Не отправляются СМС с телефона: почему и что можно сделать

Содержание
  1. Почему не отправляются СМС с телефона Android
  2. Перезагрузка телефона
  3. Нет денежных средств
  4. Некорректный номер адресата
  5. Настройка SMS-центра
  6. Отсутствие сети
  7. Особенности работы оператора и «банальщина»
  8. Проблемы с SIM-картой
  9. Стоят запреты и черные списки
  10. Переполнена внутреннее хранилище устройства
  11. Перегруженность оператора сотовой связи
  12. Подделка
  13. Вирусы
  14. Прочие причины
  15. Что значит ошибка 28?
  16. Ошибка отправки смс 28 и 38
  17. Что значит код ошибки 50, 500, 221, 21, 96?
  18. Что делать и как исправить?
  19. Проверка правильности номера получателя
  20. Проверка баланса и остаток пакета СМС
  21. Обращение в онлайн-чат и поддержка Теле2
  22. Что делать, если перестали отправляться и приходить СМС
  23. Смартфон с сим-картой МТС
  24. Смартфоны с Мегафон
  25. Не отправляются SMS на Билайн
  26. Не отправляются SMS на Теле 2
  27. Методы устранения
  28. Очистка кэша приложения для отправки сообщений
  29. Перепрошивка
  30. Решение проблемы при помощи Root-прав
  31. Удаление конфликтного ПО
  32. Корректировка других параметров SMS
  33. Исправление
  34. На iOS
  35. На Андроид
  36. Как сменить смс центр в Айфоне
  37. Для Blackberry
  38. Инструкции для Nokia, Windows Phone и Windows Mobile
  39. Другие советы

Почему не отправляются СМС с телефона Android

Чаще всего телефон не отправляет СМС из-за неверно указанного номера получателя или отсутствия средств на балансе. Оператор не может отменить деньги за услугу, поэтому система выдает ошибку. Но часто возникают гораздо более сложные случаи. Правильная оценка ситуации позволит решить проблему самостоятельно.

Перезагрузка телефона

Прежде чем вы начнете искать, почему перестала отправляться СМС, стоит проделать простейшую манипуляцию — перезагрузить смартфон. Иногда это действие может помочь устранить неисправность в системе и привести все функции устройства в рабочее состояние. Как мне «перезагрузить»?

  1. Нажать кнопку выключения;
  2. Выберите вариант «Перезагрузка».Перезагрузите свой Android-смартфон

Если включена опция «блокировки экрана», снова коснитесь дисплея, введите пароль или графический ключ и дождитесь перезагрузки системы.

Нет денежных средств

Если проблема не исчезнет, ​​вам необходимо проверить баланс. Возможно, на счету закончились деньги — в случае их отсутствия система не позволит отправлять SMS с телефона. Тем, кто часто использует для общения SMS-общение, желательно подключиться к тарифному плану, который предусматривает отправку максимального количества сообщений. Для проверки баланса используйте служебные USSD-команды:

Название поставщика услуг Сервисный код
МТС, Мегафон, Тримоб * 100#
Билайн * 102#
Киевстар, Life * 111#
Интертелеком * 7501

Некорректный номер адресата

Самая частая и частая причина, по которой сообщение не отправляется, — это неверно указанный номер получателя. Эта ошибка типична, если:

  1. Контактная информация получателя не сохраняется в адресной книге. Запоминать комбинации цифр сложно, особенно если общаться нечасто. В этом случае система просто не отправит оповещение.
  2. Сохраните номер в неправильном формате. Типовое устройство позволяет сохранять числа в любом виде. Например, в России часто используются префиксы «8» или «+7» (иногда только короткие номера). Чтобы сообщение гарантированно дошло до адресата, SMS необходимо отправить на номера, хранящиеся в международном формате. Для Российской Федерации это «+7», Украина «+380», Беларусь «+375».Все сотовые операторы

Настройка SMS-центра

SMSC — это сервис, через который отправляются сообщения. В смартфонах российских пользователей он представлен обычным номером мобильного оператора региона, только с префиксом «+7» (международный формат). Если он отсутствует или указан неверно, SMS-уведомления не будут приниматься и отправляться. Обычно на момент покупки на SIM-карте уже есть все необходимые настройки, но вы можете ввести номер центра: вы можете сделать это вручную через меню настроек телефона. Номер услуги можно уточнить у оператора связи, но все контакты доступны бесплатно.

Список номеров SMS-центров в зависимости от мобильного оператора.

Интернет-провайдер Число
МТС +79168999100
Мегафон +79282000002
Билайн +79037011111
Холст 2 +79043390000
Киевстар +380672020000
Vodafone +3800500000501
Жизнь +380639010000

Подробная инструкция по подключению к SMS-центру:

  1. Откройте раздел, отвечающий за получение и отправку SMS-сообщений;
  2. Вызвать дополнительное меню, коснувшись значка с тремя вертикальными точками, и перейти на вкладку «Настройки»;Пункт настроек в сообщениях Android
  3. Затем выберите подраздел «Дополнительно» и перейдите на страницу «SMS»;Расширенные настройки сообщений
  4. Найдите пункт «SMS-центр» и в нужном окне укажите номер, выданный оператором связи, либо отметьте и замените существующий;Номер SMS-центра на Android
  5. Если у вас 2 SIM-карты, выберите нужный вариант и посмотрите номер там;Номер SMS-центра раздела на Android
  6. Убедитесь, что указанный номер правильный, и, наконец, нажмите кнопку «ОК».Номер Yota SMS-центра на Android

Иногда возникает путаница с номерами SMS-центров из-за использования сторонних сервисов, предназначенных для приема и отправки SMS. В этом случае вам нужно будет удалить приложение, а затем проверить правильность номеров в штатном сервисе. Наконец, вам нужно будет обновить или проверить SMSC. Однако для этого вам потребуется получить ROOT-права .

Отсутствие сети

Одна из наиболее частых причин отказа от отправки СМС — отсутствие сети. В труднодоступных местах: вдали от города или в подвалах уровень сигнала может упасть в несколько раз. Устройство начинает поиск доступного ретранслятора, поэтому в этот момент невозможно позвонить или отправить SMS.

Однако «зависания» случаются и в областях с хорошим приемом сигнала. Это связано с тем, что к моменту перезапуска прошивки базовой станцией старая вышка уже перестала принимать и передавать сигнал, а новая еще не запускалась, так как сам смартфон пытается отправить пакет данных через предыдущий канал (который был отключен). Результатом является ошибка, и устройство указывает, что оно находится вне диапазона.Нет сетей на Android

Иногда складывается обратная ситуация — частые перезагрузки сети. Обычно эта проблема возникает в праздничные дни или во время важных мероприятий (местных или международных). Активировано большое количество пользователей, увеличивается нагрузка на оператора, вышки не успевают принимать и передавать сигнал в обычном режиме. Результат — крах.

Чтобы убедиться, что причина от оператора, нужно позвонить в техподдержку или на горячую линию. Поскольку абоненты не могут повлиять на текущую ситуацию и не могут ее изменить, им необходимо терпение и ожидание для улучшения качества связи.

Особенности работы оператора и «банальщина»

1) И поэтому в первую очередь обратите внимание на то, что некоторые операторы из соображений безопасности могут заблокировать работу с SMS-сообщениями после смены SIM-карты (например, заблокировать Мегафон на сутки).

Если накануне вы обратились в операторскую службу по этому поводу, вам необходимо подождать, пока не истечет отведенное время*!

2) Также зайдите в личный кабинет вашего оператора и проверьте, есть ли у вас на счету средства (и есть ли предоплаченные SMS по вашему тарифу).

Лицевой счет Мегафон: средства на счете и остатки по курсу

Лицевой счет Мегафон: средства на счете и остатки по курсу

3) Чтобы исключить всевозможные ошибки и поломки, также попробуйте перезагрузить устройство. Обычно, чтобы появилось нужное меню (), достаточно нажать и удерживать кнопку питания в течение 3-6 секунд.

Перезагрузите свой смартфон

4) Иногда у мобильного оператора (особенно в праздничные дни, например в канун Нового года) может быть перегруженный сервер. Как правило, в этот момент все пытаются отправить сообщение, позвонить — и проблемы с отправкой наблюдаются не только у вас.

В этом случае вы можете порекомендовать попробовать отправить SMS позже или воспользоваться сервисами обмена мгновенными сообщениями: Viber, Telegram, Skype и т.д.

Проблемы с SIM-картой

Если приведенный выше совет не помог решить проблему, проверьте работу вашего устройства с другой SIM-картой (которая проверена на другом телефоне и работает априори на 100%!). Возможно, проблема не в самом смартфоне.

Кстати, рекомендуется также подключить «подозрительную» сим-карту к другому телефону, чтобы проверить ее работу.

Примечание: если вы часто пользуетесь телефоном во влажных помещениях (ванная, сауна) или случайно попадаете под дождь, возможно, контакты SIM-карты подкисились и их будет не лишним почистить обычной резиной.

Аккуратно протрите ластиком контакты на SIM-карте

Аккуратно протрите ластиком контакты на SIM-карте

Замена SIM-карты бесплатна для большинства операторов связи (кстати, имейте в виду, что после ее замены SMS могут не работать в течение дня или двух, в зависимости от настроек безопасности вашего оператора).

Стоят запреты и черные списки

В настройках телефона есть специальные опции, позволяющие заблокировать как отдельные номера, так и все сразу (кроме указанных в «белом списке»). Конечно, в этом случае вы не сможете ни звонить, ни писать…

Чтобы устранить эту проблему, попробуйте открыть телефонную книгу, зайдите в ее настройки и проверьте, включена ли блокировка вашего номера (в ряде устройств — см. Разделы «белый список», «черный список»).

Настройки - блокировщик вызовов - Android

Кроме того, номера могут быть заблокированы на уровне оператора (также как для вас, так и для абонента, которому вы отправляете сообщение).

Здесь можно только посоветовать зайти в личный кабинет и проверить… (или позвонить на горячую линию оператора).

Блокировка номеров, черный список - Личный кабинет оператора Мегафон

Переполнена внутреннее хранилище устройства

Проблема, характерная для многих смартфонов с небольшим объемом внутренней памяти. В этом случае, когда пользователь пытается отправить сообщение, на дисплее мобильного телефона появляется уведомление «Память заполнена». Решить проблему можно по следующему алгоритму:

  1. Найдите на рабочем столе гаджета папку с названием «Диспетчер файлов» или «Проводник».
  2. После нажатия на эту папку на дисплее устройства появится окно с файлами и документами, установленными на этом телефоне. Здесь есть музыка, фото с камеры, видео, изображения, загрузки, темы и т.д. Вам нужно внимательно изучить содержимое архива и удалить ненужные файлы, чтобы освободить память.
  3. Попробуйте отправить SMS еще раз.

Примечание! Пользователь должен проанализировать информацию, содержащуюся в смартфоне, и удалить ненужные файлы.

Чтобы избежать такой процедуры, нужно приобрести дополнительную карту памяти и установить ее в гаджет. Это увеличит объем его внутренней памяти.

Ошибка переполнения памяти на Android

Перегруженность оператора сотовой связи

В большинстве случаев проблемы с отправкой сообщений на телефоне Android возникают из-за проблем со связью. Об этом свидетельствуют следующие обстоятельства:

  • слабый сигнал. Если на экране отображается только одна панель связи, очень вероятно, что отправка сообщений будет невозможна.
  • отсутствие связи по телефону. Как правило, смартфоны имеют вертикальные полосы в верхней части экрана, которые указывают на мощность сотового сигнала. Если таких полосок нет, вы не сможете звонить с этой сим-карты. Отправка SMS также будет приостановлена ​​на определенное время;
  • отсутствие мобильного интернета. Большинство операторов сотовой связи не только позволяют звонить, но и предоставляют доступ в Интернет. Если пользователь не может отправить сообщение, он должен прежде всего проверить работу Сети, которая часто не может работать из-за перегрузки связи;

Важно! Вышеуказанные обстоятельства считаются временными. Оператор сотовой связи, которой пользуется человек, должен в кратчайшие сроки наладить работу оборудования.

Подделка

Этих причин еще много. И были только те, которые предельно просты для понимания любого современного пользователя. Только сейчас исправление ситуации в некоторых положениях будет стоить очень дорого.

Если вы думаете о том, почему с вашего телефона не отправляются SMS, обязательно запомните, какой у вас мобильный телефон. Достаточно частая причина такого поведения — наличие поддельного гаджета. Это может быть разумная и преднамеренная покупка (если вы изначально выбрали «пиратскую» версию мобильного телефона) или простейший обман покупателя.

Поэтому здесь у вас есть несколько вариантов проведения мероприятий. Первый вариант — когда вы сознательно купили подделку. В этом случае, если у вас есть гарантия на товар, вы можете отнести его в магазин, где была совершена покупка. Там вам помогут исправить ситуацию: отремонтировать купленную модель или предложить аналогичную новую. К сожалению, многие магазины, торгующие подделками, не дают никаких гарантий. В этом случае вам просто придется купить себе новый гаджет.

сМС не отправляются с телефона

Второй сценарий подходит тем, кто стал жертвой мошенников в обычном магазине. Пойдите в место, где была совершена покупка, и сообщите о подделке. Вы обязаны заменить его на оригинальный гаджет, который хотели купить. Если сотрудники отказываются исправлять ситуацию при наличии всех документов, подтверждающих покупку, можно смело обращаться в суд. Нередко вместе с обменом гаджета в этом случае возмещается еще и моральный вред. Но не всегда все так хорошо. Давайте задумаемся, почему не отправляются СМС с оригинального и полностью настроенного телефона.

Вирусы

А теперь познакомимся с самой частой и самой неприятной ситуацией, которая может касаться только нашей сегодняшней темы. Дело в том, что если вы вдруг перестали отправлять СМС со своего мобильного телефона, вам придется хорошенько подумать, какие документы мы загрузили на наш гаджет, а также на какой сайт в Интернете мы «попали». Ведь речь сейчас идет о вирусах. Не на компьютере, а на телефоне.

мТС, потому что СМС не отправляются

Этот вид заражения, если честно, опаснее кибернетического. Ведь избавиться от телефонных вирусов намного сложнее. С компьютерными системами все просто: вы удаляете зараженный файл, и дело готово. Но с телефонными вирусами вам придется достаточно сильно постараться.

Как правило, вам необходимо установить антивирус на свой гаджет и запустить сканирование. Итак: удалите все, что помечено как «опасное», затем обратитесь за помощью к специалистам. Ведь при подозрении на вирусную атаку лучше сразу обратиться в сервисные центры. В одиночку справиться с этой ситуацией будет очень и очень сложно.

Прочие причины

Однако почему с телефона не отправляются СМС? Иногда случается, что человек, которому вы пытаетесь отправить сообщение, только что добавил ваш номер в свой черный список. Неважно, было это сделано намеренно или ненамеренно. СМС все равно ему не дойдет.

Почему не отправляются СМС с телефона, если человек хочет оплатить услугу таким способом? Вам необходимо узнать, поддерживается ли эта функция оператором.

Если ничего не помогает решить проблему, вы можете попробовать следующее:

  • Перезагрузите мобильное устройство и попробуйте отправить сообщение еще раз.
  • Удалите из памяти все старые и ненужные сообщения, так как их количество влияет на отправку новых SMS.
  • Старайтесь не отвечать на полученные сообщения, а создавать новые. В этом случае лучше не выбирать номер абонента из списка сохраненных, а ввести его вручную. На некоторых телефонах работает.

Что значит ошибка 28?

С проблемой сталкиваются только абоненты Tele2. Это частный код оператора связи, указывающий на техническую проблему.

Представляет попытку отправить SMS неустановленному получателю. Это может произойти при случайном нажатии кнопки в кармане, сумочке.

Ошибка отправки смс 28 и 38

Чаще всего ошибка 28 при отправке сообщений появляется у абонентов Теле2 и Билайн, реже страдают пользователи Yota. Есть несколько основных причин неудач:
Неверный номер получателя SMS. К основным причинам неудачной подачи можно отнести следующее:

  1. Если вы вводите номер вручную и ошиблись при вводе.
  2. Номер неправильно зарегистрирован в адресной книге вашего устройства.

Самый простой способ проверить правильность номера получателя — это проверить количество цифр в адресной книге и перед отправкой. Действительный номер начинается с +7 или +8 и состоит из 11 цифр без дополнительных пробелов и символов. Пример: +7 (123) 1111111 или +8 (123) 1111111.

Причины:

  1. Срок действия пакета услуг, включающего серию бесплатных сообщений, истек.
  2. Отрицательное сальдо в бухгалтерской отчетности.
  3. Неверный номер SMS-центра. Может быть, номер изменился, дети играли с телефоном или это произошло по неопытности или случайным щелчкам. Ниже мы подробно расскажем, как проверить и изменить центральный номер.

Что значит код ошибки 50, 500, 221, 21, 96?

У каждого оператора мобильной связи свой код ошибки. При отрицательном балансе и попытке отправить сообщение абоненты Теле2 и МТС увидят код: ошибка 28, для абонентов Мегафон: 50, 500 или 226. Это служебные команды и они разные для каждого оператора. Поэтому цифра в коде указывает на неправильный номер абонента, СМС-центр или отрицательный баланс.

Что делать и как исправить?

Если сообщение не отправлено в Tele2, действуйте следующим образом:

  1. Проверьте баланс вашей SIM-карты. При необходимости пополните свой счет. Если баланс равен нулю, отправить сообщение невозможно.
  2. Убедитесь, что введен правильный номер телефона получателя. Возможно, отсутствует цифра или не указан код страны.
  3. Проверьте настройки вашего смартфона. Убедитесь, что вы установили правильное значение в разделе «Сообщения». Для разных моделей Android номер универсален: +79043490000. Для iPhone просто наберите ** 5005 * 7672 * + 79043490000 # и нажмите кнопку вызова. Регулировка выполняется автоматически. Просто перезагрузите телефон и попробуйте отправить сообщение еще раз.

важно дважды проверить каждый пункт. Если перезагрузка не дала результата, то без помощи специалиста не обойтись.

Проверка правильности номера получателя

Следующая причина, по которой отображается ошибка Tele2 28, — неверный набор информации о получателе. При написании SMS-сообщения необходимо указать номер телефона собеседника. Контактная информация записывается в стандартном федеральном формате, состоящем из 11 цифр. Оно может начинаться с префикса +7 или 8. Если абонент допустит ошибку в наборе информации о получателе, сообщение будет отправлено незнакомому человеку или на дисплее отобразится код ошибки 28, если указанный номер не существует в сеть. Поэтому в случае ошибок проверьте правильность введенных данных.

Проверка баланса и остаток пакета СМС

Подобная ошибка может появиться при нехватке средств на личном балансе пользователя или после окончания доступного лимита бесплатных SMS-сообщений в текущем расчетном периоде. Чтобы получить точную информацию, проверьте, введя определенную команду:

Название функции Комбинация для информации
Проверка текущего баланса по номеру телефона * 105#
Количество оставшихся доступных пакетов * 155 * 0#
Информация о подключенных дополнительных комплектах * 155 * 00#
Название и характеристики действующего тарифного плана * 107#

После отправки исходящего запроса информация сразу отобразится на экране мобильного телефона.

состояние баланса и остатки комплектов можно посмотреть в личном кабинете пользователя на официальном портале Tele2 или в мобильном приложении. Вам просто нужно авторизоваться в системе под своим аккаунтом. Информация отображается на главной странице онлайн-сервиса.

Обращение в онлайн-чат и поддержка Теле2

Если самостоятельно решить проблему не удается и функция отправки СМС не восстанавливается, обратитесь к представителям провайдера. Доступны следующие режимы связи:

  1. Воспользуйтесь специальным чатом поддержки Tele2. Чтобы написать провайдеру, вам необходимо войти в личный кабинет на сайте или запустить мобильное приложение. На главной странице появится раздел чата. В открывшемся окне напишите подробности проблемы, например «Не могу отправить SMS с телефона Tele2». Оператор подготовит ответ в короткие сроки.
  2. Позвоните в справочную службу провайдера по телефону 611. Линия активна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, дождитесь ответа специалиста, задайте нужный вопрос.
  3. Обратитесь в офис Tele2. Найдите офис ближайшего к вам поставщика услуг в городе, свяжитесь с менеджером.

Техническая помощь бесплатна.

Онлайн чат

В большинстве случаев ошибку 28 Tele2 абоненты устраняют самостоятельно, главное — найти причину ошибки и постараться поддерживать положительный статус лицевого счета.

Что делать, если перестали отправляться и приходить СМС

Эта проблема требует немедленного устранения, чтобы избежать неприятных последствий в будущем. Однако способ сделать это может отличаться в зависимости от вашего оператора сети. Ниже мы обсудим способы устранения неполадок на примере наиболее распространенных операторов.

Смартфон с сим-картой МТС

МТС — один из самых популярных операторов мобильной связи. Эта компания предлагает пользователям смартфонов широкий спектр услуг за небольшие деньги. Если у вас возникли проблемы с отправкой SMS-сообщений с этой SIM-карты, мы рекомендуем вам сделать следующее:

  1. Проверьте наличие интернета на вашем телефоне. Многие используют тариф, который включает определенное количество минут и SMS. Если сети нет, эти функции будут недоступны.
  2. Щелкните значок шестеренки на рабочем столе.
  3. После запуска окна настроек нажмите на строчку «SIM-карты и мобильные сети».
  4. После выполнения предыдущего действия на экране мобильного телефона появится окно, в котором будут представлены все параметры используемой SIM-карты МТС. Здесь пользователя должна заинтересовать вкладка «Всегда получать SMS и MMS».
  5. Убедитесь, что ползунок перед этим параметром установлен в активное положение.

Примечание! В определенных ситуациях проблема с отправкой сообщений вызвана кратковременной ошибкой. В этом случае рекомендуется вынуть SIM-карту из телефона на несколько минут.

Смартфоны с Мегафон

На сим-картах этого оператора отправка сообщений обычно по умолчанию отключена. Для его активации можно использовать следующий алгоритм:

  1. Откройте параметры SIM-карты Мегафон, зайдя в настройки вашего устройства. Обычно карта, отвечающая за работу SIM-карты, находится в подразделе «Дополнительные возможности».
  2. После перехода в меню SIM-карты пользователь должен нажать на строку «Настройки SMS».
  3. После этого появятся строки «Всегда получать и отправлять», «Никогда не получать». В этом случае вам нужно выбрать первый вариант и нажать «ОК».
  4. Перезагрузите мобильный телефон, чтобы изменения вступили в силу.

Не отправляются SMS на Билайн

Сначала проверьте правильность введенного числа. Далее вам нужно увидеть объем доступной памяти на устройстве. Если памяти недостаточно, SMS не будет отправлено.

Если проблема не исчезнет, ​​перейдите в настройки сообщения.

Значения должны выглядеть так:

  • Значение «Тип сообщения» должно иметь настройку «Текст».
  • Центральный код: +79037011111
  • Карта передачи данных должна быть активна в пункте «GSM»

Эти настройки уже активны по умолчанию, но, возможно, они были потеряны. После ввода новых значений вручную необходимо перезапустить устройство, чтобы новые изменения вступили в силу.

Не отправляются SMS на Теле 2

Проблема с отправкой и получением сообщений от этого оператора может возникнуть, если у вас старый смартфон, а его система уже устарела. В этом случае пора сменить устройства.

Возможно, у вас вышли из строя настройки мобильного телефона, и чтобы вернуть их в рабочее состояние, вам необходимо связаться с оператором по горячей линии или через службу поддержки официального сайта.

Помните: длина сообщения не должна превышать 160 символов. Если вы не знали и попытались отправить большой текст, SMS не удалось отправить по этой причине. Просто разделите ваше сообщение на несколько частей. Но за это будет взиматься дополнительная плата.

Методы устранения

Дополнительные методы, которые могут вам помочь.

Очистка кэша приложения для отправки сообщений

Можно попробовать очистить кеш и данные встроенного приложения для отправки СМС. Это может решить вашу проблему. Для этого зайдите в настройки и найдите раздел со всеми приложениями.

Там нужно выбрать раздел «все приложения» или «системный» (на разных устройствах этот раздел будет иметь другое название, но смысл тот же)

Сейчас ищем приложение «SMS / MMS». Очищаем кеш и нажимаем «Очистить данные».

Перепрошивка

Если проблема с сообщениями появилась после перепрошивки, скорее всего, она не качественная. В этом случае нужно восстановить заводские настройки или заново перепрограммировать устройство. Прошивки нужно выбирать из проверенных источников, но лучше брать официальные.

Решение проблемы при помощи Root-прав

Если у вас нет root-доступа, вы можете узнать, как его получить здесь. Этот способ подходит более-менее продвинутым пользователям, уверенным в своих действиях. Если вы воспользуетесь этим методом неправильно, вы можете только усугубить ситуацию. Осторожно!

  • Далее в пункте «SMSC» нажимаем «обновить».
  • Откройте «Звонки» и введите код: * # * # 4636#*#*
  • В появившемся окне выберите раздел «О телефоне»

Обновить

Удаление конфликтного ПО

Запустите смартфон в «Безопасном режиме», где работают только системные приложения, а все загруженные заблокированы. Для этого откройте «Меню выключения», долгое нажатие на физическую кнопку для включения устройства, затем нажмите и удерживайте значок «Выключение» и на следующем экране подтвердите, что телефон загрузился в «безопасном режиме».

Скачать в безопасном режиме на Android

Теперь попробуйте отправить смс. Если это работает, причина в каком-то стороннем приложении. В этом случае вы можете удалить это программное обеспечение по очереди, начиная с той, которая была установлена ​​недавно. Подробнее об этом написано в другой статье.

Удаление приложений с Android

Если совет не помог, проверьте свою SIM-карту. Если возможно, подключите его к другому устройству. Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь в службу поддержки для уточнения статуса услуги «СМС». Если со стороны оператора все заработает, скорее всего, придется менять симку.

Если сообщения отправляются с другого устройства, проблема в телефоне. Возможно, проблема в системе. В этом случае можно попробовать перепрошить Android. Конечно, после таких действий на телефон утрачивается гарантия, и вся ответственность за последствия полностью ложится на пользователя.

Корректировка других параметров SMS

В некоторых случаях теряется настройка канала передачи данных или другие параметры, отвечающие за отправку SMS. Лучше в такой ситуации найти инструкцию к телефону и с ее помощью перейти в настройки SMS-сообщений. Им необходимо проверить следующие значения:

  • срок доставки — максимальный.
  • канал — GSM;
  • тип сообщения — SMS;

Исправление

При возникновении такой ситуации абоненту не нужно сразу паниковать и мчаться в ближайший гараж. Все вышеперечисленные проблемы можно решить самостоятельно.

Ошибки, связанные с неправильным номером и нехваткой средств, исправить легко. Для этого вам необходимо ввести номер телефона в правильном формате, на который отправлено сообщение, или пополнить баланс любым удобным способом. Но решить проблему с неправильными настройками немного сложнее. Это также зависит от устройства, которое использует абонент.

Для начала вы можете просто попробовать перезагрузить устройство. Для этого его нужно выключить и через 10-15 секунд снова включить. Часто бывает, что ошибка не возникает позже. Но если он появится снова, дальнейшая последовательность действий будет зависеть от типа используемого устройства.

На iOS

Если абонент использует iPhone, вернуться к рабочим настройкам несложно. Для этого достаточно набрать команду ** 5005 * 7672 * + 79043490000 # клавиша вызова.

На Андроид

Последовательность действий здесь более сложная. Наиболее часто используемый алгоритм выглядит так:

  • Введите номер +79043490000 и выберите обновить.
  • Введите команду * # * # 4636#*#.
  • В открывшемся окне О телефоне выберите SMSC.

Второй типичный образ действий выглядит так:

  • Сохраните изменения.
  • Зайдите в меню смартфона и выберите вкладки Сообщения — Параметры — Настройки — Дополнительно — SMS — Центр SMS.
  • Введите номер +79043490000.

При этом следует учитывать, что устройств на платформе Android много, и вышеперечисленные алгоритмы действий подходят далеко не всем. Если вдруг не удается решить проблему каким-либо из вышеперечисленных способов, владелец устройства должен прочитать инструкцию к своему гаджету.

Как правило, в инструкции описаны наиболее частые ошибки и способы их устранения. Если инструкции не сохранились, вы можете найти соответствующую информацию в Интернете. Лучше всего загрузить инструкции и подробно прочитать этот документ. Как правило, лучше всего сохранить его и использовать для решения проблемных проблем в будущем.

Следовательно, есть несколько причин, по которым сообщения в и из Tele 2 не отправляются и не принимаются. Основная из них — сбой заводских настроек смс-центра. Но при правильном уходе все они полностью снимаются самим абонентом. Только в особо сложных случаях необходимо сдавать прибор в сервисный центр. В этом случае технические специалисты смогут устранить аппаратную проблему. Но за их услуги придется заплатить.

Как сменить смс центр в Айфоне

Владельцы iPhone могут использовать USSD-запрос для восстановления параметров приема сообщений и настроек центра по умолчанию. Из-за этого:

  • Вместо «NUMBER_SMS_CENTER» введите номер SMSC базы из списка выше, выбрав своего оператора мобильной связи.
  • Откройте экран набора с клавиатуры.
  • Дождитесь уведомления и применения автоматических настроек.
  • Наберите USSD-запрос в формате: ** 5005 * 7672 * НОМЕР SMS_CENTER # и нажмите кнопку вызова.

Для Blackberry

Владельцы устройств Blackberry могут зайти в «Настройки параметров», затем «Тест SMS» и пункт «Сервисный центр». После входа в базу SMSC для вашего региона сохраните настройки.

Инструкции для Nokia, Windows Phone и Windows Mobile

Для телефонов Nokia, Windows Phone и Windows Mobile пункты меню похожи, но сильно отличаются в зависимости от установленной операционной системы: Symbian или Windows Mobile.
В Nokia в «Настройках» есть разделы «Сообщения», опять же «Настройки», SMS-сообщения и Параметры.
В Windows Mobile Windows Phone вы должны искать элементы по-разному, как правило, они находятся по этим путям, как показано на скриншоте ниже.

Для пользователей Windows Phone и Windows Mobile

Другие советы

смс не отправляется что делать

  • На устройствах под управлением Android вы можете блокировать звонки и сообщения от определенного человека. Может произойти все, что угодно. Вам просто нужно добавить номер абонента в черный список. Не все версии Android могут это сделать, поэтому иногда вам нужно скачать специальное приложение.
  • Чтобы получать уведомления о том, что сообщение доставлено получателю, вам необходимо включить эту функцию в настройках. Обычно это пункт «Отчеты о доставке». После доставки SMS будет отправлено соответствующее уведомление.
  • Если сообщение, полученное давно, было удалено, вероятно, включена функция автоматической очистки. Если важно сохранить все сообщения, эту функцию также можно легко отключить.
  • Для настройки SMS в операционной системе Android необходимо запустить приложение «Сообщения» и в контекстном меню нажать на настройки. Здесь вы можете выбрать кодировку сообщений, так как иногда вместо текста появляются какие-то непонятные символы, например, вопросительные знаки.
  • Некоторых пользователей немного раздражает, что уведомление о доставке остается на экране. Это тоже отключено в настройках SMS.
  • Иногда СМС не отправляется с айфона. IMessage показывает только красный значок. Причиной может быть плохое освещение. Часто помогает силовая нагрузка. Если программа iMessage недоступна, то в настройках нужно выставить переключатель для отправки простых SMS.
Источники

  • https://ru-android.com/cannot-send-sms/
  • https://FB.ru/article/196070/pochemu-ne-otpravlyaetsya-sms-s-telefona-chto-delat-esli-sms-ne-otpravlyayutsya
  • https://help-tele2.ru/voprosy-otvety/oshibka-28-pri-otpravke-sms
  • https://tehnotech.com/pochemu-na-androide-ne-otpravljajutsja-soobshhenija/
  • https://ocomp.info/ne-otpravlyaetsya-sms.html
  • https://FB.ru/article/266344/pochemu-ne-otpravlyayutsya-sms-s-telefona-prichinyi
  • https://tele2rt.ru/kak-ispravit-oshibku-28-pri-otpravke-sms-s-tele2
  • https://itpen.ru/10-sposobov-ispravit-oshibku-otpravki-sms/
  • https://kreditkarti.ru/oshibka-28-pri-otpravke-sms-na-tele2
  • https://lumpics.ru/sms-messages-are-not-sent-from-your-android-phone/
  • https://fobosworld.ru/ne-otpravlyayutsya-sms-s-telefona-android/
  • https://teleinfo2.ru/oshibka-28/

Оцените статью
Блог про оператора Билайн