию, имя, отчество;
• ввести контактную информацию;
• можно сразу заполнить паспортные данные, чтобы при получении симки не тратить на это время;
• выбрать тариф. Если человек не владеет информацией о доступных предложениях, подробное описание тарифов можно посмотреть на сайте Tele2 https://tele2.ru/tariffs;
• выбрать тип доставки – курьер или самовывоз;
• если выбрана курьерская доставка, нужно ввести адрес, на который необходимо привезти симку, если самовывоз – указать удобное отделение;
• получить сим-карту с временным номером. Доставка курьером занимает до двух дней;
• дождаться переноса номера. За день до этого придет СМС-оповещение о необходимости вставить сим-карту Tele2. После успешного завершения поступит еще одно текстовое уведомление.

Когда переносится номер, телефон может быть недоступен около тридцати минут, а прием звонков и СМС – ограничен до шести часов.

Какие тарифы можно подключить при переносе на Tele2

При переходе на Tele2 с сохранением номера Мегафона, МТС или Билайна абонент может выбрать любой из следующих тарифов:

• «Мой Tele2» с абонентской платой 7 рублей в день. В тариф включены 5 Гб трафика и безлимитные звонки внутри сети.
• «Мой разговор» с оплатой в 199 рублей за месяц. В тарифный план входит 2 Гб интернета и 200 минут на звонки.
• «Мой онлайн» или «Мой онлайн+» стоимость, которых составляет 399 и 799 рублей в месяц. Первый тариф включает 12 Гб и 500 минут общения с номерами всех мобильных компаний. Второй тариф предоставляет абоненту 30 Гб и 1500 минут разговоров.

Переход с МТС, Билайна и Мегафона

Перейти на Теле2 с МТС, Билайна и Мегафона одинаков для пользователей. Чтобы перенести телефон требуется оформить договор в офисе.

Как говорилось выше, требуется отсутствие долгов от старых операторов сотовой связи, если существует задолженность, то переход невозможен ни на каких условиях. Следует отключить абонентские пакеты перед переносом, чтобы исключить возможные финансовые недоразумения.

Как перенести деньги с баланса старого оператора

Перенос оставшихся средств с баланса прежнего сотового оператора на баланс Tele2 осуществляется только при обращении в офис бывшего провайдера. Абоненту с собой нужно иметь паспорт.