Как вызвать скорую помощь от Билайн

Общие правила вызова

Номера, с помощью которых можно вызвать скорую помощь от Билайн или другого мобильного оператора:

• «103»
• «003»
• «112» — единый номер службы экстренной помощи

Если вам нужно вызвать скорую помощь с мобильного телефона Билайн, важно знать правильные комбинации цифр. Уже несколько лет все операторы используют единую систему вызова экстренных служб, хотя раньше данные могли разниться.

Не забывайте, что номер может состоять как минимум из трех цифр, то есть известная со стационарного устройства комбинация «03» просто не будет работать на мобильном устройстве, система ответит, что номер был набран неправильно. Ниже мы поговорим о том, как звонить на 03 с Билайн с учетом новых правил.

Особенности работы системы 112

Используя номер единой службы экстренного вызова 112, необходимо знать некоторые функции работы:

• звонки на 112 не тарифицируются. Билайн гарантирует, что подключение состоится, даже если на счету закончились средства или баланс ушел «в минус»;
• если SIM-карта заблокирована, будет совершен звонок на номер 112;
• вызов скорой помощи с мобильного Билайн можно сделать и в том случае, если в нем вообще нет сим-карты.

Все номера для вызова скорой помощи с мобильного Билайн следует запомнить. Вы также можете записать их в телефонный справочник. Своевременный вызов значительно повысит шансы на спасение пострадавшего в экстренной ситуации.

Способы вызова

Для вызова медицинской бригады можно использовать несколько комбинаций номеров.

Первый способ — ввести универсальный номер, поддерживаемый всеми операторами.

1. На клавиатуре устройства введите «103»;
2. Нажмите кнопку вызова;
3. Дождитесь ответа диспетчера.

Второй способ вызова скорой помощи с мобильного на Билайн доступен только абонентам этого оператора. Билайн поддерживает другой формат номера, больше похожий на привычные двузначные обозначения.

1. Введите комбинацию «003»;
2. Возьмите телефон;
3. Дождитесь соединения со станцией.

Это два самых распространенных способа, позволяющих вызвать скорую помощь в Билайне с мобильного телефона.

Какая бригада поедет на вызов?

Отвечает за выбор команды, которая будет отправлена ​​​​к пациенту, медицинский персонал операционного отделения, который получает, сортирует запросы в соответствии с обоснованностью, срочностью и профилем команд. Основная задача специалистов операционного отделения — понять, куда в первую очередь следует направить бригаду скорой помощи.

Благодаря ответам позвонивших на вопросы координаторы также делают выводы о необходимости направления специализированной бригады. В результате вызову может быть присвоен экстренный или экстренный статус. Если бригаде не требуется срочная помощь, позвонивший подключается к старшему врачу, который дает рекомендации по лечению.

Чтобы диспетчеру было легче узнать, какой специалист нужен для вашего конкретного вызова, необходимо четко и правильно сообщить о происшествии. Например, в случае дорожно-транспортного происшествия (ДТП) необходимо указать примерное количество пострадавших, есть ли среди пострадавших дети или нет и т.д.

Можно самому обратиться в стационар без вызова скорой?

Если с вами или вашими друзьями что-то случилось, и у вас есть транспорт и состояние больного позволяет самостоятельно добраться до ближайшей больницы, вы можете сделать это, не дожидаясь приезда скорой помощи. В любой больнице города вас примут и окажут первую помощь, а при необходимости госпитализируют.

Как вызвать скорую с Билайна

Для абонентов Билайн существует несколько способов вызова скорой помощи.

Прямой вызов

Стандартный номер службы экстренной помощи — 03. Для мобильных телефонов телефон необходимо вводить в трехзначном формате, добавляя единицу в самом начале — 103. Это относится ко всем номерам службы экстренной помощи.

Использование номера 112

Номер 112 — это единый телефонный номер для вызова аварийно-спасательных служб. Здесь вы можете сообщить о пожаре, ограблении и т д. Операторы принимают заявки на вызов скорой помощи, но по возможности лучше звонить напрямую по основному номеру 103. Общая экстренная служба может быть перегружена вызовами, что приведет к увеличению времени ожидания.

Вызов по СМС

вызов медицинской бригады через SMS доступен только для глухонемых людей. Эта мера введена из-за невозможности прямого общения с оператором с нарушениями слуха и речи.

Чтобы воспользоваться функцией вызова скорой помощи с помощью текстовых сообщений, вы должны быть зарегистрированы во Всероссийском обществе глухих. Единый номер службы доставки – 8 (926) 743-11-80. В тексте сообщения необходимо ввести ФИО отправителя и прикрепить содержание запроса. После отправки SMS вы получите ответ от диспетчера.

Экспертное мнение

Андрей

Сотрудник салона Билайн. 5 лет в компании. Знайте все об услугах и тарифах компании Билайн

Если вы не глухонемой, не испытываете других проблем с голосом и не состоите в ВОГ, не пытайтесь звонить в бригаду через СМС. Когда вы общаетесь с оператором скорой помощи посредством СМС, он имеет право проигнорировать ваш запрос.

Официально диспетчер не обязан отвечать на все звонки, так как ложные срабатывания вызовут перегрузку сети. В случае СМС оператору сложно оценить состояние пострадавшего, необходимый профиль персонала, правдивость слов отправителя и т.д. Отправитель может пометить ваш звонок как фейк.

Приложение для смартфона

Люди, не состоящие в ВОГ, но имеющие проблемы с речью, могут воспользоваться специальным приложением экстренных служб. Называется «Мобильное спасение».

Программа находится в свободном доступе, за ее скачивание платить не нужно. В интерфейсе есть красная кнопка, с помощью которой можно быстро отправить запрос. В течение нескольких минут координатор ответит на ваш запрос и свяжется с вами.

Альтернативный способ

Абоненты Билайн могут добавлять 0 вместо 1 в начало набираемого номера. Для вызова скорой помощи нужно ввести 003, полиции — 002 и т д. Эти коды не действуют для абонентов других компаний.

Обращение в службу 112

Российским аналогом знаменитой службы спасения 911 является система общей помощи 112, где сосредоточены и правоохранительные органы, и пожарные, газовая служба и, конечно же, медики. Если по каким-то причинам вы не можете воспользоваться описанными выше способами, вы можете вызвать скорую помощь с Билайн с мобильного телефона следующим образом:

1. Введите код 112;
2. Дождитесь включения голосового меню;
3. Введите цифру «3» на клавиатуре;
4. Дождитесь соединения с диспетчером.

Если нет возможности нажать кнопку «3», что говорит о том, что вы относитесь к скорой помощи, просто дождитесь ответа оператора, который перенаправит вызов по нужному пути и примет заявление.

Как вызвать пожарных и спасателей Билайн 102 и 112

Также легко вызываются представители других экстренных служб. Это легко запомнить, но если сомневаетесь, номера экстренных служб следует занести в телефонную книгу:

Скорая помощь	103✆
Пожарные	101✆
Полиция	102✆
Газ	104✆
Чрезвычайная ситуация	112✆

Это телефоны, отпечатавшиеся в памяти с детства. Для стационарных они выглядят немного иначе, нужно просто добавить к привычному сочетанию один.

Читайте также: Как заблокировать сим-карту Билайн самостоятельно?

Правила набора телефонных номеров экстренных служб с мобильных телефонов

Звонить только в случае угрозы жизни или здоровью. Вы можете воспользоваться номером 112, если человеку нужна помощь сразу нескольких служб. Например, вспыхнул пожар и пострадал человек. Оператор проконсультирует по выбору правильных действий, применимых в данной конкретной ситуации.

Есть люди, которые из-за непонимания серьезности услуг используют экстренные телефоны не по назначению. Иногда звонят дети и взрослые, из любопытства или для проверки связи. Такие вызовы занимают линию. Люди, которые действительно нуждаются в помощи, не могут обращаться к специалистам.

Они просто теряют возможность спасти других граждан. За ложный вызов по закону грозит административная ответственность и налагается штраф от тысячи до 1,5 тысячи рублей.

С мобильного телефона можно звонить в любом случае. Просто наберите номер и дождитесь ответа специалиста. Они помогут вам, даже если:

• в вашем телефоне нет SIM-карты;
• вы находитесь в месте, где сеть не принимается;
• на счету нет средств.

Звонок бесплатный по всей стране. Кратко опишите ситуацию оператору, назовите количество пострадавших и точный адрес. Не лишним будет рассказать и о симптомах. Тогда дождитесь приезда специалистов, постарайтесь пойти им навстречу, они не всегда смогут найти место так быстро, как нужно.

Как вызвать скорую с мобильного телефона

Процедура вызова специалистов максимально упрощена. Теперь вы можете звонить из дома или с мобильного телефона. Путаница может возникнуть из-за того, что номера телефонов скорой помощи, пожарной охраны, полиции и других служб у разных мобильных операторов разные. Номера, по которым следует звонить в экстренных случаях, перечислены ниже.

Скай-Линк

Телефоны этого оператора остались такими же, какими были до массового распространения «мобильников». Добавлен только один аварийный канал:

• 03 — служба скорой помощи.

В каких случаях скорая помощь приедет

По закону экстренная медицинская помощь должна быть оказана всем, кто находится на территории России и нуждается в срочном медицинском вмешательстве. При этом гражданство, место жительства, наличие документов и страховки, возраст и социальный статус не играют роли.

Скорая помощь обязана прибыть при угрозе жизни при нарушении сознания, дыхания, системы кровообращения, внезапном болевом синдроме, неожиданной дисфункции какого-либо органа или системы, температуре выше 39 градусов, судорогах, а также как при ДТП: травма, термический или химический ожог, кровотечение. Кроме того, кареты скорой помощи обязаны прибывать в случае психического расстройства у больного, действия которого могут быть опасны для него или окружающих; при родах и угрозе выкидыша

После вызова пациентки, по стандарту, медицинская бригада должна прибыть не позднее, чем через 20 минут. В регионах властям разрешено изменять этот норматив по уважительным причинам, например повышать его в разумных пределах в районах, где есть трудности с транспортной доступностью. При вызове к больному может прибыть не только скорая помощь, но и санитарный вертолет.
Эта круглосуточная служба, в отличие от скорой помощи, может назначить лечение, выписать рецепт, а также выдать больничный лист.

Она возникает с головной болью на фоне мигрени, лихорадки, изменения артериального давления; боль в груди, связанная с движением, дыханием, кашлем; фантомная боль или боль под гипсом; болевой синдром в суставах, позвоночнике, после травм, при онкологии; боль на фоне трофических язв или пролежней, боль в животе на фоне хронического гастрита, язвы двенадцатиперстной кишки (без признаков перфорации и кровотечения); боль в горле, ухе, зубе, лихорадка и боль в мышцах на фоне.

Время прибытия бригады скорой помощи не более 2 часов.

В каких случаях скорая помощь не придет

Скорая помощь и фельдшер не обязаны выезжать к больным, которым требуется амбулаторное лечение, а не экстренное вмешательство. Также они не обязаны явиться на вызов, если, например, прохожие просят отвезти бездомного в приют или пенсионер просит доставить ему лекарства их плановой госпитализации, а также не поставляет врачей для консультации больных.

Также врачи скорой помощи не оказывают стоматологическую помощь, не снимают похмелья, не выводят из состояния опьянения, не делают плановых перевязок ран, инъекций, ингаляций и так далее. Они не выдают больничные листы и рецепты, не выдают медицинские справки.

Вызов единой службы 112

Из фильмов мы хорошо знаем, как работает всем известная служба спасения 911. Нечто подобное уже давно работает в нашей стране. Но вызвать такую ​​службу можно, набрав 112. В системе объединены все спасательные службы: пожарные, милиционеры, газовики и, конечно же, медики.

Этот номер вполне может быть альтернативой кодам выше, если по каким-то причинам воспользоваться ими не удалось. Процедура использования системы 112 следующая:

1. Звоните 112.
2. Прослушайте голосовое меню.
3. Нажмите на мобильный телефон 3.
4. Дождитесь ответа диспетчера.

Также можно дождаться ответа от оператора службы 112, объяснить ему суть происшествия, и он сам переключит абонента на пункт скорой помощи.

Что говорить диспетчеру

После того, как оператор ответил вам, пожалуйста, предоставьте следующую информацию:

— что произошло (как можно полнее ответьте на вопросы, которые вам задаст диспетчер скорой помощи).

Это поможет определить, какая бригада (скорая помощь или неотложная помощь) вам нужна в данный момент или достаточно проконсультироваться с врачом по телефону;

— номер телефона, с которого вы звоните;

— адрес, по которому находится больной (если больной находится на улице, необходимо указать четкие ориентиры; в случаях захода на квартиру указать: место ближайшего прихода к дому, номер подъезда, этаж, код домофона);

— фамилия, имя, отчество (если известно);

— дата рождения или возраст пациента (если известен);

— имя звонящего

Четкие и полные ответы на эти вопросы помогут бригаде скорой помощи быстрее добраться до больного или пострадавшего. Вы должны указать, как вы можете добраться до своего дома, если они затруднены (например, ремонт дороги). Если инцидент произошел не в квартире, то должны быть указаны точные ориентиры и путь к подъезду!

Если есть возможность, договоритесь о встрече с прибывшей бригадой и укажите, где и кто будет встречать бригаду.

После того, как диспетчер перепроверит адрес и телефон (диспетчер обязательно уточнит Московский район, чтобы исключить ошибку), он сообщит, какая бригада к вам направлена ​​(скорая или бригада скорой медицинской помощи) или переключит вас на врача на консультационной консоли, чтобы прояснить ситуацию.

Как вызвать врача на дом?

Если человек не может сам прийти в поликлинику и получить помощь, если он считает, что его визит нанесет вред врачам и пациентам (например, во время эпидемии вирусного заболевания), врач должен прийти к нему домой. Терапевт приходит при наличии у человека острых заболеваний, при рецидивах хронических патологий с заметным ухудшением самочувствия или при инфекционных заболеваниях.

Вызывать врача могут и льготные категории населения: лежачие больные; участники и инвалиды войны; блокада Ленинграда; вдовы инвалидов Великой Отечественной войны; инвалиды любой группы. Вы должны иметь при себе удостоверение личности (паспорт); политика ОМС; ЧИЛС; при наличии льгот — подтверждающий документ.
Звонок также может быть оформлен родственником пациента во время визита в клинику. При оставлении заявления в каждом из трех указанных случаев необходимо назвать персональные данные пациента (ФИО, дата рождения, домашний адрес), а также перечислить его жалобы.

При звонке через интернет также необходимо назвать номер полиса ОМС.По закону врач, которого вызывают на дом, должен прибыть в течение 24 часов.

Как позвонить в полицию Билайн 102

Такая же ситуация и с вызовом полиции. Человек видит, как совершается преступление, но не может вызвать полицию. Сознание спутано, страх часто берет верх над здравым смыслом, а рука продолжает судорожно набирать «02».

Экстренная помощь у всех мобильных операторов называется иначе, чем у стационарных!

Если защитные функции организма действуют на сознание таким образом, достаточно ввести в телефонную книгу запись «Билайн полиция — 101». Остается только нажать кнопку вызова. От того, как быстро отреагирует человек, ставший свидетелем преступления, зависит чья-то жизнь

Как быстро приедет скорая?

После поступления звонка в службу 103 и немедленной обработки запроса в Едином городском диспетчерском центре (ОГДЦ) вызов переводится в ближайшую к пациенту бригаду скорой помощи или скорой медицинской помощи.

После того, как вы позвоните по номеру «103», координатор решит, какую команду отправить. В Москве сегодня круглосуточно дежурит более 1000 бригад, готовых к экстренному выезду. На станции, помимо линейных бригад, имеются специализированные бригады (детская, психиатрическая и др).

В случае возникновения чрезвычайной ситуации регламентированное время прибытия бригад скорой медицинской помощи не превышает 20 минут, при этом бригады скорой медицинской помощи направляются на место происшествия при отсутствии в зоне обслуживания экстренных вызовов.

Для приезда бригад скорой медицинской помощи норматив составляет 120 минут, но следует отметить, что это максимальное время ожидания бригады.

Проблема доступности и доступа бригады скорой помощи к пациенту является одной из важнейших в нашей работе. Машины скорой помощи оснащены синими проблесковыми маячками и специализированным звуковым сигналом, что позволяет им иметь приоритет на городских магистралях.

Но не все участники дорожного движения правильно относятся к сопутствующим товарам и сиренам. Нередко они устраивают «соревнования по гонкам» с машинами скорой помощи, которые подвергают риску как персонал скорой помощи, так и пациента в машине и собственную жизнь.

При въезде в узкие переулки наши бригады сталкиваются с проблемой доехать до нужного адреса из-за плотно припаркованных личных автомобилей. Владельцы автомобилей должны подумать о том, как они могут сохранить проезд для машин скорой помощи или других экстренных служб. Пожалуйста, обратите внимание на этот вопрос.