Как временно или навсегда отключить домашний интернет и расторгнуть договор с Билайн

Расторжение договора с «Билайн»: как навсегда или временно отключить домашний интернет и ТВ

Процесс отключения доступа к сети и расторжения договора может быть осуществлен в любой момент, с момента заключения договора.

Если после отказа от подключения на лицевом счете абонента остались неиспользованные средства, он имеет право получить их обратно. Для этого при заполнении заявления на отключение нужно указать реквизиты банковской карты или номер мобильного телефона оператора сотовой связи Билайн.

В этом случае остаток будет переведен провайдером на удобный для абонента счет – мобильный телефон или карта любого банка. Стоит учесть, что компания не практикует выдачу остатка со счета наличными.

Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет к вашему адресу: Улица и город: Начните писать улицу или город

Как отключиться от домашнего интернета Билайн навсегда

Если на балансе небольшая сумма и вас не волнует ее судьба, вы просто не сможете пополнить свой домашний интернет-счет. В течение полугода, согласно условиям, договор будет расторгнут автоматически.

Вы хотите отключить домашний интернет Билайн, но на вашем счету есть остаток, который вы хотите вернуть? С паспортом необходимо обратиться в ближайший офис продаж компании. Для отказа от услуг необходимо написать заявление по установленной форме, и отметить в нем способ получения остатка:

• Перевод на банковский счет. Подойдет любой банковский счет, просто укажите его в заявке.
• Перевести баланс на мобильный номер. Эта опция работает с сим-картой Билайн. Баланс других операторов нельзя пополнить таким способом. Также невозможно навсегда отключить интернет и получить деньги с баланса наличными.

Если у вас имеется задолженность

Многие абоненты активно пользуются опцией отсрочки платежа, которая позволяет вносить платежи позже оговоренного в договоре срока. Если он у вас активирован и баланс счета отрицательный, просто расторгнуть договор не получится. Сначала погасите долг.

То же самое можно отнести и к случаю, когда Билайн передал вам роутер во временное пользование. Перед отключением его необходимо вернуть. Если вы выбрали доставку роутера в рассрочку и не оплатил стоимость в полном объеме, вы должны оплатить разницу, роутер остается у вас.

Но не всем нужно расторгать договор навсегда, иногда достаточно приостановки доступа.

Как отключить домашний интернет

Отключение домашнего интернета Билайн возможно только в офисе оператора, где абонент пишет заявление о расторжении договора на обслуживание. После этого остаток на счету возвращается абоненту, но не наличными, а на номер сотового или на банковскую карту, реквизиты которой указаны в заявке.

Домашний интернет можно отключить только при отсутствии долгов. Если они есть, то сначала нужно будет погасить долг, и только потом можно будет расторгнуть договор. Аналогично нужно будет расторгнуть договор на использование домашнего ТВ Билайн. В этом случае ТВ-декодер необходимо вернуть сотрудникам офиса.

Если вы хотите просто отключить интернет на время отпуска, вы можете бесплатно воспользоваться услугой «Добровольная блокировка» на срок до 90 дней. Для этого необходимо обратиться в офис компании или включить ее через личный кабинет абонента.

Отключение интернета на USB модеме

Для отключения интернета на USB-модеме никаких специальных команд не требуется. При прекращении использования модема, когда баланс достигает нуля, доступ в сеть автоматически прекращается и баланс не становится отрицательным.

При пополнении счета интернетом на модеме снова можно пользоваться.

Если вы планируете навсегда отказаться от использования USB-модема, вы можете просто удалить драйверы. Для этого заходим в «Панель управления», затем в «Программы и компоненты», выбираем «USB-модем Билайн» и нажимаем кнопку «Удалить».

Сэкономьте свои средства, если уезжаете в отпуск или просто не будете пользоваться интернетом до 90 дней

Собираетесь в отпуск или просто не хотите какое-то время пользоваться интернетом?

Воспользуйтесь бесплатной услугой «Добровольная блокировка» и сэкономьте!

Что для вас самое главное в смартфоне

С услугой «Добровольная блокировка» вы можете заблокировать доступ в интернет на срок до 90 дней — абонентская плата не будет списываться с вашего счета на весь период блокировки!

Вы можете заблокировать свой аккаунт двумя способами:

• В личном кабинете вы найдете вкладку «Интернет», «Управление услугами», «Временная блокировка интернета».
• Звоните 8-800-700-8000.

Условия использования услуги «Добровольная блокировка»:

• подключение услуги бесплатно;
• вы не можете воспользоваться услугой более одного раза в течение расчетного периода и при положительном балансе счета (услуга доступна раз в 30 дней с момента окончания предыдущей добровольной блокировки);
• через 90 дней система автоматически разблокирует клиента;
• услуги по аренде ТВ-декодеров оплачиваются в полном объеме на весь период добровольной блокировки;
• если абонент использует префикс во время акции «Аренда за 0», вы можете воспользоваться услугой «Добровольная блокировка» на срок до 60 дней;
• добровольная блокировка не распространяется на компенсацию за роутер и оплату роутера в рассрочку — они выплачиваются в полном объеме за весь период добровольной блокировки.

Экономьте деньги, если уезжаете в отпуск или просто не пользуетесь интернетом до 90 дней

Собираетесь в отпуск или просто не хотите какое-то время пользоваться интернетом?

Воспользуйтесь бесплатной услугой «Добровольная блокировка» и сэкономьте!

С услугой «Добровольная блокировка» вы можете заблокировать доступ в интернет на срок до 90 дней — абонентская плата не будет списываться с вашего счета на весь период блокировки!

Вы можете заблокировать свой аккаунт двумя способами:

• В личном кабинете вы найдете вкладку «Интернет», «Управление услугами», «Временная блокировка интернета».
• Звоните 8-800-700-8000.

Условия использования услуги «Добровольная блокировка»:

• подключение услуги бесплатно;
• вы не можете воспользоваться услугой более одного раза в течение расчетного периода и при положительном балансе счета (услуга доступна раз в 30 дней с момента окончания предыдущей добровольной блокировки);
• через 90 дней система автоматически разблокирует клиента;
• услуги по аренде ТВ-декодеров оплачиваются в полном объеме на весь период добровольной блокировки;
• если абонент использует префикс по акции «Аренда за 0», вы можете воспользоваться услугой «Добровольная блокировка» на срок до 60 дней.

Как расторгнуть договор с Билайн на мобильную связь

Во-первых, Билайн — это мобильный оператор. И большинство абонентов знают это именно благодаря предложению мобильных услуг. Если вы больше не желаете быть абонентом оператора, вам следует расторгнуть договор. Самый простой способ сделать это — прекратить использование SIM-карты вашего оператора.

Что касается Интернета и ТВ, действует то же правило – 6 месяцев бездействия со стороны абонента приводит к автоматическому удалению записи о нем в базе данных оператора. Номер деактивирован, услуги по нему больше не предлагаются.

В то же время, по закону, такие действия, совершенные умышленно, являются незаконными и противоречат заключенному договору. Считается, что клиент не заявил о своем намерении прекратить использование услуг, что входит в перечень его обязательств, указанных в договоре.

Поэтому во избежание проблем необходимо посетить ближайший офис Билайн. Самостоятельно через личный кабинет полностью разорвать отношения с поставщиком услуг не получится.

В то же время в сети можно найти множество негативных отзывов о поведении менеджеров компании, которые всеми силами будут стараться отговорить вас от отключения. Однако они не имеют права не делать этого, иначе у клиента есть все основания обратиться в суд. Не нужно доводить дело до крайности, но не бойтесь встать и отстаивать свои права.

Пишем жалобу на Билайн как защитить свои права

Другое дело, когда Билайн незаконно передает информацию о своих абонентах третьим лицам.

Это уже карается сетевым оператором, и это также должно быть расследовано.

Что касается проблемы спама как в сети Интернет, так и при использовании мобильной связи, у пользователя есть несколько инструментов для обжалования неправомерных действий спамеров:

1. жалоба оператору сети на спам;
2. пожаловаться на спам хостинг-провайдерам.
3. жалоба на владельцев ресурсов, на которых пользователь подвергается спам-атакам;

Жалоба онлайн Вы также можете пожаловаться на Билайн в интернете.

Возможность расторжения договора через «Личный кабинет»

После авторизации на официальном сайте провайдера или в мобильном приложении появляется возможность следить за балансом и менять некоторые настройки. В «Личном кабинете» (ЛК) есть запись «Заблокировать номер». Вам не нужно указывать точный период блокировки.

Взаимоотношения с оператором при использовании этой опции не слишком рвутся. Абонент может активировать ранее заблокированную SIM-карту в любое время. В течение всего периода блокировки счета абонентская плата не взимается. Списание произойдет в момент включения карты, при этом начинается новый расчетный период.

Также невозможно разорвать договор на подключение интернета и ТВ через ЛК. Как и в случае с мобильным номером, доступна только опция временной блокировки аккаунта.

Мнение эксперта

Эндрю

Сотрудник салона билайн. 5 лет в компании. Знает все об услугах и тарифах Билайн.

По окончании указанного абонентом периода сумма ежемесячных платежей и тариф не изменятся.

Проверить возможность подключения Билайн!

Введите адрес для проверки подключения к Интернету Продолжить

Задолженность

Во-первых, вы должны погасить все долги перед поставщиком. Это означает, что у вас не должно быть отрицательного баланса. Также стоит помнить, что если вы арендовали роутер и не оплатили стоимость, вам придется доплатить оставшуюся сумму. Абонентам, которые пользовались роутером в течение 2,5 лет, платить не нужно, так как стоимость роутера в этот период будет оплачена в полном объеме. Если на личном счету останутся деньги, их можно будет перевести на номер телефона или на банковский счет.

Служба поддержки

Перед походом в офис уточните у оператора комплект необходимых документов для отключения интернета дома. Номер оператора можно найти на сайте поставщика — объясните ему свою ситуацию, и они подскажут, что делать.

Документы

Для отмены интернет-услуги дома в основном требуются следующие документы:

1. Пропуск для лица, заключившего договор с «Билайн».
2. Соглашение об обслуживании.
3. Документы, подтверждающие передачу вам оборудования, если вы арендовали оборудование у поставщика, и документы на них.

Если вы не брали роутер, модем или другие устройства, третий шаг не нужен.

Записаться на бесплатную консультацию Позвоните мне ИЛИ Позвоните по телефону 8 (800) 700-23-98 Отправляя заявку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Заявление

В офисе оператора вам выдадут отдельную форму, которую вы должны правильно заполнить и указать, что желаете расторгнуть договор. Вы также можете скачать такую ​​форму с официального ресурса и заполнить ее дома, а взять в офис, но иногда документы на страницах обновляются позже, поэтому, чтобы не заполнять документ повторно, лучше в офисе.

Возврат оборудования

Любое оборудование, которое вы взяли в аренду у поставщика: роутер, модем, приставка и так далее – все это необходимо вернуть. Если вы произвели все платежи за использованное оборудование, оно считается вашим и вы не обязаны его возвращать.

Если оплата производится частями, вы должны оплатить оставшуюся сумму за оборудование, чтобы не было задолженности перед поставщиком. Если вы использовали собственное оборудование, вам также не нужно его возвращать.

Автоматическое отключение

Если на балансе лицевого счета есть небольшая сумма, нет задолженности перед провайдером, то можно полностью отказаться от использования интернет-сервиса. В этом случае нельзя выходить в интернет и оплачивать услуги в течение полугода, тогда договор автоматически закончится.

Записаться на бесплатную консультацию Позвоните мне ИЛИ Позвоните по телефону 8 (800) 700-23-98 Отправляя заявку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Способы отключения интернета на телефоне и планшете

1. Деактивация «Пакета трех услуг»

В «трехсервисный пакет» от «Билайн» входит мобильный GPRS Интернет, WAP и MMS. Деактивировав его, вы не только не сможете пользоваться интернетом на мобильном, но и отправлять MMS.

Вы можете отключить «Пакет трех услуг» в настройках телефона или отправив USSD-код на *110*180#.

2. Деактивация пакетов интернет-услуг: Автомагистраль, смена тарифа с безлимитным интернет-пакетом и т.д.

В личном кабинете или мобильном приложении Мой Билайн вы в любой момент можете проверить, какой тариф и какие интернет-услуги у вас подключены. Здесь вы можете отключить их.

Из отчета в личном кабинете вы всегда поймете, сколько было потрачено в интернете дома, а сколько за границей.

3. Отключаем интернет на самом устройстве

В настройках на телефоне или планшете в разделе «Беспроводные сети» вы можете удалить все профили, аккаунты и другие данные. Но при следующем включении устройства новые настройки будут автоматически отправлены оператором на SIM-карту.

Поэтому, если вы хотите отключить интернет на устройстве, вам нужно открыть настройки.

Как отключить интернет на устройствах Apple:

Откройте «Настройки», сначала перейдите в раздел «Основные», затем «Сеть» и переведите переключатели «Включить 3G» и «Мобильные данные» в положение «0». После этого iPhone не сможет выходить в интернет по каналам GPRS и 3G.

Как отключить интернет на устройствах Android:

Шаг может варьироваться в зависимости от производителя. Будет примерно так:

«Настройка беспроводной сети», «Мобильная сеть» или «Мобильный Интернет» позволяет настроить доступ к сети через GPRS. Снимите флажок «Включить пакетные данные».

4. Добровольное отстранение на временный период

Добровольная блокировка позволяет отключить интернет на 90 дней как на устройствах Android, так и на устройствах Apple. Через 90 дней доступ к сети активируется автоматически. Услуга подключается через личный кабинет или по телефону 8-800-700-0611.

Читайте также: Как разблокировать сим-карту Билайн?

Заблокировать свой счет можно двумя способами:

• В личном кабинете вы найдете вкладку «Интернет», «Управление услугами», «Временная блокировка интернета».
• Звоните 8-800-700-8000.

Приостановка обслуживания

Чтобы временно приостановить обслуживание стандартной SIM-карты, необходимо заблокировать свой номер. Опции:

• через ресурс поставщика;
• личное посещение салона;
• позвонить в службу поддержки по телефону 0611.

Разблокировка доступна в течение шести месяцев с момента деактивации.

Как оставить заявку на подключение от Билайн

Beeline — одна из крупнейших компаний, предлагающих телекоммуникационные услуги в стране. Название компании является торговой маркой организации «ВымпелКом», которая предлагает различные услуги связи, такие как проводной и беспроводной доступ в Интернет, фиксированную и мобильную связь, высокоскоростной Интернет и IPTV.

Все предлагаемые услуги качественные и востребованные. В этой статье мы расскажем, как оставить заявку на услуги подключения от Билайн.

Нюансы для юридических лиц

Для юридических лиц набор бумаг, позволяющих расторгнуть договор, немного отличается. Нужен не только паспорт резидента, инициировавшего подключение, но и договор на корпоративное обслуживание и учредительные документы. Может возникнуть потребность в других бумагах, на основании которых действует юридическое лицо. Список лучше уточнить у представителей компании заранее.

Есть вопрос к юристу?

Здравствуйте Руслан, по поводу срока исковой давности вы правы, он 3 года.

Я не совсем понял префикс вы отдали или он у вас есть, есть ли у вас договор о передаче приставки в пользование, и какие документы вы подготовили по окончанию использования?

На требование по финансам я бы предложил ответить, что у вас нет с ними договорных отношений, вы не вели дела.

Но что касается давности, то вопрос возникает при анализе договора,

И эту ситуацию можно разыграть и не в вашу пользу.

При этом срок исковой давности не начинает течь с момента взятия вами приставки и с момента предъявления вам претензии, так как у вас было длительное использование декодера. На лицо иск об истребовании имущества из чужого незаконного владения. Вы можете получить арендную плату только за последние три года.

Верните приставку, обязательно подпишите, и пусть судятся за деньги.

С уважением, Александр Меркулов

Уточнение клиента

Дело в том, что я перестал пользоваться приставкой в ​​2009 году, и съехал с этой квартиры. Я хочу вернуть приставку но в итоге смогут ли они вернуть с меня деньги через суд? Помню, в 2010 году мне звонили и требовали вернуть приставку, но времени на это я не находил.

Я хочу вернуть приставку но в итоге смогут ли они вернуть с меня деньги через суд?

Если вы узнаете часть, вы узнаете все! Тогда лучше заплатить сразу.

Уточнение клиента

Или вообще ничего не возвращать и так не платить?

Повторяю свою мысль — сначала к юристу со всеми документами — потом принимайте решение:

Мне сложно сказать, с какого момента начал течь срок исковой давности (обычно он начинает течь со дня, когда лицо узнало о нарушении своего права и имеет право на судебную защиту.

Вы можете вернуться в любое время.

Уточнение клиента

К сожалению документов у меня больше нет, они не сохранились. Если я этого не сделаю, они продолжат взимать с меня долг. Что, если вы в конечном итоге заплатите? Я не знаю, как мне быть.

Учитывая изменения, и тот факт, что с 2010 года приставка не использовалась, считаю, что вы вправе утверждать, что срок исковой давности превышен, но обосновывая основное дело, оборудование не использовалось с 2009 года и истец знал об этом и имел право требования, но не воспользовался своим правом.

Уточнение клиента

Я могу заявить, что срок исковой давности истек, если дело в конечном итоге дойдет до суда. Должен ли я сделать что-то сейчас?

Если я этого не сделаю, они продолжат взимать с меня долг.

Нет, если это долг, то он уже «исправлен», так как взыскать его можно только за последние 3 года.

Да, правильно, до суда лучше вообще не вступать в переговоры. А в суде еще и оспорить присуждение права требования — компенсации стороной.

Ничего не делать и ничего не платить. Что они могут сделать в этом случае?

Повторюсь, иначе не сдавайте товар, это может быть расценено как признание долга и взыскание срока и соответственно доказать отсутствие договора аренды будет сложнее.

Срок исковой давности прошел?

Если за это время вы не сделали ничего, что свидетельствовало бы о признании вами долга, срок исковой давности истек. Но это имеет значение только в том случае, если истец обратится в суд.

Не отвечайте на их претензии. Пусть идут в суд. Но скорее всего, если долг был передан какой-либо организации (скорее всего, коллекторам), то они сами поняли, что взыскать его бесперспективно. Вся надежда вас напугать или уговорить скорее всего в суд никто не пойдет.

Уточнение клиента

А если коллекторы начнут звонить и угрожать? Стоит ли их бояться и что делать в этом случае?

Ничего не делать и ничего не платить. Что они могут сделать в этом случае?

В этом случае они должны обратиться в суд, где их ждут ваши возражения по поводу срока исковой давности. Но когда они это знают, они не идут туда.

А если коллекторы начнут звонить и угрожать? Стоит ли их бояться и что делать в этом случае?

В наши дни никто не боится коллекторов.

Вы можете обратиться в полицию с угрозами. Или вы можете посмеяться над ними. Тем не менее, они не посмеют появиться перед вами. Они просто жирные в телефоне.

Как расторгнуть договор с Билайн на домашний интернет и телевидение

С отказом от услуг интернета или телевидения на дому от Билайн проблем не возникает, но необходимо лично обратиться в один из офисов продаж оператора. Перед этим желательно еще раз внимательно прочитать договор и выяснить, нет ли подводных камней, связанных с отказом в обслуживании. Расторжение договора – это расторжение договора по инициативе одной или обеих сторон.

Также не во всех отделениях Билайн есть возможность написать заявление на отказ от услуг. Этот вопрос следует уточнить, обратившись на горячую линию 8-800-700-80-00.

Претендентом на отказ от услуги может быть только то же лицо, на имя которого оформлена услуга. В крайнем случае можно оформить заверенную доверенность на третье лицо. При подаче заявки на подключение или отключение услуг обязательно иметь при себе паспорт.

Для расторжения договора лучше всего дождаться окончания средств на лицевом счете. Если деньги все еще «висят» на балансе, введите в приложении реквизиты банковского счета или номер телефона, куда оператор должен перевести остаток. Возврат наличными невозможен и также является незаконным. Если же, наоборот, на счету имеется задолженность, ее необходимо погасить в полном объеме.

Это касается и тех случаев, когда клиент прибегнул к услуге «отсрочки платежа», что по сути является задолженностью.

Соглашение прекращает свое действие автоматически, если вы не пользовались услугами поставщика в течение шести месяцев. При условии, что у абонента нет долгов, либо он ранее не брал в аренду роутер или цифровую приставку от Билайн.

Если вы подключились к услуге домашнего ТВ, вы, вероятно, также получили в пользование:

• выключатель;
• зарядное устройство;
• сетевые кабели (2 и 5 метров);
• телевизионный кабель;
• дистанционное управление.

Если вы хотите расторгнуть договор, вы должны принести все выданное оборудование на почту. В случае порчи или утраты любого из них это придется компенсировать материально.

Бывают случаи, когда пользователи заключают договор, берут приставку, стоимость аренды которой уже включена в абонентскую плату, но затем перестают пользоваться услугами Билайн ТВ. Если клиент не вернет приставку в компанию в течение 5 дней, пеня начнет начисляться по истечении 2-месячного периода. Арендная плата 230 рублей в месяц.

Wi-Fi роутер выдается абонентам и арендная плата за него не взимается, но при отключении услуг Билайн менее чем через 2 года оператор может запросить оплату услуг подключения, которая рассчитывается по формуле Р=(24х) * 100, где P — стоимость оператора, а x — количество месяцев, в течение которых вы пользовались услугой. Например, если вы решили расторгнуть договор через 2 месяца, вы должны Билайну 2200 руб.

Если у клиента нет обязательств, в том числе финансовых, перед поставщиком, а также он не пользовался оборудованием, вы можете подать заявку на расторжение договора онлайн в личном кабинете абонента.

Если говорить о юридической стороне дела, то срок давности по таким делам составляет 3 года. Это означает, что если на вашем балансе все еще есть средства, и вы не запросили их обратно должным образом при прекращении услуг, Билайн имеет право удержать их на весь период претензии.

Как отключить интернет «Билайн» на время отпуска

Генератор ников

Планируя длительную поездку или отпуск, абоненты могут временно отключиться от сети. Для этого и сделан этот вариант. Он может временно заблокировать доступ к сети. Вывода средств не будет. Это является существенным преимуществом по сравнению с общим закрытием.

После завершения командировки или отпуска клиент снова сможет выходить во всемирную паутину. Дополнительным преимуществом акции является момент без оплаты за период простоя. Разблокировка доступа бесплатна, поэтому вам не нужно посещать офис продаж. Любую операцию можно осуществить через официальный портал Билайн. Там же можно подробно узнать, как разблокировать интернет Билайн».

Разблокировать можно по той же схеме подключения — через личный кабинет, в офисе компании или по телефону с оператором.

После отмены подписка, которая так и не была использована, возвращается на счет абонента. Сумма возвращаемых средств пропорциональна всем дням нахождения в офлайне. Деньги автоматически поступят на личный счет абонента после отмены услуги.

Что делать, если я не успеваю разблокировать доступ в Интернет на своем компьютере в течение трех месяцев? Если абонент не спешит повторно подключаться к Интернету, система автоматически активирует его личный кабинет через 90 дней. Доступ к сети будет восстановлен, а абонентская плата продолжит зачисляться на счет оператора.

Для полного отключения домашней сети Билайн необходимо расторгнуть договор в одном из ближайших отделений сети, адрес которого можно найти на сайте оператора.

Образец заявления на расторжение договора об оказании услуг Билайн

Если клиент посетил офис компании для расторжения договора с оператором, образец заявления о расторжении договора оформляет менеджер в пункте обслуживания. В случае совершения клиентом данной процедуры через личный кабинет форма будет размещена на сайте в электронном виде. Он просит пользователя ввести следующие данные разборчивым образом:

• ФИО, номер телефона;
• Дата заключения договора;
• Номер счета;
• причина прекращения не является обязательной;
• Актуальные реквизиты для перевода остатка средств на счете.

После корректного заполнения всех необходимых данных оператор оценит заявку и расторгнет договор в кратчайшие сроки. Это происходит максимально быстро в офисе обслуживания (до суток — в случае электронной заявки).

Как избежать подключения платных услуг в дальнейшем?

Проще всего проверить свою подписку на услуги в личном кабинете или в мобильном приложении Мой Билайн. Всегда доступны все услуги, тарифные условия, баланс между интернет-пакетами, минутами, СМС и многими полезными функциями.

В личном кабинете вы также можете установить запрет на подключение подписок к вашему номеру, запретить отправку коротких сообщений для подключения информационных или развлекательных услуг. Мы рекомендуем делать это на телефоне ребенка.

Дополнительные пакеты/каналы

С Билайн ТВ вы можете выбрать несколько пакетов телеканалов для подключения!

Вы можете настроиться на детские, образовательные, спортивные телеканалы, киноканалы и многое другое в дополнение к основному набору каналов! Полный список пакетов и отдельных телеканалов указан в разделе «Тарифы».

1. В меню приставки: Меню — Личный кабинет — Пакеты каналов — Дополнительные пакеты — Название пакета/канала

2. Через личный кабинет (ПК) на нашем сайте:

Алгоритм подключения дополнительного пакета/канала через личный кабинет

а) Откройте личный кабинет. Перейдите в категорию «Товары». В разделе «Домашнее ТВ» нажмите на ссылку «Тарифы.

Как отключить интернет «Билайн» на время отпуска

Планируя длительную поездку или отпуск, абоненты могут временно отключиться от сети. Для этого и сделан этот вариант. Он может временно заблокировать доступ к сети. Вывода средств не будет. Это является существенным преимуществом по сравнению с общим закрытием.

После завершения командировки или отпуска клиент снова сможет выходить во всемирную паутину. Дополнительным преимуществом акции является момент без оплаты за период простоя. Разблокировка доступа бесплатна, поэтому вам не нужно посещать офис продаж. Любую операцию можно осуществить через официальный портал Билайн. Там же можно подробно узнать, как разблокировать интернет Билайн».

Алгоритм действий

Для расторжения договора необходимо сначала погасить задолженность, затем подготовить заявление и вернуть арендованное оборудование. Дальнейшие действия выполняет оператор.

Погашение задолженностей

В первую очередь необходимо оплатить услуги, которые абонент уже заказал или использовал. С предоплаченными тарифами проще, так как клиент уже оплатил интернет-пакет, СМС-сообщения, минуты и т д.

При постоплатной системе рекомендуется обращаться к сотруднику компании для осуществления платежей. При запросе баланса через USSD-команду вы можете получить неточные данные, так как оператор не всегда сразу списывает средства за услуги.

Вы должны погасить все долги.

Составление заявления

В офисе абонент получает бланк заявления. В нем должны быть указаны личные данные клиента, личный кабинет или логин, адрес, по которому было установлено соединение и т.д. Причину описать невозможно: это нужно провайдеру для статистики.

Офис должен посетить абонент, на которого заключен договор. Если он не может явиться лично, вы имеете право выступить его представителем, но должны предоставить нотариально заверенную доверенность.

В случае смерти абонента расторгнуть договор может только наследник. Если их несколько, право расторжения договора переходит к лицу, получившему имущество с сопутствующими услугами. Не следует игнорировать кормильца, так как к наследникам переходит не только имущество, но и долги.

Если лицо, заключившее договор, исчезло, вы можете расторгнуть договор, если являетесь собственником помещения.

Для этого обратитесь в офис с документами, подтверждающими ваше право на владение недвижимостью.

С сим-картой дело обстоит немного проще: ею просто нельзя пользоваться. Иногда перевозчик позволяет переоформить договор на себя, а затем разорвать его. Для продления договора необходимо доказать, что вы оплачиваете услуги и пользуетесь картой. Достаточно предоставить несколько электронных чеков и список последних звонков.

Возврат арендуемого оборудования

Арендованное оборудование должно быть возвращено в том же состоянии, в котором вы его получили. Кроме того, необходимо предусмотреть действие по передаче подразделений и документы на подразделения.

Некоторые тарифы предполагают взятие оборудования в рассрочку или передачу его абоненту после 2-х летней аренды. В этих случаях может взиматься дополнительная плата, но вы не обязаны возвращать устройства.

Разрыв контракта со стороны провайдера

После подачи заявки провайдер должен прекратить предоставление услуг и заморозить ваши счета, чтобы предотвратить появление новых долгов. В реальности оператор не всегда отвечает вовремя, поэтому абонентам рекомендуется делать ксерокопии выписок. Благодаря документам клиент сможет доказать, что расторгал договор и что долгов на момент расторжения договора не было.

Возврат денежных средств со счета

Если на момент отказа от использования услуг Билайн на счету остаются свободные деньги, по желанию абонента они будут возвращены удобным способом. Но для этого необходимо указать свои данные в заявке. Это может быть номер телефона (только Билайн, остаток на других операторов не переводится), расчетный счет или банковская карта. Неиспользованные средства не могут быть получены наличными.

Куда девать оборудование при расторжении договора

Рассмотрим все виды техники, а именно:

• Телевизор;
• Wi-Fi роутеры.

ТВ-комплект

Сначала нужно собрать полный комплект оборудования, который указан в акте приемки. Чаще всего это выглядит так: пульт, выключатель, адаптер питания, 2 сетевых кабеля 2 м и 5 м, ТВ-кабель. Если что-то из этого отсутствует, вы должны возместить ущерб. Возврат производится в офисах Билайн, где оплачиваются утерянные части комплекта.

Если тарифным планом предусмотрена аренда приставки, вы не платите за нее и при этом прекращаете пользоваться Билайн ТВ, не платите абонентскую плату и отдыхаете. По договору вы должны вернуть приставку в течение 5 дней.

Если этого не происходит, начинает списываться арендная плата за телевизор в размере 230 рублей в месяц. Это происходит не сразу на шестой день, а по истечении срока, который составляет 60 дней.

Wi-Fi роутер

Есть тарифные планы, где также предоставляется в пользование роутер Билайн. В отличие от ТВ-декодера, он дается не в аренду, а в полное пользование, поэтому при расторжении договора вы можете оставить его себе, но помните, что если с момента регистрации прошло менее 24 месяцев, оператор имеет право взимать плату за подключение.

Это число рассчитывается по формуле А = (24-Н) * 100, где А — расходы Билайн, N — количество месяцев, в течение которых вы пользовались услугами связи. Например, вы расторгаете договор через 12 месяцев. В этом случае за роутер придется заплатить 1200 рублей. То же самое будет и в случае, если вы покупаете роутер в рассрочку.

Не забывайте о комплексном предложении «Все в одном» и дополнительных услугах, таких как антивирус, страхование квартиры и другие. Стоимость услуг при расторжении договора может измениться. Подробнее читайте в условиях тарифного плана.

Как юридически правильно расторгнуть договор с Билайном на домашний интернет

Оператор не дает возможности расторгнуть договор извне. В связи с этим пройдите ряд шагов:

1. Найдите ближайший офис оператора и посетите его с паспортом и оборудованием, если вы купили его в аренду. Но на некоторых тарифах Билайн предлагает роутер в аренду сроком на 2 года. В связи с этим, если вы расторгаете договор по истечении этого срока, роутер остается у вас, т.к он считается приобретенным.
2. Напишите заявление о расторжении договора.
3. Если есть задолженность, погасите ее сразу в офисе. В случае, если на балансе остались средства, укажите в заявлении реквизиты счета, куда они должны быть переведены. Возврат наличными не принимается.
4. После оформления заявления сотрудник предоставит документ с датой принятия заявления, подписью и печатью.
5. Расторжение договора на домашний интернет происходит в день подачи заявки.

В некоторых случаях при расторжении договора домашней сети менее чем за 2 года Билайн может взимать плату за подключение к услуге, которая рассчитывается по формуле:

Расходы = (24 — количество использованных месяцев) * 100

Поэтому во избежание неприятных ситуаций заранее изучите условия расторжения, которые изначально прописаны в договоре, либо уточните все нюансы у оператора по телефону 8-800-700-80-00.

Начальные аспекты

Билайн — известный в России провайдер, предоставляющий услуги мобильной связи, мобильного и домашнего интернета и телевидения.

Билайн связывает новых клиентов со своим номером от предыдущего оператора, а также дает возможность выбрать себе красивый номер.

Каждая из возможных услуг может быть подключена как в отдельном порядке, так и все одновременно. Билайн востребован в России среди населения, имеет ряд положительных отзывов.

Постоянно проводит различные акции для своих абонентов, разрабатывает бонусные программы. Но несмотря на широкий формат и популярность провайдера, некоторым клиентам приходится отключаться и расторгать договор.

Поэтому возникает вопрос, как это сделать? Если вы решили отказаться от сотрудничества с Билайн, вам необходимо пройти процедуру расторжения договора.

Есть несколько способов сделать это. Все эти способы не займут у вас много времени, ведь для некоторых из них даже не нужно выходить из дома.

Исполнитель обязуется по поручению заказчика оказывать услуги по составлению и сдаче отчетности, налоговых расчетов и деклараций от заказчика и консультировать его по текущим вопросам бухгалтерского и налогового учета, а заказчик обязуется оплачивать имеющиеся услуги.

При расторжении договора обязанность по составлению и сдаче бухгалтерской и налоговой отчетности переходит от исполнителя к заказчику.

Что нужно знать

В ситуации, когда неиспользованные денежные средства остаются на лицевом счете пользователя в период расторжения договора, он может получить их обратно, для чего помимо заявления на отключение необходимо зарегистрировать реквизиты лицевого счета в банке, где оператор должен отправить оставшиеся неиспользованные средства.

Значимость соглашения

По договору об оказании услуг один участник обязуется по поручению другого оказать услугу, которая потребляется в процессе совершения определенного действия или осуществления определенной деятельности на возмездной основе, если не предусмотрено иное по сделке.

Договаривающиеся стороны в договоре на оказание услуг называются заказчиком и подрядчиком.

Особенностью этого договора является нематериальный характер объекта договора, при этом действия, приводящие к результату, продаются.

Главным параметром должно быть то, что результат работы, в отличие от услуг, имеет конкретный материальный результат (построенное здание, хаммам и т.д.).

Важным параметром является неисчерпаемость услуги – сколько бы раз она ни оказывалась, ее параметры остаются неизменными.

Как составить заявление на расторжение

Как правило, при обращении в офис компании через официальный сайт от абонента требуется предоставление необходимого документа.

Условно документ делится на 3 части:

• начало — сведения о том, кому оно адресовано, сведения о заявителе. Заявитель — ФИО, паспортные данные, адрес регистрации;
• основная часть – запрос на деактивацию с указанием причин отказа. Если вы не знаете номер договора, вы можете ввести адрес, по которому подключена услуга;
• заключение — перечень документов, если они прилагаются, подпись, дата написания.

Особых критериев нет. Можно заполнить от руки, набрав на компьютере.

Заявление должно быть в 2-х экземплярах. Один вручается сотрудникам, а на другом при обращении в офис сотрудник пишет дату принятия документа, ФИО, подпись.