Отключить все платные услуги на Билайне

По каким причинам исчезают деньги со счета

Деньги пропадают со счета при исходящих звонках.

В зависимости от тарифного плана начисление может производиться при:

• исходящие звонки;
• пользоваться телефоном в роуминге;
• переводить деньги на другие номера или счета;
• отправка SMS, MMS;
• подключение платных услуг;
• интернет-соединение;

• оплата коммунальных услуг;
• возврат ранее предоставленной суммы фидуциарного платежа.

Если положительный баланс не используется в течение 90 дней, взимается абонентская плата для компенсации затрат на поддержание абонента в системе.

Как узнать параметры тарифного плана

Подробности тарифного плана вы можете узнать для себя:

• на сайте во вкладке Моя учетная запись;
• по номеру 067405;
• введя команду * 110 * 05#.
• через приложение «Мой Билайн» для iOS и Android;

Подробности тарифного плана вы можете узнать через приложение.

В разделе «Тарифы» вы можете посмотреть текущий курс или выбрать новый.

Как проверить список подключенных опций

Все данные об активных услугах и подписках можно найти в «Личном кабинете» абонента, а также в приложении «Мой Билайн» во вкладке «Тарифы и услуги» — «Услуги».

Если абонент хочет проверить весь список активных платных подписок, используйте номер 067409 или команду * 110 * 09#.

Как отключить платные слуги Билайн?

Все бесплатные и платные услуги Билайн можно отключить по-разному, мы расскажем обо всех в порядке убывания популярности и удобства использования:

1) Позвоните в Билайн по номеру 0611 или воспользуйтесь одним из других способов связи со службой поддержки Билайн. Самый простой и эффективный способ — обратиться в техподдержку, где вам не только сообщат, какие платные сервисы подключены, но и отключат их по первому запросу.

Но есть небольшой нюанс, который все портит: может возникнуть затруднение с обращением в техподдержку, а для отключения платных услуг Билайн нужно использовать голосовое меню, что не очень удобно и просто.

2) Вы можете отключить услуги Билайн в Личном кабинете на сайте my.beeline.ru, где также можно просмотреть подробную информацию о расходах и узнать, когда, за что и сколько было списано. Метод очень удобен, к сожалению, не всегда есть выход в интернет и до сих пор не все умеют им пользоваться.

3) Через центр управления услугами можно отключить даже ненужные и подключить необходимые. Наберите * 111 # и нажмите кнопку «позвонить»: на экране появится сообщение с информацией о существующих услугах и способах их добавления и удаления.

4) Все услуги Билайн можно отключить через меню SIM-карты телефона и приложение «Мой Билайн» .

5) Если ни один из вышеперечисленных способов не подходит, вы можете самостоятельно отключить услуги Билайн с помощью USSD-команд.

Отправьте запрос на короткий номер: * 110 * 09 # «позвонить». После обработки запроса вы получите SMS со списком подключенных услуг.

Как отключить ненужные услуги в SIM меню телефона

В телефонах есть приложение «SIM-меню», через которое можно просматривать баланс и услуги мобильного оператора.

Войдите в приложение «Меню SIM-карты», выберите из списка «Мой Билайн».

В окне «Мой Билайн» выберите тип услуги, затем выберите конкретную опцию, чтобы отключить ненужные услуги.

Команды для отключения платных услуг Билайн

Зная, какие опции вы подключили, самостоятельно их отключить не составит труда: у каждой услуги есть короткие номера и команды для управления, полную информацию о них вы можете получить на официальном сайте Билайн, мы предоставим информацию только о том, как отключить самые распространенные услуги при оплате Билайн.

• отключить опцию «Автоматическое продление скорости» можно, набрав команду * 115 * 230 # «звонок» или позвонив по телефону 0674717780
• Чтобы отключить интернет-уведомления, наберите * 110 * 1470 #, затем «позвоните»
• «Баланс на экране» можно отключить, набрав * 110 * 900 # и кнопку «звонок»
• Вы можете отключить услугу «Старт», позвонив по короткому номеру 06742222
• Для отключения АнтиАОН наберите запрос * 110 * 070 # «позвонить»
• Для отключения от голосовой почты наберите * 110 * 010 # «позвонить»
• Чтобы отключить услугу «Хамелеон», наберите * 110 * 20 #, затем «позвонить»
• Чтобы отключить услугу Билайн «Голосовая почта» или «Голосовая почта +», наберите команду * 110 * 010 # «позвонить»
• Чтобы отключить услугу «Будь в курсе +», наберите * 110 * 1062 # «позвонить»
• Чтобы отключить услугу «Hello» (ваш гудок), наберите 067409770 и нажмите

Мы предоставили номера для отключения только самых распространенных услуг Билайн, на данный момент их более 90. Информацию о том, как отключить ту или иную опцию, вы можете найти на ее странице в каталоге услуг.

Коды USSD

Когда пользователь получает информацию о подключенных сервисах через USSD * 111 # или * 110 * 09 # запросы, ответное сообщение содержит не только название текущих опций, но также указывает, какие команды можно использовать для их отключения. В этом случае проблем с деактивацией не возникает, достаточно ввести желаемую комбинацию.

Услуга «Контроль расходов»

Бесплатная услуга «Контроль расходов» позволит вам ограничить подключение детей к коротким номерам. Короткие номера часто используются сервисами, предлагающими платные услуги: мелодии, картинки и т.д. Дополнительный баланс используется только для оплаты коротких номеров информационно-развлекательных услуг.

Для привязки дополнительного баланса используйте команду: * 110 * 5062 #. После подключения услуги номер дополнительного баланса меняет первую цифру «9» на «6». Основное число не меняется.

Если на дополнительном балансе нет денег, ребенок не сможет подключить к телефону ненужные услуги.

Call-центр

Платные услуги также можно отключить через Центр поддержки абонентов Билайн. Важно правильно позвонить оператору, обращая внимание на условия подключения:

• с мобильного телефона — 611;
• с мобильного в роуминге — +74959778888.
• с городского номера — 88007000611;

Специалист провайдера расскажет, какие услуги активированы, проинформирует об их назначении и отключит их, если абонент того пожелает.

важно помнить, что фундаментальные изменения настроек номера через контакт-центр требуют подтверждения прав собственности на SIM-карту, поэтому пользователь должен быть готов предоставить свои паспортные данные.

Очевидным недостатком такого варианта отключения сервисов является сложность звонка оператору и долгое время ожидания соединения. В зависимости от загруженности канала связи вы можете приступить к решению проблемы за 1-2 минуты, а можете потратить 25-30 минут своего времени на ожидание ответа.

Звонок в центр управления услугами

Для использования самоинформатора необходимо позвонить по номеру 0674. Кроме того, ориентируясь на инструкции голосового меню, нужно выбрать опцию, отправив СМС, в которой будут указаны все подключенные платные услуги и их коды отключения.

Мобильное приложение или личный кабинет

так же просто отключить ненужные сервисы, когда абонент пользуется мобильным приложением или зарегистрирован на официальном сайте. Достаточно просто переместить «ползунок» напротив опции в сторону отключения, и она будет отключена.

Через сайт

Чтобы отключить платные услуги через личный кабинет, вы можете посетить официальный сайт мобильного оператора beeline.ru, нажать на кнопку «Моя учетная запись» (находится в правой верхней части главной страницы) и выполнить следующие действия:

1. Войдите в систему под своим именем пользователя и паролем или зарегистрируйтесь (при отсутствии учетной записи).
2. Укажите проверочный код, который будет отправлен в SMS-сообщении.
3. На экране отобразится вся информация о номере телефона, включая тарифный план и список активных подписок
   
4. Нажатие кнопки «Подключенные услуги» откроет полный список платных опций. Здесь вы также можете найти подробное описание услуг.
5. Чтобы отключить ненужные параметры, переместите курсор перед названием параметра в неактивную позицию.

Осталось подтвердить отключение выбранной услуги и дождаться SMS-сообщения об успешном завершении операции.

С помощью автоинформатора

Для этого вам необходимо позвонить на короткий сервисный номер 0611. Голосовой помощник даст вам пошаговые инструкции, после чего вы легко сможете отключить ненужные опции.

Через раздел настроек SIM-карты

Чтобы отключить мобильные подписки, вам необходимо зайти в «Настройки» и выполнить действия в следующем порядке:

1. Откройте меню «Подключения» и перейдите в «Управление SIM-картой».
2. Выберите «Билайн», а затем «Мой Билайн».
3. Из «Мои данные» перейдите в «Мои услуги».

На телефон придет SMS-сообщение со списком активных опций и USSD-кодами для самодеактивации.

С помощью социальных сетей

У мобильного оператора Beeline есть официальные сообщества в социальных сетях ВКонтакте (vk.com/beeline) и Facebook (facebook.com/beelinerus). Для отключения некоторых сервисов следует обратиться к администраторам группы или оставить заявку в обсуждениях.

Как отключить платные услуги навсегда

Чтобы навсегда отключить платные опции, существует услуга «Запрет контента». Его используют многие родители, которые хотят установить определенные ограничения на смартфоны своих детей. Вам необходимо активировать запрет контента следующим образом:

1. Зайдите в стандартное приложение для звонков и наберите 0684006.
2. Нажмите кнопку «Позвонить».
3. На телефон придет SMS-уведомление о том, что контент заблокирован.

Вы можете воспользоваться альтернативным вариантом: установить бан в личном кабинете:

1. Зайдите на официальный сайт и войдите в личный кабинет через раздел «Услуги».
2. Найдите параметр «Блокировка содержимого» и нажмите кнопку «Активация службы».

Для продления подписки необходимо отключить бан в разделе услуг.

Другие способы

Отдельные услуги удаляются через меню SIM-карты мобильного устройства. Дальше устанавливать его не нужно, так как он уже встроен в SIM-карту телефона. Здесь вы можете найти информацию о текущем статусе вашей учетной записи, а также о различных способах управления вашими опциями. Для работы с этим интерфейсом вам просто нужно выбрать нужный элемент, отправив конкретный запрос с вашего устройства. На телефон сразу же отправляется СМС с подробными инструкциями.

Обращение в службу поддержки или в офис Билайна

Абонент может самостоятельно обратиться в службу поддержки Билайн по телефону 8 800 700 0611 для связи с оператором или прийти в мобильный салон Билайн для отключения ненужных опций с помощью сотрудника.

Как отключить услугу Эролайф?

Пользователь имеет право отказаться от использования Сервиса, поэтому отправьте СТОП на номер 9850 или позвоните по бесплатному номеру 0684211859.

Как запретить на Билайне подключение платных услуг с коротких номеров?

Помимо Билайн, контент-провайдеры могут предоставлять платные услуги, подписки и рассылки. Чаще всего для их подключения нужно отправить SMS на короткий номер. Эти платные услуги не будут видны через вашу личную учетную запись, и вы можете даже не вспомнить, что когда-то связывали что-либо, в то время как их отмена может иметь большое значение.

Для отключения платных услуг подписки нужно обратиться на горячую линию Билайн и попросить отключить их, а лучше поставить запрет на привязку подписок к вашему номеру. Эта процедура бесплатна и убережет вас от непредвиденных расходов.

Как избежать подключения платных сервисов

Платные опции быстро «сжигают» деньги на ваших счетах. В этой ситуации виноват поставщик контента, а не оператор. Это юридическое лицо, занимающееся размещением развлекательных услуг. Эти поставщики осуществляют отгрузку. Но это происходит только в том случае, если вы отправляете SMS на специальный номер. Вы можете отказаться от подписки на эти сервисы или подписаться на них на ресурсе мобильного оператора.

На сайте Билайн указана сумма стоимости, описание всех услуг и другая полезная информация. Здесь сообщается информация о сомнительных операциях с пакетами. Эта информация будет оперативно обработана оператором. К тому же жалоба оставлена ​​на 0611. Чтобы сразу не отказываться от опций, желательно делать запросы со смартфона без подключения к Интернету. Вам необходимо отправить SMS-сообщение с символом «?» Информация о варианте поступит сразу.